2022年云南省麗江市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統習慣D.組織環境

2.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

3.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經濟B.因材器使C.人事動態平衡D.因事擇人

4.根據SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內部弱點的戰略是（）

A.WO戰略B.SO戰略C.ST戰略D.WT戰略

5.在組織規模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯系B.直接成正比關系C.有明顯的間接關系D.直接成反比關系

6.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

7.強化理論是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

8.下列不屬于泰羅科學管理理論內容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應

9.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

10.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

11.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是（）

A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

12.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是（）

A.正強化B.負強化C.忽視D.懲罰

13.在飛速變化的市場環境中，人們常常會感到計劃趕不上變化。有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要，對此，應當采取的正確措施是（）

A.堅持計劃工作的必要性，批判懷疑論者

B.計劃趕不上變化不以人的意志為轉移，應當經常修改計劃

C.如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃

D.在變化頻繁的環境中，更傾向于制定指導性計劃和短期計劃

14.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

15.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

16.關于領導的作用，以下說法不正確的是（）

A.協調組織成員間的關系和活動

B.幫助組織成員認清所處的環境和形勢

C.為組織成員主動創造能力發展空間和職業生涯發展

D.幫助員工解決家庭困難問題

17.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

18.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

19.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

20.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

21.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

22.ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，其核心所在是（）

A.財務管理模塊B.生產控制管理模塊C.庫存管理模塊D.物流管理模塊

23.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

24.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質量數據B.質量概況C.全面質量管理D.全部統計數據

25.管理的職能活動中，最基本的職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

26.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創新C.控制D.領導

27.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

28.企業文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

29.下列對各種管理職能間的相互關系說法不正確的是（）

A.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續

B.決策和計劃是其他管理職能的依據

C.組織決定著其他管理職能的實施

D.創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

30.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環境和具體情況而定。這體現了哪個觀點（）

A.管理科學學派B.系統管理學派C.經驗學派D.權變理論學派

二、填空題(15題)31.外部環境分析的目的是確定企業經營環境中的____和____

32.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

33.領導的核心在____

34.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

35.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

36.戰略性計劃的首要內容是____

37.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內部審計和____

38.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是____

39.權變管理理論的核心是力圖研究____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

40.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

41.環境包括____和____

42.雙因素理論研究的重點是____

43.在品種單一、規模較小的企業，按____進行組織分工是理想的部門化劃分形式

44.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

45.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

三、判斷題(5題)46.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報（）

A.否B.是

47.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

48.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優化原則（）

A.否B.是

49.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

50.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.（5）亨利的領導風格是（）

A.專制獨裁式B.開明專制式C.協商式D.參與式

52.請你為陳某提出改善的建議

53.你贊成這位老總的做法嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.科學管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗？其科學管理理論的要點有哪些？你如何評價泰羅制？

55.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

2.D本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

3.DD人員配備的原則包括：因事擇人、因材器使、人事動態平衡等原則。其中，因事擇人是基本原則

4.AA根據SWOT綜合分析法，WO戰略是扭轉型戰略，利用外部機會改進內部弱點

5.D在組織規模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關系

6.AA鑒別指確認信息的可靠性

7.D美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

8.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

9.CC本題考查對經營審計的認識。經營審計包括：內部審計、外部審計、管理審計。其中，管理審計指的是：由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計

10.C根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

11.BB本題考查適度控制的概念。控制的范圍、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

12.AA正強化又稱積極強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。在管理工作中常用的獎金、休假、晉升、表揚等都屬于正強化

13.DD在飛速變化的動態環境中，更多地采取指導性計劃和短期計劃是最佳的選擇，但不能因為變化快而忽略計劃的重要意義

14.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

15.CC本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

16.DD關于領導的作用，主要體現在三方面：指揮作用、激勵作用、協調作用

17.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

18.C科學管理理論的核心問題是提高生產率

19.DD業務決策又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

20.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

21.DD本題考查佩羅的觀點，考生應理解記憶

22.BB生產控制管理模塊ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機地結合在一起，使企業能夠有效地降低庫存，提高效率

23.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

24.CCTQC在管理學中代表全面質量管理

25.AA計劃工作相對于其他管理職能處于首位，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

26.BB本題考查創新職能。創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

27.AA本題考查對戰略類型的認識。一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為戰略聯盟

28.BB企業文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

29.CC各種管理職能間的相互關系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；決策和計劃是其他管理職能的依據；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施；創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

30.DD權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

31.戰略機會

32.漸進式、激進式

33.權力

34.按決策發生的重復性

35.適度控制

36.愿景和使命陳述

37.管理統計

38.加工

39.組織與環境

40.巴納德

41.一般環境、具體環境

42.組織中個人與工作的關系問題

43.職能

44.變革

45.原則層次

46.N×決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

47.Y

48.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優原則

49.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

50.Y

51.A

52.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

53.我基本贊成這位老總的做法。因為（9，9）型的領導方式能夠帶來較好的工作績效，該老總的做法，也符合這種領導類型。但我認為，不足之處是這位老總應當在副總返回工作崗位之前，就充分與其進行充分溝通，一方面，以免由于溝通不足帶來的沖突和負面情緒，另一方面，可能能夠讓副總放心的投入到接下來的工作中

54.四個實驗：金屬切削實驗、搬運生鐵塊實驗、鐵鍬實驗、工時研究實驗。科學管理理論的主要內容：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率；（2）工時研究與工作定額；（3）科學培訓和挑選第一流的工人；（4）實行例外原則；（5）實行差別計件工資制；（6）一場徹底的精神革命，工人和雇主兩方面都必須認識到提高效率對雙方都有利，要相互協作，為共同提高生產率而努力；（7）計劃職能同執行職能分離；（8）實行職能工長制。評價：由于泰羅所處時代的局限性，科學管理理論還存在一些缺陷：泰羅把工人看作經濟人，其管理是胡蘿卜加大棒的簡單方式；重視技術因素，忽視社會心理因素；局限于生產一線的管理，沒有解決企業整體運營問題。盡管科學管理還不完善，但它對以后管理理論的發展產生了深遠而廣泛的影響

55.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優秀組織文化而共同努力。（5）在發展中不斷豐富和完善。