嵇成峰2015年3月職業經理人素質培訓

您——具備嗎？您——具備嗎？五大基本素質職業品德運營能力專業水平健康體質心里素質職業品德忠誠度自律性責任感工作態度團隊協作素質細則考評\\十個品質健康體質“身體是革命的本錢”，身體素質也是人的素質結構中最重要的組成部分，它是人的其他素質賴以生存與發展的物質基礎和保障。身體素質評價標準是由工作性質與任務決定的。評價包括兩個部分：一是生理、病理診斷評估，一般是通過醫生的系統檢查來完成；二是精神狀態、體能狀況的評估。精氣神——精滿、氣足、神旺。

細致進行環境分析高角度戰略規劃實際角度制定營銷策略細節計劃，強化執行總結分析，修正策略整合并創新資源具體的全過程總結(科學的營銷圖)運營能力1、營銷計劃與策略的制定

明確公司成立的目的經理的職責明確公司目標市場和總體策略過程細節管理人力資源經營團隊建設與運作市場開拓以及途徑業務員業績評估管理2、營銷機構的營銷管理運營能力

解決問題逆向思維的策劃、創造能力考慮問題的換位思考能力強于他人的總結分析能力簡潔文書編寫的文字能力信息資料收集判斷能力財務預算的基本財會能力較好的心理素質及談判技巧的商務能力2企業文化的適應能力解決問題的方案制造能力運營能力3、經理經營能力要求

發現自己缺點并及時修正的自我認知能力（習慣）營銷方案隨市場環境變化而及時修正的洞察、創新能力善于溝通和接納并容納別人社交及合作能力挑戰自我，情緒穩定、自信自優自律學習和控制能力用結果向公司爭取資源支持的能力善于發揮、整合資源的協調組織能力（管理工具）激勵和發揮團隊的領導能力適應崗位的綜合知識(如營銷知識)科學安排時間的計劃能力專業素質1、管理知識2、營銷知識3、行業知識4、公司背景5、行業背景6、宏觀環境心理素質心理素質良好的10大標準

——自知——寬容——自優

——關愛——自信——誠信——自強——責任——自覺——雙贏影響人生的8大力量——痛苦與快樂的力量——信念的力量——心靈的力量——智慧的力量——資本的力量——平臺的力量——行動的力量——愛的力量經理人準則學則不挑不揀，悟則用心用腦，做則隨時隨地，幫則無索無求，教則不厭其煩，優則不驕不躁，處則相互尊重，改則面目全新，干則身先士卒，懷揣菩薩心腸，行有霹靂手段！做優秀經理人。

經理工作過程要求七有五性四展示三清楚

有目標、有計劃、有執行、有總結、有布置、有檢查、有反饋

及時性、準確性、規范性、細節性、認真性

展示優勢、展示文化、展示實力、展示風格

理解清楚、傳達清楚、反饋清楚

必須養成的習慣01每天列出當天要做的事，并檢查昨天未完成的事情

02比別人早10分鐘到公司，并5S自己的辦公場地(整理（SEIRI）.整頓（SEITON）.清掃(SEISO).清潔（SEIKETSU）.素養（SHIKETSU）)。

03開口前先考慮幾秒鐘再講話，接著再行動。

04發脾氣之前先數30個數

05不確定時，挑有益于公司的效益、效率、效能的事做

06給每件事規定完成時間進度

07準備一個專用的筆記本，隨身帶著紙和筆，隨時記錄并事后悟看08觀察你的周圍或者經過的地方，記錄信息09比別人多堅持10分鐘

103米之內問個好！記住身邊每個人的名字及職位11搶著做事，即使是打掃衛生

12在背后贊美別人，但不虛偽奉承。

13認真對待身邊的每一個人

14溝通或者交流時，必須認真聽別人把話說完

15給別人的比別人期望的多一點

必須養成的習慣16批評人之前，先找出別人的優點，并進行贊美

17要否認別人的建議，先肯定別人的付出的勞動。18醒后2分鐘內記錄迷糊時的內容

19列出自己的10條弱點，并一一改正

20重要的決定最好隔一天再發布

21睡前5分鐘向自己提問，并回顧、評估今天一天做的事情

22每天調整心態，想著開心的事情，保持微笑去上班，并能夠使團隊成員都能如此

23絕不把工作或者工作上的煩惱帶回家

24每周和家人一起吃個聚餐

25通過朋友認識新的朋友，擴大人脈及人脈的檔次

26每天讀半小時書

27定4個短期目標，選1個核心目標，并計劃好完成的時間

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