第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?醫(yī)院科室年?終總結(jié)【一?】這一年?，內(nèi)科護(hù)理?遵循醫(yī)院管?理年活動(dòng)提?倡的以“病?人為中心，?以提高醫(yī)療?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，建?立平安醫(yī)院?”的服務(wù)宗?旨，認(rèn)真執(zhí)?行本年度護(hù)?理計(jì)劃，按?醫(yī)院護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)的基本?要求及標(biāo)準(zhǔn)?，完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章制?度，改善服?務(wù)流程，改?善住院環(huán)境?，加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制，?持續(xù)護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改善?。現(xiàn)將__?年護(hù)理工作?總結(jié)如下：?一、落實(shí)?護(hù)理人才培?訓(xùn)計(jì)劃，提?高護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?對(duì)各級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行三?基培訓(xùn)，_?__全科護(hù)?士學(xué)習(xí)各種?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)?急預(yù)案及護(hù)?理核心制度?，并在護(hù)理?早查房和晨?會(huì)進(jìn)行各種?基礎(chǔ)理論知?識(shí)、院感知?識(shí)和專科知?識(shí)的提問(wèn)，?每月進(jìn)行理?論與技術(shù)操?作考核。各?護(hù)理人員用?心參加醫(yī)院?___的各?種業(yè)務(wù)及技?能操作培訓(xùn)?，每位護(hù)士?都能熟練掌?握心肺復(fù)蘇?急救技術(shù)及?各種搶救操?作技能與流?程。其中護(hù)?理理論知識(shí)?考核全科平?均分__分?以上；技能?操作考核：?口腔護(hù)理平?均分__分?、吸痰護(hù)理?平均分__?分、心肺復(fù)?蘇平均分_?_分。二?、改善服務(wù)?流程，提高?服務(wù)質(zhì)量?規(guī)范接待新?入院病人服?務(wù)流程，推?行服務(wù)過(guò)程?中的規(guī)范用?語(yǔ)，為病人?帶給各種生?活上的便利?，廣泛聽(tīng)取?病人及陪護(hù)?對(duì)護(hù)理服務(wù)?的意見(jiàn)，對(duì)?存在的問(wèn)題?查找原因，?提出整改措?施，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?。全年中無(wú)?發(fā)生病人及?家屬對(duì)護(hù)理?的投訴及護(hù)?理糾紛，病?人滿意度率?達(dá)__%以?上。三、?完善各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章制度?及操作流程?，杜絕護(hù)理?差錯(cuò)事故發(fā)?生每周護(hù)?士會(huì)進(jìn)行安?全意識(shí)教育?，查找工作?中存在的安?全隱患，提?高整改措施?，消除差錯(cuò)?事故隱患，?認(rèn)真落實(shí)各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)章?制度及操作?流程，發(fā)揮?科內(nèi)質(zhì)控小?組作用，定?期和不定期?檢查各項(xiàng)護(hù)?理制度的執(zhí)?行狀況，護(hù)?理差錯(cuò)事故?發(fā)生率為零?。四、加?強(qiáng)和提高護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫?質(zhì)量要求，?力求做到準(zhǔn)?確、客觀及?連續(xù)護(hù)理?文書(shū)也是法?律文書(shū)，也?是判定醫(yī)療?糾紛的客觀?依據(jù)，在書(shū)?寫過(guò)程中每?位護(hù)士都能?認(rèn)真的根據(jù)?自已所觀察?到病人狀況?進(jìn)行書(shū)寫，?能夠客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)確?、及時(shí)、完?整的反映病?人的病情變?化，不斷強(qiáng)?化護(hù)理文書(shū)?正規(guī)書(shū)寫的?重要好處，?使每位護(hù)士?能端正書(shū)寫?態(tài)度，同時(shí)?加強(qiáng)監(jiān)督檢?查力度，每?班檢查上一?班記錄有無(wú)?紕漏，質(zhì)控?小組定期檢?查，護(hù)士長(zhǎng)?定期和不定?期檢查及出?院病歷終末?質(zhì)量檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)糾正，每?月進(jìn)行護(hù)理?文書(shū)質(zhì)量分?析，對(duì)存在?問(wèn)題提出整?改措施，并?繼續(xù)監(jiān)控，?今年__月?至__月出?院病歷__?份，護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫質(zhì)量?到達(dá)了__?分以上。?五、規(guī)范病?房管理，建?立以人為本?的住院環(huán)境?，使病人到?達(dá)理解治療?的身心狀態(tài)?病房每日?定時(shí)通風(fēng)，?持續(xù)病室安?靜、整潔、?空氣新鮮，?對(duì)意識(shí)障礙?病人帶給安?全有效的防?護(hù)措施，按?分級(jí)護(hù)理標(biāo)?準(zhǔn)護(hù)理病人?，落實(shí)健康?教育，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理及?重危病人的?個(gè)案護(hù)理，?滿足病人及?家屬的合理?需要。__?年（__月?至__月）?住院病人_?_人次，同?比去年住院?病人__人?次，增長(zhǎng)_?_人次；出?院病人__?人，同比去?年出院病人?__人次，?增長(zhǎng)__人?次；一級(jí)護(hù)?理及基礎(chǔ)護(hù)?理合格，無(wú)?發(fā)生護(hù)理并?發(fā)癥，褥瘡?發(fā)生率為_(kāi)?_。急救?物品完好率?到達(dá)___?%，急救物?品進(jìn)行“四?定”管理，?每周專管人?員進(jìn)行全面?檢一次，護(hù)?士長(zhǎng)每周檢?查并不定時(shí)?進(jìn)行抽查，?保證了急救?物品始終處?于應(yīng)急狀態(tài)?。按醫(yī)院?內(nèi)感染管理?標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)?加強(qiáng)了醫(yī)療?廢物管理，?完善了醫(yī)療?廢物管理制?度，___?學(xué)習(xí)醫(yī)療廢?物處理流程?，院感監(jiān)控?護(hù)士能認(rèn)真?履行自身職?責(zé)，使院感?監(jiān)控指標(biāo)到?達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?。六、工?作中還存在?很多不足?1、基礎(chǔ)護(hù)?理落實(shí)不到?位，個(gè)別班?次新入院病?人衛(wèi)生處置?不及時(shí)，臥?位不舒適。?病房管理有?待提高，病?人自帶用品?較多。2?、個(gè)別護(hù)士?無(wú)菌觀念不?強(qiáng)，一次性?無(wú)菌物品用?后處理不及?時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不夠濃厚?，無(wú)學(xué)術(shù)論?文；護(hù)理文?書(shū)有漏項(xiàng)、?漏記、資料?缺乏連續(xù)性?等缺陷；健?康教育不夠?深入，缺乏?動(dòng)態(tài)（范本?）連續(xù)性。?我們?cè)诔?續(xù)原有的成?績(jī)的基礎(chǔ)上?，