———護士怎樣做好溝通護士怎樣做好溝通（通用3篇）

護士怎樣做好溝通篇1

1語言溝通的技巧

護士的美妙語言，對病人心理和身體康復可產生良好、樂觀的作用，是正面效應;反之，護士的不良語言，會使病人對治療和各種技術操作產生逆反心理，甚至不接受其治療或操作，產生嚴峻的負面反應。一名合格的護士，必需學會語言溝通技巧;護士對病人要有憐憫心，這是引導病人主動交談的基礎，要進行開放式談話，使護患之間的談話能順當的連續下去，而和氣可親的問話是打破僵局的最好方法;護士在與病人交談的過程中，護士所理解的內容要準時反饋給病人，提高病人的愛好，如適時地回答"嗯'、"對'、"是'等，表示護士在認真聽;在聽取病人交談時要能打破談話中的緘默，當病人說出一些指責護士的話題時，護士不得感動辯解，要經得起委屈。

2留意語言的表達方式

語言是人類溝通思想感情的工具，護士美妙的心靈都要通過語言來表達，護士與病人溝通的技巧，對病人的心理影響是相當重要的。常言道"良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒'在臨床工作中證明：護士的語言、態度、表情直接影響病人的心情。應用憐憫、愛護、關懷病人的語言與病人交談，并常規使用文明用語，如早上查房時要向病人問聲好，為病人處置時要用"請'、"感謝'，在工作繁忙引起服務不周時要說"對不起'等;護士的語言要以堅持維護病人的利益為原則，關懷愛護病人，視病人為親人，講究職業道德，與病人交談時要有分寸，不利于病人健康的話不說，更不能用不禮貌的稱呼來稱呼病人，肯定要把病人當成一個正常的人看待。

總之，語言溝通是一門藝術，良好的溝通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的護患關系，要想把握好這門藝術，需要護理同行不斷努力，并在實際工作中加以探究，才能達到與病人順當溝通，使病人達到最佳康復效果。

護士怎樣做好溝通篇2

1、敬重病人講禮貌是同病人談話最基本的態度，這不僅反映了護士的職業道德素養，而且也是敬重病人的表現。

2、言辭需恰當，護士作為交談的主要角色，應留意語言的規范性、規律性、把握交談的深淺度，盡量避開病人關注和敏感的話題，不對其病情妄加評論，以免加重病人的心里負擔。

3、言辭需親切，即情感性言辭代替客觀性言辭，不是要說多少悅耳的詞句，而是要友善的態度從理解病人的角度，說出訪病人心情有舒服或感到勸慰的詳細感受。如稱呼病人可以從單純的職業角度叫出病人的姓名，也可以轉變一下自己的角色，以伴侶、晚輩及下級的身份稱呼病人。

4、音調應嚴厲，適當應用體態語言。

5、交談應留意技巧，不同年齡、不同文化素養、不同性別、不同家庭、工作環境以及不同疾病的患者，應采納適當的語言文字內容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫學學問、文化層次較高的患者交談時，可用醫學術語，講哲學理。如與不懂醫或農村病人交談時，則應避開使用醫學術語。語方要簡潔、通俗易懂。如與老人交談時，應和他們公平相處，視他們為兄妹。與小兒病人交談時，應更多地給他們愛惜。

6、留意觀看患者交談時的態度如何，是興奮、歡樂、焦爐、抑郁等，及患者對環境的熟識程度、個人愛好、飲食狀況及病人的家庭經濟狀況，對這些微小的觀看做出推斷以"對癥下藥'，安撫患者心理。

護士怎樣做好溝通篇3

建立自信。這個自信從哪里來呢?就需要你平常的閱歷積累，心中有底，心中有數，在平常的生活或是工作中，總結和積累一些素材，講話時有話可說，上臺時才不會怯場，才會信念十足，自信滿滿，給即將開頭的演講渲染一種良好的氣場和氛圍。

克服恐驚。往往有許多的伴侶，平常很會說的，可到關鍵的發言時，卻由于內心的恐驚，心理的的緊急，不能很好的克服和平衡，大腦一片空白，就很難做好勝利的演講。我們要學會準時的調整，戰勝內心的恐驚，戰勝自己，演講就勝利了一半。

構思腹稿。一般正常的演講，我們可以提前寫好講演稿，再進行訓練和練習，勝利的幾率就很大，有預備心理也不會太可怕。可即興演講，就沒有充分的時間去預備了，只能在大腦里進行醞釀和構思。我們可以依據生活或是工作中的實際閱歷來總結，其實也是有規律和技巧的，我們只要善加利用，也會有精彩表現的。

演講技巧。即興演講，也是有其小技巧的，我們可以遵循其基本的要領，是什么--簡潔的自我介紹;為什么--我為什么上臺演講;怎么辦我要演講什么主題以及怎么演講效果好。有了基本的構思，我們演講就會有一個流程，就不會前言不搭后語，避開演講混亂現象。

和觀眾互動。演講時不要平鋪直敘，要做到抑揚頓挫，關鍵時最好能和觀眾動，不過，互動需要很高的技巧，需要你能夠把控局面，運用得當，將會為你的即興演講增色許多。

言行結合。在即興演講時，往往消失不同程度的緊急，我們可以不斷的變換手勢以及加快或減緩語速，來調整緊急的心情，在演講時，手勢要