第46頁共46頁營銷部門下半年工作方案范文營銷部門下半年工作方案范文。營銷部根據本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質效勞”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。一、加強學習、轉變觀念、建立高素質的營銷隊伍。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，局部人員對行業政策、工作流程、分析^p卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握才能和程度相對較低，很難適應目前煙草行業開展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。1、加強行業及涉外知識的學習、著力進步營銷人員的綜合才能。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。2、狠抓業務素質的進步，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的上下、效勞程度的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的純熟操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。二、深化市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理施行以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏向。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進展著手整改。1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查根據。2、穩步推進“按客戶訂單組織貨”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析^p和預測等做為重點進展考核，進步客戶經理把握市場的才能。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求根本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨根本要求，不斷進步適應市場的才能。按照蘭州公司貨供給、緊俏卷煙供給管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放程度的進步，表達以市場為導向的投放原那么。4、“按客戶訂單組織貨”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等根本情況為重點去理解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ?。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨”的有效途徑。三、進步效勞、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系，如何進步客戶效勞質量、信息傳遞、贏利程度、情親化效勞、及時有效的貨等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。1、強化效勞，進一步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要用行動來實現，使客戶感覺到煙草公司關心,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和效勞理念。客戶的效勞是全方位的，節日問候、生日祝福等情親化的效勞;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的上下做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化效勞提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶效勞部。2、加強轄區卷煙零售戶經營指導，進步客戶的贏利程度。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面到達60以上，有效指導到達80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進展重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監視上，市場經理根據客戶經理的經營指導，采取實地調查的方式進展落實、以進步贏利程度、高升銷售構造、強化客戶認可度等方面進展評估，到達效勞與提升的目的。3、加強80%協同管理客戶的管理，進步客戶的守法與配合意識?？蛻艚浝韰f同管理的80%的卷煙零售戶數量，是一個相對數目較大的群體，客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處分手段。4、加強轄區大戶管理，進一步標準經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理方法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監視檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進展管理。5、加強三員互動，進步市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反響的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監視和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進展重點督察，進步客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規定的時間將卷煙送到客戶手里，進步客戶按時接貨的意識，杜絕其別人代接貨的問題。四、加強品牌培育，進步市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念，進步認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目的。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，進步市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析^p材料，分析^p品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。2、各客戶效勞部根據每個客戶經理所管轄的片區，有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和開展的方向，進步客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。3、對廣闊的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，進步客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。五、強化管理，進一步標準經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工標準經營的自覺意識大大進步，杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發生。1、客戶經理的標準經營方面：客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必須搜集客戶自主需求的卷煙品牌、數量，報市場經理核實簽字后，次日由支點統一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。2、進一步標準客戶經理的工作職責?？蛻艚浝聿坏孟蚓頍熈闶蹜舴峙溆唵?、分配貨;不得與客戶商訂卷煙品牌和數量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的詳細工作中解脫出來，更好發揮客戶經理效勞客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。3、實行總量浮動控制?？蛻艚浝聿坏靡幎蛻舻南孪蓿坏冒匆幐窦s定銷量。客戶根據市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次根底上，根據客戶的經營規模為大、中、小型，進展按規定進展浮動管理。【以下為贈送相關文檔】工作方案擴展閱讀部門下半年工作方案部門下半年工作方案范文一一、上半年工作的回憶20xx年是我區新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領導下，全體同志認真貫徹落實*重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化效勞意識，改良效勞方式方法，進一步發揮了參謀助手、催促檢查、協調綜合、后勤保障作用，結實樹立效勞、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目的。(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供效勞。政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息效勞。截止5月底共編發《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區縣的首位。綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的開展思路和中心工作，通過調研和搜集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供效勞?？傊蛋嗍夜ぷ鞯玫搅诉M一步加強，到今年5月底，我區便民工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區長信箱收到來信36封，全部給予理解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、播送報道有關*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。(二)實在發揮催促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。堅持把握中心，效勞大局，狠抓落實的工作原那么，圍繞區域開展和政府決策的落實，創新督查工作思路，進一步完善制度，標準程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責任書、優化開展環境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區政府重點工作目的分解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進展督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成建議、政協提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協提案491件，平時建議、提案40件，確保了區____的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。(三)充分發揮辦公室綜合協調作用，保證政府日常工作正常運轉。發揮辦公室職能，及時研究協調重大工作安排，認真做好全區每月重要會議、重要活動安排、組織和效勞工作。截止目前，承辦區政府全體會1次，政府常務會議8次，區長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步標準了政府常務會議、區長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區中心和重點工作,共制發各類公文102件，辦理請示報告191件,根本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。公文運轉做到及時、準確、平安、保密。共收到并送傳閱中央、國務院、市委、市政府機要文件500余件，收發其它類文件近萬件，無一過失。街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區內社區公共效勞配套設施建立管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統五月的鮮花歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。繼續作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協助外省市駐京機構解決一局部工作和生活方面的問題，增進我區同外省市的聯絡和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。機關財務管理程度進一步進步，對各部門的財務開支根本上可以把好關，按照財務規定辦事，使每一筆開支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障才能進一步增強，半年來，平安行車近20萬公里，已收發機要等文件30多萬件無過失?？倓帐揖蚣毸愕刈龊棉k公用品的采購，保管和發放工作;積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和方案生育工作。作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領導下，政府辦積極發揮綜合協調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照四早的原那么，依法監視落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩定和廣闊人民群眾的身體安康與生命平安，為我區以最低的本錢和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的奉獻。(四)加強自身建立，干____伍呈現良好的精神相貌和工作狀態。年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進展了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經歷的根底上，對辦公室全體人員提出了責任、效勞、效能、合作這一總的要求，明確進一步加強根底建立，全面進步工作質量，以更好的精神相貌為區領導、全區基層單位和群眾提供更加優質的效勞。加強迫度建立，使辦公室各項工作更加標準。為增強工作的標準性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規那么》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進展講課輔導，進步了基層單位辦文和信息報送的程度，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會議。加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建立負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監視。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建立教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的文件，組織大家深化學習認真討論，通過在廉政建立上采取的一系列措施和加強監視檢查，使黨風廉政責任制得到落實。發揮黨支部的戰斗堡壘和____員模范帶頭作用，抓好干____伍建立，深化貫徹《*文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為____員，有1名同志參加到黨組織中，方案七一再開展2名同志。在黨支部的帶著下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣闊干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好根底。進一步加強對干部的培養，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的活力和活力。通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業余生活，進步了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。總之，在區政府區長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作獲得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是效勞的意識還有待進步，效勞方式、效勞手段以及對效勞內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步標準;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的標準化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，進步辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探究和改良。二、對下半年工作的安排辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探究、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的開展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞責任、效勞、效能、合作這一主線，強化我們是區領導身邊工作人員的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建立上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探究出新的境界，尋求新的打破，創始新的場面。(一)加強迫度建立，標準工作程序。綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建立。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規那么》，嚴格按照各項工作標準、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規那么》的下發，在全機關開展學習規那么、標準流程、塑造形象的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規那么》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、標準化。我們還要加強監視檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進展綜合培訓，進步全區辦公室工作程度。(二)抓好作風建立，營造效勞氣氛。要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建立成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權利觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住貧寒，抗得住誘惑，經得起考驗。這里要特別強調一下效勞問題，效勞是辦公室的根本職責和第一要務，下半年我們要強化超前效勞意識，實現由被動效勞向力爭主動效勞轉變，創造性地開展效勞工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項效勞工作。(三)進步工作效率，做到快速反響。在做好日常工作的根底上，政府辦公室必須進步工作效率，建立健全快速反響機制，提升處置突發事件的才能，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出奉獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反響、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反響迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建立，盡快實現主要業務部門的數字化、網絡化和一體化，進步工作效率。(四)加強協調配合，堅持整體聯動。針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原那么，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建立;另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優化和每個工作崗位的詳細優化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資共享，降低工作本錢，進步工作質量。要弘揚愛崗敬業、樂于奉獻精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好場面。(五)抓好隊伍建立，提升整體素質。政府辦干部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養是我們今年隊伍建立的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現有的工作骨干;另一方面，要從長遠開展的高度，積極培養優秀年輕干部，實現新老交替與合作，逐步形成干____伍的梯次構造。下半年要重點加強科級干部的培養，不斷加強政治理論、業務知識、歷史、法律、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們到達一專多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，采取研討會、講座、現場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創新、不斷進步的良性循環之中。同時，辦公室也將繼續關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難?？傊?，我們要緊緊圍繞全區即定工作目的開展工作，進一步落實責任，進步效能，效勞大局，加強合作，努力創始*政府辦公室工作新場面!部門下半年工作方案范文二經過上半年的努力，我們在經營治理上和市場營銷上已經獲得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了根底，但下半年的市場競爭將更加的劇烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續開展，才能完成總公司交給的任務。(一)提升干部員工的思想程度和綜合素質。進步干部員工的思想程度和綜合素質仍然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作，進步員工的思想程度，綜合素質，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建立和諧中聯，促進公司持續開展而奮斗。通過各種方式和途徑進步干部員工的理論和業務程度，定期舉行干部培訓，進步干部的治理才能和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關培訓機構進展專業及英語培訓。繼續做好黨建工作，上好黨課，進步干部的政治理論程度。對入黨積極分子加強考察，把優秀的員工吸納到黨內來，發揮黨員作用，引導全體員工發奮向上。(二)狠抓消費治理，確保平安質量。平安質量是公司進展市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進展市場營銷的根底。在市場相持階段，只有確保平安質量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否那么只會讓客戶反感和不信任。下半年，公司要在狠抓消費治理，確保平安質量上下功夫，要加大現場的巡查力度，對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理，要加大考核力度，對平安質量事故，從重從嚴處分。(三)進一步細化治理、創新效勞。下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權責清楚、任何工作都要有人負責，有人監視，防止破綻的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕，進步規章制度的可操作性和可執行度，果斷貫徹落實。對一些還未標準的事項及時出臺相關制度和機制進展調整標準。在業務效勞上采用創新效勞，進步效勞質量及客戶滿足度，根據客戶的需求和特點，為客戶量身打造效勞方案書，及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值效勞的潛力，讓客戶感受到沒有我們的效勞，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創新手段，積極搜集，和客戶建立互信互利的關系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，進步知名度及影響力。回憶過去的半年，在這市場相持階段，我們面對劇烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟，發揚創業時的艱辛奮斗精神，一如俱往地邁著堅決的腳步朝目的前進。相信只要我們緊緊團結起來，眾志成城、不畏艱辛，迎難而上，我們一定會獲得最后的成功。郵政部門下半年工作方案一,今年上半年工作總結今年上半年,**市郵政工會在管局黨委和上級工會的領導下,堅持"圍繞中心,立足維護,進步素質,依法治會"的工作方針,全局工會各級組織和工會干部按照管局工會的工作要求,開拓進取,求真務實,在理論中獲得了顯著的工作成效.主要表如今:——全面施行以"開展杯","創新杯"和"全夜航"為主要內容的勞動競賽,發動廣闊職工為企業開展建功立業.突出競賽重點,明確競賽目的.按照我局調整業務構造,設立了函件,郵政儲蓄,速遞,發行等重點業務的競賽內容,突出了競賽考核的操作性.在"創新杯"勞動競賽方案中增加了"職工業務技術的進步和職工經濟技術創新成果"的內容,突出了職工隊伍建立的考核.在"全夜航"勞動競賽中,把進步質量,時限,效益作為競賽的主要目的.全局各基層單位都圍繞競賽重點內容進展了貫徹施行,分別制定了競賽活動方案.東區局,南區局,海淀局結合各自業務開展特點提出了"奪杯"措施,中心局結合近年來職工創新活動經歷進一步標準創新成果評選,獎勵方法,速遞局提出了"全夜航"競賽"量收翻番"的目的.強化勞動競賽的組織管理.召開了全局勞動競賽委員會,研究制定"開展杯","創新杯"和"全夜航"勞動競賽方案.召開了全局今年勞動競賽發動會,總結了2023年勞動競賽,布置今年勞動競賽活動,推廣競賽先進典型經歷.有11個基層單位分別召開了勞動競賽發動會.通過加強競賽管理,"開展杯"勞動競賽的四個專業考核內容都獲得良好成績,在"創新杯"勞動競賽中,各基層單位普遍開展了"合理化建議月"活動,征集合理化建議4000余件,確定職工經濟技術創新攻關課題47項."全夜航"勞動競賽第一階段圓滿完畢,我局有3個先進集體和3個先進個人受到國家郵政局的表彰.——廣泛開展評選推薦**市勞動模范和全國優秀模范投遞員活動,激發廣闊職工立志崗位成才.根據**市勞模評選工作通知精神,嚴格按照評選原那么,條件和程序,完成勞動模范的推薦評選工作.我局沈智慧被授予"全國勞動模范"稱號;韓偉等6名職工被授予"**市勞動模范"稱號;百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予"**市模范集體"稱號.開展了勞模事跡宣傳系列活動.制定了管局《關于做好今年勞模大會期間對先進典型宣傳工作的方案》.開展了"六個一"活動,即:出臺一個表彰決定;召開一個全局勞模事跡報告會;出版一本勞模事跡匯編;制作一張勞模事跡光盤;組織一個勞模事跡巡回報告團;制作一組勞模事跡巡回展板.結合全國郵政模范投遞員評選工作,管局工會在我局評選"十佳投遞員"活動的根底上,對投遞工種先進投遞員進展了重點考察和推薦,有3名投遞員被評選為全國郵政模范投遞員.韓偉被評為全國十佳郵政模范投遞員.——加強民主管理深化局務公開工作推進新體制,落實新機制.上半年,根據**市第五次廠務公開工作會議精神,結合我局實際情況,按照**市第五次廠務公開工作協調小組提出的建立"黨委統一領導,行政主體到位,工會主動配合,紀委監視檢查,職工積極參與"的領導體制和工作機制的工作要求,制定了我局《今年局務公開民主管理工作意見》,調整了管局局務公開,民主管理領導小組及其辦公室成員.確定了我局局務公開民主管理工作目的,工作重點和工作要求.建立了我局局務公開民主管理工作的責任追究,責任考核和"兩書一查"制度.各單位認真貫徹落實我局《今年局務公開,民主管理工作意見》,健全了體制,完善了制度,保證了在完善黨委統一領導"第一責任人"的根底上,逐步推進展政主體"第一執行人"職責的落實.進一步細化了分工,明確了職責,加大自查自檢考核的力度.一些單位在詳細落實中,拓展了局務公開的深度和廣度,進一步暢通了職工民主管理的渠道,進步了企業決策的透明度,把局務公開工作真正落到實處.召開了八屆三次職代會.首次對教育經費提取使用情況進展了公開和審議,對管局領導進展了民主評議,并對2023年為職工辦實事情況和今年為職工辦實事工程向職工代表作了報告.——完善集體合同制度,進步集體合同質量有新思路.管局工會印發了《今年**郵政工會集體合同工作意見》,針對基層工會集體合同工作的現狀,提出了七點要求.即:以進步____才能和____質量為重點,強化法制意識,完善組織機構,努力創造平等協商的氣氛;加大培訓力度,不斷進步參與人員素質;拓展集體協商,集體合同的覆蓋面,進步平等協商質量,強化平等協商強迫力;積極推廣簽訂專項集體合同,推動專項集體合同的試點工作,在進步集體合同文本質量方面力爭有所打破.為了進一步加強集體合同工作的領導,管局對集體合同工作領導小組成員進展了調整.二級單位對集體合同的履行情況進展了自檢自查,管局工會對局部單位進展了工作檢查和調研.重點檢查集體合同工作的落實情況,集體合同條款的執行情況,集體合同作用的發揮情況,簽訂專項集體合同(協議)的情況,對集體合同工作的主要經歷和主要問題等方面進展了調研,為明年的續簽工作奠定了根底.——在為企業分憂,為職工解困辦實事方面獲得顯著成績.根據《關于今年元旦,春節期間開展送溫暖活動的通知》要求,全局共籌集送溫暖資金678.14萬元,其中,行政撥款529.98萬元;工會籌集資金135.97萬元;其他資金10.05萬元.管局領導分7路走訪慰問勞模89名;特困職工7人;市困職工12人;局困職工11人;病困職工44人;生活困難的黨員15人;離退休人員86人;工亡遺屬3戶;科技工程組2個;基層單位27個,送去慰問金40多萬元.印發了《關于印發我局職工醫療互助保險試行方法修訂意見的通知》,根據上一年度的情況對救助的范圍和幅度進展了調整.上半年完成了對2023年度89名申請救助人員的救助工作.職工互助互濟基金會補助21名會員,補助2.1萬元.安康保險續轉3000萬元,賠付,慰問84人次,金額為6.2萬元.召開了療休工作會,部署了今年工作安排,上半年已開場施行職工的療休養工作.對2023年度巾幗文明示范崗和巾幗文明標兵進展了通報表彰.22個基層單位獲得了管局級巾幗文明示范崗稱號;59人獲得了管局級巾幗文明標兵的稱號.中心局信函處平常進口科按址班榮獲全國"巾幗文明崗"稱號.開展了創立先進女職工委員會活動.上半年各二級單位在女職工中通過論文的形式開展了對女職工委員會的性質,職責和特色活動的大討論.部門下半年工作方案選文通過近段時間同部門接觸與理解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作程度相對溥弱，缺乏個性化效勞意識，對客效勞語言僵硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且方案在08年的下半年主要做以下幾點工作：推薦閱讀今年是中國的奧運之年，也是深圳五酒店建立的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：一、加強員工的業務培訓，進步員工的綜合素質前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能承受考驗，業務知識與效勞技巧更是表達一個酒店的管理程度，要想將業務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，必須抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務程度松懈，因此，本職方案每月根據員工承受業務的進度和運用的情況進展必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資部上交上月的培訓總結與本月的培訓方案進展監視。二、加強員工的銷售意識和技巧，進步入住率酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很劇烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常效勞，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對前臺接待員進展培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經濟效益。三、加強各類報表及報關數據的管理今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進展，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地平安局進展報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張搜集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進展合理的調整與規劃。五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的理解便于工作的開展與施行方案每個月找部門各崗位的員工進展談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內部的質檢工作方案每個月對部門員工進展一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變才能。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進展整改，在規定的時間假設沒有整改完成將進展個人的經濟罰款處理。其中：六月份的工作方案：完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進展必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.3、培訓前廳部員工對客效勞技巧，進步員工的對客效勞意識.4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，方案給員工半個月的時間進展磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作相貌.6、月下旬將對部門的員工進展一次筆試，主要是測試員工前期所承受崗位的知識面，刺激員工的神經，進步員工對工作的積極性.七月份的工作方案:準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客效勞意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.4、根據工作需要，擬定好本月的培訓方案，根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.5、月下旬將根據工作的進度，方案安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。〔假如可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語教師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識〕，這樣讓喜歡酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.·團委下半年工作方案·學校下半年工作方案·企業下半年工作方案·鄉鎮下半年工作方案八月份的工作方案：八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的效勞，本職方案在月初對全體員工進展一次團隊接待的培訓，主要的目的是穩固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.2、方案出臺一個“員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發員工對工作保持積極的心態.3、方案給部門員工進展一次前廳各崗位常見案例的分析^p與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是進步員工的責任心與責任感.九月份的工作方案：協助營銷部做好團隊接待、訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.2、根據員工的興趣愛好，本職方案在月中旬舉行一個“粵語隨意說”的活動〔以茶花會的形式〕，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職方案在這個月對員工進展全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的討論〔主要是互動式〕，主要偏向現場模擬演練培訓.4、假如工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.十月份的工作方案：十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效勞好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能到達一個新和頂峰.2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.4、月下旬本職方案將安排員工進展合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進展合理化休假.十一月份的工作方案：根據十月份接待的工作進展總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓方案，對部份在工作做得不夠的員工進展崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了進步員工對客效勞的純熟度.2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.3、方案在本月下旬對全體部門員工進展一次“飯店對客人的效勞與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、效勞。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，假如在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，假如遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進展“飯店對客人的效勞與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.十二月份的工作方案：協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處于繁忙中，本職方案在本月主要的工作是穩定固定客的同時應注意散客的接待，因此，本職方案，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會.3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識.4、總結08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進展通報，對表現突出的建議進展表彰，對表現較平庸的進展鼓勵或處分.5、根據08年的工作，擬定好09年的工作方案呈總辦.要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的開展為已任、視部門的開展為已任、視員工的開展為已任、視自己的開展為已任。同時本職更是堅信酒店在*領導的帶著下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！行政部部門下半年工作方案行政部部門下半年工作方案(1)200*年已經過去，回憶過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的缺乏。今年，我將按2023年度行政部的整體開展規劃及企業開展方向，以06年工作情況為根底，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想，發揚以公司管理者的角度對待公司開展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展2023年度的工作。現制定工作方案如下：一、完善公司組織架構由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建立也決定著企業的開展方向。在2023年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工明晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、標準的開展二、協助領導做好人力資招聘與配置人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司效勞。招聘工作貫穿在公司開展的每個階段，進步招聘效率，為公司及時供給人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，外表上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是交融了行政部門、人力資部力量的全方位工作。要進步招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。2、人才儲藏：一是優秀實習人員儲藏;二是管理人員儲藏。為中層管理人員的補充做好準備。(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承當什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完好的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到適宜的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是符合這個要求，才能保證招聘的效果。(2)及時地信息溝通用人部門將會對新進員工進展初試和復試的過程，考察根本素質以及業務才能。是否能適應公司的開展以便進步招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，進步招聘效率。(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：A、網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也方便管理和查詢，費用相比照擬低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的承受到求職的信息。B、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能進步員工士氣，申請者對公司相當理解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能進步員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。C、員工員工推薦在公司應用得比擬廣泛，主要是招聘本錢比擬小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，根本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。三、薪酬福利的自我考核對崗位的根底工作內容細分后，確定詳細負責人。在完成崗位本身工作的根底上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核方案表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，進步行政工作的競爭力度。四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及方案。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目的。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目的，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和開展的時機，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建立相關有推動性的建議方案。企業文化是企業在開展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準那么，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。六、充分發揮工作職能，要協助營造互相尊重、互相信任的氣氛、維持安康的合作關系;使各部門員工能理解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。七、公司制度的落實執行及督察工作。公司過去公布的剛性的制度已經不少，但假如沒有行政部門的監視和檢察制度的成效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作那么。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴于律人。八、公司工程資料的信息化管理為了保證在公司運行體系中投資部門使用的工程文件的方便。1、必須認真協助投資部做好工程資料的整理、編檔、管理工作。2、對借閱和領取操作的工程資料按照《工程資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。3、對投、融資業務有一定相關的理解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有根底認識。九、辦公資的有效控制更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進展嚴格的控制。細心觀察公司電器設備的使用狀況和用電情況，催促合理用電和用電平安。十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作行政部部門下半年工作方案(2)一、總體目的1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析^p，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學根據;3、完成日常行政招聘與配置;4、推行薪酬管理，完善員工薪資構造，實行科學公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。6、在現有績效考核制度根底上，參考先進企業的績效考評方法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權威性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業開展效勞。10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。二、考前須知：1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目的時，按循序漸進的原那么進展。假如一味追求速度，行政部將無法對目的完成質量提供保證。2、行政工作對一個不斷成長和開展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作工程較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目的后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。三、施行目的考前須知：1、公司組織架構決定于公司的長期開展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的開展步伐;而組織的過于繁多會導致管理本錢的不斷增大，工作量大