標準解讀
GB/T 20923-2007《道路貨物運輸評價指標》是中國關于道路貨物運輸服務質量與效率評估的一套國家標準。該標準為道路貨物運輸企業、管理部門及第三方評估機構提供了一套科學、系統的評價體系,旨在通過一系列具體指標來衡量和提升道路貨運服務的整體水平。下面是對該標準主要內容的展開說明:
-
適用范圍:本標準適用于各類道路貨物運輸企業的運輸服務質量、運輸效率及安全管理等方面的綜合評價,同時也可作為行業監管、企業自我管理和客戶選擇服務的參考依據。
-
評價原則:評價應遵循客觀公正、全面系統、科學合理的原則,確保評價結果的真實性和準確性。
-
評價指標體系:標準構建了一套多層次的評價指標體系,主要包括三個方面:
- 服務質量指標:涉及貨物準時送達率、貨損貨差率、客戶滿意度等,用以反映運輸服務的可靠性和客戶體驗。
- 運輸效率指標:包括車輛裝載率、平均運輸距離、周轉次數等,用于評估運輸資源的利用效率和運營效能。
- 安全管理指標:涵蓋交通事故發生率、安全教育培訓情況、應急處理能力等,強調運輸過程中的安全管理水平。
-
數據收集與處理方法:標準規定了數據收集的時間跨度、統計方法及數據驗證流程,確保評價數據的準確性和時效性。要求數據來源可靠,處理方法科學,能有效反映運輸活動的實際狀況。
-
評價方法:采用定量分析與定性分析相結合的方式,如評分法、等級評價法等,對各項指標進行打分或評級,最終綜合得出整體評價結果。
-
持續改進機制:鼓勵企業根據評價結果建立持續改進機制,針對評價中發現的問題和不足,采取措施優化管理流程、提升服務質量,形成良性循環。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經官方授權發布的權威標準文檔。
....
查看全部
- 現行
- 正在執行有效
- 2007-05-15 頒布
- 2007-12-01 實施




文檔簡介
犐犆犛03.220.20
犚12
中華人民共和國國家標準
犌犅/犜20923—2007
道路貨物運輸評價指標
犈狏犪犾狌犪狋犻狅狀犻狀犱犲狓犳狅狉犳狉犲犻犵犺狋狋狉犪狀狊狆狅狉狋犪狋犻狅狀犫狔狉狅犪犱
20070515發布20071201實施
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局
發布
中國國家標準化管理委員會
書
犌犅/犜20923—2007
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3評價指標!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3.1運輸能力!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3.2運輸經濟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
3.3運輸效率!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
3.4燃料消耗及環保!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
3.5運輸質量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
3.6服務質量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
3.7搬運裝卸質量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
3.8運輸安全質量指標!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
3.9不良記錄指標!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
4評價分析方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
附錄A(規范性附錄)引用JT/T619!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6
A.1運輸質量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6
A.2服務質量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7
A.3搬運裝卸!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7
A.4運輸安全!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
附錄B(資料性附錄)綜合評價法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
B.1概述!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
B.2綜合評價法的步驟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
B.3消除量綱影響的方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
B.4指標重要性權數的確定!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10
B.5綜合匯總的方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
B.6綜合評價!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12
參考文獻!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13
Ⅰ
書
犌犅/犜20923—2007
前言
本標準的附錄A是規范性附錄,附錄B是資料性附錄。
本標準由中華人民共和國交通部提出并歸口。
本標準起草單位:交通部公路科學研究院、交通部科學研究院、北京理工大學。
本標準主要起草人:張樹新、葉靜、黃德玉、孫渝平、高利。
Ⅲ
犌犅/犜20923—2007
道路貨物運輸評價指標
1范圍
本標準規定了道路貨物運輸的運輸能力、運輸經濟、運輸效率、燃料消耗及環保、運輸質量、服務質
量、搬運裝卸質量、運輸安全質量和不良記錄的評價指標。
本標準適用于從事經營性物流或貨運企業、道路運輸主管部門和其他相關單位。
2規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有
的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
JT/T619汽車貨物運輸質量主要考核指標
3評價指標
3.1運輸能力
3.1.1貨運量
考核期內,運輸車輛實際運送的貨物質量,計算單位為噸(t)。
3.1.2貨物周轉量
考核期內,運輸車輛實際運送的每批貨物質量與其相應運送距離的乘積之和。計算單位為噸公里
(t·km)。貨物運送距離以貨票上記載的起運和卸貨地點的距離為計算依據。
計算公式:
貨物周轉量=Σ(每批貨物質量×該批貨物的運送距離)
3.1.3集裝箱周轉量
考核期內,
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用,未經授權,嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或網絡傳播等,侵權必究。
- 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本(可閱讀打印),因數字商品的特殊性,一經售出,不提供退換貨服務。
- 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質量問題。
最新文檔
- DB31/T 1017-2016工作場所空氣中甲苯二異氰酸酯的測定浸漬濾膜采集-高效液相色譜法
- DB31/ 565-2011中小學課業簿冊安全衛生與質量要求
- 服裝批發市場個性化定制與服務考核試卷
- 期貨市場風險管理的數學模型考核試卷
- 2024年發動機曲軸項目資金申請報告代可行性研究報告
- 2024年真空管太陽集熱器項目資金籌措計劃書代可行性研究報告
- 影視劇主題曲版權翻唱及收益分成比例調整補充協議
- 2025年中國包膠鋼絲繩行業市場前景預測及投資價值評估分析報告
- 2025年中國半導體射頻電源行業市場前景預測及投資價值評估分析報告
- 知識產權保護下的互聯網廣告精準投放合同
- 妊娠便秘疾病演示課件
- 面試官認證考題
- 大樓內衛生間裝修改造工程施工組織設計
- 國家開放大學電大《液壓氣動技術(本科)》2019-2020期末試題及答案
- 書法課特色端午(課件)小學生書法通用版
- 小學數學-角的度量教學設計學情分析教材分析課后反思
- 2022年上海高考英語真題試卷(含答案)
- 中國風故宮建筑介紹
- 《思想道德與法治》課件第四章明確價值要求踐行價值準則第三節積極踐行社會主義核心價值觀
- 2023年甘肅省天水市中考生物真題(含答案解析)
- 醫院管理學試卷
評論
0/150
提交評論