人力資源規劃

HumanResourcePlanning

學習目的通過本章學習，你應該能夠：論述HRP在組織中的重要性；描述戰略規劃與HRP之間的重要關系描述經理如何預測分析組織對雇員的需求和供給列出四項HRP中用到的預測技能界定技能庫、續任計劃和替換表確定計算機HRP系統能在組織中運用的原因。人力資源規劃（HRP)的主要內容本章基本問題：預測未來對HR的需求和有效利用現有資源

HRP既是一個過程也是一系列的計劃

HRP的主要內容：

HRP的診斷方法戰略與HRPHRP過程

HR信息系統本章總結HRP的診斷方法HRM診斷模型影響HRP的因素：組織目標政府政策現有人員的類型與工作任務

戰略與HRPHRP流程圖戰略上的HRM（SHRM):HR政策和實踐與公司整體戰略的重要關系在戰略上HR與公司的任務必須相適應HRP過程有效的HRP的四個階段：情境分析與環境透視人員需求預測現有人員供給分析HRP中的行動決策人員需求預測（數量與種類）專家預測法德爾菲預測法（Delphitechnique）名義群體法（nominalgrouptechnique)趨勢反映法：根據員工數和與其相關變量之間以往的關系曲線進行預測

統計模型法馬爾可夫鏈（Markovchain）分析回歸分析

單位需求預測法：從下往上的需求預測方法，由總部對這些單位預測量進行加總現有人員供給分析技能庫（TheSkillsinventory）：記錄現有員工的技能、能力、經驗和培訓的資料組織規模/精確程度不同，技能庫也不同技能庫的內容：

經常項目/重要項目技能庫的三個組成部分：

概述員工過去經歷的資料/概括現有技能的資料/關注將來的資料技能庫的保持：

收集資料（訪談法與問卷調查法）/保持資料更新/資料的存儲/防止技能庫資料的濫用HRP的行動決策人員不足時的行為決策加班培訓和提升現有人員招募技能水平稍低的人員聘用兼職人員、分包商和自由職業者人員富余時的行為決策減員提前退休降職設立別的工作暫時性或永久性的解雇

HR信息系統（HRIS)人力資源信息系統（HRIS）招募和進行申請人追蹤整合多樣的HR需要的獨立的系統管理人員信息系統（EISs）續任計劃比以前更重要的原因其中的重要部分－綜合的保留計劃也是解決未預期離職的方法關于員工隱私和HRIS的注釋在HRIS中保護員工隱私的保護措施

本章總結（一）正式實施HRP的主要原因是：能更有效地使用HR

能得到更高滿意度，更好發展前景的員工能獲得更有效的公平就業機會計劃HRP過程是HR經理和執行經理的共同責任，并在這一過程中發揮各自作用用于確定未來員工需求的4個預測方法是專家預測法、趨勢反映法、統計模型法和單位需求預測法規劃過程的一個重要步驟是確定能補充職位空缺的現有員工的利用價值，技能庫能滿足這個需要HRIS在規劃過程中的應用，包括申請人追蹤、續任計劃、技能庫和員工服務等

本章總結（二）當出現人員不足時，HRM的行動決策以缺少人員的數量為基礎，包括加班，低技能工人的培訓，雇傭臨時人員或轉包部分工作當出現人員富余時的行動決策包括裁員，提前退休，降職，臨時解雇和停職公司需要提前分析員工供給與需求以便他們能采取必要的步驟來重新計劃招募或解雇工人；公司應分析員工構成確定是否符合法律約束性條款HRP可成為HRM計劃的一個組成部分，它直接與招募、甄選、培訓和晉升有關。HRM診斷模型外部環境影響因素政府要求，法令和法律工會經濟狀況/國內和國際競爭性勞動力的構成組織的定位

人力資源過程人力資源的獲取均等就業機會人力資源規劃工作分析和工作設計招募：國內和國際甄選：國內和國際對員工和結果的關注人力資源的報酬績效評價與管理酬薪管理工作分析和設計員工福利與服務對員工和結果的關注人力資源的開發培訓和開發職業規劃與開發員工懲戒管理對員工和結果的關注人力資源的維護勞資關系與集體談判安全、健康與福利評價對員工和結果的關注預期的最終結果社會責任和道德習俗有競爭力的、高質量的產品有競爭力的、高質量的服務每一過程的關注點是人和結果內部環境影響因素戰略目標組織文化工作的性質工作群領導的風格和經驗診斷診斷對策對策實施實施評價評價HRP流程戰略規劃科技預測經濟預測市場預測組織規劃投資規劃年度工作規劃如人員富余HR需求HR供給年度雇傭要求數目技能職位種類現存雇傭目錄招募后的預期流失和減員率相互對比不一致完成如果一致決策·臨時解雇，退休等完成行動決策如人員短缺決策·加班，退休等完成例：Rugby運動用品公司運用

趨勢反映法預測員工人數

年實際數據銷售額員工普查3％的年生產增長率調整后的員工人數預測1996$10000000050005000199712000000060005825199814000000070006598199916000000080007321預計銷售額預計員工人數預計

2000$180000000900079962001200000000100008626MK分析表5-4：1998-1999期間的護士人數變動醫院1999年護士人數水平增加減少1998年護士人數水平Ⅰ2006040220Ⅱ5004050490Ⅲ3003545290

表5-5：1998-1999期間的護士人數