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隨著時代的發展和科技的進步，當代人們對商品的追求也越來越個性化和時尚化。一日三餐是我們生活的保證，那么調料盒便成了家居及餐飲業的必要產品。為了了解人們對調料盒的消費需求狀況，現面向大眾調研各種調料盒的優劣勢，以設計一款更符合人們使用習慣及心理需求及實際功用的新型調料盒為目的。現市場調料盒主要有特百惠、KEDO、居元素、好好家、KOMAX

等品牌。

購買者根據自己本身需求及偏好進行調料盒的購買，購買者根據調料盒質量、功能、造型、材料、顏色等方面選擇自己所需的調料盒。民以食為天，現代的家庭主婦，餐飲服務也，單身工作人員成為了典型的購買群體。不同的購買群體有著明顯的不同因素來影響其產生購買產品的選擇。

調

購買者根據自己本身需求及偏好進行調料盒的購買，購買者根據調料盒質量、功能、造型、材料、顏色等方面選擇自己所需的調料盒。民以食為天，現代的家庭主婦，餐飲服務也，單身工作人員成為了典型的購買群體。不同的購買群體有著明顯的不同因素來影響其產生購買產品的選擇。

一日三餐人們基本都會用到調料盒，哪怕不會做飯的人也會用到調料盒，來調成適合自己口感的飯菜，這是由人得生理需求及特殊味覺所決定的。客戶都是通過自己實際感受與上網查資料了解供應商及產品的服務于工作情況的。影響客戶購買的驅動力是價格與質量及功能決定的。影響客戶購買的障礙首先是功能，其次是價格。客戶認為的出局標準是功能體現不出來，實用不方便，耐用性差。

在供應商提供的產品包/服務的所有要素中，客戶最關注質量，調料盒屬于實用類產品，它不像娛樂和觀賞類產品，需隨時根據外部環境而變化，也不像其他高檔產品那樣注重品牌及服務，調料盒的價格不是很高，不存在分期或交貨期等問題，因而客戶最關注的就是調料盒的質量。隨著市場經濟的發展，人們的審美情趣發生變化，消費觀念發生變化，客戶關注的首要偏好不再僅僅是價格而是質量，價格，材料綜合情況。保守型客戶喜歡傳統的老式調料盒，這種調料盒由三組或四組組成，材料是塑料，用時必把整個蓋子打開，是很常見的一種調料盒。沖動型的客戶則喜歡樣式比較新奇的調料盒，如旋轉式調料盒或瓶裝插入式調料盒，旋轉式不占空間，使用方便，價格也不太貴，材料是塑料。瓶裝出入式設計精致，很好看，即是個調料盒又是個裝飾品，占用的空間也不大。理智型客戶喜歡多功能調料盒，這種調料盒實用性強，分上下兩層，第一層是調料層，第二層是掛鉤區，可以掛小

型東西，方便找到及使用，這種調料盒還方便拆下來清洗。客戶的偏好逐漸發生了變化，從以前普遍的傳統式塑料調料盒漸漸趨向于時尚的旋轉式，精致好看的圓形陶瓷調料盒，以及小巧精致高檔的不銹鋼調料瓶，形式上由傳統的抽屜式，格子式轉變為旋轉式。

3.1

客戶分類根據客戶的年齡，經濟收入，使用目的來對客戶進行分類，根據客戶的年齡和經濟收入來作為市場細分的維度，把用戶分為普通用戶，重點用戶，高級用戶，這種細分的方法比較科學，每個用戶都能根據實際情況判斷用戶的類別屬性，然后針對該用戶設計推銷特定的調料盒，從而更好的服務客戶。這樣就能提高本產品的滿意度，擴大市場占有率，有利于產品的發展。3.2

客戶情報分析普通用戶為家庭住戶，他們偏愛傳統的調料盒，重點用戶為年輕上班族，他們審美高，跟隨潮流走，能接受不同材料不同形式的調料盒，進而影響身邊的其他人，高級用戶為經濟收入高的人群，這部分要在調料盒的外觀造型和調料盒上下功夫，材料為陶瓷或不銹鋼等高等材料，造型要華麗，裝飾性強。3.2

重要客戶分析調料盒的主要購買者是家庭主婦，餐飲服務行業的人以及現在社會上龐大的單身工作人員。根據這些客戶分析來看，應該將主要客戶鎖定在餐飲服務行業方面，現在的餐飲行業為了滿足不同人士的不同口味，通常都會在每個餐桌放一個調料盒，來方便客人自己調味。餐廳是一個人流量最多的地方之一，且大多數是青年及高檔消費者，他們能夠較快接受設計新穎，外觀優美，價格中上的調料盒，進而影響家人及朋友。

國

內細分市場細分市場

21優勢：青年偏愛本公司 優勢：全國各地均有劣勢：中年客戶較優、劣勢 劣勢：知名度差少優勢：知名度高 優勢：各類客戶都特百惠 劣勢：小城市市場小 喜歡

細分市場

3

……優勢：性價比高劣勢：外觀設計差優勢：質量較好劣勢：價格偏高優勢：中小城市市場

劣勢：青年客戶少優勢：青年客戶多

優勢：外觀設計好KEDO大

劣勢：客戶總量低

劣勢：質量較差

劣勢：品牌效應低本公司2

3

2競爭力排名

本公司調料盒主要是通過超市及網絡銷售組成。民以食為天，調料盒已經成為我們生活中不可缺少的存在。由于調料盒為小型的實用產品，建立專賣店售賣目前不太可能，這類小型的日用品只有通過超市及網上售賣才能更快的走入人們的視線，超市有專門的推銷人員向消費者進行詳細的解說，以便消費者了解產品的信息，網上人們用過后的評價更直觀可信，而且公司可以從反饋的信息不斷改進產品。最大的競爭對手特百惠主要通過網絡渠道進行銷售，并獲得了良好的評價，保證了銷售量，是我們公司學習及追求的目標。

一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上，這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上，這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商；而在消費品市場上，這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。

較寬的日用品中，由于一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象，故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商，從而出現了三級渠道結構。如果對中間商依賴較強，市場控制力差；市場需求把握不準確，反應速度降低；影響企業戰略發展；難以形成服務優勢。直接分銷渠道模式又稱零階渠道，是制造商將產品直接銷售給消費者的直銷類型，其特點是沒有中間商參與。直接渠道是工業品分銷的主要方式。有利于推行長期戰略，貼近顧客，更好地了解市場，對于企業的長遠發展具有戰略意義。

本公司調料盒定價主要根據調料盒的材料，制作工藝，造型設計等來進行價格定位，市場上主要以塑料，不銹鋼，陶瓷材料為主，價格區間為—

元，主要競爭對手特百惠頓以材料，設計工藝為其價格定位的基礎，與本公司基本一致。客戶對于不同的供應商的價格預期不同，調料盒的價格主要取決于材料，本公司主打塑料材質的調料盒，陶瓷與不銹鋼材料的價格較高，所占份額應該較小。如果價格在一定的區間內波動對于客戶選擇是否購買的影響不大。

本公司產品包有著其他同類競爭對手所