人力資源部培訓總結(jié)及培訓計劃一、上半年總結(jié)

（1）庫房物資方面：①庫房領用制度不夠完善，比方有數(shù)量限

制領用的材料沒有完全實行到位。②庫房物資的擺放不夠標準，沒有明確的分類擺放。③庫房賬目不夠準確，加工廠本錢劃分不夠明確。④就氣體進場質(zhì)和量沒有進展隨機抽查。⑤油漆的統(tǒng)計，主要是自購的油漆試用明細做的不到位。

（2）主材類：①鋼材來料不準時，物資部督促有時候不到位。

②對工程的鋼材余料的統(tǒng)計沒有做到位。③主材進場驗收不夠嚴格。

二、下半年規(guī)劃

（1）在庫房物資領用方面：①做到以各班組長領用為主，每月月初各班組長把勞保類、常用的一些輔材等材料領用齊全，在領用的同時也要杜絕領用過剩而造成的鋪張。②低值易耗類材料使用后更換領用時嚴格做到照舊換新、重復使用。比方焊槍之類的材料在損壞后可以重新組裝后使用，這就需要與設備修理保障部保持溝通。③和生產(chǎn)部溝通，把庫房物資貨物架做出來，讓庫房物資分類更加全面。做到物品按使用功能分類并劃分區(qū)域，同一種材料必需擺放在同一位置，若同一種物資有價格差異的并做好標記本著先進先出的原則以便賬目準確。④油漆的統(tǒng)計。下半年的自購油漆統(tǒng)計好使用時間及使用工程等明細。⑤加強物資使用教育，比方氣管漏氣要準時修復等，杜絕一切可以避開的鋪張⑥物資懲處制度，假如在使用過程中由于嚴峻的人為錯誤操作而造成的材料機具鋪張和損壞的將賜予懲罰。

（2）主材類：①嚴把進場驗收關，做到以公司的利益為首要目的。熟知各種材料的驗收方式和標準。②做好鋼材的余料統(tǒng)計，材質(zhì)、規(guī)格等做好相應的標記。錄入EXCEL表格中為排版做好預備。③甲供材料依據(jù)總包訂單實時跟進督促供貨。自購材料依據(jù)技術規(guī)劃單，時刻聯(lián)系公司物資部確定進場時間，便利加工廠各項工作的進展。

人力資源部培訓總結(jié)及培訓規(guī)劃2

員工的力量與執(zhí)行力直接關系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓工作始終是人力資源部的一項重要任務。為了使員工的綜合素養(yǎng)同樣到達四星級標準，20xx年上半年，人力資源部將原有的培訓內(nèi)容進展深化，同時不定期組織員工和治理人員參與各項培訓，全面提高其綜合素養(yǎng)和力量，主要有以下三個方面。

一、新進員工培訓

對一個企業(yè)來說，新的員工進入意味著新奇血液的補充，他們不但補缺了工作崗位上人員的缺失，同時也為企業(yè)帶來了新的活力和理念，是企業(yè)不斷進展和進步必不行缺的組成局部。但是每個新進入的員工往往無法很快適應新的環(huán)境、新的企業(yè)文化和效勞標準，從而影響到其在新崗位上的工作。因此《新進員工培訓》就顯的尤為重要，它是新員工能夠更好的在賓館長期工作的引導課程。上半年，為了使這門課程起到更好的效果，人力資源部在經(jīng)過爭論并結(jié)合員工的意見后，將原有的《新進員工培訓》拓展為四個局部：員工手冊講解、消防安全學問講解、酒店產(chǎn)品講解及實地參觀和考核反應。全部課程分兩天開展，每月定期組織實施，從原來單一理論宣講，轉(zhuǎn)變成理論與實地相結(jié)合，同時加大培訓過程中與員工間的互動，讓他們從自己的實際動身感受和學習賓館的效勞理念和企業(yè)文化，并通過培訓完畢后的考核反應進一步加深其對酒店行為標準的”熟悉以及對酒店各項產(chǎn)品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去，為賓館的業(yè)績作出最大的奉獻。上半年，共開展新員工培訓9次，參與人數(shù)69人。

二、綜合培訓

上半年，賓館依據(jù)年初規(guī)劃開展了很多活動：四月的安全生產(chǎn)月、六月的質(zhì)量月、七月的學習月等等。人力資源部以此契合點，結(jié)合各項活動的開展，協(xié)同工會的支持，針對各部門、各類員工分別開展了多種多樣的培訓活動，例如4月，在商城集團和人力資源部的組織下，下屬各單位外地員工代表在我賓館廣源廳參與了《外地員工安全生產(chǎn)培訓》課程，并在課后進展了考核，我賓館共有14人參與了此次培訓，全部員工均通過考核并拿到《上海市農(nóng)夫工安全生產(chǎn)培訓證書》。

同月，由商城集團組織，下屬各單位參與的班組長培訓順當開班，XX賓館從各部門優(yōu)秀治理這種推選出5位代表參與此次培訓。培訓為期3個月，由各崗位資深治理者及專業(yè)教師為學員們教授治理過程中的方法、技巧、工具等等，同時結(jié)合工作當中遇到的實際案例，進展分析爭論，使參與培訓的治理人員能夠更明確自己在工作中的治理思路，讓治理工作更有效、清楚、合理、準時。最終，參與培訓的5位治理人員以優(yōu)異的成績通過考核，并取得證書，項軼同志更取得了第三名的成績。

6月質(zhì)量月活動中，為協(xié)作各部門技能競賽，人力資源部組織參賽部門員工參與《效勞英語》學習，使其在工作技能提高的同時，同樣重視自身素養(yǎng)的提升。

三、英語培訓

為了提高酒店員工整體的英語水平，同時使員工們熟悉到成為一名優(yōu)秀的酒店效勞人員必需不斷學習、不斷充實自己，不斷提升自己的學問內(nèi)涵，才能使自己、使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。人力資源部依據(jù)《關于開展20xx年下半年上海市旅游行業(yè)飯店外語等級及飯店綜合學問考試工作的實施意見》的內(nèi)容，積極組織各部門員工報名參與《上海市旅游行業(yè)飯店外語等級考試》，同時，為了使報名考試的員工能夠更快的提高英語水平并順當通過考試，人力資源部依據(jù)各部門工作時間安排，定期組織員工參與外語等級考試的培訓，并做好課后反應，依據(jù)實際狀況準時調(diào)整上課方式，使培訓能夠取得更好的效果。截止到目前，共開展英語培訓12次，參與人員116人次。

下半年培訓工作規(guī)劃：

上半年培訓活動的開展和實施，在參加部門和員工的協(xié)作下取得了肯定的效果，也為下半年的培訓工作指出了方向，下半年的培訓工作將在此根底上，積極開展，完成年初的規(guī)劃。

20xx年下半年，在連續(xù)每月定期的新員工培訓以及依據(jù)各項活動開展的綜合培訓外，主要有以下四方面的主要內(nèi)容。

一、治理人員培訓

治理人員的素養(yǎng)凹凸對整個賓館的綜合素養(yǎng)起著舉足輕重的作用。主要從部門經(jīng)理級治理人員培訓和領班級治理人員培訓兩處著手進展。首先，在公會的支持和幫忙下，要求各部門治理人員和領班閱讀所發(fā)書籍，并在部門例會時與員工共同爭論，相互學習，營造一個良好的學習氣氛。其次，組織各部門經(jīng)理級治理人員參與《20xx年上海市旅游飯店部門經(jīng)理崗位職務培訓》，通過培訓，使其系統(tǒng)把握現(xiàn)代旅游飯店經(jīng)營治理理論和相關專業(yè)學問，提高其治理水平，到達飯店部門經(jīng)理的任職標準。培訓并考核通過后，可取得由國家旅游局崗位職務培訓委員會頒發(fā)的《中華人民共和國旅游行業(yè)治理人員崗位職務培訓證書》。

二、英語培訓

20xx年下半年上海市旅游行業(yè)飯店外語等級考試，將在9月中旬與12月中旬開頭，下半年的英語培訓也將主要圍繞此次考試進展，定期組織各部門參與英語培訓，準時做好反應，依據(jù)實際需求調(diào)整上課方式和進度，爭取全部參考員工能夠提高水平，順當通過考試。同時，下半年，上海市旅游飯店行業(yè)效勞技能大賽將要進行，為了能夠使參賽員工在此次競賽上去的好成績，人力資源部將組織參賽員工進展專項英語培訓，并在培訓后結(jié)合競賽要求進展相關的模擬訓練。

三、技能效勞培訓

自XX賓館“升四星”以來，已有近1年時間，為了保證賓館各項設施和效勞依舊保持較高的水平，同時也為了保證在8月至11月期間，由“市旅委”組織的第三方酒店滿足度測評順當通過，人力資源部將在下半年，在原有質(zhì)檢工作的根底上，依據(jù)“市旅委”以及四星級酒店標準的相關要求，加大對賓館各個方面質(zhì)檢巡查力度，做到早發(fā)覺、馬上指出、準時整改。同時在各部門空余時間，協(xié)同部門組織員工進展技能效勞標準評查，保證員工在對客效勞時，動作標準，使客人滿足。

四、其他培訓

一個酒店的員工綜合素養(yǎng)不但反映了酒店的水平層次，同樣也是使客人滿