標準解讀

《GB/T 28885-2012 燃氣服務導則》是由中國國家標準化管理委員會發布的一項國家標準，旨在規范燃氣供應企業向用戶提供服務時應遵循的基本要求和服務流程。該標準適用于城市燃氣（包括天然氣、液化石油氣和人工煤氣）的供應服務。

根據該標準，燃氣服務提供者需要建立完善的服務體系，確保服務質量，并且要能夠滿足用戶的合理需求。具體而言，它規定了從用戶申請安裝到使用過程中可能出現的各種情況下的處理方法與原則，比如新用戶的開戶流程、燃氣設施的安全檢查與維護、計量器具的準確度保證等。此外，對于如何處理用戶的投訴或建議也給出了明確指導，強調了及時響應的重要性以及有效解決問題的方法。

在安全方面，《GB/T 28885-2012 燃氣服務導則》特別強調了對用戶進行安全教育的必要性，包括但不限于正確使用燃氣設備的知識普及、緊急情況下正確的應對措施等。同時，還要求定期開展針對居民區內的管道網絡及配套設施的安全巡檢工作，以預防潛在風險的發生。


如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經官方授權發布的權威標準文檔。

....

查看全部

  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2012-11-05 頒布
  • 2013-06-01 實施
?正版授權
GB/T 28885-2012燃氣服務導則_第1頁
GB/T 28885-2012燃氣服務導則_第2頁
GB/T 28885-2012燃氣服務導則_第3頁
GB/T 28885-2012燃氣服務導則_第4頁
免費預覽已結束，剩余16頁可下載查看

下載本文檔

GB/T 28885-2012燃氣服務導則-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS91140

P47.

中華人民共和國國家標準

GB/T28885—2012

燃氣服務導則

Specificationsforcitygasservice

2012-11-05發布2013-06-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T28885—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

規范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

總則………………………

42

基本要求…………………

52

管道燃氣供應服務………………………

66

瓶裝燃氣供應服務………………………

78

車用燃氣供應服務………………………

810

服務質量評價……………

910

附錄資料性附錄燃氣安全使用手冊………………

A()13

GB/T28885—2012

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國住房和城鄉建設部提出

。

本標準由住房和城鄉建設部城鎮燃氣標準技術歸口單位歸口

。

本標準起草單位中國城市燃氣協會中國市政工程華北設計研究總院北京市燃氣集團有限責任

:、、

公司武漢市燃氣熱力集團有限公司中國燃氣控股有限公司華潤燃氣控股有限公司新奧能源控股有

、、、、

限公司重慶燃氣集團股份有限公司深圳市燃氣集團股份有限公司上海燃氣集團有限公司沈陽

、()、、()、

燃氣集團有限公司天津市燃氣集團有限公司港華投資有限公司西安秦華天然氣有限公司徐州港華

、、、、

燃氣有限公司中山華帝燃具股份有限公司蘭州中石油昆侖燃氣有限公司西安華通新能源股份有限

、、、

公司南京港華燃氣有限公司北京大地燃氣工程有限責任公司

、、。

本標準主要起草人遲國敬王天錫徐姜王啟馬長城馮穎丁淑蘭鄭琪賴曙光王麗娟

:、、、、、、、、、、

唐奕春康雪梅高順利李樹旺范金生范小兵吳炯顧書政張宏易洪斌楊軍王德楊紅心

、、、、、、、、、、、、、

張任國黃峰唐志祥

、、。

Ⅰ

GB/T28885—2012

燃氣服務導則

1范圍

本標準規定了燃氣服務的術語和定義總則基本要求管道燃氣供應服務瓶裝燃氣供應服務車

、、、、、

用燃氣供應服務和服務質量評價

。

本標準適用于燃氣經營企業向用戶提供的供氣服務和相關管理部門及機構對供氣服務質量的

評價

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

液化石油氣鋼瓶

GB5842

城鎮燃氣分類和基本特性

GB/T13611

液化石油氣瓶充裝站安全技術條件

GB17267

質量管理體系要求

GB/T19001

城鎮燃氣設計規范

GB50028

城鎮燃氣技術規范

GB50494

城鎮燃氣設施運行維護和搶修安全技術規程

CJJ51、

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

燃氣服務gasservice

為滿足用戶使用燃氣的需要燃氣企業向用戶提供的供氣及相關服務活動

,。

32

.

燃氣經營企業gascompany

指管道燃氣經營企業瓶裝燃氣經營企業和燃氣汽車加氣經營企業的總稱

、

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用，未經授權，嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或網絡傳播等，侵權必究。
  • 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本（可閱讀打印），因數字商品的特殊性，一經售出，不提供退換貨服務。
  • 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質量問題。

評論

0/150

提交評論