社會渠道能力提升課程

積極參與開放，挑戰歸零心態守時（中間安排休息）手機靜音如有違規，進入快訊三個頻道——幾點要求掌上書—詩詞朗誦3首

娛心情—流行歌曲3首

全體育—俯臥撐30個讓一切觸手可及！不會振奮精神、提高勢氣、贏得回報

響亮而真誠的回應——

“好”確定組名確定組呼小組海報上榜小組統一展示訓練時間五分鐘，按完成時間加分風采展示

步驟：品牌---姓名產地---分公司通話時長---入司時間待機時長---年齡特色功能---愛好升級方向---自我期望大方的展示你自己！-----1分鐘自我介紹要求：微笑自信流暢課程目標渠道經理角色定位認知渠道經理專業能力提升渠道經理四級認證工作做渠道到是不是真的很難？渠道經理困惑是什么！思考：分享：渠道經理的尷尬…2023/2/3小討論：社會渠道有哪些特點2023/2/3電信公司期望專營遵守規定的價格，不沖貨提高服務水平，在軟件、硬件和人員等方面提升服務水平發展新業務不要洗卡，提高在網率店面用于電信宣傳公司的政策及時回款嚴格執行公司促銷政策，不截留促銷品代理商期望多家代理有利潤就沖貨盡量減少需要成本的服務，減少服務人員，減少服務硬件盡量推成熟的產品鼓勵用戶換號店面同時用于手機或其他減少宣傳政策的成本促銷品用于別的用途電信公司與代理商期望值比較渠道經理：平衡二者期望值，抓住代理商大腦渠道經理到底是個怎樣的崗位？站在代理商面前，就是站在屬于你的舞臺上渠道就是舞臺什么樣的人才能成為合格的渠道經理呢？角度不同，認識不同渠道經理專業化進程專注專業專家專利

角色定位：參謀者、管理者——決策建議（渠道經理）操作者——完成工作（代理商）

渠道經理應把自己置于管理者與顧問者地位，應不時為渠道代理商提供意見、建議，成為高參！渠道經理不是在解決問題，就是在解決問題的路上課程目標渠道經理角色定位認知渠道經理專業能力提升渠道經理四級認證工作渠道經理專業能力表現有哪些?研討：渠道經理的一天認知：渠道經理專業能力2023/2/3社會渠道的選、用、育、留分類準入評級培訓退出考核信息搜集保證金網點日常工作對能力的要求分類準入評級培訓退出考核信息搜集保證金渠道經理專業能力維度調研能力談判能力陳列能力培訓能力微促能力人（業主、店長、店員、競爭對手）店（人流、客流、銷售流、銷售額、轉換）制度與流程（傭金發放、店員酬金、業主的管理方式

、店長的管理方式、收入）溝通標準溝通要點如何讓步溝通表格陳列原則陳列更新陳列檢查影響力培訓對象特點與要求培訓內容賣點組織異議處理終端介紹微促前提微促三流四率微促方案評價渠道特點與促銷微促計劃表格談判培訓陳列微促調研談判（溝通）能力渠道經理中國電信代理網點企業政策落實收集渠道信息渠道談判的四項法則談判能力先決條件溝通能力溝通三角力模型?????溝通的基本認知?聽力游戲分享：我說你猜從這個游戲中你有哪些收獲？表達力常用技巧：123法則主線法則逆反法則借力法則有效溝通聽:形式與態度說：印象深刻相信：真實行動：目標一致溝通的平衡點：

就是讓對方把正確話的講完，同時，自己把正確話也講完。溝通重要原則會問、多聽，少說，有總結溝通的精妙之處：

良藥未必苦口，忠言未必逆耳溝通的基本技巧

常用談判六步法：1.尋找共同點2.了解狀況3.提問4.聆聽5.提議6.簽約

常用談判策略：1.角色策略2.時間策略3.議題策略4.喊價策略

5.權利策略6.讓步策略7.地點策略渠道政策談判：

利弊分析法（T型法）渠道經營理念談判：

目標趨同法（A型法）我們需要2位學員代理商要求獲得50個靚號。渠道門店宣傳長期不達標2023/2/3模擬談判渠道助銷的四大維度調研、培訓、

陳列、微促談判培訓陳列微促調研我們培訓的是什么人是誰在賣我們的天翼？銷售的本質就是一個人與另一個人產生了交換社會渠道銷售員為什么要為我們做事？培訓的概念：

培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡的行為。培訓形式：集中授課式現場輔導式自助式培訓短信、微信

1、崗位確定2、需求調研3、課程設置4、師資選擇5、培訓實施6、總結評估集中授課式培訓六大流程：培訓資料準備：現場輔導“四個一法則”：

你做一遍（觀察）

分析一遍（分析）

我做一遍（示范）

你再做一遍（練習）現場輔導--培訓的優點2023/2/3成本低速度快容易懂難于忘有鋪墊針對性強現場輔導核心：

訓練，訓練，再訓練現場輔導常用技巧：

比喻法

對比法

標桿法

激勵法

培訓內容（業務，服務，營銷技巧，系統應用）2023/2/3

簡單來說．．．．．．它特別適合于．．．．．．你使用它之后．．．．．．舉個例子來說吧．．．．．．

培訓銷售技巧（三句半銷售話術）重點發展業務分析業務價值分析辦理條件分析最佳推薦客戶群體分析手機報１８９郵箱隨時隨地關注新聞及時收郵件節約成本終端支持最佳營銷時機分析及時回復郵件信息安全彰顯個性彩鈴彩信形成營銷話術讓朋友快樂等待讓生活更加有趣分享快樂快速分享終端支持終端支持……商務人士客戶排隊等候時業務辦理結束時客戶在體驗設備體驗時業務辦理業務時年輕學生客戶換成有彩信功能手機的客戶政企客戶年輕新潮客戶1、根據指標確定重點發展業務2、分析出各類業務的核心價值3、明確各類業務的辦理條件4、分析該業務的適合人群5、根據客戶體驗的關鍵路徑確定最佳營銷時機6、形成該觸點的營銷話術手機報可以讓您隨時隨地了解新聞信息，特別適合像你這樣的商務人士您這是高端手機呀，我們剛好有一項彩信業務專門是為這類手機打造的……產品分類分析舉例體驗式營銷“七步法”業務辦理了解／引導客戶需求判斷客戶類型歡迎問候產品推介提供示范/體驗促進成交１２３４５６７引發興趣引導了解激發共鳴達成銷售演示輔導-平臺演示案例指引了解業務點擊這里，您就可以更詳細地了解這些服務了。業務使用樂趣您也可以象這位先生一樣，在出差時，使用號百業務，保證您再也不會為出行而煩惱了。生活場景描述您看，像您這樣經常出差在外，可以看看這位先生是如何通過我們的服務來解決出行問題的。導航界面進入先生，您可以看看象您這樣的商務人士，一般都會在什么場合使用什么樣的業務。培訓能力－能夠轉異議為需求

請利用異議處理模型解決以下異議：1、“聽說無線寬帶的速度不穩定，在很多地方都收不到信號。”2、“天翼品牌的手機款式太少了！”3、“現在用移動的號碼，要換號碼的話太不方便了！”4、“你們的手機捆綁時間太長了（預存話費要分18個月返還）！”5、“你們CDMA信號不是很好。在有些地方沒有信號！”培訓能力－能夠轉異議為需求談判培訓陳列微促調研。即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列，因為商品的美感能撩起客戶的購買欲望。——法國經商諺語合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節約空間、美化購物環境的各種重要作用。據統計，店面如能正確運用商品的配置和陳列技術，銷售額可以在原有基礎上提高10%。什么是零售產品陳列？概念：

零售產品陳列是從銷售的角度對產品進行可視化陳述，以吸引消費者購買。整體陳列：將陳列空間、品類、色彩等要素綜合羅列，并科學、有效、合理進行分配與協調的陳列方式，稱為整體陳列。整體陳列常用模式：客戶動線設計模式視覺動線設計模式聽覺動線設計模式整體陳列要領：空間整體性、色彩整體性、產品宣傳整體性客戶動線之動線概念所謂客戶動線，是指客戶在店內的流動路線，又稱“客導線”。客戶動線的現實意義在于營業廳可以有計劃地引導店內客戶的流動方向。一般來講，營業廳經營成果主要由兩個因素決定，一是來店的客戶數即人流量；二是客戶的平均購買單價，即客單價。前者依靠的是店面陳列，后者依靠的因素之一則為動線設計。店鋪銷售額＝客流量×停留率×購買率×購買件數×商品單價客單價=流動線長×停留率×購買率×購買件數×商品單價正門對面（墻面或立柱）其它立柱左墻面右墻面左過道右過道天花板地面店面（賣場）陳列黃金點價值排序：整體陳列上中下店內整體陳列要領：1.品牌宣傳三突出門頭、形象墻、燈箱3、重點業務四宣傳橫幅、體驗臺、海報（宣傳畫、POP）、業務臺4、單頁兩注意設三點、限六種5、海報兩注意類別：品牌、業務、微促位置：店外、墻面、柱面局部陳列：在某一特定空間內，以突出特定概念與特色的陳列布置活動，成為局部陳列。局部陳列常用模式：一點凸顯式一色凸顯式

一改常規式

立體陳列：為了襯托特定主題，在整體與局部種運用多種形式與手段，讓消費者從視覺、聽覺、觸覺中最大化呈現效果的陳列活動稱為立體陳列。立體陳列特點：多角度多空間

多形式

位置體積布局色彩附件背景墻正對門與墻面協調標準標準標準受理臺在背景墻處標準標準標準背貼、臺貼單頁、桌卡摘機柜左右兩側、櫥窗與墻面協調高低搭配、錯落有致、熱點突出、三種基色提示牌、說明牌、搖搖卡、壁掛燈箱、海報封閉柜靠墻面方面查看三點原則、少而精三種基色、底色沖擊感爆炸卡、柜貼、柜前貼、桌卡、射燈、飾品、展示臺體驗臺中島、墻邊依據店內面積簡潔、突出、標配三要素、樣機整潔、開啟三種基色桌卡、臺貼、爆炸卡、說明牌、操作指南指南、單頁洽談區銅點依據店內面積舒適、業務宣傳、飲水單頁、爆炸卡、桌卡、柜貼局部陳列要領柜內產品陳列要求：金點位置需陳列促銷期間重點推廣機型，如華為C8500,三星I909等；銀點位置用于陳列第二主推機型，公司戰略終端但銷售不佳的機型，當期熱銷產品；銅點位置用于陳該系列剩余產品。銅點銀點金點銀點銅點柜臺物料陳列細則：柜臺陳列整體陳列要求：整體柜臺按照“尊、智、炫、普”四個終端系列分柜展示；柜內陳列前可鋪好海報，請勿露出柜底顏色；桌上桌卡、搖搖卡優先陳列在有禮品的熱賣柜上，以形成整體促銷氛圍。搖搖卡單頁柜前貼柜內貼柜臺物料陳列細則：伸手可取：商品陳列的高度

商品陳列的高度，對于銷售量有決定性的影響。理想的高度是由地面起80—130cm之間的高度。陳列八原則顯而易見：陳列效果與視線分析陳列八原則眼睛的高度＝“購買的高度”黃金分割陳列線12廳內陳列效果，會因視野的高低而不同在POP陳列的過程，需要注意兩個高度：一、是眼睛的高度；二、是黃金分割陳列高度價格醒目：價格標簽增強客戶的購買欲陳列八原則約有65％的人在購物時，會想去參閱貨架上的標價，價格標簽有助于他們的意愿與選購。顧客都不愿意每次看價格時都要拿起商品，因此價格標簽可以協助他們輕易獲知價格情報。重點突出：產品標示牌陳列八原則在商品展示臺上，能標出商品特性或價格，可以提高125％的促銷效果。如果在標示卡上，只單獨呈現商品品牌而不標出價格時，則只能增加l8％的效果。重點突出：特賣活動卡（促銷海報）陳列八原則就類似“每日一物”的特賣品，曾進行測試，測驗的重點為是否加上“特賣活動卡”。未加“特賣卡”的特賣品每天約賣出10件，加上“特賣卡”后，銷售數量就增為60件，約六倍之多。在研究中發現，在“特賣插”中，如果加上專人的口語推薦，會產生更高的銷售力量。沒有這項口語推薦每天的銷售量，只有15件，加上口語推薦后，增加為145件關聯陳列&分類陳列：刺激客戶消費陳列八原則不同種類但是有互補作用的宣傳資料陳列在一起。運用商品之間的互補性，方便客戶在購買某產品后，順便購買與之相關的產品。宣傳資料按照不同標準（如品牌、功能等）進行陳列。優點就是商品信息能一目了然呈現在消費者面前，方便消費者進行比較和選擇。按品牌，每面展示多種產品按功能（新業務/集團業務、最新業務、優惠套餐），或者色彩來區分，每面只展示一種產品滿陳列陳列八原則要讓自己的POP擺滿陳列架，做到滿陳列。這樣可以增加產品展示的飽滿度和可見度。形色協調陳列八原則相鄰POP之間顏色、形狀、大小反差不應過大。一般由暖色至冷色過度（冷暖交替陳列應注意配色的和諧）。中國人習慣進入賣場向左側張望燈光和轉動的產品會吸引客戶眼球門迎對人流的分流和引導環境的應用——功能分區（進門左側位置的誘惑——迎候區）門頭局部陳列案例店內陳列案例手機終端展示高柜，可按此標準制作，也可訂制成品柜臺，VI同二級自有廳終端高柜VI。店內陳列案例2.1.4規范營銷工具之手繪POPDescriptionofthecontentsPOP—賣點廣告(pointofpurchase)形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報，店內臺牌，價目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等。POP的制作形式有彩色打印、印刷手繪等方式。手繪POP形式多樣靈活、創作豐富、費用低廉。2.1.4規范營銷工具之手繪POP手繪海報魅力麥克筆(6.12.20.30mm)彩色筆粉筆蠟筆涂改液剪刀熒光紙書寫POP的工具2.1.4規范營銷工具之手繪POPPOP書寫原則

（文字）54321運筆的基礎就是“米”字八方向，字的描邊遵循右下左上原則一定要做到橫平,豎直；運筆要穩,力道均勻,寫出的線條才勻稱、豐滿、筆直；斜劃也是如此運筆時筆桿朝著筆劃前進的方向，筆桿和紙張成傾斜60o角運筆不要施太大力，以免拖不動，墨水會暈開來模仿&練習手繪POP掌握字體的方正，筆畫為直線條（即筆頭多寬寫出來的筆跡也就有多寬）POP書寫原則（1）2.1.4規范營銷工具之手繪POP重心下移見“口”放大把字寫成“梯形”字在方格內擴充如第一筆是橫，則向右下傾斜書寫，如有兩筆或三筆是橫，相對把下面的橫拉直或者反方向傾斜POP書寫原則（2）左右結構字體---相對把部首放小左中右結構字體---中間稍大，左右稍小上下結構字體---上下比例形成三七或者二八半包圍結構字體---包圍部分放小，不全封閉POP書寫原則（3）2.1.4規范營銷工具之手繪POPPOP書寫原則（數字）書寫原則和文字相同手繪POPPOP實用要點顏色的運用(三種為佳)說明內容文字的要求(突出要點,15字左右,主次分明)練習POP需要耐心(堅持不斷的寫和去模仿很重要)字的描邊遵循右下、左上原則手繪POP要在四周留出空間邊線與畫面相協調，粗細，轉折行距大于字距，正體字底面對齊插圖關于版面的相關技巧2.1.4規范營銷工具之手繪POP書寫POP要注意的其他方面書寫時要寫全商品名稱，以及注明規格;特見需注明降價幅度

書寫價格時要注意小數點前后的數字要大小明顯

一張POP上的商品原則上不超過兩個，否則起不到視覺沖擊的效果。

所用顏色不超過三種手繪POP手繪海報的組成要素手繪POP海報的設計-排版方法

談判培訓陳列微促調研促銷方法在不同階段中的比重引起注意產生興趣購買欲望購買行動顧客購買行為模式了解喜歡信任重購行動滿意忠誠微促能力就是營銷者在一定的區域和范圍內，針對向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售的目的。

產品客戶現場講解、演示、體驗微促活動一定范圍和區域的目標客戶針對特定客戶選擇的產品或產品組合四流三率練習：門店促銷活動舉措項目現狀提升后舉措門店外人流800人/天1500人/天客流30人/天60人/天銷售量2-3個8-10個銷售額每月1.5萬元每月4萬元小討論：微促需要滿足什么前提？渠道可以承擔成本基本使用現有套餐基本使用現有人員不會對其他區域造成沖擊。。。。。。促銷主題策劃的兩個基本原則作為產生直接購買行動的各種不同類型的促銷活動，應同時符合兩個原則：一是有趣原則：即通過促銷活動，使顧客感到有一定的趣味娛樂性。二是有利原則：只有讓消費者感到有利可圖，促銷才能起到作用。如何撰寫促銷策劃方案正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著戰爭的勝負一樣，一份系統全面的活動方案是促銷活動成功的保障。一份完善的促銷活動方案至少包括部分：

活動目的、活動對象、活動主題、活動方式、活動時間和地點、廣告配合方式、效果預估和費用預算。微促計劃模板時間地點主題：一個理由目標：放號還是打擊競爭對手還是擴大宣傳目標客戶：產品及贈品人員財務預算形式1：人流－選點、預熱、熱銷產品形式2：客流－音響、招貼、吆喝、表演形式3：銷量－產品贈品與客戶的契合、產皮贈品與銷售員的契合形式4：銷售額涉及到的利益方：代理商、店員、學生、城管、公安、地主可能出現的情況及負責人：刮風、下雨、投訴、競爭、踢館、退貨、清貨、維修、信號預計收益及分配管控預案：可能出現失控的地方第一次檢驗：四方總結日期：人、財、物、號、事件、表現、第二次檢驗四方、改進一、活動目的門店促銷活動的目的，基本可以分為：一是新產品上市，吸引客戶。二是抑制對手，保護市場。三是開發新顧客，拓展市場。四是刺激顧客購買數量，增加銷量。二、活動對象活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？二、活動主題提供財務利益為主提供心理利益為主提供附加利益為主包裝活動主題是促銷活動方案的核心部分。你喜歡哪一個標題？假如今天早上你翻開報紙——沒有猜錯的話你的瀏覽習慣是先從標題看起，這時候，你看到了同一個版面的兩則促銷廣告的標題：標題一：《用左手，一定抽到獎，用右手隨時抽到大獎》標題二：《回饋消費者，百分百抽獎》三、活動方式聯合促銷：橫向聯合和縱向聯合

刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。四、活動時間和地點正確的時間做正確的事情。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。五、廣告配合方式一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。不同廣告組合意味著不同的受眾抵達率和費用投入。時間熱點業務微促對象微促形式禮品春節天翼合約機、寬帶、家庭融合業務所有人群打折、附贈、捆綁對聯、送福、燈籠、購物券、食用油、廚房用品、家電、旅游券、門票情人節天翼飛yang、情侶號16-28歲人群打折、附贈、活動、外聯鮮花券、巧克力、零食、情侶飾品、電影券、公園門票五一節天翼合約機、寬帶、融合業務所有人群打折、附贈、外聯茶葉、家電、旅游門票、驢友用品清明、端午天翼合約機、寬帶、家庭融合業務35-55歲人群打折、附贈、捆綁青團、粽子交通卡、公交充值卡七夕天翼飛yang、情侶號16-28歲人群打折、附贈、活動、外聯鮮花券、巧克力、零食、情侶飾品、電影券、公園門票中秋合約機、家庭融合業務35-55歲人群打折、附贈、捆綁月餅、糕點、茶葉、禮盒、國慶天翼合約機、寬帶、融合業務所有人群打折、附贈、外聯旅游券、購物券、食用油、家電驢友用品重陽大眾機型、語音類業務45-65歲人群打折、附贈保健品、保暖衣、手杖常見假日營銷微促方案解析六種消費者促銷工具

基本工具舉例折扣與返現降低定價給予消費者優惠折扣寄回購物證明就能折退部份現金派送樣品寄發試用包定點或挨個派樣寄回贈品券以索取免費樣品折價券以報紙夾報、雜志夾頁派發方式客戶忠誠計劃加值促銷加量包、經濟包積分活動贈品選擇與產品相關的贈品送給顧客以產品作為贈品抽獎、游戲競賽郵寄參加免費產品或旅游抽獎同意參加產品展示活動刮卡中大獎促銷前促銷后3、營銷策劃12、服務跟蹤4、市場預熱5、人員培訓6、現場籌備11、總結優化10激勵兌現9、活動管控8、渠道協同2、網格選擇7、業務受理1、明確重點促銷中微促流程：完整而有效的促銷活動應該包含以下12個環節。微促543工作法責任部門、時間要求、責任人微促流程詳解立足本公司產品資源，對客戶消費做一定的積分鼓勵或贈送優惠等，刺激客戶的多次消費行為。針對特定區域的指定客戶群體，以電話形式告知目前公司主營的某類產品或某類消費信息。借助本企業或其他企業產品資源，將不同產品相互組合銷售，擴大產品宣傳范圍、促進銷售量增加。在特定時期，以某項營銷方案為基礎，瞄準某類客戶群體，在戶外開展的業務拓展活動。戶外業務擴展產品聯合促銷小型電話促銷交叉營銷其他形式為實現銷售目標采取的區別于以上形式的針對固定人群、目標既定、形式單一的主動營銷活動。在微促過程中，通常采用哪些方式以達成促銷活動的有效性。微促能力－促銷形式豐富多彩的促銷方式

張強是3月20才新到任的渠道經理，在4月2日下午查看郵件才發現一個通知，通知上說可以利用清明節小長假3，4，5三天開展一次就天翼產品的促銷活動，優惠贈品為5升色拉油。鑒于時間較緊、營銷部人員有限，張強把剛剛大學畢業沒有找到工作的表弟帶上了，加上另外2個同事現場共4人，在3日早上9:00出發之前做了15分鐘的簡單培訓就開始上場迎戰了。在上午10點左右他們將傘蓬支在了市內比較有名的白領商務樓的樓下，準備開始促銷，12點之后，人流猛增，咨詢的人很多；下午2點左右，被城管攆走。關鍵對話：張強：因為昨晚才通知印刷廠，今天下午才能把那個宣傳條幅送到，我們先用喇叭喊吧！消費者1：這個不好用，需要換貨；售貨員：我們這個產品只拿了兩件，剛賣了一件，您消消氣，您到我們營業廳去換，好嗎？消費者2：你這個售貨員（大學生）介紹的產品功能這個產品上根本沒有，我需要退貨；（將自己知道的關于此類產品的所有信息都說出來了）城管：樓上正在開會，有人投訴，另外，這里不能擺攤，罰款200元。消費：車輛消耗費用50元，人工成本300元，宣傳標識：100元，餐飲費用：50元，罰單：200元；收入：賣出手機2部，卡2張客流量：20人咨詢，成交量：2人成交，退換貨：1人退貨，一人換貨

活動價值分析：利潤：？品牌：負值滿意度：極低案例分析優勢地方：1、目標群體有針對性2、態度積極3、有培訓意識失敗原因：1、人員培訓不足2、人手不足3、場地環境無協商4、物料準備不充足5、準備時間過于倉促注意事項：1、明確客戶目標2、與城管及場地相關業主協商3、注意場所周圍的弱勢群體（老人、學生、商務區）4、需要宣傳預熱，如：拉橫幅、海報、電話外呼5、投訴專位、專人處理6、備品準備充足、考慮天氣因素討論：一、總結此案例成功或者失敗的地方。二、總結成功促銷活動應該注意的事項。談判培訓陳列微促調研渠道調研：對行業內合作渠道的門店類型與分布、合作權責與級別、銷售產品與價格、宣傳手段與推廣等內容的信息收集與分析所開展的系列活動。渠道調研維度：長度與寬度渠道長度：指產品在渠道流通過程中，有多少層級的經銷商參與銷售。渠道寬度：某一渠道長度內，其經營范圍等為實現營銷目標的硬件與軟件的各項要素總和。類型模式直銷運營商→消費者分銷運營商→零售商→消費者運營商→經銷商→零售商→消費者運營商→一級代理商商→二級經銷商→零售商→消費者關于渠道長度類型內容產品系列指代理商能夠代理銷售的產品有哪些，產品分布，產品價格等宣傳系列

指代理商為了產品銷售所進行的線上、線下的陳列、宣傳與推廣行為與活動人員系列

指代理商為了營銷的需要，設置的崗位與人員，包括：崗位、人數與工作職能關