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第頁大學(xué)周記范文匯編6篇高校周記篇1
進入8月中下旬了,旅行社也起先忙起來了,因為這樣,旅行社里常常就只剩下我和小吳,于是,接電話,查詢機票狀況,回答客人的問題就成了我們必需做的事了,還有就是學(xué)著怎么去報價,對一些較熱門的景點的最新狀況要熟識。要知道車費拉,門票拉、餐費、住宿等等的狀況,總之,就是要學(xué)的許多。
高校周記篇2
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(一)
炎炎夏日,我作為一名一般的高校生很榮幸的成為了湖北聯(lián)通的一名勤工儉學(xué)的一名在校實習(xí)生。家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分,同時也感到不的壓力,因為這是我們剛剛塌出社會的一小步,酷熱的溫度無法熄滅我們的熱忱,更是燃燒了我們回報社會的熱忱。
在這個月的實習(xí)生活中,我們接觸到了許多聯(lián)通品牌的用戶,也接觸到了社會上各層次的人們,讓我們暑期的生活充溢而多彩。
一個月的實習(xí)很快就過去了,讓我從一個一般的聯(lián)通用戶,對中國聯(lián)通有了深刻的了解與相識。
實習(xí)前的培訓(xùn)更讓我相識了中國聯(lián)通的企業(yè)文化,它是中國聯(lián)通的指導(dǎo)思想。
培訓(xùn)期間對中國聯(lián)通企業(yè)文化的了解的同時我們還接受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些基本學(xué)問,正是由于這些基本學(xué)問才使我們在這一個月的實習(xí)工作中能得心應(yīng)手。
還是簡潔談一下工作,聯(lián)通為我們高校生推出的這項勤工儉學(xué)的崗位,不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費問題,更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣蛳聢詫嵉幕A(chǔ),這項工作對我們來說很簇新。感受簇新的同時更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松,但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到聯(lián)通的服務(wù)看法,讓我相識到這就是聯(lián)通企業(yè)文化所真正包含的意思,那就是服務(wù),從頭到尾只有服務(wù)貫徹究竟。然而,簡潔,單調(diào)的服務(wù)看似簡潔,做好它卻也還是有點困難的。
微笑,有人說過微笑是最好的武器,當然在工作中這是必不行少的。
聯(lián)通始終在服務(wù)中貫穿著三聲,那就是“應(yīng)聲,留聲,送聲”。讓每一位用戶能感受到服務(wù)的熱忱和周到,當然,在這短暫的實習(xí)工作中,要很好的領(lǐng)悟這些是須要長時間的。所以只有擁有一顆真誠的心,對工作抱一個仔細的看法我想我還是能在短暫的時間里,更好的相識和了解這份工作并把它做好,而且會讓自己更好的融如到這個集體。
最終很感謝湖北聯(lián)通公司給我們的這次機會,更感謝社會各界對我們在校高校生的支持個激勵。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(二)
開心而又辛苦的營業(yè)廳實習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、華蜜的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以華蜜是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標,勝利的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順當?shù)赝瓿闪藦膶W(xué)生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的了解。我們知道,中國聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)當是有愛心、有熱心、有恒心的高素養(yǎng)員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平常工作的繁忙,主動地參與社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去華蜜和暖和。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國聯(lián)通員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的了解。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起簡單做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發(fā)覺不是丟東就是落西。可想而知,在以后的實際工作中,肯定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持虛心謹慎的看法。此外,在熟識流程之后,我發(fā)覺有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了沖突。或許這一沖突引起了許多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的心情從而造成了沖突。所以,這一沖突應(yīng)引起我們的深思
三、對須要服務(wù)的客戶有了更深化的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、溝通后我發(fā)覺,來訪客戶主要有三種類型:1。客戶的確不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)詢問并了解后表示滿足,隨即離開。2。客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)一再說明后仍不明白,因此不情愿離去。3。客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費費用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經(jīng)說明后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿足度,我感覺可以適當?shù)貙嵭幸恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可干脆讓值班經(jīng)理進行詢問接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點相識,我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀干脆取決于營業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必需具備如下幾點要素:
1。嫻熟的業(yè)務(wù)實力。業(yè)務(wù)操作的嫻熟駕馭是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2。思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不行各懷心思,南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3。團隊作戰(zhàn)的精神,不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒方法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4。劇烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不行相互推委,要有勇于擔(dān)當責(zé)任的志氣。假如缺乏這點,那團隊將無法凝合,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手實力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(三)
為了最好的達到實習(xí)目的,我要體驗這個社會有著閱歷豐富的人,不斷的給自己打氣,努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互溝通,這對工作特別重要,這樣一來自然的順當和同事們相處工作,投入的特別快。漸漸地得到了老板的信任,起先給了我做一些比較簡潔的業(yè)務(wù)。
高校是汲取學(xué)問的殿堂,而實習(xí)則是把學(xué)問和實踐相結(jié)合的最好動身點,是每個學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)驗,是讓學(xué)生進一步的了解到,這個社會的性質(zhì),這是切身般的體會,在課堂上是我們學(xué)不到的學(xué)問因為只有親身的經(jīng)驗過才算是徹底的相識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。
但是時間過得特別的快,我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)————推銷手機,原來就是特別煩瑣的工作,在這實習(xí)的期間我曾覺得成天要面對那味同嚼蠟的電腦和手機而心生悶,厭倦,以至于繳費繳得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信念導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的專心去做,反而會得心應(yīng)手。左右逢源。愛好來了,越做越覺得有樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:“反之也都是具好玩味的,只要你肯干下去,去位子人就會發(fā)生。因此,繳費切記:馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁,是不會勝利的,做任何事情都一樣,須要的是有恒心,細心和毅力,缺一不行,那才會到達勝利彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途,只要你堅持的走下去,你就會獲得勝利,汗水是助勝利的路鋪成的。
社會實踐活動帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會實踐活動中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微乎其微。體會到了整個社會的強大凝合力。另一面是我們熬煉了自己的實力,在實踐活動中成長,在實踐活動中學(xué)習(xí),在實踐中受益。充溢了生活,也充溢了自我。與人溝通,增加了口頭的表達實力。同時也讓我明白了一個道理:“就是,顧客至上一心一意為顧客服務(wù),去義烏的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己沉醉在工作的樂趣當中。
這一次的實習(xí)雖然很短暫,接觸到的工作很簡潔,但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷,這個社會的人與人之間的溝通溝通,和這個社會的職業(yè)的道德,和社會的誠信。都是不行缺的,通過實踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯(lián)通與我們生活密不行分,還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,定好人生的目標,向?qū)砬斑M,向勝利邁進。
雖然有時會很累,但更多在感覺自己的不斷的在成長,有意義的成長,在這之后我明顯發(fā)覺自己變得開朗,雖然我一個人的力氣不能變更一些事情,但假如再多一些人的力氣,整個社會的共同的努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我相識到自己的不足之處,沒有閱歷,沒有與人溝通的口才,在這個社會是行不通的,對于一個高校生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素養(yǎng)。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的道路,也結(jié)束了這個實習(xí)階段,在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中,我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí),我是受益終生。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(四)
在中國聯(lián)通gl分公司校內(nèi)部實習(xí)了十天,獲益良多。近十天滿滿的培訓(xùn),較之平常上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn),更讓人受益匪淺。
十天的實習(xí)是充溢而且歡樂的,在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月,歡樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習(xí)的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這幾天的實習(xí),發(fā)覺了諸多問題,關(guān)于自身的思索,關(guān)于公司的思索,這同樣是我在實習(xí)中收獲的一筆珍貴財寶。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(五)
這周是我們的培訓(xùn),此間,聯(lián)通公司相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練,就聯(lián)通公司業(yè)務(wù),禮儀,銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓(xùn),對業(yè)務(wù)上,這當然如曇花一現(xiàn)般撒過,但很重要的一點是,我們接觸到了三位富有才智和修養(yǎng)的勝利人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績,也正是他們,傳達了才智,塑造了企業(yè)精神。由此,我得出,貢獻有許多種,而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣,因為他們以一種前瞻性的眼光指引學(xué)員前進的方向,讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻,這種貢獻的力氣是無窮大的。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(六)
常常周末兩天的復(fù)習(xí),對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的學(xué)問駕馭的更加堅固,今日領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員,在實踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實際狀況跟我想象還是有些差距的,人少的時候我們只是站在門口,解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段,狀況就不一樣了,這個時候才是大堂待客人員真正勞碌的時候。只在門口待客已是遠遠不夠的,我們已經(jīng)來到了等候區(qū),為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀比較大的客戶指導(dǎo)他們,首先是問他們須要辦理的是什么業(yè)務(wù),之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今日的學(xué)習(xí),我知道了自己工作的詳細內(nèi)容,雖然工作的內(nèi)容不是很難,但是數(shù)量還是很大的,我要做好充分的心理打算。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(七)
這周的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神,整個品牌標識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標識“中國結(jié)”的一部分,寄寓了傳承與突破的雙重含義:光明、跳動的橘紅色,時尚、動感又兼具親和力;突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風(fēng)格,進一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和聯(lián)通業(yè)務(wù)(G網(wǎng))以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15—26歲的青少年群體推出的客戶品牌,主要做的是聯(lián)通業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了這周的實習(xí)。
高校生聯(lián)通公司實習(xí)周記(八)
今年暑假來到中國聯(lián)通實習(xí),做一名一般的'營業(yè)員,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互溝通,這對工作特別重要,這樣一來自然的順當和同事們相處工作,投入的特別快。漸漸地得到了老板的信任,起先給了我做一些比較簡潔的業(yè)務(wù)。
但是時間過得特別的快,我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)————推銷手機,原來就是特別煩瑣的工作,在這實習(xí)的期間我曾覺得成天要面對那味同嚼蠟的電腦和手機而心生悶,厭倦,以至于繳費繳得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信念導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的專心去做,反而會得心應(yīng)手。左右逢源。愛好來了,越做越覺得有樂趣,越做越起勁。
社會實踐活動帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會實踐活動中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微乎其微。體會到了整個社會的強大凝合力。另一面是我們熬煉了自己的實力,在實踐活動中成長,在實踐活動中學(xué)習(xí),在實踐中受益。充溢了生活,也充溢了自我。與人溝通,增加了口頭的表達實力。同時也讓我明白了一個道理:“就是,顧客至上一心一意為顧客服務(wù),去義烏的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己沉醉在工作的樂趣當中。
雖然有時會很累,但更多在感覺自己的不斷的在成長,有意義的成長,在這之后我明顯發(fā)覺自己變得開朗,雖然我一個人的力氣不能變更一些事情,但假如再多一些人的力氣,整個社會的共同的努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我相識到自己的不足之處,沒有閱歷,沒有與人溝通的口才,在這個社會是行不通的,對于一個高校生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素養(yǎng)。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的道路,也結(jié)束了這個實習(xí)階段,在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中,我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí),我是受益終生。
這一次的實習(xí)雖然很短暫,接觸到的工作很簡潔,但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷,這個社會的人與人之間的溝通溝通,和這個社會的職業(yè)的道德,和社會的誠信。都是不行缺的,通過實踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯(lián)通與我們生活密不行分,還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,定好人生的目標,向?qū)砬斑M,向勝利邁進。
高校周記篇3
通過在銀行實習(xí),可以學(xué)到了許多理論外的實踐學(xué)問。
我是中國政法高校漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生,能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得,所以決心珍惜機會,專心向四周的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理,主要負責(zé)分流客戶,指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù),簡潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作。總之這是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,最須要的是耐性和專心,要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用,這就是我對自己工作狀況的基本相識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是昌平業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān),記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來這樣堅持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,我想好的身體恒久是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進入熟識業(yè)務(wù)階段,要清晰各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當又精確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特殊感謝我們銀行的老師——負責(zé)大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細心嚴格的指導(dǎo)和真誠的幫助,可以感受到經(jīng)理在專心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互協(xié)作,感覺到銀行的工作氣氛非常融洽,我想我們會成為生活和工作上的好摯友,我會專心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應(yīng)當是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶溝通,精確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不須要太多技術(shù),但卻熬煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素養(yǎng):很好的溝通傾聽溝通實力,恰當精確的表達實力以及融洽的與人相處的實力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當駕馭的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所須要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的腔調(diào),不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)驗讓我在心里不斷提示自己,對于每一個人不管貧困還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)當發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個人,要耐性,仔細的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也須要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我起先接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并漸漸起先學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去探討的高校問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實習(xí)也會有許多小插曲,也因為指導(dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被指責(zé),也常常會遇到有各種急事著急等待的客戶,埋怨連連的客戶,虛心懇切的接受指責(zé),也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄,要理解其實他并不肯定針對你,漸漸疏導(dǎo)勸慰客戶,并學(xué)會一些技巧解決麻煩的事情,有時候并不要干脆去面對問題,而是應(yīng)當換種思路或者拐個彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想,工行應(yīng)當是四大銀行中客戶量最多的銀行,每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊,尤其在我所在的銀行——XX支行,這里每天的客戶量近千人,客戶最多的問題也是:“我這個號要等到什么時候?”“我這個號今日還能辦完嗎”,“我前面怎么又一百零一零一多號在等候?”,我想這個問題還會存在很長一段時間,而且必需要實行一些措施予以緩解,工行招收我們這些實習(xí)生是一種緩解的手段,我們可以向客戶更細致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項ATM自助終端類業(yè)務(wù)的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題,我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的運用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會加開一個窗口這也起到了提高效率的作用,其次我想是否應(yīng)當對辦理各項業(yè)務(wù)的比率做一個統(tǒng)計,比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時,是否可以單開設(shè)一個開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡潔,可能就是取個工資或是存點錢,是否可以開設(shè)一個簡潔業(yè)務(wù)窗口,我想細致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的,一些客戶也常常有這樣的要求。
實習(xí)的這一周要特殊感謝我們的大堂經(jīng)理,我們親切的稱她為唐姐,雖然一起先覺得她有些太過嚴謹當心,但是后來發(fā)覺這樣的嚴格細心對于銀行的工作是非常必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,唐姐特殊喜愛給我們講人生哲理,而且她擁有一種從生活的細微環(huán)節(jié)中提煉才智的實力,她在不斷傳授給我們與人相處的技巧,家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是她的仔細與專心,無論對于工作還是生活。她總是對我們強調(diào)凡事要早做打算,要專心去經(jīng)營,說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的酷愛與上進心,更重要的是對于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻非常照看我們,從他們身上我看到很多閃光點:壯的熱忱穩(wěn)重,旭的耐性堅持,雯雯姐的堅毅,謝姐的真誠和善,峰哥的特性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的協(xié)作一起工作真是每天的歡樂的事情,我想我不會遺忘我這群摯友。
這個星期來,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的境況和狀況,讓我再次堅決我的基本信念:要酷愛生活,要有上進心,要堅持和專心,要真誠和敬重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,漸漸專心積累屬于我的生活工作的閱歷。
高校周記篇4
在過去的三個月實習(xí)里面,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)問,向同事請教閱歷,傳授工作技巧,正是在這個過程中,相識到自己的不足之處,并不斷的努力挖掘自己的特長。
在實習(xí)的起先頭兩個星期里,我主要是熟識產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的運用和簡潔障礙處理、向客戶具體介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛運用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機,看起來很簡潔就是那么幾個鍵,可要真正能嫻熟操作,我甚至用了比預(yù)期多一成天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成果如此不濟,也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,用心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品,還不算難的,真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的愛好,從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也最終看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還須要師傅們實際教育。第一次接觸生人,起先正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清晰、扼要,在跟著老師實際學(xué)習(xí)和仿照了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最終的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷,但終歸是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家明顯是有備而來,應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問我出差狀況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。因此,我在以后的實習(xí)工作中也充分相識到這一點,隨時提示自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我最終迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
通過實習(xí)我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的實力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、溝通的實力以及與人合作的實力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我恒久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的幫助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
其實營銷最注意的是心態(tài)和膽識,真正擁有了這兩點,勝利離你已經(jīng)不遠了。
高校周記篇5
今日吃完飯后,我坐在沙發(fā)上,對我的高校生活綻開了無限的想象。
我,幻想到了我們的校內(nèi):東邊是很多同學(xué)憧憬的嬉戲地方,幾個陽光大男孩在操場是玩耍,你追我趕;西邊是學(xué)校里生意蔥郁的竹林;南邊是我們學(xué)校學(xué)問的地方,朗朗的讀書聲從教室里傳來;北面是放開的學(xué)校大門,上面“長”了很多“尖刺”,為的是不讓小偷輕易進入。
我,幻想到了我們的校服:走廊上,千姿百態(tài)的涂鴉映入眼簾。“為中華之崛起而讀書”呀,原來這些都是愛國的好青年啊!“墊‘十里香’牌鞋墊,要腳不要臉。”“喝腎寶,長生不老。”喲,這些青年長大的幻想原來是做推銷員哪!“偶滴腎哪!”“今日不是個好日子。”哎,這些青年正處在難過的境界。“偶是閻王老子,偶最大!”“我住精神病院302室。”這這讓我叫他們是什么青年好呢?
哎呀!爸爸叫我一起上街,拜拜,下次見!
高校周記篇6
整個實習(xí),必需從我收到的一份技能測試題說起。雖然在此之前我是沒有參與過任何實習(xí),但是實習(xí)面試也還是經(jīng)驗了一些。常常聽別人說有什么入職考試,可是我終歸還沒有見識過。所以當我收到這份所謂的技能測試題時,多少有點心虛。莫非這就是傳聞中的"入職考試"?題目很簡潔,是制作一份ppt和修改一個博客的設(shè)置,按要求完成后我把答卷交了上去。很快收到了我的份offer,迎來了我的份實習(xí)。
實習(xí)第一周:
進入公司,我接到的個項目就是創(chuàng)建公司博客。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,博客興起了一股網(wǎng)絡(luò)風(fēng)。由于其溝通方式比電子郵件、組更簡潔和簡單,博客已成為家庭、公司、部門和團隊之間越來越盛行的溝通工具,因此它也漸漸被應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(intranet)。而我要做的任務(wù)就是在原有的公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建立一個公司博客,以供隨時發(fā)布最新的供求信息。
從選址,規(guī)劃到取材,整合,上傳,發(fā)布。看似簡潔的一個博客卻花費了我不少心思。我還記天上班,我花了半天時間收集公司素材,又花了半天時間閱讀網(wǎng)上優(yōu)秀的公司博客。對著電腦一成天,下班回家累的不行。
但是通過天的資料收集,其次天,我起先了博客的制作。步,選址。為了更好地凸顯出公司博客的特點,我首選了為企業(yè)博客量身定做的企博網(wǎng)博客。通過注冊,獲得了相應(yīng)的域名。其次步,規(guī)劃。依據(jù)企博網(wǎng)博客的特點,結(jié)合公司素材,進行規(guī)劃,分開不同的板塊和模塊,分別進行設(shè)置。同時依據(jù)模塊的劃分,對素材進行分類整理。第三步,整合。對圖片和文本進行取舍選擇,同時對所選擇的圖片和文本進行編輯和排序。第四步,上傳發(fā)布。這是相對比較簡潔的步驟,把分類好的素材上傳到網(wǎng)站上,依據(jù)其視覺效果進行適當?shù)恼{(diào)整,確保頁面排版的緊湊性和整體美觀性。
經(jīng)過幾天的努力,我提交了我的工作成果,同時獲得老板的認可。時隔3周,當我再次登陸該博客后臺時看到,博客的點擊率已經(jīng)達到1410次了。這讓我感到特別興奮,看來我的努力并沒有白費。
通過企業(yè)博客的制作,我接觸到了大量的公司資料,包括公司的簡介,公司的業(yè)務(wù)簡介,發(fā)展描述之類的。也讓我對上海獅誠企業(yè)管理顧問有限公司有了肯定的了解。
實習(xí)其次周:
在實習(xí)的其次周,我參加了公司與dairyfarm公司合作的培訓(xùn)項目,在項目初期,我負責(zé)了課程ppt的制作。ppt制作對我來說是特別熟識的了,由于軟件工程專業(yè),所以我對powerpoint、excel、word等軟件接觸許多。可是當我真正接手幻燈片制作時才發(fā)覺,之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。我看了之前的一系列培訓(xùn)ppt,發(fā)覺里面設(shè)計了大量的3d動畫制作、動態(tài)gif制作、遮罩、蒙版以及動畫片頭。而我對這些卻是一竅不通,所以在接下來的一周,我是邊制作邊學(xué)習(xí)。
雖說是制作ppt,可是要用到的軟件絕不止microsoftpowerpoint那么簡潔。在制作過程中,我接觸到了photoshop、imageready、uleadvideostudio、coreldraw、光影魔術(shù)手、logomaker以及3dmax。有些軟件我之前接觸過,上手還比較簡單,但是對于一些比較困難的軟件,如3dmax,我至今都還太懂得怎么
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