第二章社會工作價值觀與專業倫理考綱考點：1、中國和西方福利思想對社會工作的影響2、社會工作價值觀的作用3、社會工作價值觀的內容4、社會工作專業倫理的作用5、社會工作專業倫理的特點6、社會工作專業倫理的內容7、社會工作中的倫理難題及基本處理原則8、社會工作專業守則第一節文化傳統與社會福利思想對社會工作價值觀的影響一、社會工作價值體系的意義P40,三點二、西方文化傳統與社會福利思想對社會工作價值觀的影響（P41）社會工作價值觀源于西方宗教理念和工業文明的發展，它注重個人的價值與尊嚴，強調受助者個人價值的獨立性和重要性，主張個人自決，具有強烈的個人主義色彩，同時也受到功利主義哲學思想的影響。社會工作價值觀也反映了當代社會制度和文化層面的變化。P41-42三、我國傳統的福利思想儒家：強調維持社會秩序，實施“仁政”道家：強調平等、自由、“無為而治”、尊重生命、主張個性自由佛教：以慈善、博愛為核心第二節社會工作價值觀的內涵和體系一、社會工作價值觀的內涵（考點）支撐社會工作專業實踐的哲學理念，如熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義、改善人與環境的關系等。專業共同體內部的總體價值偏好人道主義是社會工作價值觀的理論基礎。社會工作價值觀是對某些人進入該職業的動機和社會工作者與服務對象的關系及互動特征的解釋。（王思斌）※

它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。P442．國際認同的價值觀（國際共識，P45考點）（1）服務大眾（為他人提供專業服務）（2）踐行社會公正（追求社會公正）（3）強調個人的尊嚴和價值（尊重個人）（4）注重人類關系的重要性（重視人與人的關系）（5）待人真誠守信（6）注重能力培養和再學習（增強知識和技能，并運用到實踐中）3、社會工作價值觀的基本原則(P46-47)

（1）接納（不等于認同服務對象的價值觀）（2）尊重（人身尊重和權利尊重）（3）個別化（承認個人差異，尊重個性化需求）（4）自決權和知情同意（個人決定服務的選擇）（5）保密（保護隱私）二、社會工作價值觀的內容（P47-48）三、我國社會工作專業實踐的價值觀（P49-51）第三節社會工作專業倫理

（本節考點多）一、倫理與專業倫理的含義倫理是人們在人際關系方面的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準。倫理可以分為個人倫理、專業倫理和社會倫理三個層面。價值觀與倫理的關系：倫理來源于價值并于價值保持一致；倫理是操作層面的價值，是把價值觀念轉變為行動的行為守則。專業倫理的含義（P52）專業倫理的作用（考點，教材不明確）1、社會工作者自我約束和自我鼓勵的道德規范2、社會工作者對服務對象的準則，也是服務對象要求社會工作者協助的依據3、社會工作者與服務對象之間共信的保護和保障的標準，也是與其他專業者共信互信的媒介4、社會公眾評價的標準5、社會工作專業文化的重要組成內容，是從業人員團結合作的基礎二、社會工作專業倫理的內容（考點，P53）1、社會工作專業倫理的內容（1）對服務對象的倫理責任，主要包括：對服務對象的義務，自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密。（2）對同事的倫理責任。包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介。（3）對工作機構的倫理責任主要包括：督導和輔導、教育和培訓、服務對象檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等方面的要求。（4）作為專業人員的倫理責任（對自己）主要包括：實踐能力、個人道德等方面的要求。（5）對社會工作專業的倫理責任主要包括：專業的完整性、評估和研究等方面的要求。（6）對全社會的責任主要包括：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行為等方面的要求。專業倫理的特點或原則（考點，P54）1、服務對象利益優先

2、專業價值高于個人價值

3、權威性三、社會工作中的倫理難題及處理原則（考點，重要）倫理決定1、倫理難題（P56）（1）保密問題（為誰保密，該不該保密）（2）情理法問題：人情、專業倫理、法律規范的矛盾與沖突（3）價值中立還是價值介入（4）個人利益和社會責任（5）自決原則和知情同意2、處理原則（新教材沒有）（1）生命至上（2）平等和更困難者優先（3）自決但不傷害自己和他人（4）最小傷害原則（5）改善生活質量（6）保密但不應傷害他人（7）真誠（向服務對象和公眾披露可以披露的信息）第三節、社會工作專業倫理守則（考點）1、什么是社會工作專業守則社會工作專業守則是社會工作者在專業服務活動中應該遵守的一套規則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的規定（工作守則）

社會工作專業守則通常由社會工作界專業團體制定。

特點：權威性、規范性、目的性、相對穩定性。社會工作專業守則的作用（1）保障按專業要求開展工作（2）有利于實現工作目標（3）有利于維護專業形象，提高社會認同（4）有利于社會工作者的成長2、社會工作專業守則的內容（12條）

1社會工作者對服務對象應有的態度和行為（1）尊重服務對象的權益（2）嚴守服務對象的秘密（3）公平服務大眾2處理同事間關系的規定（4）重視同事的工作（5）共同執行守則3社會工作者與機構的關系（6）恪守公私分明（7）信守機構政策4社會工作者對社會工作專業的責任（8）充實社會工作知識和能力（9）促進專業發展（10）約束不當行為5社會工作者對社會的責任（11）增進公眾福利（12）維護社會正義3、我國社會工作倫理標準的制定原則

（考綱沒作要求,P59）（1）現實需要和未來發展相結合（2）本土倫理與國際倫理規則相結合（3）專業實踐與和政治實踐互不沖突一、單項選擇題

1、社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（D）。2010A認同服務對象的價值觀B對服務對象的價值觀不作批判C對服務對象所說的任何話不加質疑D尊重和包容服務對象

2、某醫院的社會工作者小徐發現服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世，小徐以前也看到過有關安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應當遵循的是（D）。2010A自主和自由原則B隱私和保密原則C改善生活質量原則D保護生命原則3、學校社會工作者為服務對象小張提供服務時了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社會工作者的適當做法是（D）。2010A在學校發動募捐，幫小張渡過難關B向學校領導匯報，希望減免小張學費C將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解D與小張商討，尋找解決問題的辦法

4、小李大學畢業后開了一家網店，其父母一直反對并要求他考公務員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工作者的幫助，社會工作者的適當做法是（C）。2010A勸說小李接受父母的意見B支持小李開網店C促進小李與父母溝通D說服父母支持小李的決定5、下列關于社會工作價值觀說法正確的是（D）。2009A社會工作者應將資源投放給有潛能的人B社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會C社會工作者應用統一的標準同等對待不同的群體D個人應發揮潛能以實現社會功能，從而完成自我實現

6、社會工作者陳某在采用精神分析技術為服務對象提供心理治療的過程中，突然發現服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（C）。2009A利用此機會接近服務對象，建立信任的工作關系B終止提供服務C征得服務對象同意后，將其轉介給其他同事D與兒子核實服務對象的相關信息7、在對彭老伯開展個案工作的過程中，社會工作者很耐心地傾聽老人訴說自己的情況，不評價其言行和價值觀。并根據彭老伯的實際情況探討解決問題的方案。上述做法體現了社會工作的（C）原則。2008A接納、尊重、自決B自決、不批判、個別化C不批判、尊重、個別化D個別化、尊重、保密

8、社會工作者對“社會”的倫理責任是（B）。2008A提升實踐能力B促進公眾參與C推進專業完整D倡導自我決定P539在社會工作專業價值中，關于保密的說法正確的是（C）2008.A社會工作者應該對服務對象的所有信息保守秘密B在一定時限后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息C為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以有選擇地披露服務對象的某些信息D如果服務對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息二、多項選擇題

1、小組工作中關于保密原則論述正確的是（ABE）。2009A組員不能同親朋好友討論小組中的內容B社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友C社會工作者不能將小組內容與督導討論D社會工作者任何情況下都不能向執法部門透露組員信息E小組內容不得隨意用于研究和教學

2、黨的十六屆六中全會通過的《中