2022年內蒙古自治區興安盟統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國管理學家卡茲認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

2.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息編碼過程D.信息解碼過程

3.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協調各方關系C.尋求市場機會D.實現組織目標

4.某集團公司下屬子公司A的一名資深技術人員，近期被調到子公司B任技術總監，而子公司B技術部門剛剛爭取到幾個新的、公司以前未曾涉獵過的研發項目。根據菲德勒的權變領導理論，試分析在這種情況下，該總監具備什么樣的領導風格才能產生較好的領導效果（）

A.關系導向型B.任務導向型C.成就導向型D.放任型

5.一般而言，預算內容不涉及（）

A.收入預算B.現金預算C.資金支出預算D.人員編制預算

6.作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是（）

A.對一位公司內部違紀職工按規章進行處理

B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

C.關于公司各部門辦公電腦的分配方案

D.對一位客房的投訴進行例行處理

7.下列對各種管理職能間的相互關系說法不正確的是（）

A.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續

B.決策和計劃是其他管理職能的依據

C.組織決定著其他管理職能的實施

D.創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

8.某培訓學校將自己的培訓業務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

9.由于不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點，每個組織都有其獨特的組織文化，這體現了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發展性C.超個體的獨特性D.相對穩定性

10.下列（）不是實踐中計劃的組織實施行之有效的主要方法

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理

11.下列不屬于早期管理思想的是（）

A.亞當·斯密的勞動分工和經濟人理論B.歐文的人事管理理論C.巴貝奇的作業研究和報酬研究D.馬斯洛需要層次理論

12.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

13.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

14.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

15.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

16.下面關于分權和授權的觀點不正確的說法是（）

A.分權的途徑有制度分權與授權

B.授權是將權力委任給某個下屬

C.長期的授權可能制度化

D.制度分權是將權力分配給某個下屬

17.由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

18.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無效的管理行為

19.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段

20.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

21.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事擇人原則D.人事動態平衡原則

22.新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐該公司的業務要求（）

A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業部制

23.根據韋伯的觀點，傳統式權威的基礎是（）

A.先例和慣例B.法律C.權力D.等級

24.監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

25.把人設想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

26.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度并且有效的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

27.認為一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

28.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明（）

A.總經理可能過度集權B.該企業可能這段時間遇到了緊急情況C.總經理不重視管理咨詢D.總經理重視民主管理

29.矩陣制組織結構的主要缺點是（）

A.多頭領導，下屬無所適從B.不利于人才培養C.不利于相互協調D.不利于新項目開發

30.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

二、填空題(15題)31.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

32.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

33.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

34.業務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

35.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

36.管理的目的是為了____

37.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

38.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

39.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

40.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

41.組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織設計中各部門的職能和職權，確定組織中的職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并____

42.根據環境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

43.____是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

44.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

45.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.計劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

48.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

49.為了有助于組織目標的實現，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

50.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬“成熟”程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取告知型領導方式。（）

四、案例分析(3題)51.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

52.這種類型的決策有何優缺點?

53.董國立所制定的明年的目標能完成嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

55.聯系實際論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA美國管理學家卡茲認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是人際技能

2.AA人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來源于溝通的全過程

3.DD管理的目的是有效實現目標

4.BB該總監是從子公司A調往子公司B的，與其下屬還比較陌生，故領導環境較差；他的工作任務涉及新的、以前未曾涉獵過的研發項目，因此工作結構比較復雜；該總監由一名技術人員直接提拔為技術總監，其職位權力不高。根據菲德勒的權變領導理論，在領導環境較差時，如果人際關系較差、工作結構復雜、職位權力弱，則領導者采取任務導向型的風格是比較有效的

5.D

6.BB高層管理者注重例外管理。本題中，作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是：對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

7.CC各種管理職能間的相互關系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；決策和計劃是其他管理職能的依據；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施；創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

8.A相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業增加新的，但與原有業務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

9.CC本題考查組織文化的特征

10.B本題考查計劃實施的方法。主要包括滾動計劃法、目標管理和網絡計劃技術

11.DD馬斯洛需要層次理論屬于激勵理論

12.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

13.C全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

14.DD本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

15.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

16.DDD選項制度分權是將權力分配給某個職位，而不是某個下屬

17.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

18.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

19.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是變革后的行為強化階段

20.A

21.A這句話體現的是在人員甄選上應遵循用人所長原則

22.C矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成的橫向系統結合而成的組織。題中企業業務是按縱向劃分，專業是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結構

23.AA韋伯認為權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威，傳統式權威的基礎是先例和慣例

24.BB控制是監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

25.B梅奧的人際關系學說認為，人是社會人而不是經濟人

26.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度，并且應該是有效的

27.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業的競爭狀態取決于五種基本作用力，即現有企業間的競爭、潛在入侵者、替代品生產商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

28.A本題考查集權的特征。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經理經常被叫出去，說明事情都需要經過總經理的指示，總經理有可能過度集權

29.AA矩陣型組織結構打破了統一指揮的傳統原則，它具有多重指揮線

30.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

31.目的

32.指揮、協調

33.方向性和根本性

34.職能空間

35.集權性

36.實現既定的目標

37.單線式

38.滿意

39.確立標準

40.組織價值觀

41.編制職務說明書

42.風險型決策

43.戰略性變革

44.集體決策

45.提高勞動生產率

46.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

47.N

48.N

49.Y

50.Y根據情境領導模型，對于成熟度低的員工，應采取告知型領導方式。

51.C本題考查審計的分類。其中，由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行的審計被稱為管理審計。管理審計是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

52.集體決策有一些優點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

53.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談，對于明年制定的目標也有少許調整，但如果他仍不考慮外部環境變化和進行充分的市場調研，制定計劃目標也不具體分解落實到各崗位和個人，還是一味地通過命令推進，最終可能難以完成

54.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

55.決策的影響因素包括：①環境因素，包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場中的地位等；②組織自身的因素，包括組