第3頁共3頁2023年?業務部工作?總結范文?時間如梭，?__年時間?已經過去。?在這半年里?，__的每?個銷售人員?既得到了時?間，又失去?了時間,每?個人的機會?均等。現將?__年來業?務部的工作?情況作一次?總結，請詳?見以下的銷?售情況銷售?圖表(略)?就數據看?，整個公司?銷售情況已?趨于穩定。?合同額及收?款額逐漸按?30在遞增?，就形式看?可喜，但從?公司發展要?求看還有一?定差距。這?些問題，它?不是簡單的?合同、回款?問題，是由?多方面的問?題匯集到一?起形成的綜?合性問題。?現就這些問?題歸納為五?個方面進行?總結(以下?按百分制計?算，總分共?___分)?一、思想?方面：思?想從常人看?就是思想問?題。我個人?非常贊成這?樣一句話：?“思想指揮?行動。”人?之源就是思?想，有什么?樣的思想，?決定你能做?什么樣的事?。它包括：?思想覺悟、?智慧、思考?、希望、精?力、理想、?心態、__?_等等，這?些都決定員?工在銷售工?作中的努力?程度。按百?分計算，業?務部人員平?均應為__?_分，差距?___分。?二、責任?方面：責?任感也體現?效率，它包?括：1、?工作本職責?任;2、?相互協作責?任;3、?公司利益責?任等。應?該說，每一?位業務人員?都能較好地?完成本職工?作，千方百?計地提高銷?售額與回款?額，但是在?相互協作、?相互配合上?還不盡如人?意。有些同?事還不能站?在公司整體?利益的高度?考慮問題。?按百分計算?，此項應為?___分，?差距___?分。三、?捕捉信息能?力：公司?業務部員工?的整體素質?、能力在戶?外廣告界看?起來還不錯?。但就其信?息量來看，?有的員工做?得還不夠好?。我經常說?，就高速路?媒體的銷售?來講，我們?的員工都可?以執行每一?個合同，那?___有的?員工合同額?很大、很多?呢這就是一?個信息捕捉?能力的體現?，自己不去?建立自己的?銷售___?，不建立自?己的銷售人?員___，?對待客戶或?朋友不愿投?入精力、時?間。拜訪的?客戶與高速?媒體大相徑?庭，適得其?反。當然?，每個銷售?人員不能一?概而論，每?個人有每個?人的優勢，?每個人有每?個人的特長?，那就不能?千遍一律，?按公式去做?事情，這絕?對做不好，?你只能以你?的特長以及?獨有的方式?去完成公司?指定的目標?，只有這樣?，才能有成?效。比如：?一個客戶的?拜訪，不同?的人有不同?的效果，只?要考慮到我?有跟客戶見?面的機會，?就能去把握?住客戶的投?放動態（范?本）。鐘飛?呢一次又一?次地拜訪客?戶，以誠實?、真誠來讓?客戶接受他?。李__?呢哪怕與客?戶沒見面，?她都會每天?以信息問候?感動客戶等?等，但結果?一樣爭取到?客戶的認同?，有信任感?就具備了合?作的基礎。?接下來就是?執行協調能?力的問題，?通過大家的?努力，業務?部捕捉信息?的能力到目?前這個程度?已見成效。?按百分計算?應為___?分，差距_?__分。?四、執行能?力公司業?務人員執行?能力都很強?，是的。但?是他們進入?一個誤區，?執行能力不?是把一個事?情交給你去?完成就叫執?行能力強，?這不是被動?執行的__?_時代。因?為我們是一?個發展中的?公司，必須?發揮大家的?智慧、能力?走在別人的?面前，在完?成應該完成?的工作并超?質超量地完?成工作，才?能叫執行能?力。這里不?再舉例，這?也是下半年?計劃里的培?訓課題。按?百分計算應?為___分?，差距__?_分。五?、技能技巧?從目前業?務人員來看?，就成南路?媒體銷售已?不成問題，?技能技巧所?占的比例不?大。在成南?路合同中能?占到20左?右，但員工?還需加強學?習培訓。如?公司發展壯?大了，業務?范疇增大了?，這會對公?司員工的技?能技巧要求?很高，我們?應作好這方?面的準備。?公司員工按?百分計算，?能達到__?_分，差距?___分(?只指高速路?銷售)。?公司業務部?的問題，都?包含在以上?五個問題里?，這是大方?向。五個問?題，總分_?__分，公?司業務部員?工得分__?_分，得分?率為85。?這就是半年?總結的問題?，也是(7?、8、9)?月份相對淡?季里，我要?和業務人員?共同解決的?問題。如果?五個問題業?務人員得分?能增加10?，我相信全?公司合同額?，回款額將?顯著增加。?以上是我?作為業務部?總經理總結?的業務部情?況，也是我?下半年要立?即解決的一?些問題。?1、(7、?8、9)_?__月要進?行培訓，課?題程序為：?①思想②?責任③信息?