《電子商務案例分析》第1章學習目標和知識準備

第1章學習目標和知識準備

目錄1.1學習本課程的目標1.1.1案例教學的意義和方式1.1.2電子商務案例分析的重要性1.1.3本課程所達到的目標1.2學習本課程要具備的知識1.2.1電子商務案例的分類l.2.2電子商務案例分析的主要內容1.2.3電子商務案例分析的主要方法1.2.4電子商務案例分析涉及的其他知識思考習題1鏈接資源1拓展訓練1*第1章學習目標和知識準備1.1學習本課程的目標

1.1.1案例教學的方式和意義

1案例教學法的產生

案例教學法的產生，可以追溯到古希臘和古羅馬時代。希臘哲學家、教育家蘇格拉底，在教學中采用“問答式”教學法可以看作是案例教學的雛形。1908年，哈佛大學哈佛商學院成立，同年創立企業管理研究院，由蓋伊擔任首任院長，蓋伊建議：以組織學生討論作為課堂教學的補充，這樣誕生了管理案例教學法。

2案例教學法的含義案例教學法是一種通過分析各種案例來開展教學活動的教學方法，它是讓學生在特定的案例模擬情景中，進行體驗、分析、決策，從而培養他們獨特的、綜合的工作能力以及團隊精神的教學方法。

3案例教學法的方式案例教學法通常有兩種方式：（1）教師在課堂上講授案例。教師圍繞特定的案例進行講授，學生通過教師對案例的分析

（2）由教師組織案例，在課堂上與學生一起分析和討論案例，基本方法有兩種：一是將選編好的案例發給學生，讓學生事先做好參與討論的準備，可采取先小組討論（可以以不同特點、各有所長的學生來分組取長補短；可以組織不同小組圍繞同一案例進行辯論或質疑）；也可以組織學生進行調查、試驗活動等等后選代表在全班發言的方式。二是將案例發給學生，要求學生針對案例進行獨立閱讀、思考和判斷，最后寫出書面分析報告。4案例教學法的意義

它推動了學科綜合化進程，打造了各派教學理論融合創新的平臺，對教學改革起著重要的現實意義：（1）案例教學法實現了理論與實踐的結合（2）案例教學法有益于培養學生的自主能力和創造性思維

（3）案例教學法有益于調動學生的學習主動性

1.1.2電子商務案例分析的重要性

電子商務案例教學不僅能更好的讓學生全面認識電子商務，掌握網絡營銷技巧，提高學生的實踐能力和創新能力，而且案例教學使得學生成為了教學活動的主體，能夠形成學生自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍，收到良好的教學效果。可以深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次的理解?？梢允顾鶎W的知識轉變成技能，理論學習與實踐應用有機地結合?？梢园逊治霭咐玫降某晒涷灱鞍咐母倪M建議用于以后的創業或工作中，少走許多彎路?？梢栽诒普婺M訓練中做到教學相長，不斷提高自身的競爭能力?？梢酝ㄟ^案例的討論，提高學生的綜合素質。1.1.3本課程所達到的目標

電子商務案例教學要達到的目標如下：（1）與計算機網絡、電子商務概論、物流與供應鏈、網絡營銷、ERP、客戶關系管理等營銷、商務和管理類課程的理論知識相銜接，通過案例分析加深對相關理論知識的深層次的理解和運用

（2）在逼真的模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發散性思維，激發大家的靈感，做到思想啟迪、相互學習；也可以通過積極的討論，提高同學們的綜合素質；還可以在分組研討中，培養同學們的團隊合作精神

（3）通過理論學習與實踐應用有機結合，對電子商務產生更為實際的感性認識；使所學知識轉變為技能；

1.2學習本課程要具備的知識

1.2.1電子商務案例的分類1.按電子商務涉及的專業和類型分

（1）網站建設與維護案例（2）網站內容設計案例（3）電子商務B2B案例（4）電子商務B2C案例

（5）電子商務服務案例（6）EDI案例

2按電子商務教學需要分（1）已解決問題的案例（2）待解決問題案例（3）設想問題的案例

3.按電子商務模式分

（1）網絡經紀模式

（2）網絡廣告模式

（3）內容經營商模式

（4）網上商店模式

（5）網絡直銷模式

（6）行業服務提供模式

（7）虛擬社區模式

（8）企業整體電子商務模式

（9）新型電子商務模式

其他模式:增值網絡集成商模式

威客模式

網絡代購模式

網絡團購模式

l.2.2電子商務案例分析的主要內容

電子商務案例分析就是根據一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調查并經過整理的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到所研究事物或現象的本質及規律性，進而指導實踐的過程。

對電子商務案例的分析,包括：（1）對案例的特定目的進行剖析得出有關整個案例過程的方向及側重等方面的結論；（2）對所用研究方式及分析方法的特性和針對性進行研究；（3）對案例對象的特點進行分析；（4）對案例資料的可靠性和代表性進行分析；（5）運用適當的分析方法，分析案例資料所反映的問題；（6）綜合得出最終的分析結論，并對這一結論的前提、深層根源及適用范圍等提出自己的見解。

電子商務案例分析的內容具體地說包括以下4個方面：（1）電子商務網站背景資料：管理層、經營策略、投資方、有無風險投資、合作伙伴、有無上市計劃等。（2）電子商務網站建設與維護方法分析：網絡平臺技術分析、網站安全技術分析、網站維護方法分析。（3）電子商務網站經營特色分析：營銷方法分析、內容設計分析、支付方式分析、物流配送方法分析（4）電子商務網站效益分析：盈虧狀況分析、經營風險分析、競爭優勢與劣勢分析、電子商務網站發展前景。電子商務案例分析的主要內容是在全面把握某種電子商務模式應用基本情況的基礎上，系統分析其商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式等特點,主要包括以下五點分析內容：（1）電子商務企業戰略目標

（2）分析企業內外環境，明確企業開展電子商務核心能力

（3）電子商務企業戰略選擇

（4）分析收入和利潤來源模式

（5）利用價值鏈分析，不斷的完善整個電子商務系統

1.2.3電子商務案例分析的主要方法

1電子商務案例分析的思維方法電子商務案例分析教學人員應具備科學和專業的分析思維方法。具體如下：（1）形式邏輯思維方法①

比較和分類

②

歸納和演繹

③

分析和綜合方法

④

抽象和具體抽象

⑤

證明：利用公理、定理、法律條文等來證實其正確性

（2）辯證邏輯思維方法

①

矛盾分析方法

②

辯證分析法

（3）比較分析法

①

橫向比較法

②

縱向比較法

③

理想類型比較法

（4）統計分析法

①

對比分析法

②

平均分析法

③

動態分析法

2電子商務案例分析的教學方法及步驟

第一步：學生首先應該快速閱讀案例、瀏覽網站、查看網站地圖，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識，判斷其電子商務模式，了解大致的內容，把握其特征和分類

第二步：學生應當掌握案例中的關鍵事實，對案例基本情況匯總，利用一切可行渠道盡可能的收集擬定分析案例的基本情況，并進行匯總整理。

第三步：進行案例功能及結構的定位，電子商務案例分析要對案例進行由表及里的系統分析第四步：學生還需要根據形成電子商務模式的各個方面，通過作出合理的假設來補充事實。

第五步：得出結論與提出建議，對案例的電子商務模式進行總結，并提出改進商務模式效果的建議，為進行電子商務項目設計提供借鑒。

1.2.4涉及到的其他知識

（1）電子商務概論

（2）物流與供應鏈

（3）網絡營銷

（4）客戶關系管理

思考習題11、電子商務案例分析的意義何在？2、電子商務案例的類型有哪些？3、電子商務案例分析的步驟如何？4、電子商務案例分析的主要內容有哪些？5、舉例說明“當今企業之間的競爭，就是商業模式的競爭”。6、電子商務案例分析的教學分組有沒有必要？7、作為學生，我們在學習電子商務案例分析時的學習態度應該是什么樣的？鏈接資源11、國家精