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文檔簡介

再設計工作:

不要自動化，要摒棄陳周宏博士管理信息系統教授Gonzaga

大學商學院Spokane,WA99223chen@創新--作為對市場及技術變革的反應創新社會政治變革技術機會技術進步新的產品和服務市場需要效率效果創新時間市場什么是業務過程和業務再設計業務過程(businessprocess)：為了達到一個預定的業務結果而進行的一套相互有邏輯關系的任務。業務再設計(businessreengineering)是指徹底地改變人們的工作方式-改變業務政策和控制，系統和技術，組織關系和業務實踐，及獎勵計劃。Dr.Chen,TheTrendsoftheInformationSystemsTechnologyTM-3再設計的原則

(byMichaelHammer)圍繞結果，而不是任務，進行組織。請那些應用該過程的產出的人來實施這一過程。將信息處理工作包括到產出這些信息的實際工作中。將在地域上較分散的資源當作是集中的。將平行的活動聯系起來而不要整合它們的結果。將決策地點放在工作的進行地。業務過程再設計（BPR）根本變革=新組織+信息技術（IT）組織戰略的=類型行業結構+競爭戰略+合作戰略1.發展業務愿景，過程目標2.明確需要再設計的過程3.了解，衡量現有過程的表現4.確認應用信息技術的機會5.建立新過程的模型業務再設計的步驟：Dr.Chen,TheTrendsoftheInformationSystemsTechnologyTM-6圖3-6經過再設計的待付款過程(fromHammer[1])之前購買賣方收貨待付款貨物付款發票接收文件購買定單的副本購買定單圖3-6經過再設計的待付款過程(fromHammer[1])之后購買賣方收貨待付款貨物購買定單付款數據庫實施再設計再設計的主要活動可以按照被叫做3R’s的三個階段進行組織再設計(redesign)再裝備(retool)再協調(reorchestrate)業務過程再設計的工具模擬流程圖工作分析應用開發工作流程軟件與組織再設計項目相關的

C’s組織再設計的

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