河南農業大學本科生畢業論文（設計）題目企業物流外包的風險分析與對策研究學院國際教育學院專業班級工商管理專業08級4班學生姓名崔璨指導教師吳一平老師撰寫日期：2012年5月7目錄TOC\h\z\t"標題"\c62271.引言 197462.企業實施物流外包的風險分析 112322.1企業外包風險的來源分析 298162.1.1企業內、外部環境因素 2182782.1.2外包過程中的管理因素 2221352.1.3信息傳遞因素 423092.2企業物流外包風險的表現形式及危害性分析 4283632.2.1服務質量下降 4120542.2.2業務失控 470602.2.3企業機密外泄 518992.2.4協調困難 5173132.2.5生產物料供應斷檔 553052.2.6影響產品市場銷售競爭力 5167542.2.7導致企業供應鏈庫存增加與混亂 519753.物流外包風險的控制措施 626353.1打造專業人才隊伍 646943.2設立專門的外包風險管理部門 6233143.3明確物流外包的目標、范圍與條件 7280863.4正確選擇物流服務商 72403.5與合作物流服務商形成戰略聯盟關系 8288663.6建立物流外包績效評價體系 8174093.7規范外包合同的簽訂與執行管理 9175534.結論 927814參考文獻 1027912Abstract 11中文摘要近年來隨著科技進步和社會經濟的快速發展，物流業也在快速發展。在此情況下，物流外包已成為商貿企業在經營活動中提高物流速度、降低物流成本的有效手段。物流外包與企業自營物流相比，具有明顯的優越性，但是物流外包本身也具有復雜性，也隱含著諸多風險，諸如業務失控，企業機密外泄，供應鏈庫存增加與混亂等等，使企業在物流外包的過程中常常遭受不同程度的損失，甚至失敗。本文結合駐馬店市驛城區蔬菜種子公司的物流外包狀況，首先詳細分析了企業物流外包風險產生的原因，其次分析了企業物流外包風險的表現形式及其對企業的影響，最后在此基礎上針對所分析的原因提出了一系列相對應的防范這些風險的控制措施，以保證企業物流外包能夠穩健而有效地得以實施，通過物流外包給企業帶來真正意義上的成本節約和經濟效益的提高，從而提高企業的競爭力。關鍵詞：物流外包第三方物流風險分析引言進入20世紀，物流外包成為企業物流運作的發展趨勢。以直銷為名的、價格低廉、性價比高的戴爾電腦制造商，之所以在電腦市場中“鶴立雞群”，顯示出很強的盈利能力，究其原因戴爾公司實施了低成本競爭戰略。戴爾的低成本戰略主要體現在倉儲上，在生產公司總部減少倉儲周期，將庫存周期定為6天，另外銷售過程中減少零售商環節，直接在銷售地合理設置區域分發庫，總的目的是減少倉儲成本，將運輸環節交給第三方物流公司來做，要求物流服務供應商必須有先進的物流管理系統能夠對其作出敏捷的反應，而佛羅里達州邁阿密Ryder物流公司給戴爾公司帶來了巨大的增值。可見物流外包是企業整合和利用外部資源達到降低成本、強化核心競爭力、提高企業應變能力的一種方式，是企業攫取“第三利潤源”的必由之路。然而企業在借助第三方物流進行物流外包、充分享受和分享物流外包帶來的競爭優勢的同時，也面臨著物流外包中的眾多風險。駐馬店市驛城區蔬菜種子公司是一家以種子銷售為主營業務的企業，種子的價格主要依靠市場調節，競爭激烈，想要依靠提高價格，或者降低價格提高銷售量這兩種方式提高利潤，具有很大難度。價格定的高于市場價，就會導致銷售量降低，價格低于市場價，若沒有大幅提升銷售量，則會導致企業在市場競爭中被淘汰。明智的種子公司為了避開價格戰紛紛采取措施想盡辦法進行自救，在原材料和人力成本的利潤空間都無法挖掘時，物流利潤的挖掘空間還很大，這時物流外包成為了種子公司的“救命稻草”，通過第三方物流的專業化管理來降低物流成本。該種子公司主要從河南農科院種業有限公司、河南敦煌種業新科種子有限公司等地方購進鄭單958玉米雜交種及其他種類的種子，然后分銷給河南各地經銷商，在購種和銷種的過程中，每一個階段都離不開物流，種子的凋進、倉儲物資采購、加工設備購進等形成供應物流，種子精選、烘干、包衣、計量包裝等形成加工物流，種子批發、零售、郵購、種子配送等形成銷售物流，種子退貨、換貨等則形成回收物流。而該公司將主要物流業務外包給安德物流公司，然而當種子公司將物流承包給第三方物流公司后，發現物流外包并不是簡單地將公司的物流業務交予物流公司即可，因為物流外包中還隱藏著各種不同的風險，只有詳細分析了風險產生的原因，表現形式，并積極提出預防及應對措施，將風險扼殺于搖籃中，才能順利攫取物流利潤，讓企業更好的在市場中生存下去。2.企業實施物流外包的風險分析物流外包風險是一種潛在的威脅，它會給企業乃至整個供應鏈系統帶來損失。為了有效地防止外包風險的發生，就必須把握企業物流外包風險的表現形式，并對其產生的原因、影響、危害性進行分析，為后續的風險控制措施的制定奠定基礎。2.1企業外包風險的來源分析針對駐馬店市驛城區蔬菜種子公司的物流外包中存在的問題，由于物流外包是由以種子銷售為主要業務的企業與物流服務商組成的以利益為驅動的業務組合，是一個開放的復雜系統，種子公司與物流公司之間相互作用關系具有較大的復雜性，再加之體制制約、人為失誤、陳舊觀念和技術管理缺陷等因素在其相互活動的過程中必然存在環境、管理、信息等多方面的潛在風險來源。2.1.1企業內、外部環境因素（1）企業內部環境因素產生物流外包的風險主要體現在兩個方面：企業文化差異和來自內部員工的抵制。=1\*GB3①合作企業之間的文化沖突隨處可見，物流公司與委托企業也不例外。在種子公司與第三方物流公司合作過程中，合作企業的管理風格和行政制度各不相同，各自的價值觀取向也不相同。在物流外包合作中，合作雙方渴望交流，同時合作雙方又存在一定的文化差異。種子公司以提高客戶滿意度，提高種子銷售量為目的，希望與客戶建立長期合同，物流公司以業務量為業務標準，這樣的企業間的文化沖突，如果不能正確對待，就可能導致外包合作失敗。=2\*GB3②隨著物流外包范圍的擴大，一方面公司要對現有資源進行重新組合，對不同部門進行整合，企業資源的重新配置問題其實就是利益的再分配。原來負責運輸、倉儲等的部門就要被解散，對人員進行裁剪和重新分配，對于這些被觸動利益的部門，他們大多持反對意見和不合作態度，他們會失去對企業的信心，失去努力工作的動力，這種抵觸和消極情緒對外包的影響不可低估，很有可能直接導致外包的失敗和企業的受損。（2）引發企業物流外包風險的外部環境主要是指自然環境、政治經濟環境、法律環境、市場環境等因素對企業物流外包所產生的不利影響。比如國內或國際的物流服務需求趨向、外包市場的成熟程度、物流行業的競爭激烈程度、外包商的股東關系改變等等，都可能給企業物流外包帶來不確定性和潛在風險。2.1.2外包過程中的管理因素驛城區種子公司在其物流業務外包過程中，其管理層決策的失誤，管理機制的不完善等等企業本身的管理問題，往往是導致外包風險發生的主要因素，不只是種子公司，國內很多大大小小的企業均因物流外包管理中存在的問題給企業帶來不同程度的風險，下面將結合驛城區種子公司，分析國內諸多企業在物流外包管理過程中普遍存在的問題：（1）外包決策失誤。驛城區種子公司在決定物流外包之初，由于缺乏有效的外包評價機制，導致外包決策失誤。在與第三方物流公司洽商物流外包合作協議時，物流服務提供者為了獲得物流業務、迎合該公司的物流需求往往會夸大物流能力。最終，由于物流服務供應商選擇不當，對物流外包產生了嚴重的負面影響。種子公司發現第三方物流公司不能履行洽談時的承諾，其物流能力并不像其公司所宣傳的一樣，合作雙方難以建立和維護信任機制，最后危及雙方合作關系，物流業務不能順利完成，種子公司的形象和市場份額都受到了一定的損傷。（2）物流服務商過于單一。種子公司出于聯盟穩定性與交易費用考慮選擇單一的物流外包商，造成外包物流供應鏈上出現了獨家物流服務商包攬的現象，導致公司過于依賴該家物流服務供應商的局面。因而一旦物流服務商物流能力、服務地域和管理能力與現實要求有差距，極有可能給企業帶來物流服務風險。（3）合作的不穩定。國內還有很多企業并沒有和物流服務供應商建立長期的合作關系，往往是這次把一些業務交給了這家公司，下次又把相同的業務外包給了另一家公司。由于現有法律法規的不完善，以及物流市場的不成熟，這種短期一次性外包的行為無疑增加了物流供應商投機的概率，對外包合作關系造成破壞。（4）未達成共識。大量實踐表明，合作雙方不能達成共識是導致第三方物流合作失敗最常見的原因。由于未達成共識，往往出現不現實的希望和服務要求，缺乏雙方共同的利益和目標，往往使外包難以實施，同時也會出現雙方權利上的不平等、成本與定價不合理等現象。就如種子公司在與第一家物流公司合作時，企業以與客戶建立長期合作關系為目的，要求物流公司如期完成業務量的同時提高服務質量，提高客戶的滿意度與忠誠度，但物流公司確認為只要按時按量完成任務就是完成工作，雙方存在分歧，結果又溝通不好，面對市場變化也不能做出相應的調整與改變，就隨時可能導致外包合作風險發生，最終導致合作失敗。（5）外包契約不規范。企業和物流商簽訂的外包契約中缺乏對服務的環節、作業方式、作業時間、服務水準、服務費用、賠償、保險、不可抗力、保密、解約等細節的明確界定。這就為外包糾紛的發生埋下了伏筆，從而變成風險隱患。（6）缺乏合理的績效評價。這是該種子公司目前仍然存在的一個問題，隨時可能導致物流外包風險的發生。出于對合理利用自身物流設施的考慮和對第三方物流企業能力的懷疑，種子公司只把部分物流業務外包，這就使得對外包物流績效的量化評價變得十分困難。因為企業很難分離和跟蹤外包物流的成本，而且又缺乏一個合適的數據采集與報告機制，物流外包績效評價的困難使得第三方物流公司主觀認為有違規操作的可行性，最終不僅僅是會導致物流外包的失敗，而且將有很大可能會給企業的信譽帶來很大損傷。2.1.3信息傳遞因素（1）信息溝通與反饋機制的不完善。由于信息溝通與反饋機制的不完善，種子公司在與第三方物流公司合作的過程中，缺乏一套合理的服務跟蹤程序與信息系統，難以確保外包順利實施。例如，缺乏對物流商的車輛滿足率、緊急訂車滿足率、準時率、顧客投訴率、貨物破損率、異常事件處理效果、運價隨市調整狀況等做出統計。（2）信息不對稱和信息不完全。物流外包過程中存在一定的信息不對稱和信息不完全。在物流外包合作談判時，第三方物流供應商對本公司不能做到全面的信息了解，同樣該公司也不能對第三方物流供應商做到完全的信息了解。例如，第三方物流供應商不能完全掌握該種子公司的費用結構，因此第三方物流供應商提供的物流服務價格不能與該企業的費用結構相匹配，如果價格過低，自己虧損，而價格過高則可能導致合作失敗。由于信息不對稱和信息不完全，種子公司及其他企業委托人往往比物流服務商處于一個更不利的位置，將會不可避免地給委托公司帶來一定的信息風險。2.2企業物流外包風險的表現形式及危害性分析由于各種風險因素的作用，企業物流外包可能出現不同風險表現形式并對企業生產經營活動造成巨大的危害，雖然驛城區蔬菜種子公司在物流外包過程中并未出現下列所有風險，但為了將風險扼殺于搖籃中，應盡可能多地分析各種風險的表現形式，歸納起來如下:2.2.1服務質量下降如果物流服務商的服務能力存在缺陷或組織管理水平下降，就可能出現交貨延遲、貨物缺損等現象，最終影響客戶的滿意度與忠誠度。同時由于物流外包，使企業不能直接取得所需的用戶需求信息和產品質量與服務意見，最終影響企業的產品質量改進和企業服務質量的提升。就如該蔬菜種子公司，自從將部分物流外包后，一旦物流公司出現任何差錯，責任卻由本公司承擔，客戶會認為是該公司的服務質量不合格，導致客戶對公司的信譽度下降，影響銷售量，若長期下去，將會阻礙公司整體銷售水平，及市場份額。2.2.2業務失控將物流業務外包給第三方物流公司后，企業可以減少對貨物運輸、配送等相應業務的監督和控制，但是公司同時將失去與客戶直接見面的機會，往往會在客戶交往和其他方面過度依賴第三方物流公司，從而增加了企業在此業務上業物失控的風險。2.2.3企業機密外泄一個完善的物流戰略是企業整體發展戰略的重要組成部分之一。第三方物流企業在與企業長期合作后，就會掌握到企業許多詳細的信息，包括公司的市場策略，經營狀況，客戶服務，市場戰略等等，這些都是企業的商業機密，一旦物流公司將這些機密泄露給其他同行企業，那對企業就是致命性的打擊。種子公司根據市場狀況、公司情況制定的銷售策略，原料輸入率，價格制定標準等等都是公司的戰略機密，但將物流業務外包給第三方物流公司，就要不可避免的透露很多信息，很容易導致企業機密外泄，無法從戰略上取得競爭優勢。2.2.4協調困難物流外包合同不可能將一切都清楚明了地寫出來，在物流運作中可能有大量的問題需要雙方協商解決。但物流企業畢竟是另一個企業，其價值取向、企業文化都可能與本企業有沖突，在與其協商過程中可能會有困難，特別是在可能引起雙方較大的利益沖突時更是如此。2.2.5生產物料供應斷檔企業物流管理目標是：經營過程零庫存，為實現這個目標，“JIT供應”、“JIT配送”是主要手段。JIT要求核心企業的上游企業能及時按質按量地直接將原材料送到公司的生產車間，而且要求來自不同上游企業的原材料或零配件必須同步配合，否則供應鏈就有可能出現斷裂。在物流外包模式下，企業對原材料或零配件供應材質要求越嚴格，上游供應商越多，供應鏈越長，這種潛在的風險就越大。2.2.6影響產品市場銷售競爭力如果企業在銷售種子過程中，由于物流服務水平下降，種子傳遞速度慢、或因物流受阻、串貨，一則會導致客戶不滿意而影響種子銷售效果，二則市場競爭的激烈性讓競爭對手搶占了市場先機，有可能導致公司的市場競爭力喪失或市場占有率的下降，因此可以看出物流外包的質量直接關系到公司核心業務的競爭力。2.2.7導致企業供應鏈庫存增加與混亂由于物流外包風險的不確定性，導致公司必須增加種子的庫存以確保銷售時可以提供充足的種子。當供應鏈上各節點企業只根據來自其相鄰的下級生產或銷售商的需求信息進行供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大現象，到達最源頭的原材料供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差，從而人為地增大了供應鏈中上游供應商的生產、供應、庫存管理和市場營銷風險。另對下游的經銷企業而言，由于物流服務水準下降或物流受阻，經銷的產品到不了位，不但影響企業的產品銷售，錯過了銷售機會，同時也會使經銷商產生不滿，降低經銷商對所經銷的本公司種子的忠誠度，將會選擇別的品種的種子及其企業，最終導致整個供應鏈的競爭力下降，供應鏈上所有企業及個體戶、集體的利益受損。3.物流外包風險的控制措施隨著物流外包實踐的推廣，企業在實施物流外包時必須謹慎，在考慮物流外包優勢的同時也必須重視其潛在的風險，以系統的、長期的觀點來進行物流外包決策，并基于企業物流外包風險的防范采取一定的控制措施來應對潛在的各種風險。3.1打造專業人才隊伍在第三方物流公司中，尤其是像物流規劃、物流外向型中高級物流人才比較匱乏。物流業務涉及的環節多，如運輸、倉儲、配送、流通加工等，也涉及多個組織，如運輸公司、貨代公司、銀行、商檢等，想找個具有全面物流知識和豐富經驗的人才在目前市場上很難。種子公司不能將物流業務全權交予第三方物流公司負責，應在公司內部進行全面培養該方面人才，讓他們負責物流外包過程中的各種管理、溝通、考核等工作，避免公司內部缺乏物流人才，而第三方物流公司又不盡心盡力的開展物流工作而導致的第三方物流公司工作中出現的失誤由本公司承擔的狀況，從而為員工隊伍的穩定和公司的長久發展提供了保障。3.2設立專門的外包風險管理部門在打造專業人才隊伍后，應將培養的全方面物流人才除了分配于物流部門，還應整合一個新的部門——風險管理部門。風險管理目標確定后，需要由企業專門的風險管理部門和人員予以實施，結合物流服務提供商的承包業務運作機制和面臨風險復雜的實際情況，由專職的風險管理人員來實行物流外包風險的全程管理。風險管理部門應作為企業物流外包主管領導的參謀部門，這有利于風險管理部門與其他物流業務部門、財務部門、人事部門等之間協調關系。但是風險管理部門的主要管理人員應參與企業的全面管理，充分體現風險管理在企業決策中的重要性，風險管理部門的主要風險管理人員是風險經理，風險經理的主要職責就是：關心物流外包全部的風險管理過程；運用風險控制技術和財務技術控制風險發生；對物流外包風險管理提出合理、建設性咨詢意見。這種風險管理組織結構的優點在于：專職機構及專職人員負責風險管理，責權明確，便于科學地應對物流外包中隱藏的風險。3.3明確物流外包的目標、范圍與條件物流外包的出發點就是企業在識別核心競爭力的基礎上，將其主要精力放在核心業務上，如種子公司的核心業務就是銷售種子，而將非核心的物流業務外包出去，從而達到降低成本、提高效率、增加效益的目標。因此，企業應(1)深入分析內部物流狀況，并探討物流是不是企業的核心能力，分析物流是否能為企業帶來外部戰略經濟利益，經過管理層的人員的分析，種子公司認為物流業務并不屬于該公司的核心業務(2)確定是物流職能的全部外包還是部分外包，如倉儲、運輸、庫存管理、提高附加值的功能（包裝、組裝等）、信息支持或完全的供應鏈外包，每個公司的經營內容、規模、形式不同，選擇的范圍也不同，種子公司就根據自身的狀況，種子便于存放，公司規模不大，所以庫存管理由公司內部部門負責，而運輸、包裝等業務則交予第三方物流公司負責(3)企業還應綜合考慮企業的財務狀況、管理水平、技術能力等因素來進一步明確實施外包的條件。企業只有在擁有了合適的合作伙伴，企業內部管理層也認識到外包的重要性，并明確了外包的目標、范圍與條件，而且清楚針對外包應做的準備工作，才能決定是否實施外包。3.4正確選擇物流服務商正確選擇物流合作商是物流外包管理的關鍵問題。當企業決策者決定將物流業務外包給專業物流服務商時，至少要考慮下列因素：（1）企業是否具有協調物流服務商的能力，能否科學預測并作出準確的判斷；（2）第三方物流企業在承擔本企業物流服務時，能否滿足顧客的需求，恰到好處地管理和完成企業物流業務；（3）在具有多家第三方物流企業參與競爭的前提下，選擇最合適的服務商。然后根據以下步驟實現物流服務商的選擇：（1)做出決策。首先，公司必須決定是否需要一家第三方服務商。公司必須組成一個代表各個部門的團隊來共同決策，這些部門包括制造、銷售、市場、財務、質量管理和客戶服務等。（2)制定標準和目標。接下來，公司需要提出希望達到的目標和公司相信服務提供方能夠達到的標準。公司可以在團體決策過程中討論這一問題。另外，公司應該選出前10位最符合公司要求的備選第三方物流服務提供商。（3)精選階段。在公司選出10個備選第三方物流服務商后，就應該給每一個候選人發函。信函內容應當包括：公司正在尋求與對方的合作，公司信息，物流需求細節，索求對方公司簡介和特長。在收到回函后，通過分析比較，將候選人刪減到剩下2-3家。公司應該要求候選服務商提供建議要求書，這個階段是整個過程中費時最多的。一些公司雇傭咨詢公司來輔助他們完成建議書評估，但大多數公司自己完成該過程。建議要求書一般包括：公司簡介、組織結構圖、客戶信息、運輸要求、項目描述、產品流通、交易信息和計算機系統信息，其它還包括公司目標、專長等有助于第三方物流服務商熟悉公司業務的信息。（4)選出最優的。然后外包方將一—會見這些候選企業。先對候選企業的設施進行考察，再詢問他們的服務政策等方面的問題。為了幫助外包企業成功建立同第三方物流的關系，這里有幾個關鍵點：●相同的價值觀或目標●最新的信息技術系統●可信賴的管理●互相尊重●雙方有合作的意愿在考慮了上述方面后，決策小組就能夠對各個物流服務供應商有充分的認識，然后，就可以決定誰最合適了。目前，驛城區蔬菜種子公司在第三方物流公司的選擇上過于簡單和單一，往往是由高層管理人員選擇兩三個熟知的第三方物流公司，然后公司內部進行商討后，直接決定選擇某一個物流公司，沒有一個嚴格科學的選擇程序，若公司能按照上述程序嚴格篩選物流公司，一定可以找到更加適合自身的合作企業。3.5與合作物流服務商形成戰略聯盟關系企業與物流服務供應商建立緊密的合作伙伴關系，是減少外包風險的重要手段，也是成功實施外包的關鍵。該種子公司現在就與安德物流公司建立了長期合作關系，已合作4年，由于長期的合作，已經由簡單的合同關系上升到戰略聯盟關系，公司為了加強外包關系管理，采取了一些措施：樹立雙贏的企業合作理念、建立相互信任的關系、建立有效的溝通反饋機制及建立高效的信息溝通渠道，雖然在當初選擇該物流公司的時候缺乏一定的程序，未必選擇了最好的，但在長期合作過程中，雙方企業不斷溝通與磨合，相互信任，互利共贏，不但沒有因為物流外包程序不合理帶來損失，反而尋得了一個好的合作伙伴。3.6建立物流外包績效評價體系(1)對物流商所提供的服務應該從時間、數量、質量、成本等方面做出明確、嚴格的規定，在制定這些標準時應該考慮本企業的客觀要求,在制定衡量標準的時候要盡可能做到清晰、明確，對標準的解釋應該是惟一的，為避免糾紛和責任推卸作好準備。(2)對實施物流外包的企業在成本、效率等方面對取得的效果做出衡量，這些標準的制定大多可以參照原來在內部開展這些業務時的評價標準。物流外包的實施往往會給企業帶來外部協調方面的新職能和業務，從而形成一批專事于此的人員，對于這些人員的工作績效也要制訂相關的標準。(3)外包績效評估和衡量機制不是一成不變的，隨著企業的發展。企業需求會發生不斷變化，合作雙方需對績效評估和衡量機制進行及時修改．以適應企業總體發展戰略的需要，促進戰略的逐步實現，提升競爭優勢。3.7規范外包合同的簽訂與執行管理合同是防范物流外包風險防范的關鍵環節之一，合同在外包過程中具有極其重要的制衡作用。因此在草擬合同、談判、直至簽署的這一階段，雙方之間反復的磋商是必不可少的。為規避風險，企業需要挑選最適合的人員來簽訂合同，談判小組應由物流主管牽頭，包括各種專家，如律師、公司財務顧問、風險管理人員等。在合同執行階段，要確保在企業內部留有足夠的物流管理人員和風險管理人員依據外包合同對外包執行狀況進行管理，不能過深地依賴物流服務商的專家或員工，陷入過分依賴物流商的風險。規范物流外包合同的簽訂與執行管理，不僅要周密考慮物流外包的技術、經濟、法律等環境因素，而且應將其具體量化為合同指標，并且合同簽訂與實施的程序也應規范化。同時合同條款中還應包括約束與激勵機制，以最大限度降低物流外包的風險。4.結論自20世紀90年代以來，物流外包已成為全球經濟的熱點。為了增強企業核心競爭力、降低物流成本、提高服務質量和對外部市場的響應性、獲得外部資源和先進技術，企業紛紛將物流業務外包給更加專業的第三方物流服務商，我所實習的駐馬店市驛城區蔬菜種子公司也是如此，將物流業務部分外包，集中精力于核心業務種子銷售上，但實踐證明，并不是所有的物流外包都達到了預期的效果，種子公司若不盡快完善外包管理系統及風險管理模式，將隨時會由于物流服務商過于單一、信息不對稱等原因，發生企業機密外泄、業務失控、銷售競爭力下降等風險。因此，企業應該針對物流外包活動可能出現的風險進行全面的識別、分析和衡量，建立相應的預防措施，在出現風險趨勢和動向時規避風險，從而使企業能科學有效的利用物流外包這一商業運作模式來強化和提升企業的核心競爭力。參考文獻[1]落潤禾：我國企業物流外包的問題現狀及對策分析，商業流通，2008,6-8[2]裴莉：合肥美的冰箱事業部物流外包研究，2011[3]李蘭冰：生產制造型企業的物流外包決策，物流技術，2005，（1），11-13[4]趙臨風:企業實施物流外包的風險分析及其控制措施，商業現代化，2007，（1）,143-145[6]胡明非：企業物流外包的風險分析與對策研究，商業經濟，2010，（15），110-112[7]劉志學，楊國軍：企業物流外包的風險分析與控制，統計與決策，2007，（2），149-151[8]魏眾，申金升，陳繼軍，張志文：企業物流外包風險形成機理及防范研究，中國安全科學學報，2005，（1），34-38[9]劉小群，賴益凝：供應鏈管理下物流外包的動因、風險及規避，商業經濟與管理，2004，（3），27-29[10]馮巧根：論業務外包中的風險防范，中國流通經濟，2002，（6），37-39[11]姚青：基于風險管理的企業物流外包分析與探討，中國商貿，2022，（21），135-136[12]趙波：電子商務環境與物流業發展，中國儲運，2007，（6），46-48[13]張潔：企業物流外包的利弊分析及風險防范，中國商貿，2010，（6），104-106[14]高軍，王睿，李軍：企業物流外包風險防范對策探析，現代管理科學，2010（2），110-111[15]王樂樂：物流業務外包的風險與防范，廣西大學報（哲學社會科學版），2007，（2），32-35[16]王鳳翔：貨物在委托物流公司外包中的風險與預防探討，機械管理開發，2009，（3）58-61[17]陳麗平：物流外包的風險及應對策略，長江大學報，2006，（4），183-184[18]王黎，淺談商貿企業經營活動中物流外包的風險與防范，中國化工貿易，2011，（5），17-19[19]張孟強，馬麗麗：中國物流發展趨勢及前景分析，科技創新導報，2008，（2），4-6[20]宋明明：我國制造企業物流外包存在的風險及應對措施，時代報告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