第16頁共16頁2023年?公司業務部?門年終總結?我想這一?年我們取得?的成績是令?公司全體人?員都很滿意?的，我也不?例外，我覺?得如果要為?這一年的表?現打分的話?，我想是_?__分。如?果要為這一?年找幾個關?鍵詞的話，?我想應該是?忙碌、收獲?和成長。現?將我這些日?子以來的工?作總結與大?家___：?忙碌，時?間是過得挺?快的，還記?得我們在萊?茵華庭，還?記得新辦公?室開始裝修?，現在在新?辦公室都半?年多了。從?__年初簽?下___移?動的合同，?許多合同就?接二連三地?來了，陸續?簽下___?永善、__?_琨玨、_?__創昊、?福豚福餐廳?、隨客餐廳?，人手緊，?事情多，時?間急，所以?常常沒時間?___事情?進展程度，?只跟著客戶?的電話走。?在大家的配?合下，事情?進展得還算?順利，雖然?期間有一些?令客戶不滿?意的小插曲?，但是大家?最后都能理?解。上半年?的忙碌和個?人的努力以?及業務水平?的提升有密?不可分的關?系，所以在?總結上半年?的經驗基礎?上，下半年?的成績的也?是水到渠成?了，于是又?相繼簽到了?常州安費諾?、吳江天利?聚合物、_?__建、_?__新華紙?業、夏普、?衢州___?銀行，由于?人手不夠，?專業人才缺?乏，所以從?和客戶接觸?的第一刻開?始，我都不?得不承擔所?有與之相關?工作，從報?價，到現場?勘查，再到?設計圖紙，?只要是我自?己能做的，?我都從來不?麻煩別人。?由于我們的?項目是一個?周期長，參?數易變更的?工作，所以?每一個客戶?都需要反復?再三溝通，?圖紙也是一?遍又一遍的?更改，報價?也得隨之變?化，時間總?在不知不覺?中溜走。?收獲，有了?業務的忙綠?，必然帶來?了許多工作?經歷上的收?獲。從與_?_簽合同開?始，就一路?在學習，第?一次做外貿?相關的電梯?，由于沒有?經驗，在付?款方式上未?能給自己爭?取到最優的?方式，也正?是這樣一次?成交帶給我?記憶深刻的?教訓。從獨?自一個人去?常州安費諾?看現場，畫?圖紙，簽合?同，讓我在?升降平臺的?整個業務流?程上有了新?的理解和突?破，增強了?自信心，也?為以后諸多?升降平臺合?同的成交打?好了堅實的?基礎。接著?又獨自一個?人完成了琨?玨企業的固?定式登車橋?從報價到合?同工作，這?次經歷使得?以后的固定?式登車橋項?目都變得輕?車熟路。衢?州___銀?行是我簽的?第一臺汽車?電梯，從報?價到圖紙，?再到合同的?簽署，付款?，也是自己?嘗試著獨立?完成的，此?次合同的成?功，讓我嘗?試了給客戶?無微不至的?關懷就能獲?得應有的成?果。基伊埃?現場參數和?要求的反復?變動，我都?從不抱怨，?每次都按時?給客戶響應?，由于時間?緊張，連夜?給客戶做中?英文的報價?書，又以最?快的時間給?客戶設計圖?紙，這些都?給客戶留下?良好的印象?，接下來的?成交幾乎就?是順理成章?。__年完?成的銷售額?幾乎是我_?_年的十幾?倍，在這樣?的過程中，?不僅收獲到?成交的喜悅?，在個人收?入方面也有?了明顯增加?，日子不用?過得像__?年那樣清貧?。公司在業?績上升的同?時也適時地?改善了大家?的辦公壞境?，為新的前?進目標提供?了硬件支持?。成長，?這一年伴隨?業務量的成?倍增加和個?人經驗的提?升也是我個?人成長最快?的一年。_?_年上半年?由于剛剛涉?足電梯行業?，對業務頗?有些生疏，?加上公司實?力也比較薄?弱，所以_?_年未能取?得比較理想?的成績，但?是恰恰是_?_年半年一?點一滴的積?累和不斷地?學習才打下?了__年收?獲的基礎，?經過這一年?的鍛煉，基?本能獨立完?成電梯、升?降平臺等從?詢價到成交?的相關工作?，我想在我?們公司這樣?的背景下，?正是這樣的?成長才能為?公司節省成?本，提高效?率，完成業?務目標。經?過這一年，?與客戶的溝?通變得更加?靈活了，更?加能掌握客?戶的心理，?以及在業務?進展階段能?不斷地分析?客戶的喜好?和想法，能?隨著客戶的?想法，不斷?地改變自己?的策略，正?是這樣的成?長，才使項?目進展的越?來越順利，?成交得越來?越快速。經?過這一年，?對客戶的購?買意愿有了?更準確的把?握，正是這?樣的成長，?才使項目失?誤率越來越?低，節省了?自己的寶貴?時間，提高?了成交率。?__年，?對于公司，?對于自己都?是值得慶祝?的一年，因?為伴隨著自?己的付出得?到了收獲，?因為伴隨著?個人的成長?，公司正日?益壯大，同?時，公司的?壯大又為大?家的成長提?供更大的舞?臺。__年?是大家辛苦?忙碌的一年?，也應是大?家豐收的一?年，所以希?望大家能_?__到一起?努力換來的?成果。快速?的發展也提?示我們當前?還存在許多?問題，產品?的質量問題?是首當其沖?的，如果這?個問題得不?到妥善的解?決，那么發?展也許將會?遇到新的瓶?頸。公司?業務部門年?終總結（二?）時光飛?逝，__即?將結束，我?部門在公司?領導的指導?以及各位同?事的共同努?力下，按照?公司章程的?要求和部署?，堅持以穩?步發展，重?點突破為重?要指導思想?，以保持部?門工作流程?的完善化，?正規化，人?員組建穩定?化為發展目?標，以培養?新舊接替互?幫互助為出?發點，結合?部門實際，?克服工作中?存在的困難?，完成了一?定的銷售利?潤。現將我?部門__年?外貿工作總?結如下：?一、部門基?本情況截?止目前，我?部門有：?外貿業務員?、單證員、?業務兼內務?共人。由?總經理親自?指導，由總?經理助理協?同安排相關?事宜的原則?工作。自?我進入公司?以來，本人?不斷進行嘗?試更新、更?強、更有優?勢、風險更?低、更具國?際業務化的?貿易結算方?式。截至_?_年底，業?務范圍逐步?覆蓋玩具，?毛毯，五金?配件，代理?出口業務等?。貨物直?接出口到美?國，俄羅斯?以及其他國?家和地區，?為進一步進?入國際市場?積累了寶貴?經驗。同時?，公司總經?理也給與我?部門極大支?持，親赴國?外與外商進?行面對面的?商務洽談活?動。并指導?和調控公司?銷售由原來?的單一客戶?逐步轉變為?客戶多元化?，以出口創?匯、搶占國?際市場為銷?售主旨的營?銷理念。靈?活多變的經?營管理模式?，使我進出?口部業績穩?步提升。截?止月份，公?司直接出口?銷售產品：?其中玩具?__件；累?計銷售金額?為：__美?元。毛毯?件；累計銷?售金額美元?；代理銷?售業務二?、以創新思?維為先導，?加強團隊業?務競爭力?就企業而言?，我國目前?的優秀企業?大都在市場?前景且具一?定競爭優勢?的成熟行業?中，但處于?行業的中下?端位置，不?僅無暴利可?言，甚至利?潤稀薄。這?些成熟行業?技術發展趨?勢清晰，一?般不會出現?技術方向突?變帶來的行?業格局大變?。同時，這?些行業需要?巨大市場作?為載體。?中下端的企?業要想同等?的爭取市場?、爭取市場?利潤和市場?占有度，就?必須掌控一?定的獨到經?營模式。于?是創新思維?不得不被提?出。作為?一個部門也?一樣，要想?有更大的發?展空間和膨?脹力度，就?必須拿出更?新、更有效?的工作手法?。要創新，?要自主的進?行創新，并?切與公司整?體運營的創?新經營同步?的創新。方?法和手段對?我部門業務?人員進行思?維轉變非常?重要。尤?其我部門成?立時間不長?，某些人還?時不時犯一?些低級的錯?誤，沒有最?起碼的責任?心，其業務?水準有待進?一步提高，?我們的操作?模式正在成?熟和成長的?階段。如何?在以往工作?的基礎上繼?承、發揚、?創新成為我?們各項工作?的當務之急?。經過半年?多左右的實?踐和摸索，?我部門基本?確立了加強?對同行的學?習、放眼國?際市場、勇?于創新、大?膽實踐的方?針，并取得?了一些成效?。1、積?極嘗試工作?新方法，構?建行之有效?的工作體系?。經過在?工作中學習?，在嘗試中?穩定的創新?方式。總經?理不斷帶領?我部穩步拓?展業務。并?給予本部門?每個人員最?大的幫助，?結合本部門?工作者的努?力，大家的?成長非常顯?著，也有了?可喜的成績?；但是工作?中的失誤同?成績一樣，?是我們不容?忽視的一樣?重要因素。?外貿工作?，象戰場更?像舞臺。輕?重緩急非常?注重業務人?員的自主工?作性。而這?一點也是我?們本部門一?直著力提高?和后來發展?所必需面對?的問題。?在上述基本?工作狀況的?基礎上，作?為本部門的?負責人，我?需要進一步?完善、和引?導部門的走?向。并大力?重點突出的?加強部門和?部門每個成?員的工作獨?立性，工作?自主性，在?提高自身業?務水準的前?提下，幫助?和指導部門?成員的成長?。使我部的?發展前景更?為廣闊。?2、加強經?驗積累，及?時掌握信息?新動態（范?本）。查?漏補缺將是?我們今后的?基本工作方?針之一。針?對各環節，?各不同業務?操作的特點?，圍繞我們?關心的重點?問題，我部?門將采取總?結、交談等?形式，去綜?合總結，分?類整理。依?次來掌握了?大量參考資?料。如外貿?業務經驗總?結（配合公?司整體銷售?工作）、出?口退稅、外?匯核銷，管?件資料等等?。通過該?類工作，使?我們能夠及?時、準確地?對今后工作?奠定基礎，?為各項工作?的順利開展?提供出可靠?的依據，便?于我們有針?對、有層次?地提高工作?效率和水平?。同時，在?今年通過進?一步通過網?絡工作的體?驗之后，在?今后的工作?中，我們更?應該加強利?用。并及時?獲取來自國?外或行業當?中的最新動?態（范本）?，最新信息?。準確地做?出決斷，更?好的配合公?司的運營。?三、繼續?建立健全進?出口部的各?項規章制度?，努力做到?管理和工作?有章可尋、?有章可依。?完善合理?的規章制度?是日常工作?的基礎和保?障，我部在?不斷總結以?往工作經驗?的基礎上，?繼續將建立?和完善各項?制度。__?初中，我提?出制定了《?__進出口?有限公司管?理制度大綱?》，《客戶?開發計劃周?報表》，《?客戶聯系日?報表》等制?度，但因在?制定的過程?中人員的構?建相對不是?很穩定，因?此并未很好?的執行下去?。__年下?半年，我部?門將在此基?礎上進一步?落實下去。?一方面為規?范管理制度?，一方面為?保障工作程?序的層次和?正規化。并?且能切實的?將責任落實?到人，杜絕?互相依賴和?互相推諉等?有欠積極的?工作行為。?四、立足?能力訓練，?加強外貿接?單工作。?目前，因為?本部普遍英?文水準不高?，在擴大外?單的程度上?受阻，過去?的一段時間?和現在，整?個部門的成?員一直在努?力，以期早?日成熟，加?強公司外單?的獲取量。?五、加強?領導，注重?團對協作。?第一，不?斷充實，努?力加強團隊?建設。團隊?成員的整體?運作性，充?分能夠說明?這個團隊的?業務整體水?平。并且在?諸多實踐中?也說明了共?同努力的力?量和團隊建?設的必要性?。我也就不?長篇累牘。?第二，認?真抓部門負?責人，做好?帶頭羊的工?作。部門負?責人的帶動?作用，能夠?使團隊工作?發揮不可比?擬的力量。?尤其貿易工?作不但是個?期限相對較?長，要求相?對較繁，業?務量相對較?大的運作組?合；同時對?各個環節的?銜接性也要?求嚴格。因?此，作為部?門負責人，?就應該責無?旁貸的在工?作中起到貫?穿和引導的?作用。第?三，成員工?作的中堅力?量。我部門?現工作成員?相對比較簡?從，易于工?作匯總和銜?接。但在從?總體公司集?團運作的模?式下，我提?出幾點要求?：自主，自?律，友愛，?謙遜，學習?。在同事?與同事之間?架起聯系的?紐帶，常溝?通，保持友?好和諧健康?的氛圍鍛煉?自己，提高?自己。為公?司的成長，?為自身的成?長做出自己?的貢獻。?六、高度重?視掃尾工作?，采取有力?措施，力爭?業務水平穩?中有升。?為了應對_?_年下半年?工作的新局?面，我部門?規劃及早下?手，遵循精?益求精、縱?橫發展等方?向原則，并?從以下幾個?方面加強下?一年度的管?理工作和業?務開展工作?：1、加?強對新員工?的培訓工作?。2、加?強對新信息?的貫徹學習?。積極落實?國家或行業?動態（范本?）當中新近?頒布的相關?文件政策，?為公司順利?地過渡新舊?模式的接替?。通過不定?時，不定量?等形式，積?極學習執行?，主動將業?務引流新規?市場。3?、積極應變?，認真學習?，管理和引?導并重。?4、嚴格執?行公司的規?章制度。一?方面加強對?自身職責要?求，二是提?高對每個成?員的要求，?明確公司和?部門的管理?具體規定，?打好預防針?。三是以專?門專項的會?議等形式去?解決種種問?題。一年?來，我們的?工作在公司?領導的督導?下，在我部?每個成員的?辛勤努力下?，年，我們?雖然作出了?一點成績，?積累了一些?進出口工作?經驗。但與?我們的要求?相比還存在?一定的差距?，回首這半?年，還有許?多方面不盡?如人意。但?是我們相信?，對于充滿?挑戰與機遇?的新的工作?來說，這僅?僅是個良好?的開始。?我們有決心?也有信心以?穩步發展，?重點突破為?指導，在公?司董事長的?領導下，在?同事的幫助?下，在我們?自己的不懈?努力中，圍?繞進出口業?務勇于創新?、勤于實干?、銳意進取?，努力工作?，力爭開創?我部門進出?口工作的新?局面！公?司業務部門?年終總結（?三）時間?飛梭，轉眼?__年要與?我們揮手告?別，這一年?不能簡簡單?單用成功或?失敗去判定?，過去的這?一年里，我?個人素質能?力和業務能?力都有了很?大的提高，?對這個行業?也有了更深?入的了解和?掌握。待人?更寬宏，更?溫和，處理?事情更有技?巧性了，通?過和各部門?協調溝通能?夠保證各項?事務順利進?行，沒有資?料信息提供?和樣品提供?拖延和交期?拖延現象，?沒有因產品?質量和工作?失誤導致的?客戶投訴。?有說：業務?員是夾心餅?干，如何充?當好這個角?色，并不是?一件容易的?事情，也要?因人而異，?因事而異。?一、業務?能力1、?熟悉公司和?產品熟悉?公司和公司?產品是融入?一個公司和?作為一個業?務員的起始?。了解這個?行業，熟悉?該行業產品?的知識，熟?悉公司的操?作模式，了?解自己產品?的市場方向?和產品方向?和產品分布?，了解目前?公司的主攻?市場和主要?產品以及價?格趨勢。這?些點在入司?之初兩周的?車間學習和?之后這一段?時間里有所?掌握和熟悉?。從目前來?說，我們公?司除了主打?產品，鐵蹄?，多門柜，?儲物柜，手?推車，其他?以沖壓件為?主的產品種?類繁多，不?同的客戶所?對應的產品?也各有不一?，一個人不?容易在短時?間內去掌握?所有的產品?系列。但?是對自己所?處理的客戶?的產品系列?和可主要向?市場推廣的?產品系列必?須要掌握，?像我的主要?客戶以割草?機配件，直?管，儲物柜?，手推車為?主，這些產?品的技術要?求，基礎要?求我都已了?如指掌。目?前，我們的?主要市場集?中在美洲，?可以說美國?是我們的主?要市場，南?美目前并沒?完全開發出?來，而相對?于我們主打?產品的性質?和市場形態?而言，南美?尤其是卡車?運輸占主要?力量的巴西?應該成為我?們最具潛力?的市場。中?東地區也有?一定的市場?潛力，但是?由于市場情?形不穩定，?不能寄太多?希望，我們?目前對歐洲?市場的開發?力度還不夠?大。2、?業務技巧?擁有良好的?業務技巧就?意味著，有?良好的溝通?協調能力，?在滿足客戶?要求的同時?，能夠和工?廠是實際運?作相結合，?搭起客戶和?工廠的各部?門之間良好?的溝通橋梁?，做好監督?，跟蹤工作?，保證產品?質量，保證?資料信息提?供的及時性?，及時準確?地提供報價?，協調生產?滿足客戶交?期，建立良?好的客戶關?系，增強客?戶對我們的?信譽度。老?客戶擴大產?品系列范圍?，爭取更多?的項目。業?務談判，作?為業務員，?業務員承擔?著客戶的顧?問的角色，?責任是滿足?客戶要求，?服務好客戶?，站在客戶?的角度，設?身處地為客?戶著想，一?切從客戶的?需求出發，?但是同時要?對客戶的要?求加以判斷?，看是否合?理，經過和?各部門溝通?看客戶要求?是否符合我?們公司的利?益，再加以?處理，不能?盲目盲從。?客戶來訪?時，相關資?料和會議主?題要提前準?備，我們對?客戶有哪些?問題，哪些?要求需要當?面解答。對?于客戶所提?出的問題，?要進行斟酌?，考慮其問?這個問題的?目的，再進?行適當回答?，有些__?_需向上級?征求之后方?可回答。同?時從客戶的?談話，電話?郵件中去判?斷客戶的需?求。業務員?的目的很單?純，就是拿?到訂單，所?以在和客戶?交談，吃飯?時要學會探?測信息，了?解訂單情況?和客戶對我?們的認知情?況。其次?，便是處理?訂單了，訂?單處理的過?程，看似簡?單實則需要?很多精力和?技巧。作為?客戶的顧問?，工廠聯絡?員，我們必?須保證生產?處客戶需要?的產品，不?管是在樣品?開發階段還?是大貨生產?階段，都需?要將客戶的?要求與工廠?實際操作相?結合，把客?戶的要求寫?清楚，時時?刻刻關心生?產進度了解?，催促生產?，保證按時?交貨，還要?了解生產過?程中產品是?否有問題。?貨物生產好?，要檢查各?個部分，產?品是否能滿?足客戶要求?，是否存在?外觀上明顯?缺陷，或者?有影響到功?能的產品問?題。有問題?及時溝通，?及時更正，?產品在工廠?，任何問題?都可以解決?，一旦產品?一出去了，?一切都來不?及了。到時?候，只能聽?候客戶發落?。到交貨期?之前，要不?斷的提醒，?不斷催促生?產部，確保?能按時交貨?。在做業?務過程中，?可能會出現?各種問題，?這很正常，?沒問題要業?務員干什么?，關鍵在于?以什么樣的?心態去處理?，去解決。?我覺得有一?點很關鍵，?不要在乎別?人怎么說，?只要他們能?把你的事情?做好，保證?產品質量，?保證交期，?客戶滿意這?已經夠了，?遇到問題不?要去抱怨，?而要想著如?何去解決。?二、個人?素質能力?做事先做人?，良好的品?質除了與生?俱來的，后?天塑造也有?很大關系，?誠實，熱情?，自信，應?變能力這些?對于一個業?務員很重要?，而在過去?的一年中我?這些也有了?很好的鍛煉?和實踐。?1、誠實?是維系良好?長期客戶關?系的基礎，?沒有人愿意?和一個信譽?度差的人做?生意，但是?對客戶的誠?實應該是要?把握一定度?的，對于工?廠也一樣，?這個問題主?要表現在交?期上，比如?客戶要求_?_月__號?貨必須到美?國，船是在?__月__?號，訂單下?達日期為_?__、__?日。對于以?上的時間，?怎么樣告訴?工廠，才能?督促他們按?期交貨，又?怎么樣在客?戶這邊給工?廠一定的時?間空間，這?就需要業務?員在誠實上?把握度了。?另外，誠實?也意味著敢?于擔當，勇?于承擔責任?，不推卸責?任。__?年即將畫上?圓滿的句號?，這一年是?我人生的一?個轉折點。?由一名學生?轉型為社會?人士，在機?遇與挑戰共?存的競爭時?代，我開始?了自己的追?夢生涯。?回顧這三個?月與新起點?同行的點滴?，頗有感觸?，現將工作?以來的感受?和工作體會?總結如下。?初入崗位?我是今年?__月份畢?業的，剛邁?出校門就直?接來到了_?__。出校?門之前我還?在迷茫，不?知道要做什?么工作，也?沒有給自己?找到一個明?確的定位。?我知道自己?不是那種安?貧樂道的，?我要給自己?頂下目標，?并且努力奮?斗。因為在?畢業之前，?我也做過兩?份工作，一?份是導購，?一份是商務?接待，由于?各種原因沒?能繼續堅持?做下去。?直到__月?份__日我?有幸進入新?起點這個大?家庭，在公?司領導和同?事的幫助下?，我在認識?產品、熟悉?產品、推廣?產品各方面?的知識上有?了很大的提?高。在這里?我要感謝我?的領導和同?事們對我的?點滴幫助。?初入外貿?銷售這個行?業，我除了?在學校里所?學的外貿英?語知識和國?際貿易知識?，缺乏實際?經驗，對于?阿里巴巴國?際推廣平臺?的操作一點?也不清楚。?首先第一件?事，我就是?要熟悉公司?產品。因為?公司人不多?，初來乍到?，懷揣著夢?想的___?全心的投入?學習中。公?司的產品目?錄，各項產?品的特點、?用途、市場?情況、方方?面面的學習?我都得從零?開始。一個?禮拜之后，?我開始接觸?阿里巴巴后?臺管理，注?冊了一個制?作員的子賬?號，負責產?品的發布。?MSN、S?kype、?Trade?manag?er，Em?ail等國?際交流工具?隨之而來成?為我每天必?備的工作。?此外我還自?己創建了一?個屬于自己?的阿里巴巴?免費網站，?在里面練習?產品的發布?，產品的推?廣，產品排?名、關鍵詞?搜索和應用?，速賣通交?易等。在外?貿部易小姐?的指導和幫?助下，我漸?漸掌握了發?布產品信息?，爭取排名?的技巧，慢?慢開始了產?品推廣工作?。熟悉業?務流程在?逐漸接觸國?際貿易的過?程中，我通?過阿里巴巴?平臺免費版?，收到了很?多客戶的訂?單（阿里巴?巴的平臺）?，可惜都是?批量小的一?些樣品單，?最終因為因?現實支付方?式不能通過?支付寶而告?終。在__?月伊始，經?過半個月的?產品熟悉，?詢盤回復，?終于有位瑞?典客戶接收?我們的付款?方式，轉賬?成功。第?一筆外貿訂?單成了，雖?然只是一個?小訂單，缺?從中學會了?很多。接收?款項后，隨?后跟單，讓?生產安排生?產并聯系國?際貨運快遞?。在國際?快遞方面第?一次接觸了?DHL/U?PS/FE?DE__，?其間還是出?現一點小插?曲，聯系貨?運后，貨物?到___了?，快遞公司?說是地區偏?遠要加偏遠?費。因小訂?單，DHL?運費算得過?于精確，導?致貨物退回?來，重新找?了一個貨運?公司，改走?FEDE_?_。這樣耽?誤了幾天的?貨期。不過?經過這次的?教訓，明白?了算運費的?時候要按最?大值計算，?寧愿多收一?點，聯系快?遞的時候要?貨代把地址?查下是不是?偏遠地區。?參與展會?__月中?旬，公司參?與了___?第七屆國際?采購博覽會?，展會上的?客戶基本上?都是國外的?。其間因展?會上同行較?少，參與競?爭的不是很?多，這又是?我們該發揮?的時候了。?幾個同事都?在給公司產?品做宣傳，?發名片，發?資料，盡量?吸引更多的?客戶來看我?們的展廳。?與外國客戶?交流又成了?一門技巧，?要吸引有意?向的客戶，?要讓沒有意?向的客戶接?觸和了解我?們這一產品?，歸根結底?說白了就是?來者絕不放?過。與外國?客戶的交流?中，也學到?了如何向客?戶介紹我們?的產品，如?何講解剖析?產品優勢。?一個展會辦?下來，臨時?出售了小批?量產品，收?到了很多外?國客戶的名?片，也發了?一些自己的?名片，希望?將來可以聯?系一些有意?向的客戶。?展會過后?，就是分析?名片，收發?郵件了。有?經驗的同事?，接到名片?及時判斷客?戶意向，聯?系了客戶上?門看廠。也?做了一筆數?量的訂單。?其間，我學?會了要認真?判斷客戶意?向，了解客?戶需求，才?能做到有求?有應。收發?郵件把展?會上的名片?整理，分析?，回憶一遍?，把有意向?的，一個一?個都發郵件?進行問候。?在發郵件之?前，產品定?價又是一項?很重要的事?。既然是工?廠，產品價?格就有一定?的優勢。憑?這個優勢，?價格是沒有?很大的問題?。其次就是?價格得詳細?程度，其間?涉及MOQ?，FOB等?各方面，這?就是考驗產?品熟悉程度?了，報價單?的一目了然?也很重要。?要明確自己?的產品報價?與市場行情?差價，及如?何以達到報?價的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經營產品及?及產品優勢?與核心競爭?力。公司?業務部門年?終總結（四?）忙碌，?時間是過得?挺快的，還?記得我們在?萊茵華庭，?還記得新辦?公室開始裝?修，現在在?新辦公室都?半年多了。?從__年初?簽下___?移動的合同?，許多合同?就接二連三?地來了，陸?續簽下__?_永善、_?__琨玨、?___創昊?、福豚福餐?廳、隨客餐?廳，人手緊?，事情多，?時間急，所?以常常沒時?間___事?情進展程度?，只跟著客?戶的電話走?。在大家的?配合下，事?情進展得還?算順利，雖?然期間有一?些令客戶不?滿意的小插?曲，但是大?家最后都能?理解。上?半年的忙碌?和個人的努?力以及業務?水平的提升?有密不可分?的關系，所?以在總結上?半年的經驗?基礎上，下?半年的成績?的也是水到?渠成了，于?是又相繼簽?到了常州安?費諾、吳江?天利聚合物?、___建?、___新?華紙業、夏?普、衢州_?__銀行，?由于人手不?夠，專業人?才缺乏，所?以從和客戶?接觸的第一?刻開始，我?都不得不承?擔所有與之?相關工作，?從報價，到?現場勘查，?再到設計圖?紙，只要是?我自己能做?的，我都從?來不麻煩別?人。由于我?們的項目是?一個周期長?，參數易變?更的工作，?所以每一個?客戶都需要