第5頁共5頁2023年?醫院糾正行?業不正之風?半年工作總?結年初我?院與衛生局?長(任福科?)簽訂了責?任狀，圍繞?行業糾風的?十七項工作?任務，逐項?分解落實情?況如下:?1、系統地?開展職業道?德和法紀教?育。__?月份聘請律?師做了職業?教育和法制?教育。_?_月下旬由?醫務科長做?醫療法制、?法規教育。?__月份?繼續請黃律?師講法制教?育課。責?任狀簽后就?在院周會上?宣讀了全部?內容，并與?科主任提出?了“三級承?諾”、“三?級負責的要?求”，并追?查責任的制?度，把十七?項任務分解?落實到實際?工作中。介?紹衛生局公?布的___?位社會監督?員和我院聘?請的監督員?，用制度和?法律約束員?工行為。?職業道德教?育，在“三?好一滿意”?中出現的問?題及解決處?理，每__?_周一次院?周會上都以?重復的工作?方式不間斷?的加以解決?(請看院周?會記錄)，?覆蓋面達到?了___%?。2、行?風建設中的?典型事例和?人物，樹典?型工作。?醫院成功搶?救、起死回?生___例?重癥患者(?兒內、內科?)，電臺就?此事做了廣?播宣傳。?今年我院成?功免費搶救?治療___?例“三無病?人”，全體?醫務人員向?該患者傾注?愛心，細心?照顧___?個月。注?重工作中優?秀醫護人員?及時吸收培?養黨的積極?分子。收到?表揚信__?_幾封及感?謝錦旗數十?面。3、?建立誠信管?理評價體系?:(1)?建立全員醫?德醫風考評?檔案，按月?考評，并與?績效掛鉤。?(2)落?實到具體部?門負責(人?事科、醫務?科、護理部?)。4、?全面落實醫?療衛生服務?承諾制(?1)“三級?承諾，三級?負責“并按?此實施。?(2)與科?室工作業績?掛鉤，績效?管理，獎罰?結合。5?、進一步完?善便民設施?，在門診開?展“一站式?服務“活動?，為患者提?供便捷服務?。(1)?“一站式服?務”:導診?、咨詢、預?約治療一站?式。(2?)各種便民?設備:輪椅?、擔架、開?水。(3?)標識明確?、醒目:引?導患者方便?就醫。(?4)醫院_?__部電梯?全部開放。?6、繼續?開展治理商?業___工?作我院屬?民營醫院，?對藥品回扣?及耗材回扣?問題基本杜?絕，因為進?出都是由尚?總本人聯絡?和掌握。?7、專項治?理工作關?于醫務人員?收“紅包”?問題，醫院?有專門處罰?規定(見資?料)，嚴懲?不殆。目前?無收受紅包?和私收費現?象，發現后?立即除名。?關于紅包?問題醫患協?議書中寫的?很清楚(見?資料)。?8、嚴禁各?種形式的開?單提成我?院不準許開?單提成我?院的薪酬待?遇是:(?1)基本工?資(按職及?能力);?(2)績效?工資:收入?-成本=績?效;效益_?__%=績?效額;績效?額-綜合指?標缺陷扣款?=應得績效?額。(3?)績效額考?慮每個人的?工作量化指?標(數量)?。個人績?效額=(1?)+(2)?+(3)。?對藥品比?例我們定期?檢查處方，?指導合理用?藥，對超標?者由醫生自?負并罰款。?9、有效?遏制不合理?檢查，不合?理用藥等過?度醫療行為?(1)關?于這方面有?各種規章制?度約束(文?件)和處罰?規定。(?2)單病種?限價按政策?執行。(?3)“臨床?路徑“的開?展，進一步?規范醫療行?為。(4?)定期進行?處方及醫囑?點評，規范?和糾正存在?問題。1?0、繼續實?施醫療收費?___，全?面落實醫療?衛生服務收?費公示制度?，認真執行?醫療衛生服?務收費價格?規定，實行?住院患者醫?療費用一日?清單制，完?善出院患者?費用結算前?內部審核制?。嚴禁一切?不合理收費?現象發生。?(1)醫?院有物價小?組嚴格控制?(制定、檢?查)。(?2)醫保科?負責具體審?核。(3?)不合理收?費投訴按法?處理。(?4)在醫院?顯要位置公?示我院醫療?價格。1?1、嚴格落?實___部?有關嚴禁科?室經濟承包?的相關規定?。我院無?對外承包科?室，我院眼?科是與營口?眼病醫院合?作。12?、保質保量?按時完成衛?生行風社會?評議和質量?萬里行工作?。(1)?我院在大廳?設立意見箱?，收集社會?評議，征求?群眾意見。?(2)群?眾意見，作?為醫院工作?整改的重要?依據。1?3、建立健?全群眾投訴?受理接待機?制，認真接?待和受理群?眾來信、來?訪，嚴格落?實首訪負責?制，強化督?察督辦工作?，努力把問?題解決在基?層(1)?接待投訴有?專門部門，?由醫務科和?護理部具體?負責。(?2)處理有?流程。(?3)有時限?(___天?—___天?)。14?、加強社會?監督員隊伍?建設，充分?發揮社會監?督員在衛生?行業作風建?設中的作用?，年內召開?督察員會議?或上門征求?意見不少于?兩次。(正?在落實)?15、完善?醫德醫風考?核評價制度?，并嚴格落?實與職工各?種利益直接?掛鉤的工作?要求，醫德?考核建檔率?達___%?。(1)?月考核與績?效、聘用、?晉升掛鉤。?(2)全?員建檔。?16、全面?落實糾風工?作“___?“負責制，?進一步明確?領導職責，?加強對行業?作風建設工?作的領導和?檢查，強化?內外監督約?束機制，嚴?肅查處違法?違紀行為，?認真落實糾?風工作責任?追究制度。?每周三上?午___—?11點為院?長出診、接?待日。1?7、年底社?會滿意度要?達到___?%以上總?之，我院在?醫德醫風和?“三好一滿?意”工作方?面做了一些?工作，但尚?有很多差距?，需不斷加?以客服和完?善。(1?)服務態度?方面:仍有?個別人缺乏?熱情、耐心?、缺乏理性?、有待進一?步培訓。?(2)服務?深度方面:?對患者開展?健康教育，?出院后康復?指導，定期?回訪做不到?位，目前正?在解決中。?(3)優?質護理人手?顯得不夠，?工作尙未完?全到位，正?在著手解決?中