標準解讀
《GB/T 18764-2002 民用航空旅客運輸術語》作為一項國家標準,為民用航空旅客運輸領域提供了一套統一的術語和定義,旨在規范行業交流,提高信息傳遞的準確性和效率。與之前的版本或相關標準相比,該標準主要在以下幾個方面進行了調整和完善:
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術語增補與更新:隨著民用航空業的發展和服務內容的豐富,新標準增加了一系列反映現代航空服務特點的新術語,如電子客票、自助值機、聯程航班等,同時對原有部分術語的定義進行了修訂,以適應行業變化和技術進步。
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定義明確化:針對一些容易產生混淆的概念,新標準對其定義進行了更加精確和清晰的闡述,減少了理解上的歧義。例如,對“直達航班”、“經停航班”等的界定更加明確,有助于旅客準確理解航班信息。
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國際化接軌:標準在制定過程中參考了國際民航組織(ICAO)和其他國際通行標準,確保了國內標準與國際標準的一致性,便于國際交流與合作,提升了中國民航在國際舞臺的話語權。
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服務流程規范:對旅客從購票、值機、安檢到登機、行李處理等各個環節涉及的術語進行了系統梳理,明確了各環節的服務要求和操作規范,有利于提升旅客服務體驗和行業的標準化管理。
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信息技術應用:鑒于信息技術在航空旅客運輸中的廣泛應用,新標準特別納入了與電子數據交換、互聯網售票、移動服務等相關的新術語,反映了行業信息化發展的趨勢。
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- 現行
- 正在執行有效
- 2002-06-12 頒布
- 2003-01-01 實施




文檔簡介
TCS.03.220.50!50中華人民共和國國家標準GB/T18764—2002民用航空旅客運輸術語CivilaviationterminologyofPpassengertransportation2002-06-12發布2003-01-01實施中華人民共和發布國家質量監督檢驗檢疫總局
GB/T18764-2002目次前言范圍2引用標準3通用術語市場旅客5600定座管理運輸憑證售票·9運價6乘機行李載重與平衡13運輸·運輸服務包機…質量指標17設施、設備附錄A(提示的附錄)中文索引附錄B(提示的附錄)英文索引
GB/T18764-2002本標準是根據《中華人民共和國民用航空法》、《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》、《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》以及民用航空旅客運輸中經常使用的業務術語制定的。本標準是民用航空旅客運輸業務的基礎標準,是規范民用航空旅客運輸業務的依據本標準包括17部分360條術語,其編寫方法和技術內容均參照國際民用航空組織和國際航空運輸協會的有關術語本標準的附錄A、附錄B都是提示的附錄本標準由中國民用航空總局提出。本標準由中國民用航空總局航空安全技術中心歸口。本標準起草單位:中國民用航空總局運輸司、中國民用航空總局航空安全技術中心、中國國際航空公司。本標準主要起草人:廉秀琴、李建平、徐士達、劉平、鄭於蘊、徐青、李洪濤、王桂華、李建平(IATA)本標準第一次發布。本標準由中國民用航空總局運輸司負責解釋
中華人民共和國國家標準民用航空旅客運輸術語GB/T18764-2002Civilaviationterminologyofpassengertransportation1范圍本標準規定了民用航空旅客運輸常用術語本標準適用于從事民用航空旅客運輸業務的管理、生產、科研、教學等單位引用標準下列標準所包含的條文.通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性GB/T18041—2000民用航空貨物運輸術語通用術語31民用航空Civilaviation利用各類民用航空器從事除執行軍事、海關和警察任務以外的民用航空(3.1)飛行活動3.2航空運輸3.2.1航空運輸uirIransport使用民用航空器從事定期或不定期飛行.運送旅客、行李(11.1)、郵件或者貨物的運輸3.2.2國際航空運輸internationalairtransport根據當事人訂立的航空運輸合同.無論運輸有無間斷或者有無轉運.運輸的出發地點、目的地點或者約定的經停地點之一不在同一國境內的運輸。3.2.33國內航空運輸domesticairtransport根據當事人訂立的航空運輸合同,運輸的出發地點、約定的經停地點和目的地點均在一國國境內的運輸。3.3航空運輸企業3.3.1公共航空運輸企業publicairtransportenterprise以營利為目的,使用民用航空器運送旅客、行李(11.1)、郵件或者貨物的企業法人(GB/T18041-2000中2.1.1)。3.3.2指指定空運企業designatedairtransportenterprise根據協議被指定和獲準在規定航線(3.7.1)上經營協議航班的航空運輸企業3.3.3航空公司airlines航空運輸企業的法人名稱,是從事向旅客提供定期或不定期航班(3.8.2)航空運輸服務的企業(GB/T18041-2000中2.1.2)3.3.4承運人Carrier填開客票(7.1.1)的航空承運人(3.3.4)和承運或者約定承運該客票(7.1.1)上所載明旅客及其行李(11.1)的所有
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