-12-中層干部綜合技能與職業化素養培訓中層干部綜合技能與職業化素養培訓123培訓講師：譚小芳4培訓時間：2天5培訓地點：客戶自定6授課特點：71、鮮活生動行業案例，沖擊活動激情體驗82、至深至性講情說理，啟導智慧激發共享9培訓對象：10中高層干部、基層干部及公司各部門主管。課程目標：11121、職業經理的素質和能力風范；132、清楚認知中層管理者的角色定位；143、培養、加強中層干部的執行能力；154、強化管理者的職業意識和職業心態；165、加強管理者的職業道德和目標管理意識；176、掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉。18培訓背景：在企業快速發展的同時，每一個企業都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決1920這一問題，企業一般都會采取內部提拔的方法，就是把內部各個部門的業務骨干21提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導，真正能夠成為合格的中層干22部的人數往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給23團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。24歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中層干部綜合技能與職業化素養培訓》課程！譚老師的課程實戰見長，結合中國的國情、企情、市情、人情創建、設計2526的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、27練、輔、辯、評、導緊密結合。大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使中層干部在輕松地學習中掌握更多的2829方法、技能。可以幫助中層干部快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，創造更大價值！303132課程大綱：3334第一天：中層干部綜合管理技能的內容3536一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位371、老板為什么要設中層？382、部門經理的責任與使命393、現代中層職業經理人的標志40實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析分享：中間力量如何成中堅力量？（中煎—中艱—中堅）414243二、中層部門經理的主要工作1、工作計劃的制定、實施、監控與調整44452、工作流程（改進……）3、員工素質（技能、工作方法、工作行為）全面提升46474、客戶需求調查分析485、工作預測與對策49實景分享：人力資源部長的尷尬與無奈5051三、中層執行力的培養：部門工作的計劃與執行521、高效的時間管理2、計劃制定的根據53543、計劃的內容554、計劃的實施與監控565、怎樣保證部門工作高質、高效？576、部門經理有所為和有所不為587、部門的工作的計劃與運行實景演練：其他部門經理的主要工作596061四、團隊的績效管理1、如何進行團隊建設？62632、提升績效的四個層面3、影響績效的原因64654、如何進行團隊成員勝任力盤點？665、如何發現并解決問題？67實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？6869五、中層怎樣與上司相處？701、上司需要什么樣的人？2、怎樣與上司相處？71723、怎樣與上司溝通？734、怎樣與上司配合？745、怎樣“管理”上司？756、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題76案例研討：怎樣看待高層決策的隨意性？7778當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？79由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？80如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？8182六、中層怎樣與同級協作？831、同級相處的幾項原則842、部門間的溝通方式853、部門間的服務模式864、部門沖突的解決與處理875、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題88案例研討：89怎樣獲得其他部門的支持與配合？90如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？91當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經理應該如何對待與處理？9293七、中層如何管理下屬？941、權威的正確解讀與使用2、親自抄刀的好處95963、我做給你看974、教你怎么辦985、保持適當距離996、把自己的想法變成下屬的自愿1007、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理1018、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題102案例研討：103中層干部如何做“壞人”？104如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？105當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？106107八、中層管理者必備的卓越職業理念108案例一：西點軍校的故事。109案例二：致加西亞的一封信。1101、企業喜歡什么樣的管理者？1112、500強企業員工一流的職業特點剖析1123、卓越管理者擁有的九大職業素質4、管理者必備的八種職業態度1131145、企業基層管理者須修煉的七個好習慣115案例剖析：廣東某知名電器企業總裁為何能從員工到元帥？116小組討論：結合你當前的工作現狀，進行職業素質自我檢查，還要做哪些改進？117118119九、中層管理者的自我管理1201、養足夠自信1212、控制自我情緒1223、了解職場規則1234、高效利用時間1245、