學校心理安全與危機管理1第一頁，共三十五頁，2022年，8月28日第一部分：校園心理安全概述一、心理安全的意義、目的和層次二、心理安全與危機管理三、心理安全管理的原則四、心理安全管理的組織與責任第二頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全的意義為學校基本教育活動正常、有效進行提供基本的心理保證；預防和避免發生非正常傷害、傷亡事故；在學校發生突發事件時快速有效地恢復個體與群體心理穩定；心靈的安全是學生成長的重要生態環境要素。3第三頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全管理的目的建立科學有效的管理與行動機制；培養師生必要的危險意識和正確的認知、態度和應對能力；及時發現與處理校園內發生的個別和群體心理危機，維護校園心理安全。4第四頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全的行動層次5第五頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全與危機管理狹義的危機管理危機的早期發現危機發生時的應對廣義的危機管理危機的預防文化環境隊伍教育……危機的風險與應對校園心理安全是一個廣義的危機管理問題6第六頁，共三十五頁，2022年，8月28日什么是危機？危機（crisis）是指個體所遭遇的外界或內部應激,個體面臨突然或重大生活目標阻礙或逆遇時，運用通常應對應激的方式或機制仍不能處理時，所出現的一種心身失衡狀態。7第七頁，共三十五頁，2022年，8月28日危急的事件與危機突發意外=事件危機=反應是否成為危機，和對事件的賦意密切相關

所有危機都由負性生活事件引起，但不是所有負性生活事件都會導致危機產生！8第八頁，共三十五頁，2022年，8月28日影響校園心理安全的危機及其類型(A)事件來源學生意外事件校園安全維護學生暴力事件與偏差行為教育沖突事件自然災害學生/教師個人生活事件（戀愛、親子家庭、生涯…）……9第九頁，共三十五頁，2022年，8月28日影響校園心理安全的危機及其類型(B)種類個體危機。群體危機/校園公共危機。亞危機：“生-生”、“師-生”以及“親-子”沖突導致突發性關系障礙或管理混亂/解體。10第十頁，共三十五頁，2022年，8月28日心理安全管理的七大原則預防與干預相結合社會生態的基本視角以遭遇危機者為本反應靈敏、快速、有效合作的團隊行動實事求是，靈活應變內外系統的協調11第十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日三級預防的概念三級預防：初級預防：在問題出現之前或最早出現的可能時機，立即介入；次級預防：在特定問題開始惡化（問題擴大化）或變成持久困擾的最早時間點上給予處置；三級預防：問題持續存在，此時介入以降低問題的嚴重性，與治療類似。預防勝于治療，是公共心理衛生和危機管理的基本哲學思考12第十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日13危機干預預案的制定危機干預預案的制定，是心理安全管理的重要環節要針對不同的危機制定相應的預案危機干預預案的基本內容目的應對危機的種類危機可能狀況分析應對措施管理機制啟動規則危機干預預案中，隊伍建設和機制健全十分關鍵，并且要經常性預演。13第十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日第二部分：危機與自殺干預舉要第十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機的心理過程對危機干預的意義：共情問題目標問題策略問題

結局成功應對回避性度過崩潰15第十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機干預的目標減少在危機狀態中的非理性、破壞性認知和不良的情緒輕松應對適應不良幫助危機者找到一個應對的計劃、或找到其他機構提供進一步的幫助以避免危機的持續存在16第十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機干預的基本原則穩定：我能做些什么防止情況變得更糟？減輕：我能做些什么以減輕痛苦？恢復：我能做些什么促使其恢復正常功能？轉介：如果需要更多的幫助，我可以轉介給誰？17第十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日危機干預中的談話

尊重、接納、共情，開放性提問，建立關系穩定情緒不對幻覺、妄想、看法作解釋確定已采用的方法（如藥物）保持期望的現實性（不要期望過高）保持一定的職業距離避免單純安撫評估致死性和其他危險性18第十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日緊急/急性心理干預即刻關注此時此刻簡短目的是恢復既往功能

心理急救宣泄、安撫、確定方向、正常化、保證舉例：危機者說自己什么都不能做，一直沒吃飯。可時不時去冰箱取東西，或為自己泡杯茶等，再來接電話。“我在這邊等你。”對方若做，就對自己有了控制感。19第十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日進入危機現場：群體危機干預組成工作組了解情況評估判斷（根據情況緊急程度）確定與實施方案團體干預個別干預評估、完成與后續跟進20第二十頁，共三十五頁，2022年，8月28日團體干預的基本結構建立聯結陳述事件分享感受（注意根據危機情況）！完成或包扎（儀式活動的應用）建立新聯結個別處理與后續跟進整個干預過程要根據現場具體情況靈活應對21第二十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日一些方法介紹與訓練放松活動群體聯結活動藝術活動的運用哀傷處理儀式化活動的應用22第二十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺預防與干預23第二十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日有關對兒童自殺認識的誤區

[美]Greene六歲以下兒童不會自殺。事實上相反，5～14歲兒童自殺死亡率正在上升。近年來兒童自殺非常罕見。事實上，近十年來兒童的自殺率正在上升。真正的兒童抑郁癥是不可能的。事實上近年來的研究表明，這種理論有點過時和錯誤。兒童不可能理解自殺的結局。不管這個觀點的對錯，實際上已經發生了兒童自殺未遂和兒童自殺死亡。兒童不可能成功地完成自殺計劃。事實上大量有關兒童自殺的上升數據，說明這種觀點是錯誤的。24第二十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺者的心理狀態自殺通常是人處在絕望無助狀態下一種無效的不可逆的解決問題的選擇絕望：覺得自己向著深淵不停墜落，認為事情永遠也不會改變，未來會更加痛苦；認為別人幫不了自己；看不到自己繼續生存下去的理由。無助：無能為力的感受，做什么都不管用；缺乏改變其狀況的資源；有一種失控的感覺。常見的想法：一切都完了，沒有人可以幫我，無論我怎么做都不會有任何改變；我已經盡力而為了；自己最后能控制的事情就是生還是死。25第二十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日關于自殺預防與干預我們能做什么？預防的問題危險性評估保護性上報尋求專業支持保護當事人（一人獨處的危險）會知家庭責任人，要求承擔保護責任穩定后的心理協助過度責任問題26第二十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺預防生命教育調壓與減壓27第二十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日學生有自殺/自傷危險時的一些跡象事件：

近兩周/幾天或突然遭遇較嚴重的負性事件狀態：

感覺很痛苦，希望結束痛苦；絕望、無望；孤立、較重的抑郁、悶悶不樂；極度憤怒、充滿仇恨等一些行為：

將自己珍貴的東西送人；收集與自殺方式有關的資料并與人探討；說“要自殺”；將死亡或抑郁作為談話、寫作、閱讀內容或藝術作品的主題；抓傷或劃傷身體，或者其它自傷行為；使用或增量使用成癮物質等一些語言：

我沒希望了；我沒有辦法；沒有人能幫助我；我對不起你們；我實在受不了了；如果我走了，你們不要想我；以及其他一些極端、憤怒的語言28第二十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日具體可以考慮一些幾個步驟穩定來訪者的情緒進一步協助來訪者與現實建立聯系尋找可變通的方式決定下面的行動，獲得承諾處理自殺的個案，始終要讓對方感到咨詢師的支持和愿意幫助他。

29第二十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日處理自殺的個案，始終要讓對方感到咨詢師的支持和愿意幫助他。另外，在處理的過程中，注意清楚對方現在在哪里，較早的時候就可以問：“你在什么地方？”如果對方不肯說，也不要逼迫。所以熱線的電話一定要有來電顯示功能，這樣至少可以知道對方的電話號碼。在談話無效的情況下，需要迅速設法請求其他救助機構協助，如警察局。如果救助成功，能對來訪者提供進一步的心理咨詢是最好的。重要提醒30第三十頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺個案干預中的“十不要”對自殺個案的咨詢和干預的研究表明，以下10條幾乎適用于自殺干預和預防的任何對象，值得在自殺個案處理中參考。①不要對求助者責備或說教；②不要對求助者的選擇、行為提出批評；③不要與求助者討論自殺的是非對錯；④不要被求助者告訴你關于危機已經過去的話所誤導；⑤不要否定求助者的自殺意念；31第三十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺個案干預中的“十不要”⑥不要讓求助者一個人留下，或因為周圍的人或事兒轉移目標；⑦在緊急危機階段，不要診斷、分析求助者的行為或對其進行解釋；⑧不要讓求助者保留自殺的秘密；⑨不要把過去或現在的自殺行為說成是光榮的、浪漫的或神秘的；⑩不要忘記追蹤觀察。32第三十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日請記住：你不是自殺干預工作者記住“十不要”，和危機者接觸起來，談起來，她/他在現實中就有了一份正在其中的與人的關系，就不會去死。這時千萬不要以為萬事大吉，也許你曾有過就這樣幫助成功自殺學生的經驗，也千萬別忘了，如真是自殺危機，有時不那么簡單，人命關天，要將孩子的監護人請進來，要回匯報上級，要爭取資源，有條件的尋求專業幫助。33第三十三頁，共三十五頁，2022年