第33頁共33頁信譽社員工心得體會優(yōu)秀范文信譽社員工心得體會優(yōu)秀范文。信譽社員工心得體會優(yōu)秀范文篇一：光陰荏苒，不知不覺，來到越西參加信合工作已經一年。起初驚艷的娟秀山水，生疏的人來人往，已然熟悉，新的工作環(huán)境，新的單位同事，也已經融入，這一切的一切，都在潛移默化中改變著我，并漸漸成為習慣。F132.“我是一名信合人了”，如今的我常常這樣提醒自己。一年了，我已經從一個稚嫩的大學生成長成為了一名正在飛速開展的現(xiàn)代化農信社的員工。這一年，領導的不倦教誨，同事的言傳身教，朋友的熱心幫助，使我在快速的成長。那么，一年了，領導會問“你，領悟了什么？”，同事會問“你，學會了什么？”，父母長輩朋友會問“你，改變了些什么？”，《論語》曰：吾日三省吾身。我自己也會不停問自己：“我，除了年齡，還有什么在成長?”有人說：“位不在高，愛崗那么名；資不在深，敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的根底，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強迫，不需要責難，甚至不需要監(jiān)視。他們將金融工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現(xiàn)實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有標準和約束的功能。責任心就是單位對員工行為的標準和要求。在一個單位上工作，不僅有向別人和單位索取的權利，還有向別人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是互相依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家那么更為重要。假設一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。所以說一個人假設沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進步的動力。責任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的別人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與別人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；單獨工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時仍然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做…….在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處表達出主人翁的責任感，把責任心變成自己珍貴的精神財富。正由于責任心是對所有員工的根本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農村信譽社平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，表達于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。這是我工作的第一年，也是我的成長史中第一個“信合年”，伴著開展的信合，擔著肩負的責任，我，一路成長。篇二：9月初XX市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、效勞大提升”的三大活動，我縣響應市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學習三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農信社的開展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學習了先進的理念，提升了效勞質量。農信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質的效勞贏得客戶。特別是我們青年員工，農信社的將來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應當從各方面加強自身素質，進步我們?yōu)檗r信社效勞的才能。一、用先進的理念武裝大腦樹立科學、開展的理念，做學習型人才。我們周圍每天都在變化著，只是因為這種變化是細微的，不易感知的，容易忽略。我們很多的人都習慣于這樣一種情形，即漠視身邊細微的變化，而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強的____，抑或是徒勞的____。然而，問題是很多情況下，變化是在悄然間發(fā)生，卻未被感知和覺察，以致于鑄成悲劇，就像一只扔進冷水里漸漸被加熱煮熟了的青蛙。當我們守著眼前的一片天空，習慣于自己擁有的工作、財富、幸福時，我們總是躊躇滿志，怡然自得或夸夸然暢談美妙的將來。當我們真正意識到危險降臨的時候，可能已經____為力，無法挽回了。在這個多變的時代，假設你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著場面的細微變化開展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學早受益，不學那么會很被動，而且會越來越被動。二、加強學習雖然平時我能經常提醒自已要加強學習，不斷進步自身素質，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學習效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務技能和業(yè)務才能較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學習相關，只有不斷加強自身學習，這樣才能進步自身素質，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中，我們每一名員工都應把進步業(yè)務素質和才能擺在重要位置。為此應當定期進展自我學習的檢查，實在加強學習效果，進步認真學習的主動性。三、大膽創(chuàng)新基層信譽社是第一線和前沿陣地，有著豐富的理論經歷和體會，我在農信社從事柜員工作也有一年，信貸工作半年之久，在實際工作探究了一些解決問題的新方法和新途徑，這些新方法、新途徑都為我日后工作的進步積累了豐富的素材，在有先進的理念做指導的前提下，我們應當利用實際工作的經歷，不斷結合新的問題，大膽創(chuàng)新勇于開拓，使農信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面開展。我們一定要把“三大活動”內化于心，要從思想高度重視，不能放松警覺；外化于行，要將上述要求落實到工作實際當中，用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農信社一定會越來越好！篇三：近段時間，我縣聯(lián)社組織全體員工深化學習了《員工違規(guī)行為處理方法》、《業(yè)務經營“20個不準”》、《十條禁令》、《五十個嚴禁》等教材，利用工作之余，結合自身崗位實際，進展了深化考慮，現(xiàn)將學習心得簡要匯報如下：一、通過集中學習，看到了省聯(lián)社懲戒違規(guī)行為的決心和力度，從內心更深化的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務合規(guī)操作的要求下進展，決不能存在以感情代替制度，以互相信任代替約束監(jiān)視，也不能單純從開展業(yè)務的角度去考慮問題。要做到令方行、禁那么止。目前還是有一部分員工需要進步自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。二、操作風險的人員因素主要是指因信譽社員工發(fā)生內部欺詐、瀆職違規(guī)，以及因員工的知識、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此，要以深化學習《員工違規(guī)行為處理方法》為契機，不斷進展行之有效的教育和培訓。不僅要用規(guī)章制度約束員工，還要親密關注員工思想動態(tài)，針對員工的思想實際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規(guī)章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上，也不停頓于業(yè)務考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。三、防止“群體思維”和“習慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經歷、工作背景等因素影響，我們的思維會出現(xiàn)各種偏向，有感覺偏向、認知偏向、記憶偏向、環(huán)境偏向，可能會出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現(xiàn)過風險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通才能，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。四、要學以致用，通過學習，實在進步我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規(guī)視而不見。其實許多案件都是從小事開展起來的。古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個道理。通過學習，將在今后的工作中采取如下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，進步自身的綜合素質和分析^p才能。二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。f132.更多心得體會延伸閱讀信譽社員工培訓心得體會培訓心得體會范文一精勤求學，敦篤勵志這是印在培訓課本上的校訓，同時也印在了我們學員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤柣兀谶@里，我們開始了農信職場第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場規(guī)劃變得明晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。新穎的培訓方式三次培訓都采取了課堂學習+網點實習相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。第一次培訓，由于大家對農村信譽社的業(yè)務還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及根本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓完畢進入網點實習就不會感到生疏與不適。有了第一次培訓和網點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計根底結算和個人、公司業(yè)務管理，讓學員們對農村信譽社的主要業(yè)務流程有了根本的理解與認識，培訓完畢后通過在網點現(xiàn)場學習和實際操作加以穩(wěn)固。第三次培訓學習了貸款管理方法、業(yè)務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經歷的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業(yè)務風險點的識別和防范。培訓時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。溫馨如家的培訓氣氛我們是一家人，相親相愛的一家人，培訓晚會上的歌聲至今還繚繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，一樣的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。市農信聯(lián)社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。美妙的職場憧憬每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網點，辦公條件比較艱辛，但每個人都沒有怨言。因為農村信譽社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農信社如今正值改革時期，這對于我們今后的開展是一個難得的時機，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。有夢想就有希望，懷有一顆忠誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力!培訓心得體會范文二為期兩天的崗前培訓已經完畢，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里創(chuàng)始將來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的光陰，讓我對將來的工作充滿信心，也更加堅決自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信譽社的有關規(guī)章制度，承受了體系化業(yè)務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。現(xiàn)將自己的心得體會總結：兩天里我理解了信譽社的主要業(yè)務，學習了信譽社的相關法律知識及員工行為標準，對信譽社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信譽社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心慎重對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點過失。也許一時的忽略大意就會使聯(lián)社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信譽社面向農村，為廣闊農民提供根本金融效勞，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒有承受過高等教育，在理解和溝通才能上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的效勞。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱辛的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱辛的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷進步個人素質和業(yè)務才能。兩天中和各位部門經理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的典范。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、老實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經歷和工作經歷。他們幾十年來扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經理從來沒有遲到過，每天都提早五分鐘到場，他們的授課內容沒有華美的語言，但句句吐露真誠，方法實在可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保存地把自己的經歷傳授給了我們，讓我們學會做一位老實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。兩天中，各位領導和同事對我們都非常關心，為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅決了自己的選擇。今天下午，我們作為信譽社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應該出臺惠民利民的政策，讓全縣人民理解信譽社，信任信譽社，選擇信譽社。到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。信譽社員工崗前培訓心得體會“精勤求學，敦篤勵志”這是印在課本上的校訓，同時也印在了學員的心中。為了共同的使命和理想來到了平山基地，在這里，我們開始了農信職場第一課；在這里，我們收獲了知識和友誼；在這里，我們的職場規(guī)劃變得明晰明朗。在這里我收獲了很多，跟分享一下我的感受。新穎的培訓方式三次培訓都采取了“課堂學習+實習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。第一次培訓，由于大家對農村信譽社的業(yè)務還比較生疏，老師主要講了銀行禮儀、文化及根本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常畫面，這樣培訓完畢進入網點實習就不會感到生疏與不適。有了第一次培訓和網點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計根底結算和個人、公司業(yè)務管理，讓學員們對農村信譽社的主要業(yè)務流程有了根本的理解與認識，培訓完畢后通過在網點現(xiàn)場學習和實際操作加以穩(wěn)固。第三次培訓學習了貸款管理方法、業(yè)務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經歷的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業(yè)務風險點的識別和防范。培訓時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。溫馨如家的培訓氣氛“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓晚會上的歌聲至今還繚繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，一樣的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。市農信聯(lián)社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。美妙的職場憧憬每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網點，辦公條件比較艱辛，但每個人都沒有怨言。因為農村信譽社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農信社如今正值改革時期，這對于我們今后的開展是一個難得的時機，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。有夢想就有希望，懷有一顆忠誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力！信譽社員工崗前培訓心得體會范文“精勤求學，敦篤勵志”這是印在培訓課本上的校訓，同時也印在了我們學員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤柣兀谶@里，我們開始了農信職場第一課；在這里，我們收獲了知識和友誼；在這里，我們的職場規(guī)劃變得明晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。新穎的培訓方式三次培訓都采取了“課堂學習網點實習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。第一次培訓，由于大家對農村信譽社的業(yè)務還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及根本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓完畢進入網點實習就不會感到生疏與不適。有了第一次培訓和網點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計根底結算和個人、公司業(yè)務管理，讓學員們對農村信譽社的主要業(yè)務流程有了根本的理解與認識，培訓完畢后通過在網點現(xiàn)場學習和實際操作加以穩(wěn)固。第三次培訓學習了貸款管理方法、業(yè)務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經歷的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業(yè)務風險點的識別和防范。培訓時時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。溫馨如家的培訓氣氛“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓晚會上的歌聲至今還繚繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，一樣的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。市農信聯(lián)社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。美妙的職場憧憬每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網點，辦公條件比較艱辛，但每個人都沒有怨言。因為農村信譽社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農信社如今正值改革時期，這對于我們今后的開展是一個難得的時機，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。有夢想就有希望，懷有一顆忠誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力！信譽社員工優(yōu)質效勞心得體會作為效勞行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品效勞，銀行的各項經營目的需要通過提供優(yōu)質的效勞來實現(xiàn)。做好銀行效勞工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建立的本質要求。作為我們金融企業(yè)，微笑效勞像是一把神奇的鑰匙，可以翻開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑效勞又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被效勞對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：歡迎您來到我們的信譽社，我很快樂為您效勞。微笑表達了這種良好的心境。而微笑效勞并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的效勞，試想一下，假設一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑效勞，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在效勞和工作上出現(xiàn)忽略時也會得到對方的諒解和包容。微笑效勞可以使客戶產生賓至如歸之感。笑迎天下客，滿意在我家，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚別人使對方感到你的誠心，微笑著批評別人使對方感到你的好心，微笑著回絕別人使對方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經濟效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質效勞的最根本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深化理解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我堅信，唯有發(fā)自內心的效勞意愿，才能提供客戶滿意的效勞。我們要以真心效勞，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美妙的效勞氣氛，讓客戶體驗到愉悅的效勞，進一步讓客戶認同并喜歡到xx信譽社承受我們的效勞。以客戶為中心，是一切效勞工作的本質要求，更是銀行效勞的宗旨；是經過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行效勞工作、獲得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是根底；細心、耐心、熱心是關鍵。信譽社員工培訓體會為進一步進步我省農村信譽社財務管理程度，更好地適應農村信譽社改革和開展的要求，省聯(lián)社集中組織全省系統(tǒng)內的財務骨干赴上海國家會計學院參加為期一個月的高級培訓班。這是省聯(lián)社成立三年來首次組織的如此規(guī)模的培訓。可見，這次的培訓得到了省聯(lián)社領導的高度重視和大力支持。首期培訓班學員共71人，我非常榮幸成為其中的一員。懷著滿腔熱情，躊躇滿志，來到上海國家會計學院，一走進校園就感受到了一股濃濃的學習氣氛。這一個月里我聆聽了許多位專家、學者的講課，他們精深的理論功底、先進的管理理念和犀利的社會洞察力，令我欽佩不已。這次培訓的課程安排緊湊有序，學習內容精廣相濟，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會良多。一、知識決定高度每一堂課所傳授的知識，都是一筆宏大的精神財富。這些有著深沉學術背景的專家、學者，用淵博的知識旁征博引給我們闡述最前沿的觀點、最權威的理論，并結合鮮活的實例，深化淺出，將復雜的原理講得通俗易懂，使我深受啟發(fā)。通過學習，大大開拓了我的視野，并清醒地意識到自己知識的貧乏，認識到自己專業(yè)上的差距；通過學習，讓我更進一步理解和掌握了當前財務管理的開展方向和目的，反思了以往工作中的缺乏。社會在進步，經濟在開展，會計職責的內容也在發(fā)生著宏大變化。過去對會計的認識局限于確認，計量、記錄和報告。這種狹隘的認識顯然已經不能適應當前開展。企業(yè)競爭愈演愈烈，農村信譽社同樣面臨著宏大的競爭挑戰(zhàn)，要想求生存促開展，對財務人員必須有更高的要求：精通財務知識的同時，還要精通業(yè)務，具備戰(zhàn)略性思維。必須超越傳統(tǒng)觀念，站在更高的位置，從整個企業(yè)的角度出發(fā)，進展全面的財務管理，包括財務預算，財務分析^p和業(yè)績評價。首先，進步對財務預算的重視度，建立本錢控制和管理體系，降低經營本錢。作為財務人員要深化業(yè)務部門，才能更有效地對外部搜集來的信息進展準確可靠的分析^p，才能確保本錢效益優(yōu)化的原那么，才能合理的分配、管理資，確保目的利潤的實現(xiàn)。其次，加強專業(yè)知識的積累，努力進步財務分析^p才能。過去由于我們的財務分析^p才能弱，無法為管理者進展經濟決策和宏觀經濟管理提供重要根據，從而影響了企業(yè)經營管理和經濟效益。此外，完善農信社內部的風險管理體系也是當務之急，要樹立風險管理理念，進步風險管控才能，保證既定目的的順利完成。通過這一個月的學習，我的知識體系得到了極大的豐富與充實，同時也意識到自身知識的貧乏，明確了自己努力的方向。當然，一個月的時間畢竟是短暫的，學到的知識是有限的，學習的深度也是有限的。在今后的工作中，我要運用所學的知識指引、促進工作，用理論深化、穩(wěn)固學習成果；還要不斷汲取專業(yè)知識，深化鉆研，用豐富的知識武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠。二、才能表達素質老師的授課很注重對我們學員才能的訓練，要求我們除了承受知識，還要學以致用。因此他們在傳授理論知識的同時，嚴密結合工作、生活中的實例加以闡述和分析^p，并且充分與我們學員交流，調動我們的積極性，開拓我們的思維，引導我們考慮。記憶非常深化的是國家會計學院的夏院長給我們講的一堂關于博弈論的課。這堂精彩的講課讓我感觸很深。他用輕松自然、幽默幽默的授課方式給我們講述生活中運用博弈論的案例，并且和我們做游戲，讓我們在互動中體會博弈論的含義和運用。博弈論的核心內容就是:運用換位考慮和逆向歸納的思維方式，進步分析^p問題解決問題的才能。在考慮解決問題的方案時，站在對方或者全局的立場去考慮；在面對工作中的問題，一時又找不到解決方法，采用逆向思維也許會更容易從問題中解脫出來。課余的時候，我們常常組織小組討論，根據老師當天的講課內容，結合我們實際工作情況提出問題進展分析^p。每一次的討論，我們的每一位小組成員都可以非常積極踴躍地發(fā)言，表達自己的觀點。根據自己與別人的意見不同，進展分析^p，找出問題所在，最后得出結論。這樣的討論效果非常好，使每一個小組成員都有時機參與，都有權利發(fā)言，有助于穩(wěn)固所學的知識。三、團隊發(fā)揮優(yōu)勢最記憶猶新的一堂課就是團隊拓展訓練。老師將全班同學分組成隊進展沙漠生存、挪動木棒、坦克兵團、數(shù)字等工程，讓我們體會到團隊的重要性。雖然我們第七小組并未獲得最好的成績，但結果并不是最重要，重要的是通過參與活動感受團隊與個人之間的關系。我們從生疏走到熟悉，從相知走到團結，從互助走到成功。這一切于我們對團隊精神的深化理解。古人云：“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵安康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹假設分開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自已就能頂天立地，所以說沒有完美的個人只有完美的團隊。“團隊”已扮演著愈來愈重要的角色，應該將團隊意識深化到企業(yè)內、部門中，引導大家的意志和行為向同一個方向和目的，強化團隊精神，使員工之間產生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信譽社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信譽社的經營管理程度和經濟效益，打造全新的農信品牌。四、學習改變命運科技進步日新月異，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進那么退。通過這次培訓，使我深切感受到學習的重要性。工作中，我們經常可以深化體會到“書到用時方恨少”，所以必須把握此次學習時機，爭取在有限的時間里學習更多的知識。“學習是前進的根底”，要勝任肩負的職責，就必須重視學習。省聯(lián)社成立以后，把進步財務主管的業(yè)務程度和管理程度作為提升行業(yè)管理才能、防范管理風險的重要任務，在全面培訓基層農村信譽社財務人員業(yè)務的根底上，重點進步財務主管的程度，參加此次培訓的我們深感肩負著推進全省農村信譽社財務管理工作的歷史使命，更應當把握時機，努力學習。學習是一項終身受益的事，所以要持之以恒，沒有學習就沒有進步，不能進步就無從談開展和進步。學習是一種生活態(tài)度，只有正確的生活態(tài)度，才能指導我們樹立正確的人生觀、價值觀。學習是一種責任，是保持自身素質與崗位一致性、形勢任務要求一致性的需要。世界瞬息萬變，唯有不斷的學習新理念、新業(yè)務、新技能，才能讓自己適應這個多變的環(huán)境，不被淘汰。通過這次的培訓，我認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要承受新理念、新業(yè)務、新技能。不學習就難以適應工作的需要，就會被社會淘汰。通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭的挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們農村信譽社進一步進步經營管理程度的需要。以上是我參加培訓的一點感悟，作為一名農村信譽社的財務人員，我們肩負著提升行業(yè)管理才能、防范管理風險的神圣使命，應積極投身于專業(yè)知識和技能的學習與探究之中，成為我省農村信譽社財務管理的引領者，實在以新理念、新思路、新方法投入農信社的管理改革之中，實在發(fā)揮財務管理在改革中的科學性、引領性，進步系統(tǒng)內部財務人員的專業(yè)化程度，同時為提升行業(yè)管理才能、防范管理風險程度奠定根底。今后，我將不斷完善自己的專業(yè)知識，提升專業(yè)化的程度，扎扎實實做好本職工作，為農村信譽社的開展不懈努力，作出應有的奉獻。一個月的培訓完畢了，但同學間的深沉友誼、學習中的點點滴滴、拓展中的團結互助卻永遠沒有完畢。這次的培訓為我們提供了交流和學習的平臺，不僅使我增強了專業(yè)知識素養(yǎng)，進步了分析^p問題的才能，更重要的是，同學間那種團結、友愛、互助的精神無時無刻不在感染著我。這一個月也許只是我人生線上的一點，但卻是閃閃發(fā)光、熠熠生輝的一個亮點，它包含了汗水和收獲，它注定是不平凡的，對我描繪人生的航線起著至關重要的作用。信譽社員工學習五提心得體會為貫徹落實省委、省政府《關于開展“干部作風建立年”活動的意見》，結合我省農村信譽社實際，經省聯(lián)社黨委研究決定，在全省系統(tǒng)內開展“提效率、提質量、提程度、提素質、提形象”的主題活動，以此推動我省信合事業(yè)的安康開展。通過學習省聯(lián)社的施行意見，現(xiàn)就“五提”的五個部分提一下我自己的看法。一、提素質“五提”本質上我認為就是企業(yè)文化的建立，這包括“人”的建立和信譽社的建立。“五提”中，提素質是前提和根底，沒到達這個要求，其他四項不可能實現(xiàn)。素質包括業(yè)務素質和道德素質，但這里我想可能更多的側重于道德素質。信譽社歷經50多年的開展，員工素質低的看法一直延續(xù)到如今，這中間我認為很大程度上是歷史原因造成的。假設都像去年那樣在全社會公開招聘大學生的話，我想我們的整體素質會漸漸好起來的。而且這幾年通過行風建立活動、案件風險隱患清查等一系列活動，如今我市信譽社系統(tǒng)整體素質已經有了一個很大的提升。一些市民的反映也和原來不一樣了。如今是市場經濟，客戶是我們的衣食父母，金融機構競爭劇烈，沒有一個素質過硬的隊伍，那最終結果只能是失敗。二、提效率時間即金錢，在如今快節(jié)奏生活的今天尤為如此。對客戶是這樣，對我們仍然是這樣。假設你存1萬元需要3分鐘，別人只需2分鐘，那一天下來會差多少？反映在這個問題上最明顯的就是貸款。我們說我們和其他金融機構在貸款上的一個明顯優(yōu)勢就是效率。農業(yè)銀行企業(yè)授信、貸款，沒有2個月審批不下來，我們只需不到一周，這就是效率，這就是我們可以向企業(yè)宣傳的地方。企業(yè)等不起，他的資金需要流動起來，所以有些企業(yè)選擇了信譽社貸款。但我們也應看到，在我們的工作中就是由一些員工、一些部室、一些信譽社的工作效率低下。辦一筆貸款反反復復，拖來拖去，把戰(zhàn)線拉長，明明3天能辦完的事，非得拖到7天，甚至更長，最后也不一定能辦成，嚴重影響了信譽社的形象。這個弊端不改是不行的，假設我們的優(yōu)勢都不能很好的把握，那我們拿什么和商業(yè)銀行比拼？優(yōu)勢何在？這是對外的效率，還有對內的效率。有的信譽社向上級反映一些情況，或是等待批復一些工作，但請示沒少寫，早早的遞上去了，可一去就音信皆無。我想這不光是效率問題吧，還有素質問題在里面。三、提質量什么叫提質量？簡單來說我想就是能2個干的工作不要4個人去做。有些人工作起來懶懶散散，辦著業(yè)務，嘴里還和同事聊著天，說著家常，等辦完了又發(fā)現(xiàn)存錢的業(yè)務給辦成取錢的業(yè)務了，對于顧客而言，這個工作就毫無質量可言，效率也無從談起，也就影響了信譽社的形象，對你員工的素質也就提出了質疑！所以說質量無小事。趕緊利落的辦事，想顧客所想，急顧客所急，就是提質量。顧客辦完業(yè)務后有一個好的心情，那就說明你的效勞非常好，質量自然也就上去了。四、提程度一方面要進步員工的思想認知程度，另一方面要進步企業(yè)的管理程度，使整體工作上臺階。每次提到要學習培訓或是搞一些檢查活動，我們有的員工在私下里就會發(fā)牢騷，認為這些沒用，不如踏踏實實的辦業(yè)務。其實這就是一個認識程度的問題，說明他的思想還沒有看到這些學習培訓、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方，讓這部分人都要認識到我們信譽社的現(xiàn)狀，認識到學習培訓的重要性。我們的管理原來是比較松散的，這就需要我們進步管理程度，學習其他企業(yè)的先進管理形式，使各部室、各信譽社以及每名員工都調動起來，讓信合的車輪飛速轉動起來，良性運轉起來，不斷開展壯大。五、提形象____成立后，農村信譽社相應組建與開展，經歷了合作社，人民公社，____和改革開放等開展階段。50多年的開展歷程中，始終扎根廣闊農村，在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務。在支持“三農”和農村經濟開展中，成績不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的歷史原因，加之員工的素質普遍偏低，致使我們信譽社大到體制不健全，構造不合理，業(yè)務操作系統(tǒng)不完善；小到服裝不統(tǒng)一，門面不一致，環(huán)境不整潔。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，它不僅凝聚優(yōu)秀的職工隊伍，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，而且能促進企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，不斷開展壯大，是企業(yè)做大做強，走向成功的動力，在當前市場競爭日趨劇烈的新形勢下，在企業(yè)中發(fā)揮著核心作用，決定著企業(yè)的興衰成敗。省聯(lián)社掛牌后，不斷推進企業(yè)文化建立，從整體對外形象，到行風建立，對農村信譽社系統(tǒng)的良好開展起到了極大的推動作用，增強了員工的自豪感和自信心，壯大了企業(yè)的實力。外界對農信社也有了新的認識，鄙視信譽社的態(tài)度有所轉變，贏得了一部分市場，使我省農村信譽社以一種積極進取，充滿活力的全新姿態(tài)展如今世人面前。以上就是我在這次互動中的一些看法，相信通過這次活動的深化開展，信譽社的整體實力又將上一個新的臺階！優(yōu)秀心得體會范文：信譽社員工學習企業(yè)文化心得體會范文前不久，我在某報上讀到這樣一那么消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受?”但聽到的答復卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團是在海內外享有盛譽的大型國際化,“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人，關鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結出豐碩的果實，煥發(fā)出不斷的活力和活力。“海爾”現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。說到這里也許就會有人問：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的消費經營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質財富和