ICS0108020

A22..

中華人民共和國國家標準

GB/T31381—2015

城市旅游集散中心等級劃分與評定

Demarcationandevaluationofcitytouristtransportationcenter

2015-02-04發布2015-09-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T31381—2015

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

城市旅游集散中心的等級劃分與依據

4…………………2

建立城市旅游集散中心的基本條件

5……………………2

一級城市旅游集散中心劃分條件

6………………………2

二級城市旅游集散中心劃分條件

7………………………6

三級城市旅游集散中心劃分條件

8………………………9

附錄規范性附錄設施與服務項目評分表

A()…………12

GB/T31381—2015

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國旅游標準化技術委員會歸口

(SAC/TC210)。

本標準起草單位浙江茗苑旅游規劃設計研究中心杭州旅游集散中心

:、。

本標準主要起草人林震華王俊任鳴陳向賴虔李任芷劉士軍汪黎明劉莉莉張源

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T31381—2015

引言

隨著旅游業的蓬勃發展散客市場比重越來越大為適應旅游新形勢完善城市公共職能服務散

,。,,

客旅游市場我國多省市先后設立了城市旅游集散中心

,。

城市旅游集散中心發展迅速但目前還沒有完整的規范的標準作為指導其設施建設和規范其服務

,、

的依據為完善城市旅游集散中心的基礎設施提高規范服務水平更好地促進城市旅游集散中心健

。,、,

康發展特制定本標準

,。

Ⅱ

GB/T31381—2015

城市旅游集散中心等級劃分與評定

1范圍

本標準規定了城市旅游集散中心設施與服務的基本要求等級劃分的依據和條件

,。

本標準適用于經注冊設立的城市旅游集散中心

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

生活飲用水衛生標準

GB5749

機動車運行安全技術條件

GB7258

公共交通等候室衛生標準

GB9672

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

導游服務規范

GB/T15971

城市公共廁所衛生標準

GB/T17217

商業服務業經營場所傳染性疾病預防措施

GB19085、

無障礙設計規范

GB50763

老年人建筑設計規范

JGJ122

旅游汽車服務質量

LB/T002

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

城市旅游集散中心citytouristtransportationcenter

為游客主要是散客提供旅游集散咨詢換乘同時具有旅游公共服務功能的組織實體

()、、,。

32

.

旅游集散服務touristtransportationservice

通過發售聯票等方式組織游客來本地外地旅游或組織游客在城市旅游集散中心就地換乘后繼續

、,

游程的旅游服務

。

33

.

旅游咨詢服務touristconsultingservice

通過專門培訓的人員或有關載體向游客提供有關旅行游覽休閑度假等活動相關信息的非商業

,、、、

性咨詢服務

。

34

.