第三方物流業務開發與設計

1Copyright:SysCon內容摘要

第一節

第三方物流服務市場第二節第三方物流服務產品開發第三節

第三方物流服務設計方案2Copyright:SysCon本章學習目標1、理解產品配流網絡系統的計劃與設計；2、掌握第三方物流系統方案設計內容；3、掌握第三方物流市場模式及戰略聯盟；4、熟悉第三方物流企業常見促銷策略。

3Copyright:SysCon本章導讀

隨著企業和供應鏈全球化的發展，中國入世后融入全球經濟步伐的加快，以及國外公司的大舉進入，第三方物流企業物流服務產品開發和設計的能力顯得越來越重要。本章首先介紹產品配送網絡系統的設計，接著詳細闡述了第三方物流系統方案設計內容、第三方物流服務的核心產品和附加產品和第三方物流市場模式及第三方物流服務方案。4Copyright:SysCon關鍵詞

第三方物流物流方案配送方案

產品設計和開發市場模式物流戰略聯盟5Copyright:SysCon第一節第三方物流服務市場一、

第三方物流服務市場概述（一）第三方物流企業的活動者

物流市場主體物流市場客體物流市場載體

6Copyright:SysCon（二）物流服務提供者的類型1.提供服務的種類劃分：可將物流服務提供者劃分為以資產為基礎、以管理為基礎、以行政為基礎和綜合物流服務提供者。

2.按所屬的細分物流市場劃分，可將物流服務者分為操作性（Operational）公司、行業傾向性（Industry-Focused）公司、多元化（Diversified）公司和顧客化（Customization）公司。7Copyright:SysCon二、第三方物流市場模式（一）第三方物流市場模式類型:前兩種模式是理論模式,難以實現。另外六種是比較典型的第三方物流企業運作模式。第三方物流企業的運作模式資源整合方式提供服務的方式服務內容服務范圍理論模式一資產型高集成廣理論模式二非資產型高集成廣綜合物流模式資產型高集成窄綜合物流模式非資產型高集成窄功能物流模式資產型低集成廣功能物流模式非資產型低集成廣集中物流模式資產型低集成窄縫隙物流模式非資產型低集成窄8Copyright:SysCon1、綜合物流模式

綜合物流模式的特點是第三方物流企業擁有大量的固定資產，為少數行業提供高集成度的服務，它與第一種模式的區別在于其業務范圍集中在自己擅長的領域。國際上許多著名的物流公司都采用這種運作模式，國內一些大型的物流企業也開始提供這種服務。9Copyright:SysCon2、綜合代理模式綜合代理模式的特點是第三方物流企業不進行固定資產投資，對公司內部及具有互補性的服務提供商所擁有的不同資源、能力、技術進行整合和管理，為少數行業提供高集成度的一體化供應鏈服務，它與第二種模式的區別是其業務范圍集中在自己的核心領域。綜合代理模式體現了第四方物流的思想，采用這種運作模式的物流企業實際上就是一個供應鏈的集成商。10Copyright:SysCon3、功能物流模式

功能物流模式的特點是第三方物流企業使用自有資產為多個行業的客戶提供低集成度的物流服務。這類第三方物流企業對客戶提供的服務功能很單一，大量的是提供運輸、倉儲服務，一般不涉及物流的整合與管理等較高的服務。由于倉庫、車隊等資源可以共享，因此企業能同時為較大范圍的客戶服務，實現規模效益。功能物流模式是目前我國第三方物流企業運作的一種主要模式，許多以傳統運輸、倉儲為基礎的大中型企業、以及一些新興的民營物流公司，都屬于這種模式。11Copyright:SysCon4、功能代理模式

這種模式的第三物流企業與功能物流模式一樣，也是為多個行業的客戶提供低集成度的服務，只不過是通過委托他人操作來提供服務，自身不進行固定資產的投資。這類企業一般由貨代類企業經過業務拓展轉變而來，客戶分布比較廣泛，服務層次相對較低，但它具有較強的管理整合社會公共資源能力，能夠充分利用閑置的社會資源，使其在效益方面產生乘數效應，一般取得物流項目的總承包后整合社會資源再進行二次外包。這類企業對固定設備、設施的投資少，以其業務靈活、服務范圍廣和服務種類多等優勢使其他企業難以與之競爭。12Copyright:SysCon5、集中物流模式集中物流模式的特點是第三方物流企業擁有一定的資產和范圍較廣的物流網絡，在某個領域提供集成較低的物流服務。由于不同領域客戶的物流需求千差萬別，當一個物流企業能力有限時，他們就可以采取這種集中戰略，力求在一個細分市場上做精做強。13Copyright:SysCon6、縫隙物流模式縫隙物流模式的特點是第三方物流企業擁有較少的固定資產甚至沒有固定資產，以局部市場為對象，將特定的物流服務集中于特定客戶層。這種模式非常適合一些從事流通業務的中小型物流公司，特別是一些伴隨電子商務而發展起來的小型物流企業。14Copyright:SysCon（二）第三方物流市場模式實施1.虛擬經營2.連鎖經營15Copyright:SysCon1、關于虛擬經營第三方物流利用自己的服務品牌和網絡優勢，將傳統的運輸和倉儲通過系統工程和信息技術整合到自己的品牌之下，向客戶提供優質高效的綜合物流服務，這便是第三方物流業的虛擬經營。16Copyright:SysCon2、關于連鎖經營1）連鎖經營的戰略思考連鎖經營在使用第三方物流服務，除了能獲得專業服務能力、技術和成本優勢外，還可以獲得戰略層面的好處。（1）能集中核心業務。（2）能降低風險。17Copyright:SysCon2）第三方物流進行連鎖經營的挑戰（1）物流成本存在歧義。（2）連鎖經營物流外包信用風險較大。（3）連鎖經營物流個性化難度大。18Copyright:SysCon物流一體化管理追求以下目標的實現：1）整體最優2）顧客滿意3）快速反應4）增強企業競爭力能力和盈利19Copyright:SysCon物流一體化原則（1）顧客導向原則（2）知識管理原則（3）系統整合原則（4）物流運作規范化原則20Copyright:SysCon第三方物流企業營銷活動1.第三方物流服務營銷2.第三方物流關系營銷21Copyright:SysCon四、戰略聯盟與第三方物流供應商（一）戰略聯盟與物流戰略聯盟1．戰略聯盟2．物流戰略聯盟（二）我國第三方物流企業應用戰略聯盟的必要性22Copyright:SysCon第二節第三方物流服務產品開發一、物流系統規劃與設計的一般程序23Copyright:SysCon第三方物流服務產品設計1.基于基本倉儲運輸的第三方物流（1）運輸管理（2）倉儲管理序號服務項目服務提供者的百分比（%）1開發物流策略/系統97.32電子數據交換91.93管理表現匯報89.24貨物集運86.55選擇承運人、貨代、海關代理86.56信息管理81.17倉儲81.18咨詢78.49運費支付75.710運費談判75.7第三方物流企業提供的服務內容24Copyright:SysCon基于產品配送物流網絡系統的設計產品配送物流網絡計劃的類型。空間效益和時間效益是物流的基本利潤源，基于在物流配送管理理論中屬于運營管理的戰術層次和作業層次。計劃類型計劃原因要求戰略計劃決定總體目標與所需資源政策制定戰術計劃細化物流中心的戰略目標，成為行動計劃長期操作計劃確保特定的任務由日常操的作來完成的過程短期應急計劃對緊急情況的反應不同情況的處理物流網絡計劃類型25Copyright:SysCon2.基干空間效益的第三方物流配送方案設計①基于貨物空間轉換自身所帶來的效益—由于物流對貨物的空間轉換所帶來的貨物(包括原材料、成品、半成品等)的銷售市場的擴大、供求關系的改變，以及基于對不同經濟區域之間各行業的生產率的差異產生的產業合理布局所帶來的效益。②由于物流成本的降低所帶來的空間效益—由于運輸和倉儲等物流業務的成本屬性逐漸為現代物流研究所重視，從而帶來的運輸線路的優化、倉儲管理、采購優化和基于現代信息技術支持下的先進的物流理念所形成的成本降低。26Copyright:SysCon3.基于時間效益的第三方物流運配送方案設計縮短時間創造的效益；利用物流時間生產創造的效益；延長時間創造的效益；錯位時間效益；協調時間效益（JIT

）。27Copyright:SysCon第三方物流企業的組織結構設計1.點式經營的組織結構。2.網式經營的組織結構設計。（1）集權型的網式經營組織結構設計。（2）分權型網式經營組織機構設計。28Copyright:SysCon第三方物流服務的持續改進的內容

內涵型持續改進。外延型持續改進。開發型持續改進。

29Copyright:SysCon第三節第三方物流服務設計方案一、第三方物流物流方案的編制準備

（一）與客戶進行初步的接觸和談判，基本掌握客戶的生產、銷售及物流現狀等相關數據和信息。特別是了解貨物物理性質和化學性質、貨物價值、貨物包裝方式、貨物市場季節供應等情況，進行物流貨源分析。（二）就方案的基本思想和主要內容征詢運營部、財務部、信息技術部和客戶服務部等部門的意見。（三）明確方案的編制部門和人員、版本級別、保密等級、存檔部門、發放范圍等。30Copyright:SysCon二、第三方物流解決方案主要條款（一）封面設計（二）扉頁（三）物流公司簡介（四）客戶物流方