本文格式為Word版，下載可任意編輯——汽車銷售4S店年終總結汽車銷售4S店年終總結，但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

汽車銷售人員需要專心學習汽車的根基學識，并切實掌管市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型，實時掌管汽車業的進展方向，才能更好地開展工作。下面我給大家帶來的是汽車銷售4S店年終總結范文，接待大家閱讀參考!

汽車銷售4S店年終總結范文1

轉瞬間，我來到4S店已經一年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開頭，一邊學習專業學識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都實時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我分外感謝部門同事對我的扶助!也很感謝領導能給我表示自我的平臺。

這一年時間，我不僅僅學會了根基的汽車學識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜歡自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜歡是不夠的，要學會如何舉行客戶談判、分析客戶處境的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒體驗過的，而我們老銷售員在談判的過程他們往往會帶著我這個新人，學習談判閱歷，這點我分外感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來舉行談判。

現在汽車銷售市場競爭的日益強烈，擺在全體銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，夢想與機遇并存，告成與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是分外重要的。

而我每一天理應從清早睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充滿、喜悅的心態迎接一天的工作。假設我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業學識掌管的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信仰。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務學識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年工作籌劃

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作籌劃：

1、持續學習汽車的根基學識，并切實掌管市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。

實時掌管汽車業的進展方向。

2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的根基上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭處境等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌管信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機遇。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。

不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作專心去完成，切不成偷懶，投機取巧。

5、在業余時間多學習一些告成的銷售閱歷，結果為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不成好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產品學識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的優點，學會謙遜，學會與上司、摯友、同事更加融洽的相處。

三、每日工作

1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要專心完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并實時跟新客戶需求。

3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4、每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。

知己知彼，方能百戰百勝。

四、每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。

整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務。

五、月工作任務

1、總結當月的客戶成交量，客戶戰敗理由。

2、總結當月自己的過失和做的對比好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務和工作籌劃。

結果，感謝公司給我一個表示自我才能的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰見困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

汽車銷售4S店年終總結范文2

轉瞬即逝，20__年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，儼然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全體事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成的理由是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現在__大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達成預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到結果，更加是最近今年四至八月份，訪問量更加不夢想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步提升。

二，工作籌劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在采納任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達成的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定籌劃如下：

三個大片面：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的處境下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，實時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好打定工作才有可能不會損失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和坑騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對全體客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理確定要盡全力扶助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是分外重要的，要自己給自己樹立自信仰，要經常對自己說"

我是最棒的!我是獨一無二的!'。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，明年的個人目標

一個好的銷售人員理應具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業學識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱心!個人認為對銷售工作的熱心相當重要，但是對工作的熱心如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，探索樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和熟悉到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱心，我們可以做到也確定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!確定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠告成，為自己的目標而奮斗!加油!

汽車銷售4S店年終總結范文3

20__年是__汽車輝煌的一年，國內專用車市場競爭日益強烈、價格戰、市場之爭，產品之爭，__汽車以變制變應對__危機：進入20__年，隨著國際__危機影響的不斷加深，專用汽車出口量裁減加上國家宏觀調控的整體經濟環境，給__汽車的日常經營和進展造成很大的困難。20__年在__汽車全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標又創新高。回想全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠，細分客戶群體

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰'的誤區。"價格是關鍵'，適度的價格促銷對銷售是有扶助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一套自已的工作方法：

A：加強銷售隊伍的素質加強目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

B：市場天性化、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場舉行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20__年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環衛垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反應的方式，緊密跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了__汽車公司的專用汽車銷售量。

C：提防信息收集做好科學預料，進展網銷

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而強烈的競爭無時不在，科學的市場預料成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點，我們確定了人人收集、實時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和概括銷售方式、方法的制定，一有需求立刻做出回響。同時和生產部等相關部門保持緊密溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的籌劃性，制止了工作的盲目性;在提防銷售的數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順遂完成公司下達的全年銷售目標。

售后服務是關鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長加入的的安好、生產、質量現場會。

二、不斷加強自身競爭實力

公司內部管理，作到請進來、走出去。我們通過囑托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、提防集體團隊創辦

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面展現的問題，大家在例會上廣泛議論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝結力和專業素質。

20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面告成，各項經營指標又創新高。在面對勞績歡欣鼓舞的同時，我們也清楚地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速回響才能。為此，面對20__年，公司領導團體，確定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質量第一、產品銷售服務管理'這個終旨，將"品牌營銷'、"服務營銷'和"文化營銷'三者精細結合，確保__汽車公司20__年公司各項工作的順遂完成。

汽車銷售4S店年終總結范文4

20__年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

一、銷售工作

1、銷售處境20__年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;

161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較_年增長__%(_年私家車銷售342臺)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢屢并組織銷售人員對已經購車用戶舉行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關切。

二、下年籌劃

最近一段時間公司安置下我在__舉行了長時間的接