新凈界洗衣店創業策劃書暮雨工作室1029610797@目錄第一章：摘要1.項目概述分析2.項目開發創意第二章：公司介紹1.公司綱要2.公司管理3.經營管理和運作方案4.風險評估第三章：市場與銷售分析1.競爭分析2.營銷策略3.贏利模式4.經濟及財務狀況5.融資方案和回報第一章：摘要

1.項目概述分析池州學院現坐落于中國第一個生態經濟示范區，學校校園規劃面積約1928畝，規劃總建筑面積54萬平方米，新建約33萬（含在建工程）平方米教學、行政和生活用房。學校現設有13個教學系、2個省級研究中心，8個校級研究中心和南泉普愿佛文化研究所等；本專科專業81個，其中本科專業35個。現有全日制本專科生近14000人。雖然學校正逐步發展，學生人數不斷增加，但是校區遠離市區，校園內及周邊目前缺少洗衣行業，因此學生迫切需要一個洗衣店，解決生活中的一些不便。2.項目開發創意目前大學生網絡生活日漸豐富，網絡和現實生活聯系越來緊密，因此，我們結合了網絡為大學生提供預定服務，并且給大學生提供兼職崗位。而且洗衣行業有如下特點：①高額的利潤：與零售業的10-15%，餐飲業的30-50%相比，洗衣店的利潤在70-80%左右。洗一件衣服收費6-15元,而洗衣原材料成本不超過一元；在不變成本（房租及人員工資等，其中人員工資相對較低）不變的情況下，洗得多，賺得多---每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本，而收入卻增加5-15元！很難再找到這樣的行業！2.項目開發創意目前大學生網絡生活日漸豐富，網絡和現實生活聯系越來緊密，因此，我們結合了網絡為大學生提供預定服務，并且給大學生提供兼職崗位。而且洗衣行業有如下特點：②忠誠的顧客群：與其他行業相比,洗衣店的消費者回頭率在80%以上，顧客擁有較高的忠誠度，這樣的生意持續而長久，就如同釀酒一樣，時間越長，酒越醇香；許多洗衣店的顧客，一般會在同一家洗衣店消費多年，甚至成為終身消費者。第二章：公司介紹1.公司綱要

“新凈界”洗衣立足于池州教育園區大學生的洗衣行業，結合網絡，面向所有在校大學師生。以先進的機器技術和完善的服務為先導，提供一系列的洗衣保養服務以及方案，搭建健康良好的服務平臺，打造高質量的洗衣服務。新凈界洗衣店2.公司管理新凈界洗衣人力部財務部網絡技術部服務部物流與維護部3.經營管理和運作方案我們認為洗衣店應該以合理的價格、優質的洗衣質量、周到而又特色的服務吸引目標顧客的光顧。價格是消費者選擇洗衣店的重要指標之一，合理的價格可以吸引不少消費者的目光。因此我們需要先通過問卷調查制定合理的收費標準，并且可以采用會員制度。這樣可以給消費這帶來實惠，吸引消費者的光顧，保證消費者的忠誠度，同時也是一種宣傳。制定合理的價格3.經營管理和運作方案我們認為洗衣店應該以合理的價格、優質的洗衣質量、周到而又特色的服務吸引目標顧客的光顧。優質的洗衣質量“顧客是上帝”是現代服務類行業的金牌準則，保證洗衣的質量是維系顧客與洗衣店之間關系的橋梁，優質的洗衣質量可以讓許多顧客不斷的再次光臨，并且能夠吸引更多的顧客。因此我們會聘請專業的洗衣工人為顧客服務，保證洗衣的質量。3.經營管理和運作方案我們認為洗衣店應該以合理的價格、優質的洗衣質量、周到而又特色的服務吸引目標顧客的光顧。周到而又特色的服務顧客洗衣方便：我們提供網上預約服務，聘請一些學生代理在特定的時間統一進行上門服務，為顧客節約時間和體力。同時這樣也為學生提供了兼職崗位；洗衣周期短：考慮學生經常換衣的習慣，我們會將洗畢的衣物烘干；較廣的洗衣范圍：干洗、水洗、去漬、地毯、鞋、皮衣、皮包、織補等；可滿足顧客一些特殊要求：如衣物消毒。最終我們制訂了以下運作方案（一）經營計劃①合作采用股份制經營參與人共同出資，組成原始股東會。計劃由3名股東組成，按出資多少劃分股份。股東會有權在前期共同商議確定具體投資項目，規格，地點，公司體制等方面的信息；在經營期有責任對公司進行監督，援助，按期進行經營，賬面的審查，以及一些店內大型事物或投資的參與協商；后期如果店面發展也必須經過股東會的通過。當然，店面所產生凈利潤會按股份比例劃分給股東。最終我們制訂了以下運作方案（一）經營計劃②經營采用股東聘用店長，店長聘用員工的聘用負責制股東由投資人中產生，股東具體為自然人，其享有經營計劃①中的權利和責任，但其在店面運行里不享有任何特權。店長由股東會聘用，其對整個店面經營負全部責任，享有工資+股份分成+績效考核待遇。如一定時期內，店面經營狀況不佳，店長整改無效，股東會可會議決定改變經營方略，重新聘用店長，甚至結束店面經營退股等。最終我們制訂了以下運作方案（二）人事計劃本店開業前期，初步計劃招收3-4名全日制雇員(包括1名店長

2-3名店員)以及若干名學生代理，具體內容如下：

通過各種招聘途徑，招有一定工作經驗，有良好的職業道德，有意加入洗衣行業者。經面試，測試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同(含試用期)。店內采用倒班制，保證個人的工作休息時間。為了提高服務人員整體素質，被招聘上崗的人員都需要接受

10天的洗衣技能培訓。4.風險評估在開業初期風險較大，原因有以下幾點：①投資較大。因為需要引進大量的機器設備，需要充足的啟動資金。②主要服務對象是學生：在校學生的消費能力不會太高，資金回收較慢。③網絡技術不夠成熟，需要進行不斷改進。

④洗衣質量的質疑。由于是在池州教育園區，幾乎沒有洗衣店，因此衣物能否清洗干凈必然受到部分顧客的質疑。4.風險評估解決方案：①向銀行小額貸款解決啟動資金問題。②實施優惠方案：提供會員卡服務，團洗優惠服務，以及執行淡季折扣方案。③對洗衣、服務人員進行培訓，以及定期考核。④對機器進行定期的檢查，保養。第三章：市場與銷售分析1.競爭分析

優點缺點

競爭對手市區各家洗衣店擁有成熟的技術有較高的服務質量經營時間長遠離校區服務方式千篇一律校內公用洗衣機洗衣方便公用洗衣機不衛生機器老化洗不干凈只能水洗自己本身靠近校區，洗衣方便有多種人性化服務技術不成熟，經驗不足沒有足夠的資本和信譽2.營銷策略開業促銷開業當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來10元卡洗15元的，促銷的時候可以再送20元左右的現金卡，現金卡限在夏天使用。團體業務是個待開發的金礦，一般大學生洗衣都是以寢室為單位，衣物一次性會較多，因此我們會采取團購政策，即量多優惠5%—20%不等。2.營銷策略宣傳加大宣傳力度，在校園及周邊發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，校園是主要的消費群體。初次來店的驚喜，免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）。一年中做幾次短期促銷：夏天淡季的時候，和秋天的時候。采用會員制度，會員分為會員和高級會員。普通會員優惠10%，高級會員優惠20%。辦理會員需首次充值100元（送50）。普通會員充值金額累計達300元自動升級為高級會員。①顧客洗衣所得利潤；②預定網站的廣告位所得利潤；③附屬產品所得利潤。3.贏利模式4.經濟及財務狀況費用項目預算（元）備注洗衣設備80500屬一次性費用店面房租60000/年————

店內及門頭裝修15000屬一次性費用工商年檢50/年第一年需23元注冊及工本費網絡預約服務：20000/年

————流動資金34350/年

————總投資約為200000/年

第二年后成本降低成本預算4.經濟及財務狀況收益明細投資人收益人員工資水電雜費預收入預算毛利潤投資額*10%（預計5000）/年60000/年10000/年200000/年120000/年4.經濟及財務狀況財務管理本店內所有賬目情況必須及時入賬，支出與收入的錢款必須經由電子系統入賬或記錄，以科學的方法進行管理，以免賬務混亂，每日的收入應進行及時清點，所有各類收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入賬。店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行；如果經過每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整績效，以調動大家的工作熱情，如發現在工作中無故破壞店內財產，將從責任人的工資中扣除。對于賬目，要做到日有日賬，月有月賬，季有季賬，年有年終總賬，這樣企業的盈虧在賬面上一目了然，就避免了經營管理工作的盲目性。5.融資方案和回報內部融資我們各自家庭出資5萬元，然后再找第三方合伙人一起合資，根據他的資金給他提供收益。銀行貸款向銀行申請三年貸款金額約10萬元。5.融資方案和