2022-2023學年黑龍江省齊齊哈爾市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

2.以下命題不正確的是（）

A.管理的實質是協調B.管理的目的是實現組織目標C.管理就是控制D.管理是在一定環境下進行的

3.德爾菲法屬于（）方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

4.一長制領導原則最適宜在企業組織的（）中實行

A.決策系統B.指揮系統C.參謀系統D.監督系統

5.經營計劃調整的方法中，下列適用于品種比較穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

6.在實踐工作中，常用的激勵方法不包括（）

A.成果激勵B.批評激勵C.工作激勵D.溝通激勵

7.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

8.從創新行為與組織環境的關系來看，創新可分為（）

A.局部創新和整體創新B.防御型創新和進攻型創新C.組織初期創新和組織發展過程創新D.自發創新和有組織創新

9.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.事前控制B.過程控制C.事中控制D.事后控制

10.WT戰略，即直接克服內部弱點和避免外部威脅屬于（）

A.增長型戰略B.扭轉型戰略C.多種經營戰略D.防御性戰略

11.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰士談心

B.高中生制定自己的學習計劃

C.企業總經理了解副總經理的生活和工作情況

D.醫院的外科主任主持會診

12.在經營單位組合分析法中，處于不同經營領域的產品在相對競爭地位和業務增長率的表現是不一樣的，它們對企業發展的作用也不一樣，因此對它們的經營措施也不相同。如果某種產品能為企業中帶來大量的利潤，但不需要繼續投入大量資金扶持發展的產品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

13.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為（）

A.領導B.控制C.組織D.協調

14.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

15.面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境，從而能夠做到有效地適應環境并（）

A.進行組織變革B.保持組織穩定C.減少環境變化D.推動環境變革

16.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.網絡計劃技術B.目標管理法C.滾動計劃法D.混合多元化

17.個人主義或集體主義屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律B.經濟與技術環境C.文化環境D.任務環境

18.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態度

C.使新的組織狀態保持相對的穩定

D.變革驅動力和約束力的平衡

19.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段

20.某公司銷售部經理被批評為控制得太多，而領導得太少，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

21.通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風暴法

22.下列不屬于組織沖突產生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

23.供應商既為本企業提供了生產所需的原材料，同時它又是本企業的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業務

24.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

25.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.維持型領導者和開創型領導者

26.管理的二重性是指管理的（）

A.科學屬性與藝術屬性B.技術屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術屬性與社會屬性

27.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制行為B.反饋控制行為C.同步控制行為D.無效的管理行為

28.某一企業員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，遲到兩次，扣發當月全部獎金。自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

29.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務而選擇的戰略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

30.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

二、填空題(15題)31.組織文化的核心，是____

32.合乎道德的管理以____為行為導向

33.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

34.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

35.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

36.葛瑞納最早提出了____

37.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

38.當組織面臨較高的環境不確定性，組織目標需要反映技術和產品雙重要求時，____應該是一種理想的組織形式

39.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

40.____的目的是解決問題或利用機會

41.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術，大批量生產技術和____

42.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

43.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

44.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于____

45.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

三、判斷題(5題)46.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

47.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人力資源部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

48.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

49.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

50.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理。這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

52.你認為哪個領導的管理風格更可取？

53.經過一段時間的發展之后，該公司的規模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業部制

五、論述題(2題)54.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

55.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于反應者型

2.

3.AA德爾菲法屬于集體決策法，而集體決策屬于定性決策法

4.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統中實行

5.BB滾動計劃法采用遠粗近細的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

6.DD在實踐工作中，常用的激勵方法包括四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵。不包括溝通激勵

7.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是財務

8.BB本題考查創新的分類。從創新與環境的關系來分析，可將創新分為消極防御型創新與積極攻擊型創新

9.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是事前控制，產品都已經成為成品了所以也不是事前控制而是事后控制，事后控制特點是對已經造成的問題沒有辦法彌補了

10.D

11.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學研究的范疇

12.B

13.B控制是指對組織內部的管理活動及其效果進行衡量和矯正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現。控制的實質是使實踐活動符合計劃。

14.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

15.A

16.AA確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

17.CC全球化的文化環境包括：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期或者短期導向

18.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

19.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是變革后的行為強化階段

20.C

21.DD本題考查頭腦風暴法的特點。頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，通過會議的形式邀請有關專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

22.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

23.BB本題考查對國際化經營的認識。當前，跨國公司選擇供應商較為流行的做法是：在全球范圍內選擇供應商

24.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

25.B根據領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

26.C管理的二重性指的是與生產力相聯系的自然屬性和與生產關系相聯系的社會屬性

27.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

28.BB本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

29.D易錯考題，考生注意區分混合多元化與橫向多元化的區別

30.A

31.組織精神

32.組織價值觀

33.全通道式

34.驅動力

35.指揮，命令，服務，協調

36.企業生命周期理論

37.局部創新

38.矩陣

39.工序、路線

40.決策

41.連續生產

42.變革

43.自然屬性

44.非程序化決策

45.判斷偏差的嚴重程度

46.Y

47.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

48.Y

49.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

50.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

51.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

52.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，趙總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。王總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，李總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

53.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業部發揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協調，監督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業部制在培養和考驗著明天的領導人才。此外，事業部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

54.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態度依賴于對下列三種聯系的判斷：努力和績效的聯系；績效和獎賞的聯系；獎賞和個人目標的聯系。

這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標

55.（1）公平理論的主要內容：①公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出，主要內容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感：①