2022年云南省昆明市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.張三是某個部門的一位領導，其技術技能、人際技能和概念技能的比例為27∶42∶31，根據羅伯特·卡茨的理論，張三應該是一位（）

A.低層領導B.中層領導C.高層領導D.以上都有可能

2.下列適用于品種比較穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.目標管理法B.滾動計劃法C.網絡計劃法D.時間序列分析法

3.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

4.個人決策與群體決策各有優缺點，因此，在做決策時必須根據所做決策的具體情況，采用相應的決策方式。以下幾種情況中，不適宜采取群體決策方式的是（）

A.確定投資一個重大項目B.決定公司重要副職的工作安排C.新產品上市時機的選擇D.簽訂一項產品銷售合同

5.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

6.針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是（）

A.經營預算B.投資預算C.財務預算D.零基預算

7.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

8.麥格雷戈提出了（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.X理論和Y理論D.行為管理理論

9.提出只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

10.不僅有助于培訓待提拔管理人員，而且可以減輕主要負責人的負擔的培訓方法是（）

A.管理工作輪換B.設置助理職務C.臨時職務D.非管理工作輪換

11.按決策問題的重要性程度劃分，決策可分為（）

A.個人決策和集體決策

B.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

C.程序化決策和非程序化決策

D.戰略決策、戰術決策和業務決策

12.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

13.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

14.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

15.下列選項不屬于企業基本價值活動的是（）

A.生產作業B.內部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

16.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

17.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

18.按照卡茨的觀點，管理者掌握和熟悉特定專業領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于（）

A.診斷技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能

19.早期軍隊和小規模生產組織采用的組織結構是（）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制

20.張先生是一家企業的經理，創業初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于企業的戰略經營，有什么事情都由副經理向其匯報。這說明公司的溝通網絡（）

A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了輪型

21.下列選項中不影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織規模C.組織文化D.道德問題的強度

22.下列關于政策的理解，錯誤的是（）

A.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現形式只有理解書或陳述書

D.政策支持分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制

23.領導者關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

24.提出工人是活機器、環境塑造人性以及柔性的管理方法的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

25.外部環境分析的主要目的在于找出企業所面對的（）

A.優勢與劣勢B.機會與威脅C.優勢與機會D.劣勢與威脅

26.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現象D.臨時職務

27.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

28.戰略管理的首要內容是（）

A.戰略分析B.確定企業使命C.實施戰略D.控制戰略

29.管理層次產生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權責明確的需要D.管理寬度的限制

30.根據管理方格理論，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效的管理方式是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.中庸之道型管理D.任務型管理

二、填空題(15題)31.根據環境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

32.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

33.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

34.戰略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

35.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

36.戰術性計劃是在戰略性計劃的指導下制定的，是戰略性計劃的____

37.平衡積分卡的控制指標有財務、客戶、____和____

38.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

39.亨利·明茨伯格研究發現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

40.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

41.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術因素

42.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

43.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

44.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

45.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

三、判斷題(5題)46.組織成員抵制組織創新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

47.道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則（）

A.否B.是

48.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

49.威廉·大內發表了《Z理論》，這本書系統地比較了美國企業管理同日本企業管理的差別（）

A.否B.是

50.企業內部環境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.組織文化的內容及功能是什么？

52.規模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A.分權化B.集權化C.規范化D.復雜性提高

53.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

五、論述題(2題)54.聯系實際論述有效領導者的共同特性

55.某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現象，并談談對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B根據羅伯特·卡茨的理論，管理者所需要的技術技能取決于他們在組織中的地位，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同，概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。由此可知，張三屬于中層領導者

2.BB滾動計劃法的原則是：近具體、遠概略。它是生產的近期計劃、中期計劃、遠期計劃相配合，在品種比較穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃適合使用滾動計劃法

3.AA口頭溝通的優點是：快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是：傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

4.DD集體決策是指組織按一定程序和方法，對某些重要問題作出決策。A、B、C三項相對于D項來說均屬于重要問題，因此選擇D項

5.AA本題考查對企業可供選擇的各種戰略類型的認識

6.BB針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是投資預算

7.CC非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

8.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

9.BB美國心理學家弗魯姆提出期望理論，他認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

10.BB在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員

11.D按決策問題的重要程度劃分，決策可分為戰略決策、戰術決策和業務決策

12.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

13.DD企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

14.CC注意區分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

15.DD本題考查企業價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

16.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

17.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

18.BB卡茨把管理者的技能分三類：概念技能、人際技能、技術技能。其中，管理者掌握和熟悉特定專業領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于技術技能

19.A直線制是最早出現的一種組織結構形式，多見于早期的軍隊和小規模生產組織中。

20.AA從題干可以看出，在創業初期，公司里的每個人都由張先生直接管理。這符合輪式溝通的特點。在輪式溝通網絡中，群體的一個中心成員是信息流入的重點和流出的起點，其余的群體成員沒有相互溝通的必要。隨著規模擴大，張先生聘請了一位副經理，有什么事情都由副經理向其匯報，這符合Y式溝通網絡的特點

21.BB本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

22.CC本題考查孔茨計劃的層次體系的內容。并不是所有政策都是陳述書，政策也往往從主管人員的行動中含蓄的反映出來

23.B變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

24.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業管理家，人們稱之為人事管理之父

25.BB本題考查對SWOT分析法的認識。對于企業來說，所面對的是機會（O）和威脅（T）

26.DD題干所述是臨時職務的定義

27.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定

28.BB戰略管理的首要內容是確定企業使命

29.DD本題考查管理層次與管理幅度的關系。管理層次產生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

30.BB貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

31.風險型決策

32.地位差異

33.普拉哈拉德

34.長期性

35.方向性和根本性

36.落實

37.企業內部流程

38.遷就

39.信息角色

40.目標集聚

41.結構因素

42.直線職權

43.統一領導

44.跟蹤

45.按決策發生的重復性

46.Y

47.Y

48.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

49.Y

50.N×管理環境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環境和外部環境。內部環境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

51.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范、組織素養。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發展功能、持續功能

52.BB集權不利于組織規模的擴大

53.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統的、整體的管理方法

54.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務實的事務型領導風格；知識和信息方面特強的人，可能更傾向于進行戰略思維

55.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較