ICS0312099

L00..

中華人民共和國國家標準

GB/T37538—2019

電子商務交易產品質量網上監測規范

SpecificationforonlinemonitoringofE-commercetransactingcommodity

2019-06-04發布2020-01-01實施

國家市場監督管理總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37538—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

電子商務交易產品質量網上監測流程

4…………………2

質量風險點確認

5…………………………2

質量監測計劃制定

6………………………4

保障和能力支持

7…………………………5

網上采樣

8…………………5

樣品檢驗

9…………………6

質量監測結果評價

10………………………7

附錄資料性附錄常見的電子商務交易產品質量信息來源渠道及采集方法

A()、……8

附錄資料性附錄采樣信息反饋單

B()…………………9

Ⅰ

GB/T37538—2019

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國電子業務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC83)。

本標準起草單位杭州市標準化研究院中國計量大學杭州國家電子商務交易產品質量監測處置

:、、

中心杭州市標準化學會浙江方圓檢測集團股份有限公司浙江省電子商務促進會佛山市順德區產品

、、、、

質量協會中國標準化研究院清華大學深圳研究生院重慶市質量和標準化研究院

、、、。

本標準主要起草人童俊李秀娣章建方劉松國周立軍李南陽陳洪波蔣宏童艷郎鋮余曉

:、、、、、、、、、、、

吳增源徐梅黃時煒徐夢楊靜戴震張晶肖若鏡陳福棣李東洋周玲勵丹王煒楊余久包先雨

、、、、、、、、、、、、、、、

蒲霜劉洋

、。

Ⅲ

GB/T37538—2019

電子商務交易產品質量網上監測規范

1范圍

本標準規定了電子商務交易的有形產品質量網上監測的主要活動及其要求以及實施產品質量網

,

上監測的保障和能力支持要求

。

本標準適用于有關監管部門第三方監測機構對網絡交易有形產品的質量監測也適用于各類電子

、,

商務平臺經營者對其銷售產品的質量監測

。

本標準不適用于電子商務交易無形產品的質量監測

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

合格評定各類檢驗機構的運作要求

GB/T27020—2016

風險管理風險評估技術

GB/T27921—2011

電子商務質量管理術語

GB/T35408—2017

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T35408—2017。

31

.

質量監測qualitymonitoring

為掌握電子商務交易產品質量水平和分析產品質量風險而進行的信息采集質量分析33網上

、(.)、

采樣34檢驗以及產品質量風險判定等一系列活動過程

(.)、。

32

.

產品質量風險productqualityrisk

產品和服務可能存在涉及人身健康財產安全的隱患或可能引發質量安全事件等的質量方面不確

、,

定性的影響

。

33

.

質量分析riskanalysis

系統地使用信息來識別風險來源和估計風險

。

34

.

網上采樣onli