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戴爾微博粉絲分析目錄官方微博概況與分析典型粉絲分析對客戶關系管理的啟示官方微博情況微博風云影響力排名與關注度息息相關與聯想、華碩相比北京上海廣東的粉絲相差較大。粉絲性別對比戴爾粉絲可以看到，戴爾微博的日發博數量還是比較穩定的，原創率很高，活躍度也不錯，比較有影響力。戴爾的常用鏈接可以更方便粉絲點擊鏈接，戴爾家族也為不同目的的人方便的找到自己的目標微博與戴爾重要性產品、活動的宣傳粉絲中的潛在客戶用戶的反饋員工與粉絲的互動戴爾粉絲特征

絕大部分的粉絲的粉絲數在500以下，

粉絲數在1萬至50萬有2000多人，影響力較大

96.96%的粉絲為普通用戶，喜愛數碼科技粉絲多為男性，占55.4%，而且粉絲忠誠度較大粉絲的微博數為1000——5000較多粉絲地理分布廣闊，多集中在經濟發達地區，以北京、廣東和上海為主典型粉絲典型粉絲分析標簽：標簽：云南人、方案商、互聯網創業、旅游、渠道研究、管理研究、電影迷、偽雜志、研究迷、記者球迷加V用戶：CBI申耀，32歲左右，現任{電腦商情報》主編兼總經理，簡介：美國時間的中國青年IT記者互聯網創業，共同關注的官方微博有，因特爾中國，小米公司，聯想中國等等。標簽：云南人方案商互聯網創業旅游渠道研究管理研究電影迷偽雜志研究迷記者球迷時刻關注IT界的最新動態，對營銷渠道有一定的研究，對戴爾的網上直銷感興趣，經常轉發戴爾的微博。該用戶的活躍比較高，每天的發微博的數量為3—5條，一般都在休息的時間內發的，而且大多數都是與IT相關的，對于戴爾的新產品的發布會及時轉發熱微博/v_show/id_XNTU3NzY5MzIw.html評論的人要不是新浪微博就是用騰訊微博戴爾吸引粉絲及互動參與活動的粉絲很有可能成為戴爾的潛在在客戶，因為這些積分，折扣必須購買才能夠使用出去互動很好地進行產品宣傳，技術討論。對客戶關系管理的啟示1、鼓勵員工加入微博，與粉絲一起互動，轉發，討論，有利于產品及活動的宣傳，解決了客戶與公司的交流溝通問題，實時反饋信息2、員工可以從微博上發現、找到并聯系有購機需求的潛在客戶建議：作為一個網上直銷品牌，34萬的粉絲不算多，微博行業影響力排名第11位也與它計算機行業前四的排名不相符所以應該在保持優質粉絲的同時，擴大粉絲群。特別是年齡在16—

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