模塊三倉儲入庫作業管理引導案例:

百貨公司應當承擔違約責任嗎？某百貨公司向某化工廠訂購洗衣粉5噸。雙方在合同中約定：“工廠應2002年9月1日至10日將貨送到百貨公司第二倉庫；在此期間內的任何時候只要化工廠送貨上門，百貨公司都應當立即收下，并于收貨后的10日內付款；若有一方違違約，應向對方支付違約金300元”9月10日上午10時，化工廠司機王某開車將這批洗衣粉運至百貨公司第二倉庫時，發現倉庫門鎖著，經了解才得知該倉庫的保管員此時正在公司開會。在王某去公司找該保管員來收貨時，恰遇天降暴雨，將車上的洗衣粉淋濕了一部分。倉庫保管員來后見此狀，便拒絕收貨。王某只得開車返回化工廠，另換了5噸于當天下午再運到該倉庫交貨。因該倉庫保管員上午的收貨不及時，致使洗衣粉被淋濕，給化工廠造成損失1000元。事后查明，該倉庫保管員在那天早晨便被告之那場暴雨將于本日上午10時左右降臨。交貨之后第五天，百貨公司向化工廠支付了合同約定貨款6000元。化工廣向百貨公司要求支付違約金并賠償上述損失，但這一要求被百貨公司拒絕。項目一商品接收與檢驗

商品入庫業務也叫收貨業務,它是倉儲業務的開始。商品入庫管理，是根據商品入庫憑證，在接受入庫商品時所進行的卸貨、查點、驗收、辦理入庫手續等各項業務活動的計劃和組織。什么是入庫業務？企業之前經歷過靠成本取勝，靠質量取勝，現在發展成靠速度取勝。——企業對訂單的反應速度——注重商品入庫過程管理一、商品的接收1、接收——入庫業務流程的第一道作業環節（1）接收的定義

接收工作是倉庫進行貨物入庫前發生交接的一項工作。（2）接收的要求

接收工作手續要清楚，責任要分明。接收工作主要以下準備內容：1.與發貨單位或部門及承運單位聯絡

掌握接貨的有關信息，制定接貨計劃、安排人力物力等。2.制定接貨計劃包括兩方面的內容：

一方面是根據內部情況，與發貨單位或部門商定到貨接取計劃；另一方面就是安排自己的接貨時間、人員、接貨地點、以及需要的接貨裝備。

3.辦理接貨手續

如提貨或接取手續、財務手續一、商品的接收

4.根據接貨計劃進行接貨

接收工作通常是在車站、碼頭、倉庫或利用專用線進行。

供方單位直接運送到倉庫（倉庫內接貨）——不需要組織庫外運輸——辦理交接手續，當面做好檢驗記錄；

到接貨點提貨——選擇運輸路線和派車方案——根據不同的接貨地點注意一些不同的事項。

二、商品的檢驗商品的檢驗——做好倉庫保管工作的首要一環什么是商品檢驗？

就是按照我們訂購的要求或合同規定，對到達企業的商品進行檢查和核對。

為什么要進行商品檢驗？1、如果是原材料，保證了企業生產過程數量、質量的完好；2、為保管好商品打下基礎，針對問題，采取措施；3、明確雙方應承擔的經濟責任。二、商品的檢驗（一）商品檢驗一般包括以下環節：核對證件核對證件實物檢驗做出檢驗記錄發現問題處理1、檢驗準備

有關質量標準、檢驗工具、相應的機械設備、為不合格物品預留存放地點、對特殊物品的檢驗，還要準備相應的防護用品。2、核對證件——確認無誤后才可以進行實物檢驗1）入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接受商品的憑證；2）供貨單位提供的材質證明書、裝箱單、磅碼單、發貨明細表等；3）商品承運單位提供的運單，若商品在入庫前發現殘損情況，還要有承運單位提供的貨運記錄，作為向責任方交涉的依據。

實物檢驗

①確定抽檢比例

②數量檢驗

③質量檢驗

一般根據商品的特性、商品價值的大小、品牌信譽、物流環境等因素而定

1.計件2.檢斤

3.檢尺求積

1.商品外觀檢驗

2.商品的尺寸檢驗

3.商品理化檢驗

3、實物檢驗通常是對實物的數量和質量的檢驗——首先要明確檢驗的程度，是全驗還是抽驗。（1）實物的數量點檢——一般是由倉庫負責

明確按什么計量方式來點檢（2）實物的質量檢驗是貨物檢驗的核心內容

按照合同約定的質量檢驗標準來實施，沒有約定的按照貨物的特性和慣例確定。

注意：貨物的檢驗必須是所有當事人共同參與。二、商品的檢驗（二）倉庫常用的檢驗方法主要有：①視覺檢驗②聽覺、觸覺、嗅覺、味覺檢驗③測試儀器檢驗。④運行檢驗

思考：怎樣檢驗玻璃、流質、易揮發等特殊貨物？質量檢驗問題的處理數量檢驗問題的處理驗收憑證問題的處理1.應及時向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價處理。2.商品規格不符或錯發時，應先將規格對的予以入庫，規格不對的商品做好驗收記錄交給相應部門辦理換貨。

1.要及時向供應商索取，到庫商品應作為待檢驗品堆放在待驗區，待證件到齊后再進行驗收。※證件未到之前，不能驗收，不能入庫，更不能發貨。

（3）商品驗收中問題的處理1.對于數量溢余較大的情況，可選擇商品退回或補發貨款的方式解決2.對于數量短缺較大的情況，可選擇按實數簽收并及時通知供應商的方式解決。

證物不符問題的處理驗收原則①在商品入庫憑證未到或未齊之前不得正式驗收；②發現商品數量或質量不符合規定，要會同有關人員當場作出詳細記錄，交接雙方在記錄上簽字；③在數量驗收中，計件商品應及時驗收，發現問題要按規定的手續，在規定的期限內向有關部門提出索賠要求。應把到庫商品放置于待檢區，并及時與供應商進行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨的方式解決

登記入庫商品的存儲位置

將所有進貨入庫單據進行歸納整理，詳細記錄驗收情況對庫存商品保管帳務進行處理，商品驗收入庫，庫存帳面數量與庫存實物數量同時增加。

(4)進貨信息處理任務二入庫操作程序入庫作業流程一、進貨作業二、商品分類與編碼三、商品驗收入庫進貨計劃分析商品接運卸貨分類及標示商品查核進貨信息商品驗收進貨信息處理入庫存儲入庫前準備模塊四倉儲在庫作業管理

19任務一儲位管理儲位管理的目標：(1)空間最大化使用(2)有效使用勞力及設備(3)全盤考慮儲存貨品特性(4)所有物品能隨時存取(5)貨品有效移動(6)確保貨品品質(7)良好的管理20(1)儲位空間必須考慮到空間大小、柱子排列、梁下高度、走道、機器回旋半徑等基本因素，再配合到其他外在因素的考慮，方可做出完善配置。儲位管理考慮因素21(2)物品

(a)供應商：(b)商品特性：(c)量的影響：(d)進貨時效：(e)品項：22

而后考慮的是如何擺放

(a)儲位單位：(b)儲位策略的決定：(c)儲位指派原則的運用：(d)商品相依需求性。(e)商品特性。(f)補貨的方便性。(g)單位在庫時間。(h)訂購機率。23(3)人員

人員包括了倉管人員、搬運人員、揀貨、補貨人員等。

24(4)關聯要素

·搬運與輸送設備需考慮商品特性、物品的單位、容器、棧板等因素，以及人員作業時的流程與狀況。·儲放設備如商品特性、物品的單位、容器、棧板等商品的基本條件，再選擇適當的設備配合使用。

25(5)作業需求目標

(a)空間使用率要高。(b)作業方便確實。(c)進出貨效率快。(d)先進先出。(e)商品好管理。(f)盤點容易確實。(g)庫存掌握無浪費。(h)配送快，無缺貨。26(6)資金

27儲位規劃

倉庫分區庫房、貨棚、貨場or多層倉庫、單層倉庫儲位確定

(1)根據商品的周轉率周轉率29產品進貨量進倉次數出貨批量出倉次數進倉次數出倉次數

A40棧板401.0棧板401.0B200箱673.0箱671.0C1000箱2508.0箱1252.0D30棧板300.7棧板430.7E10棧板100.1棧板1000.1F100棧板1000.4棧板2500.4G800箱2002.0箱4000.5H1000箱2504.0箱2501.0表2-3A、B、C、D...、H八種貨品進出倉庫的情況30圖2-2進出口分離的儲位指派31(2)產品相關性(Correlation)法則

1.減短提取路程，減少工作人員疲勞。2.簡化清點工作。32(3)產品特性(Characteristics)法則

1.易燃物的儲存：2.易竊物品的儲存：3.易腐品的儲存：4.易污損品的儲存：5.一般物品的儲存：

33(4)體積、重量的法則

一味的往上疊并非最佳的選擇，應要考慮使用合適的料架或積層架等保管設備，以使疊高原則不至影響出貨效率。若是以人手進行搬運作業時，人之腰部以下的高度用于保管重物或大型物品，而腰部以上的高度則用來保管重量輕的物品或小型物品

34(5)先進先出的法則(FIFO：FirstInFirstOut)

產品形式變更少

產品壽命周期長

保管時的減耗、破損等不易產生等情況時

養護內容主要包括：四、有效的苫墊堆碼五、加強倉庫溫濕度管理六、搞好倉庫清潔衛生二、加強商品的出入庫驗收三、適當安排儲存場所一、建立健全必要的規章制度七、做好在庫商品的檢驗工作有效的苫墊堆碼堆碼示例：六、搞好倉庫清潔衛生垃圾、塵土、雜草為霉菌、害蟲提供了生存空間，而霉菌、害蟲的繁殖直接導致了倉儲貨物霉變、蟲蛀、變質等。因此，要保管好貨物，必須經常清除這些雜物，保持庫房環境的整潔。

5S整理整頓清掃清潔素養seiriseitionseisoseiketsushitsuke七、日常加強在庫檢查檢查在庫儲存貨物，是為了了解和掌握貨物在保管過程中的質量變化情況，發掘存在問題，便于及時采取相應措施，進行防治或處理。

一、倉儲貨物盤點的概念概念：

盤點是指在規定的時間內，倉庫保管員對其所保管的貨物及其賬目進行查驗，也就是說，對所保管的貨物進行實物清點，并核對貨、賬的作業。二、倉儲貨物盤點的作用1、督促作用；2、檢查作用；3、確認作用；4、訂貨依據；5、衡量效率。*意義：

－－保證儲存貨物達到賬、貨、卡完全相符，能夠確保貨品在庫數量的真實性及各種貨品的完整性。2.盤點的內容：

①貨物數量②貨物質量③保管條件④庫存安全狀況帳面資料=實際庫存數量?與商品的保管要求相符合?盤點作業的程序盤點前準備確定盤點時間決定盤點方法培訓盤點人員清理儲存場地盤點作業差異因素分析處理盤點結果1．盤點前的準備

■

確定盤店的具體方法和作業程序■配合財務會計作好準備■設計印制盤點用表單■準備盤點用基本工具商品編號商品名稱存放位置盤點數量復查數量盤點人復查人┋

┋┋┋┋┋┋盤存單盤點日期：編號：2．確定盤點時間（1）盤點頻率的確定要根據倉庫周轉的速度來確定。（2）盤點時間

◆淡季進行

◆財務決算前夕對于商品流動速度不快？對于商品流動速度較快的倉庫？

3．確定盤點方法

（1）帳面盤點法。

（2）現貨盤點法1）期末盤點法2）循環盤點法

帳面盤點法是將每一種商品分別設立“存貨帳卡”，然后將每一種商品的出入庫數量及有關信息記錄在帳面上，逐筆匯總出帳面庫存結余數，這樣隨時可以從電腦或帳冊上查悉商品的出入庫信息及庫存結余量。一個小組通常至少需要三人分別負責清點數量并填寫盤存單，復查數量并登記復查結果，第三人核對前兩次盤點數量是否一致，對不一致的結果進行檢查循環盤點通常對價值高或重要的商品檢查的次數多，而且監督也嚴密一些4．清理儲存場地

（1）盤店前對以驗收入庫的商品進行整理歸入儲位，對未驗收入庫屬于供應商的商品，應區分清楚，避免混淆。（2）盤點場所關閉前，應提前通知，將需要出庫的商品提前作好準備；（3）帳卡、單據、資料均應整理后統一結清；（4）預先鑒別變質、損壞商品。

5．盤點作業

盤點時可以采用人工抄表計數，也可以用電子盤點計數器。圖書系統盤點6．查清盤點差異的原因

■計帳員素質不高，登錄數據時發生錯登、漏登等情況；■帳物處理系統管理制度和流程不完善，導致數據出錯；■盤點時發生漏盤、重盤、錯盤現象，盤點結果出現錯誤；■盤點前數據資料未結請，使帳面數不準確；■出入庫作業時產生誤差；■貨物損壞、丟失等原因模塊五倉儲出庫作業任務一出庫程序一、商品出庫業務

1、商品出庫的依據2、物品出庫的要求物品出庫要求做到"三不、三核、五檢查"

“三不”：即未接單據不翻賬,未經審單不備貨,未經復核不出