五常法在護理工作中的應用

外五朱雁培訓目標：1.掌握五常法管理的定義、基本要求2.了解五常法在工作中的應用3.熟悉我院病區管理規范及要求4.掌握大輸液、各種針劑、口服藥、高危藥品、毒麻及精二類藥品的碼放及管理要求30秒速度？如何做？五常法

五常法（5S）

5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理的一種管理活動。起于1955年日本提出“安全始于整理整頓，終于整理整頓。”1996年何廣明教授引入香港應用于·企業管理

目標

為員工創造一個干凈、整潔、舒適、科學合理的工作場所和空間環境，并通過5S活動有效實施，最終提升員工的品質，為企業造就一個高素質的優秀群體。從而提高品質服務，減少或杜絕浪費，提高生產力，提升企業形象及競爭力。

5s步驟整理（分類）清潔（制度化）素養（標準化）清掃（清潔）整頓（定位）5S活動具體內容中文日文注音內容整理seiri區分有用和無用，清除無用整頓seiton將物品定位、定量、標示、以便立即取用清掃seiso清掃到沒有臟污的干凈狀態，注重細微之處清潔seiketsu維持整理、整頓、清掃后的干凈、整潔狀態素養shitsuke培養遵守規章制度、積極向上的工作習慣，養成良好的文明習慣

西方國家的5S說法中文日文注音內容分類sort區分要與不要之物，將不要物清除掉定位straighten將需要的物品合理放置、以利使用清潔scrub清除垃圾、污物、灰塵制度化systematize使日常活動及檢查工作成為制度標準化standardize將上述4個方面標準化（規范化），是活動維持5s對象環境人團隊1s:整理（分類）目的：騰出空間改善和增加作業面積現場無雜物，行道通暢，提高工作效率防止誤用、誤送塑造清爽的工作場所1s:整理（分類）整理的作用消除資源浪費，減少庫存，節約資金杜絕混放，防止差錯事故發生有效利用空間，使現場無雜物，通道順暢物品分類，有序的放置，減少找尋時間，提高工作效率減少碰撞，保障安全有序的工作場所便于管理，減低管理難度1s:整理（分類）整理流程現場檢查分類歸類判斷要與不要制定標準改善處理2s:整頓（定位）整頓的目的:工作場所清楚明了工作環境井然有序消除過多的積壓物品對錯一目了然2s:整頓（定位）整頓的作用:提高效率，減少浪費和不需要的作業將找尋時間減少為零出現異常能馬上發現創造一目了然的場所，非本崗位人員也能明白操作要求標志清楚·，保證安全使員工心情舒暢，工作熱情高漲2s:整頓（定位）整頓的要點：徹底落實前一步的整理工作物品定點放置物品擺放科學合理：橫放、豎放、直角、斜置、吊放物品擺放目視化，盡量使物品做到過目知數：編號、分色、劃線等3s:清掃（清潔）清掃的目的：提升作業質量保持良好的工作情緒，令人心情愉快創造“無塵化”的干凈明亮環境實現零故障的基礎工作3s:清掃（清潔）清掃的作用:提高設備性能貫徹保養計劃較少設備故障提升作業質量減少臟污對產品品質的影響較少工業傷害事故4s:清潔（制度化）清潔的目的：通過制度化、標準化維持前面3S的結果，培養良好的工作習慣形成卓越的企業文化，提升企業形象4s:清潔（制度化）清潔的作用：美化工作場所與環境維持安全的工作環境增加客戶的信心，創造明朗、整潔的工作現場維持已經取得的成果并持續改善5s素養(標準化）素養的目的：使人人有禮貌、重禮節，創造和睦的團隊氛圍使員工從上到下都能嚴格遵守規章制度，培養良好素質的人才創造一個充滿良好風氣的工作場所5s素養(標準化）素養的效果塑造優秀人才推動前面4個S，直至成為全員的習慣使員工嚴守規定，按標準作業形成溫馨的工作氛圍塑造戰斗型的團隊不同區域的5S活動要點工作場所：先通道、后區域對錯一目了然充分使用目視管理材料等物品不許直接擺放在地上不同區域的5S活動要點工具柜：優先考慮形跡管理充分利用空間進行分類標示不同區域的5S活動要點倉庫：明確通道與區域充分利用空間進行分類標示貨架合理編號管理清掃工具不同區域的5S活動要點設備：明確點檢（巡檢）線路圖明確點檢項目明確點檢位置明確儀表正常、異常范圍明確各種（主要）閥門用途其他目視管理方式不同區域的5S活動要點辦公室：資料標示與定位桌面文件、資料區分開關標志線束整理標志抽屜整理整頓公告板5S的妙用：最佳推銷員節約能手安全專家標準化的推行者員工歸屬感的增強者效率的提升者品質的保障者5S是一種文化重視細節的求實文化做事到位的執行文化不斷改進的創新文化5化標準規范化動態化活性化人性化學習化

一、規范化

現場劃線、現場標示、圖示、照片垃圾桶不能太滿七步洗手法哪個國家的交通道路上的行人通道不畫線？二、動態化效率、質量、成本、交期、安全人均產量、庫存周轉天數、漏裝率、帳物不符率、設備保養費率三、活性化改善之旅沒有成就感容易產生職業倦怠四、人性化尋找讓一線作業人員更加準確、快捷、輕松的完成工作的方式方法創造溫馨的現場五、學習化自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考唯一持久的競爭優勢，是具備比競爭對手更強的學習能力。如何推行5S?高層管理者干什么？制定戰略規劃，決定行動方向中層管理者做什么？執行、監督、實施基層管理者干什么？與一線人員一起動腦想、動手做，不斷改善現場5S推行步驟成立推行組織擬定推行方針與目標擬定推行計劃日程和實施方法說明及教育前期的宣傳造勢導入實施考評方法評比審核公布評分結果檢討修正、總結提高全面推行5S活動納入定期管理活動中挑戰新目標哦5S活動推行日程計劃

N項目N項目1組織成立8全體大掃除2前期準備9整理整頓3宣傳教育10目視管理4樣板區選定11日常5S實施5樣板區推行5S12考核評分及競賽6階段性交流13總結7標準建立及修正5S的誤區5S看不到經濟效益我們已經做過5S了區域太小搞5S沒有用工作太忙沒時間推行5S舉例：某石油天然氣股份有限公雙苯廠硝基苯精餾塔爆炸，造成8人死亡，60人受傷，直接經濟損失6980萬元。）誰愿意和自己過不去？是員工違反操作規程嗎？要是有防呆措施該多好呢！5S在護理作中的應用東華醫院五常法管理制度東華醫院五常法管理制度（2010年8月制訂）[2].doc01東華醫院病房管理質量標準（2011年3月修訂）主標準.doc02東華醫院標簽使用標準（2011年3月修訂）.doc03東華醫院高危藥品放置規范（2011年3月修訂）.doc5S在護理作中的應用04東華醫院各種登記本與資料冊規范管理標準（2011年3月修訂）.doc05東華醫院治療室物品擺放標準（2011年3月修訂）.doc06東華醫院護士站管理標準（2011年3月修訂）.doc07東華醫院更衣室管理標準（2011年3月修訂）.doc08東華醫院值班房管理指引（2011年3月修訂）.doc五常法視頻01.wmv總結：防呆法：傻瓜現場，顏色一一對應，減少需記憶的東西，防止呆笨的人做錯事。亦即連愚笨的人也不會做錯事的設計方法，故又稱愚巧法。好處：效率高不容易出錯員工易養成按規定做的習慣便于管理者監督‘記’是容易出錯的，尤其在人‘不正常’的時候已經十天沒有問題了，今天也不會有什么問題總結：5S最終目的就是營造一格和諧、人性化的工作現場，培養每位員工養成良好的工作習慣，打造一支有團隊精神的隊伍。感動客戶