細節管理中兒科臨床護理的應用[摘要]目的探討分析細節管理在兒科臨床護理中的應用狀況及效果，以期促進提高今后兒科臨床護理質量水平。方法便利選取2022年8月—2022年7月于該院兒科就診的200例患兒，將其中未開展細節管理的100例患兒設為參照組，將開展細節管理的100例患兒設為細節組。經可比性護理管理后，對比分析兩組各項觀看指標的統計結果。結果細節組開展細節管理后，統計其護理風險大事發生率為9%（9/100）、護患糾紛發生率為5%（5/100）及各種并發癥發生率11%（11/100）均明顯低于參照組的24%（24/100）、17%（17/100）、29%（29/100），檢驗各指標間的差異有統計學意義（P0.05）；并且，患兒及其家屬對兒科臨床護理質量的滿足評價94%（94/100）也明顯高于參照組65%（65/100），差異有統計學意義（P0.05）。結論細節管理在兒科臨床護理中的應用作用尤為突出，不僅能夠大幅度提高兒科臨床護理質量及專業技術水平，更可顯著削減護理風險大事、護患糾紛及各種并發癥的發生，對患兒的盡快康復有重大意義。

[關鍵詞]細節管理；兒科臨床護理；應用探討

因兒科臨床護理對象具有許多方面的特別性，如：患兒年齡偏小、身體處于發育階段、心智上未成熟、對疾病沒有太多的認知、生理及心理的耐受性差、自我能動性也較差等[1]，使得臨床護理工作的開展難度提高且護理風險較大，稍有不慎易引發護理風險大事，進而導致護患糾紛的發生，并且還促使患兒發生各種并發癥，會進一步加重其病情以及增加兒科臨床的治療和護理難度。因此，在兒科臨床護理工作樂觀開展有效的細節管理可提升患兒的療效水平，并且利于改善護患關系，對削減并發癥及護患糾紛大事均有特別重要的影響.現該文便利選取2022年8月—2022年7月于該院兒科就診的200例患兒，對其中100例患兒開展細節管理，其余僅接受常規護理，經對比各項護理觀看指標發覺，細節管理在兒科臨床護理中的應用效果尤為顯著，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

便利選取該院兒科臨床就診的200例患兒，將其中未開展細節管理的100例患兒設為參照組，將開展細節管理的100例患兒設為細節組。細節組中男患兒54例、女患兒46例；年齡5個月~7歲，平均年齡（4.41±1.34）歲。參照組中男患兒55例、女患兒45例；年齡5個月~7歲，平均年齡（4.39±1.31）歲。對比分析兩組兒科患兒的一般資料及所患疾病類型和病情狀況差異無統計學意義(P0.05)，具有對等的基礎條件，能夠進行可比性護理管理討論。

1.2方法

對100例參照組患兒僅依照一般兒科護理的流程進行常規性護理，而未開展細節管理。而對100例細節組患兒在常規性護理的基礎上開展細節管理，詳細細節管理方法如下：①細化基礎護理措施。在兒科臨床護理工作中，把握好每一個基礎護理工作細節是具有肯定的風險性的，其風險發生的主要緣由就在于兒科臨床護理的對象均為低齡患者，具有許多身心方面的特別性限制要求，并且其在家庭以及社會中均占有相對較獨特的地位[3]。同時，也正是由于這些特別風險因素打算了兒科臨床護理需要相關人員投入更多的精力準時間，主動與患兒及其家屬進行細致有效溝通，準時安撫其心情，全面觀看并把握患兒的多方面需求狀況，以利于共性化制定并實施細節化護理對策。這不僅要求護理人員精確?????把握好兒科臨床護理中的各個細節，還要全面做好人性化細節護理，以盡可能避開患兒發生風險護理及護理疏漏等不良問題，從而實現在細節管理過程中，將關注疾病的重心逐步轉移到對患兒身心需求的高度關注之上[4]。②強化心理護理。在兒科臨床護理過程中護理人員始終持續強化心理護理，同時不斷增加細節化護理服務意識。在面對廣闊患兒及其家屬時，護理人員樂觀進行換位思索，并始終堅持急躁詢問、具體交談，以存進構建和諧的護患關系，進而利于削減各種不良糾紛大事及護理風險問題的發生[5]。在兒科臨床護理服務中堅持把患兒對兒科護理服務的切身感受放置首位，將以往的單向護理模式向雙向溝通模式進行轉換，通過多溝通、多溝通、多觀看等手段[6]，大幅提升兒科護理工作質量及滿足度評價，并且堅決將長期化對細節管理在兒科臨床護理中的應用進行強化及完善，以進一步供應舒適度高、滿足度高、平安性高的兒科臨床護理服務。③加強細致化臨床平安護理。定期對兒科護理人員進行護理風險意識的培訓，強化其對平安護理的重視，并監控其在兒科臨床護理操作中的每一個護理細節，以準時預見并盡早發覺可有效規避的潛在兒科護理平安隱患；另外，兒科護理人員還要加強患兒及家屬的平安護理意識教育，使其具備較高的平安意識及防范意識，重視為其供應的細節管理服務工作，并了解平安護理工作的重要性，使其得樂觀協作兒科臨床護理工作。同時，還要堅持監控改善兒科臨床護理工作的細節管理結構，讓患兒從到院就診、各項檢查至接受醫治及護理等過程中的每一個環節都能得到細節化平安把控管理，并且要求護理人員細心護理觀看患兒的病情變化、用藥狀況以及用藥反應，以準時避開發生病情惡化、靜脈滴注管扯掉、延時用藥、給藥疏漏以及用藥錯誤等風險問題。④細化兒科臨床護理學問的培訓。由于兒科患者年齡偏小、心智還不成熟、對臨床治療的耐受性差等特點，使得其對臨床護理的服務質量有較高的要求。因此，在兒科臨床護理工作中，相關護理人員的基礎學問、職業素養、心理心情及工作樂觀性等都會直接影響到整個兒科臨床護理工作的質量水平，所以要定期組織兒科護理工參與基礎兒科護理學問與專業技能的規范化、系統化培訓[7]，做到對兒科臨床護理理論及操作技術的精益求精；并組織開展人文禮儀培訓，以提高護理人員的人文內涵及職業素養，并保證細節管理工作質量。在臨床護理過程中，護理人員要細心觀看及了解每位患兒的近期心理狀況，樂觀調整護理工作內容準時間，充分做好相關細節護理工作，以得到患兒及家屬的充分的認可、敬重及協作，以大大削減不良護理大事的發生，進而更好地落實細節管理護理工作[8]。⑤制定細節管理考評制度，提高兒科臨床護理操作的敏捷性。細化兒科臨床護理制度及考評制度，提升管理操作的敏捷性，是保證兒科臨床護理質量的關鍵環節之一[9]。結合該院兒科實際工作狀況，對護理標準手冊、質量評價標準、服務流程等進行細化、量化管理，以保證工作制度的規范化；并實施細節動態管理監控、定期考評、相關責任制，以準時建立良好工作習慣，并訂正不規范的操作流程或工作制度。

1.3觀看指標

對兩組開展兒科臨床護理后發生的護理風險大事發生率、護患糾紛發生率及各種并發癥發生率指標進行統計記錄；同時，調查兩組患兒及其家屬對兒科臨床護理質量滿足度的評價結果，分為3級：特別滿足、一般、不滿足。

1.4統計方法

采納SPSS22.0統計學軟件對各指標數據進行檢驗處理。計量資料以（x±s）進行記錄和表達，統計組間差異應介入t檢驗；計數資料以[n(%)]進行記錄和表達，介入χ2檢驗。P0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1各項護理觀看指標的對比

統計檢驗兩組各指標間的差異有統計學意義（P0.05）。

2.2滿足度的評價比較

開展細節管理的細節組患兒及其家屬，對兒科臨床護理質量的滿足度為94%（94/100），明顯高于參照組65%（65/100），組間差異有統計學意義（P0.05）。

3爭論

隨著國家經濟的快速進展及人類文明程度的不斷提高，人們對醫療制度、醫療環境及醫療服務等漸漸提出更高的新要求及新建議。尤其是兒科患者，由于其特別性強，導致臨床護理難度更大，因此需要實行更精細、更平安的細節護理管理措施。該討論中，細節組開展細節管理后，其護理風險大事發生率為9%（9/100）、護患糾紛發生率為5%（5/100）及各種并發癥發生率11%（11/100）均明顯低于參照組，并且對兒科臨床護理質量的滿足度為94%（94/100），明顯高于參照組（P0.05）。該討論結果對比王曼[10]的討論結果觀看組護理風險大事發生率為2.2%,護理相關并發癥發生率為1.1%,患兒及其家屬的護理滿足度達96.8%,優于對比組（P0.05）可發覺，該討論中的不良大事發生狀況高一些，可