第90頁(yè)共90頁(yè)美容美發(fā)行業(yè)整治年終總結(jié)美容美發(fā)行業(yè)整治年終總結(jié)。根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作機(jī)制保障按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量平安整治與標(biāo)準(zhǔn)工作施行方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。二、根本概況及整治成效騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里，轄3個(gè)社區(qū)，26個(gè)行政村，總?cè)丝?.5萬(wàn)，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至XX年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)〔經(jīng)營(yíng)戶〕共40家〔其中：美發(fā)店29家，美容店11家〕，從業(yè)人員人，全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無(wú)證或證照不齊，經(jīng)營(yíng)不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象比擬普遍，業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差，安樂(lè)于維持生計(jì)。整治開(kāi)場(chǎng)后，在各方面的努力下，通過(guò)宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無(wú)證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等，廣闊業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量平安和效勞意識(shí)有了明顯進(jìn)步。通過(guò)整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，根本可以到達(dá)整治標(biāo)準(zhǔn)要求，建檔率100%〔調(diào)查時(shí)的40家〕，標(biāo)準(zhǔn)率100%〔除了歇業(yè)和取締的，共33家〕；報(bào)送信息18篇，結(jié)合執(zhí)法行動(dòng)2次，出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。三、試點(diǎn)工作體會(huì)針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況，在試點(diǎn)工作過(guò)程中，主要做到四個(gè)結(jié)合：1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治發(fā)動(dòng)大會(huì)部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深化社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問(wèn)，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)登記。在調(diào)查的同時(shí)，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)展宣傳、解釋、說(shuō)明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析^p了存在的問(wèn)題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)根本情況管理檔案。2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)展了梳理，再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店效勞質(zhì)量平安根本標(biāo)準(zhǔn)〔試行〕》規(guī)定，制定了我縣《根本標(biāo)準(zhǔn)〔試行〕》標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣闊業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后，對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)展一次巡查，指出存在的問(wèn)題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。3、催促落實(shí)和結(jié)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深化，組織了屢次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動(dòng)，不配合，對(duì)整改無(wú)動(dòng)于衷。對(duì)此，于10月24日下午進(jìn)展了一次整改復(fù)查，催促申辦到證照的1家，糾正了12家，對(duì)仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書(shū)》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)展結(jié)合執(zhí)法行動(dòng)，取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng)，2家按期整改辦理了相關(guān)證照，對(duì)3家整改沒(méi)有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí)，檢查了其他美容、美發(fā)店整治標(biāo)準(zhǔn)情況，對(duì)存在問(wèn)題的一一給予糾正。結(jié)合執(zhí)法行動(dòng)獲得了較好的效果。4、建章立制和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步相結(jié)合。整治的目的在于標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大局部不具備標(biāo)準(zhǔn)條件，有的證照隨意扔放，缺乏效勞、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量平安意識(shí)。為此，我們整理制訂了《門店效勞監(jiān)視管理制度》，包括衛(wèi)生、平安、效勞質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本，印制宣傳材料，購(gòu)置鏡框，統(tǒng)一無(wú)償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《根本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作，不斷提升效勞程度，讓消費(fèi)者滿意。11月26日，進(jìn)展了復(fù)查，12月2日進(jìn)展總評(píng)自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后，根本上可以符合整治標(biāo)準(zhǔn)要求，整體效勞程度和質(zhì)量平安有了較大的提升。四、存在問(wèn)題和下步工作試點(diǎn)整治與標(biāo)準(zhǔn)工作已告段落，但仍有一些問(wèn)題不盡人意，在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和進(jìn)步。一是一些從業(yè)人員中〔業(yè)主除外〕還未能獲得安康證，主要是流動(dòng)性較大；二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷；三是要進(jìn)步廣闊消費(fèi)者衛(wèi)生安康意識(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)視長(zhǎng)效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)效勞質(zhì)量程度。美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校年度總結(jié)隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展,我培訓(xùn)學(xué)校和社會(huì)各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的開(kāi)展,回憶一年來(lái)的辦學(xué)情況我們深感在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持下,獲得了一定的成績(jī).現(xiàn)將一年來(lái)的情況總結(jié)如下:一、從社會(huì)中來(lái)，到社會(huì)中去。努力培訓(xùn)各類人才，為社會(huì)效勞。我們本著為社會(huì)效勞的原那么，努力為國(guó)家減輕負(fù)擔(dān)。開(kāi)展再就業(yè)的辦學(xué)思路，招收社會(huì)各類人員進(jìn)展培訓(xùn)，全年共招收學(xué)員97名，其中91名參加考試，通過(guò)培訓(xùn)各門成績(jī)合格為89名，90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會(huì)效勞，同時(shí)也解決了她們的工作生活問(wèn)題。共有7名學(xué)員自己開(kāi)起了美容院成了經(jīng)營(yíng)者，為更多的女性朋友帶來(lái)美、傳播美。二、嚴(yán)格辦學(xué)，嚴(yán)格管理，造就合格人才。過(guò)去的一年，我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原那么，嚴(yán)格挑選師資隊(duì)伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)，我們采取走出去的方法，去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看，根本上到達(dá)了要求。三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，收費(fèi)合理標(biāo)準(zhǔn)。上年度我們投入了一局部資金用于教室和實(shí)驗(yàn)室的裝璜，并添置了一些設(shè)備，雖然投入資金不大，但獲得的效果比擬明顯。在財(cái)務(wù)管理上，我們嚴(yán)格遵守國(guó)家的各類規(guī)定，資金進(jìn)出清楚，各項(xiàng)制度健全，執(zhí)行開(kāi)支情況良好，在收費(fèi)上，嚴(yán)格遵守物價(jià)局的收費(fèi)進(jìn)展收費(fèi)，對(duì)一些下崗人員、無(wú)固定收入的人員，采取減免方法，盡量減輕她們的負(fù)擔(dān)，使她們更安心學(xué)習(xí)，并為她們準(zhǔn)備了寢室，提供免費(fèi)住宿。一年來(lái)的培訓(xùn)工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題和缺乏，如：1、對(duì)下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進(jìn)一步進(jìn)步；2、對(duì)招收的對(duì)象文化程度要求不夠高；3、對(duì)一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時(shí)間不夠靈敏。這一年中,我們?cè)谵k學(xué)的經(jīng)歷和師資隊(duì)伍的管理上獲得了一定的經(jīng)歷,但離上級(jí)的要求和社會(huì)的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，不斷努力創(chuàng)新。在教學(xué)過(guò)程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何進(jìn)步這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度考慮的問(wèn)題。在新的年度里，我們將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家的規(guī)定，努力開(kāi)拓辦學(xué)工作，為社會(huì)各界效勞，培訓(xùn)好人才，回報(bào)社會(huì)。2023年美容美發(fā)店整規(guī)階段性工作總結(jié)在紹興市商貿(mào)辦的直接指導(dǎo)下，在我市“十小”整治領(lǐng)導(dǎo)小組的詳細(xì)組織下，為貫徹落實(shí)省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量平安整治與標(biāo)準(zhǔn)工作電視會(huì)議精神，由我辦牽頭會(huì)同公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門協(xié)助配合，按照“全面鋪開(kāi)、有序推進(jìn)、根本完成”的總體目的要求，并結(jié)合實(shí)際情況，詳細(xì)做了以下工作：一、成立組織，制定方案。按照市“十小”整治與標(biāo)準(zhǔn)工作方案安排的要求，成立了由商貿(mào)牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量平安整治工作方案》，同時(shí)加強(qiáng)與配合單位和四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕及時(shí)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)詳細(xì)工作人員，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二、調(diào)查摸底，掌握新情況。5月份以來(lái)，我辦協(xié)同有關(guān)部門對(duì)全市的小美容美發(fā)店的情況展開(kāi)了調(diào)查摸底工作，在去年摸底的根底上，進(jìn)一步排查、理解新增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)情況看，全市經(jīng)營(yíng)小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改標(biāo)準(zhǔn)的68家，準(zhǔn)備整改標(biāo)準(zhǔn)的468家。力爭(zhēng)到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店效勞質(zhì)量平安標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)。從初步統(tǒng)計(jì)看，主要四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕認(rèn)真調(diào)查摸底，實(shí)地走訪，掌握實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戶分布情況，并要求及時(shí)上報(bào)。根據(jù)“以塊為主、條塊結(jié)合”的原那么，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責(zé)任書(shū)，做到目的責(zé)任、機(jī)構(gòu)人員、保障措施“三落實(shí)”。三、修改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)要求。按照紹興市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)去年的小美容美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了修改、完善，形本錢轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。催促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕選擇可聽(tīng)、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕與相關(guān)店主反復(fù)征詢意見(jiàn)，確定條件設(shè)施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會(huì)所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻光陰理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)歷和做法。同時(shí)我們將開(kāi)展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫(xiě)成信息，迅速上報(bào)給有關(guān)部門，做到上下互通信息，理解、掌握新的情況。四、匯編制作小美容美發(fā)整頓標(biāo)準(zhǔn)工作指導(dǎo)手冊(cè)。為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量平安整治工作，帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕搞好小美容美發(fā)店整頓和標(biāo)準(zhǔn)，著手準(zhǔn)備編輯一個(gè)通俗易懂的指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容包括搜集去年試點(diǎn)鎮(zhèn)的全部成功經(jīng)歷和做法，還增加一些新的切合實(shí)際的內(nèi)容，來(lái)全面指導(dǎo)和促進(jìn)整個(gè)整治工作的全過(guò)程，以到達(dá)預(yù)期的目的。五、整理資料建檔，加強(qiáng)效勞和管理。整理好上級(jí)下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時(shí)搜集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內(nèi)容分門別類整理建檔。對(duì)照整治與標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們召集有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕工作人員和業(yè)主進(jìn)展省、市各級(jí)部門關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識(shí)小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌效勞、共建和諧社會(huì)的良好環(huán)境。組織施行階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否獲得實(shí)效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會(huì)同其余7部門加大結(jié)合執(zhí)法的力度，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)，完善業(yè)主經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和效勞程度，積極組織專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展集中整治和標(biāo)準(zhǔn)工作，全面清理各類違法違規(guī)事件。建立相應(yīng)的監(jiān)管制度和長(zhǎng)效鼓勵(lì)機(jī)制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場(chǎng)引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)視的格局。力爭(zhēng)在大家的共同努力下，可以順利地如期完成這次整規(guī)任務(wù)。汽車美容保潔部年終總結(jié)時(shí)間飛逝，光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)歷，翹著待行的是對(duì)將來(lái)工作開(kāi)拓和進(jìn)展。XX年即將過(guò)去，XX年即將降臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力翻開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來(lái)到公司時(shí)，新像一個(gè)剛出生的小孩一樣，什么都不會(huì)，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì)，才讓我成長(zhǎng)的這么快；悲是公司對(duì)我抱了很大的希望，但是我始終沒(méi)有把自己的工作沒(méi)有做好。記得剛過(guò)完春節(jié)到公司時(shí)，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過(guò)春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí)，他就跟我們講了，說(shuō)過(guò)完年就不會(huì)回來(lái)上班，他家里人叫他回家讀書(shū)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過(guò)完春節(jié)回到公司上班時(shí)，后場(chǎng)已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī)，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)xx一些簡(jiǎn)單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝，王xx為什么會(huì)被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長(zhǎng)時(shí)，我們組越來(lái)越團(tuán)結(jié)，做事越來(lái)越有激情，美容的業(yè)績(jī)也直接上升，從以前25萬(wàn)都做不到，在馬哥的帶著下，美容組的業(yè)績(jī)直接上升，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作，來(lái)帶著我們一起挖沙，他從來(lái)都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無(wú)微不至的關(guān)心我們，鼓勵(lì)我們。四月份我外面開(kāi)機(jī)的另一個(gè)同事xx，也是我?guī)У猛降埽?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒(méi)有做好，最根本的不理解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒(méi)有找他們聊天和鼓勵(lì)他們，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會(huì)經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們，讓他在外面開(kāi)機(jī)感覺(jué)到能學(xué)到很多的東西。將近過(guò)了十幾天，馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了兩個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī)，當(dāng)時(shí)我就教他們簡(jiǎn)單的操作和怎樣沖車，汲取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會(huì)組織他們開(kāi)一個(gè)小會(huì)議，主要講的是一天工作下來(lái)發(fā)生的問(wèn)題，如何去解決這些問(wèn)題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機(jī)的認(rèn)識(shí)和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開(kāi)機(jī)員，天天晚會(huì)就困繞這幾個(gè)話題講，希望把我所會(huì)的東西教給他們，讓他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、陽(yáng)、許強(qiáng)四個(gè)人開(kāi)機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們?cè)鯓記_車，怎樣開(kāi)機(jī)，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來(lái)學(xué)到了什么東西，有什么不會(huì)的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起，討論一天工作下來(lái)發(fā)生了那些問(wèn)題，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛(ài)好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問(wèn)題。六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會(huì)把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒(méi)有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒(méi)有意志的危險(xiǎn)性，天天還照常這樣洗車，沒(méi)有做出解決方案，怎樣該防止這些車不會(huì)被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過(guò)來(lái)洗車都會(huì)投訴我們，雨刮器會(huì)刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來(lái)看一下，還會(huì)不會(huì)響，客戶一試還是會(huì)響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會(huì)響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會(huì)不會(huì)響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號(hào)抄下來(lái)，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說(shuō)貨沒(méi)有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒(méi)有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打給你，你在過(guò)來(lái)裝，客戶就這樣開(kāi)走了，第二天我就打叫客戶過(guò)來(lái)把雨刮臂裝了上面，將近過(guò)了幾天，客戶又過(guò)來(lái)洗車時(shí)又投訴我們說(shuō)雨刮器還是會(huì)響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場(chǎng)在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會(huì)響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開(kāi)車走了，又過(guò)了幾天，客戶雙過(guò)來(lái)洗車時(shí)，又投訴雨刮器會(huì)響，我又跑到后場(chǎng)叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開(kāi)車走了，到始終這種問(wèn)題還沒(méi)有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫(xiě)到這里就完畢了，這個(gè)案例告訴我了，一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，沒(méi)有及時(shí)的處理掉，客戶就一直就會(huì)投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。七月份外面開(kāi)機(jī)的王xx請(qǐng)假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開(kāi)機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來(lái)，這都是我的責(zé)任，沒(méi)有把人帶好，才會(huì)造成洗車機(jī)天天出事，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒(méi)有教好一個(gè)徒弟，才會(huì)造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過(guò)來(lái)洗車，客戶還問(wèn)輪胎組測(cè)氣壓的人，這行李架要不要拆下來(lái)，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說(shuō)沒(méi)事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開(kāi)到外場(chǎng)，客戶過(guò)管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個(gè)投訴，這個(gè)案例告訴我，當(dāng)沒(méi)有把握的事，一定不要輕易說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的費(fèi)事，在今后的工作中，我一定要汲取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，防止以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器，等我在沖右后輪時(shí)，客戶不聽(tīng)指揮，車往前開(kāi)，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來(lái)了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí)，客戶當(dāng)時(shí)在打，沒(méi)有聽(tīng)到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對(duì)我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對(duì)客戶說(shuō)，你不聽(tīng)我指揮，車撞了誰(shuí)賠，客戶就什么話都沒(méi)有說(shuō)了，就把玻璃升起來(lái)了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告訴我，一定要有耐性的效勞好每一個(gè)客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們?cè)谕饷媲脮r(shí)沒(méi)有感覺(jué)，但客戶在車?yán)锩婢吐?tīng)起來(lái)很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，效勞好每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)客戶，讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛(ài)車保姆，滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，理解我們存在哪些缺乏的地方，好讓我們效勞做得更加到位。八月份馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī)，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對(duì)我說(shuō)：“給你人帶，你一個(gè)一個(gè)的沒(méi)有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來(lái)開(kāi)機(jī)，給你帶。”我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里真的很不是滋味，為什么我沒(méi)有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做，我哪里沒(méi)有做到位，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí)，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒(méi)嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作，才會(huì)造成這么多的投訴，都是我的工作沒(méi)有做到位，才造成很多客戶對(duì)我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心效勞好每一個(gè)客戶。九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)惹事情，我當(dāng)時(shí)都沒(méi)有總結(jié)這件事為什么會(huì)發(fā)生，以后要怎樣防止這件事不會(huì)再同時(shí)發(fā)生，才會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，屢次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能防止掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號(hào)，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)何總講課，培訓(xùn)我們?cè)鯓痈蛻糁v話怎樣做營(yíng)銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長(zhǎng)起來(lái)。十月份是品質(zhì)效勞月，何總下達(dá)不做業(yè)績(jī)，做品質(zhì)效勞，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、效勞多么重要，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增添了一個(gè)工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動(dòng)機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開(kāi)場(chǎng)做時(shí)，客戶對(duì)我們?cè)黾拥墓ぷ骱軡M意，對(duì)我們工作很認(rèn)可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動(dòng)機(jī)吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時(shí)，還向我招手我當(dāng)時(shí)很快樂(lè)，我們?cè)黾拥墓ぷ髯尶蛻粽J(rèn)可了，我一定要把這個(gè)增加的工作做下來(lái)，效勞好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個(gè)專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號(hào)，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰(shuí)去請(qǐng)教和幫助，再讓我仔細(xì)想想人始終要?jiǎng)e離的，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，同樣可以向他請(qǐng)教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的時(shí)機(jī)，讓自己煅煉，終究關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來(lái)，希望讓國(guó)通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他絕望，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。XX年雖然已經(jīng)過(guò)去了，XX年馬上降臨，改變XX年的不好習(xí)慣，帶好外面開(kāi)機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事，負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人，減少客戶對(duì)我們的投訴，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)缺點(diǎn)，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問(wèn)題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，讓自己在XX年更好的成長(zhǎng)起來(lái)，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭(zhēng)取在XX年，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個(gè)聽(tīng)，把他們的壞習(xí)慣漸漸改掉，不經(jīng)常責(zé)備他們，多多鼓勵(lì)他們，讓他們學(xué)會(huì)用心對(duì)待每一天工作。XX年雖然已經(jīng)成為歷史，XX年即將到來(lái)，自己的任務(wù)將越來(lái)越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時(shí)懇求別人的幫助，讓自己在XX年更快的成長(zhǎng)起來(lái)，首先要把自己的心態(tài)擺正，認(rèn)真工作每一天，把自己缺乏地方漸漸改正，盡量不要在洗車機(jī)門口和人聊天，我們外面開(kāi)機(jī)是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見(jiàn)了很不好，效勞好每一個(gè)客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，理解我們存在哪些缺乏的地方，好讓我們加以改正，還有把增值效勞做好，讓更多的客戶滿意我們洗車是最捧的，在XX年我總結(jié)了自己的缺乏地方。1、工作不夠認(rèn)真，沒(méi)有耐心，效勞好每一個(gè)客戶。2、任務(wù)沒(méi)有分配到位，導(dǎo)致工作沒(méi)有做到位。3、沒(méi)有帶好外面開(kāi)機(jī)導(dǎo)致每個(gè)人都沒(méi)有目的、麻目的工作。4、出事故沒(méi)有總結(jié)和防止下次不會(huì)發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來(lái)越高，XX年要做到如下幾點(diǎn)：〔1〕改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。〔2〕把自己煩的事，不在上班時(shí)間表現(xiàn)出來(lái)，多和下面人溝通，理解他們學(xué)習(xí)的進(jìn)度。〔3〕工作認(rèn)真一點(diǎn)，負(fù)責(zé)一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，防止事故再次發(fā)生。〔4〕執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強(qiáng)。農(nóng)機(jī)平安整治年終總結(jié)農(nóng)機(jī)平安整治年終總結(jié)自治區(qū)安委會(huì)：按照自治區(qū)安委辦的安排，現(xiàn)將我區(qū)20xx年開(kāi)展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)如下，并提出20xx年專項(xiàng)整治工作方案。一、20xx年全區(qū)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作情況20xx年，全區(qū)各級(jí)農(nóng)機(jī)部門在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全區(qū)農(nóng)機(jī)化工作會(huì)議和農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)工作會(huì)議精神，圍繞年初確定的工作目的，加大農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)監(jiān)管力度，深化專項(xiàng)整治，全區(qū)農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)保持了穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)，農(nóng)機(jī)事故起數(shù)、死亡人數(shù)和受傷人數(shù)同比大幅度下降。全年共發(fā)生農(nóng)機(jī)事故146起，死亡23人，受傷51人，直接經(jīng)濟(jì)損失15.58萬(wàn)元，同比分別下降22.75%、51.06%、36.25%、49.74%，各項(xiàng)指標(biāo)均低于農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)安委會(huì)規(guī)定的控制指標(biāo)。其中：發(fā)生一次死亡3人的特大農(nóng)機(jī)事故1起，同比減少2起，下降了66.67%。沒(méi)有發(fā)生一次死亡4人以上的農(nóng)機(jī)事故，群死群傷性重特大農(nóng)機(jī)事故得到了有效的遏制。〔一〕制定20xx年全區(qū)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作方案在年初召開(kāi)的全區(qū)農(nóng)機(jī)化工作會(huì)議上，我們就提出了20xx年全區(qū)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治的方案。根據(jù)桂安委辦字〔20xx〕7號(hào)文件精神，我們制定了《20xx年全區(qū)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作方案》，明確了專項(xiàng)整治工作的指導(dǎo)思想、工作目的、整治的主要內(nèi)容和時(shí)間安排，以及工作要求，把都安、南丹、東蘭、隆林、田林、隆安、融水等主要山區(qū)縣和近期發(fā)生一次死亡二人以上重特大農(nóng)機(jī)事故的縣〔市〕作為20xx年農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治的重點(diǎn)單位。同時(shí)，自治區(qū)農(nóng)機(jī)化管理中心成立了由李一洪任組長(zhǎng)、黃鑫和馮彧任副組長(zhǎng)，莫波、刁其朗、謝同新、勞東、黃世波為成員的農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。各市、縣農(nóng)機(jī)部門也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂專項(xiàng)整治工作的詳細(xì)方案和措施，確保整治工作有組織、有方案、有步驟地開(kāi)展。此外，還結(jié)合開(kāi)展預(yù)防道路交通事故“五整頓”、“三加強(qiáng)”活動(dòng)等工作，開(kāi)展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治活動(dòng)。〔二〕高度重視，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治活動(dòng)各市、縣農(nóng)機(jī)部門結(jié)合宣傳貫徹《廣西農(nóng)機(jī)平安監(jiān)視管理?xiàng)l例》，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、冬至，以及____一節(jié)等重大節(jié)假日和會(huì)議期間，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的農(nóng)機(jī)平安宣傳和專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)等級(jí)公路以外的鄉(xiāng)村道路、礦山、石場(chǎng)、磚廠、城鎮(zhèn)建筑工地等，屬于農(nóng)機(jī)部門管轄范圍易發(fā)群死群傷性重特大農(nóng)機(jī)事故的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段進(jìn)展排查、監(jiān)控、整治。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年開(kāi)展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治活動(dòng)13.8萬(wàn)人次，發(fā)放宣傳資料44.65萬(wàn)份，檢查拖拉機(jī)25.76萬(wàn)臺(tái)，糾正和處理拖拉機(jī)駕駛違法行為_(kāi)___65起〔其中：違法搭人9686起〕，下達(dá)整改通知14211份，撤除非法改裝、拼裝拖拉機(jī)304臺(tái)，撤除搭人裝置134臺(tái)，強(qiáng)迫報(bào)廢1290臺(tái)，暫扣拖拉機(jī)456臺(tái)，暫扣駕駛證849本，強(qiáng)迫培訓(xùn)拖拉機(jī)駕駛?cè)?597人。南寧、桂林、河池、百色等市的專項(xiàng)整治工作做得有聲有色，富有成效。特別是河池市，對(duì)20xx年的拖拉機(jī)“黑車非駕”和違法搭人專項(xiàng)整治工作未到達(dá)市政府提出的工作目的和要求的宜州、羅城、南丹、都安四縣〔市〕，20xx年被列入市級(jí)重點(diǎn)監(jiān)視整改對(duì)象。為此，河池市農(nóng)機(jī)主管部門針對(duì)四縣〔市〕制定了拖拉機(jī)“黑車非駕”和違法搭人專項(xiàng)整治工作總體方案，并加強(qiáng)檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)。四縣〔市〕認(rèn)真對(duì)待，強(qiáng)化整改措施，加大工作力度，共排查出1580人經(jīng)常無(wú)證駕駛拖拉機(jī)，無(wú)牌無(wú)證拖拉機(jī)3307臺(tái)，逾期未參加年檢的拖拉機(jī)9281臺(tái)，對(duì)排查出來(lái)的隱患公布上墻，監(jiān)視機(jī)主和駕駛?cè)讼奁谡模缮鐣?huì)共同監(jiān)視。同時(shí)，下達(dá)整改通知8249份，強(qiáng)迫71名無(wú)證人員參加拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)，強(qiáng)迫報(bào)廢拖拉機(jī)544臺(tái)，強(qiáng)迫14臺(tái)符合條件的拖拉機(jī)辦理注冊(cè)登記，補(bǔ)檢拖拉機(jī)148臺(tái)。通過(guò)系列的整治，有效地改變農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)被動(dòng)的場(chǎng)面。桂林市全年出動(dòng)檢查人員21814人次，檢查拖拉機(jī)46117臺(tái)次，處糾拖拉機(jī)違法行為6867起。在20xx年實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)事故零死亡人數(shù)之后，20xx年又保持農(nóng)機(jī)事故零死亡人數(shù)的好成績(jī)，連續(xù)兩年得到市人民政府的嘉獎(jiǎng)。在開(kāi)展專項(xiàng)整治工作中，區(qū)、市、縣農(nóng)機(jī)部門得到安監(jiān)、公安交警、交通、技術(shù)監(jiān)視和新聞媒體等部門的大力支持和親密配合，為此，自治區(qū)農(nóng)機(jī)化管理中心、自治區(qū)農(nóng)機(jī)安委會(huì)，以及全區(qū)農(nóng)機(jī)戰(zhàn)線的同志們表示衷心的感謝。〔三〕加強(qiáng)監(jiān)視檢查驗(yàn)收，確保整治工作扎實(shí)有效開(kāi)展各市農(nóng)機(jī)主管部門、平安監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重加強(qiáng)對(duì)下級(jí)整治工作進(jìn)展檢查、監(jiān)視。自治區(qū)農(nóng)機(jī)平安整治年終總結(jié)第2頁(yè)農(nóng)機(jī)化管理中心、監(jiān)理總站結(jié)合平時(shí)下基層檢查工作，對(duì)各地的整治工作情況進(jìn)展了抽查和檢查。南寧市在四月份利用一個(gè)月的時(shí)間，在全市開(kāi)展了針對(duì)拖拉機(jī)違法搭人的專項(xiàng)整治活動(dòng)。整治期間，從各縣抽調(diào)精干力量，組成6個(gè)小組，分赴各縣開(kāi)展大檢查和督查工作，共出動(dòng)檢查車輛120輛次，檢查人員600人次。在縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門開(kāi)展自查自糾的根底上，市級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門于11月份組織了檢查、驗(yàn)收；12月上旬至中旬，自治區(qū)農(nóng)機(jī)安委會(huì)對(duì)各市的專項(xiàng)整治工作也組織了檢查、驗(yàn)收。二、存在的主要問(wèn)題〔一〕由于農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)一時(shí)難以適應(yīng)廣闊農(nóng)民群眾出行的需求，不少地方特別是山區(qū)的農(nóng)民以拖拉機(jī)作為代步工具，致使拖拉機(jī)違法搭人現(xiàn)象屢禁不止，是構(gòu)成農(nóng)機(jī)事故的一大隱患。〔二〕拖拉機(jī)平安運(yùn)行環(huán)境惡劣，大局部等級(jí)以外的鄉(xiāng)村道路特別是山區(qū)道路路窄、彎急、坡陡、路面差、路基不牢，缺少平安警示標(biāo)志，也是構(gòu)成農(nóng)機(jī)事故的一大隱患。〔三〕局部縣〔市、區(qū)〕政府對(duì)農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作不夠重視，投入經(jīng)費(fèi)缺乏或根本無(wú)經(jīng)費(fèi)投入，個(gè)別部門隨意調(diào)撥、挪用、罰沒(méi)農(nóng)機(jī)平安監(jiān)理機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，致使開(kāi)展專項(xiàng)整治工作所需的經(jīng)費(fèi)，甚至連宣傳資料費(fèi)、燃油費(fèi)等根本費(fèi)用無(wú)法解決。〔四〕現(xiàn)行的農(nóng)機(jī)平安監(jiān)理機(jī)構(gòu)體制不能適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)工作的需要，裝備差，監(jiān)理人員少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站撤銷后無(wú)專職農(nóng)機(jī)平安管理人員，對(duì)量大面廣、分布在山村的拖拉機(jī)進(jìn)展平安監(jiān)管的難度相當(dāng)大，難以時(shí)刻監(jiān)管到位。三、20xx年工作方案〔一〕專項(xiàng)整治工作目的1、全區(qū)農(nóng)機(jī)事故死亡人數(shù)控制在95人以內(nèi)。2、全區(qū)農(nóng)機(jī)平安消費(fèi)狀況繼續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，農(nóng)機(jī)事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失四項(xiàng)主要指標(biāo)同比有所下降。3、一次性死亡3人以上重特大農(nóng)機(jī)事故同比減少，力爭(zhēng)不發(fā)生____10人以上的特大農(nóng)機(jī)事故。〔二〕專項(xiàng)整治工作內(nèi)容20xx年，要在20xx年的根底上進(jìn)一步深化對(duì)拖拉機(jī)違法搭人、“兩無(wú)”和超標(biāo)、報(bào)廢拖拉機(jī)等專項(xiàng)整治工作。1、20xx年農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治的重點(diǎn)單位：都安、南丹、東蘭、隆林、田林、隆安、融水、岑溪、羅城等主要山區(qū)縣和20xx年、20xx年發(fā)生一次死亡二人以上重特大農(nóng)機(jī)事故的縣〔市〕。2、整治拖拉機(jī)違法搭人和“兩無(wú)”。各級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門、平安監(jiān)理機(jī)構(gòu)，加大對(duì)易發(fā)群死群傷性重特大農(nóng)機(jī)事故的重點(diǎn)區(qū)域、危險(xiǎn)路段的檢查、監(jiān)控、整治工作力度，嚴(yán)厲查處拖拉機(jī)違法搭人和“兩無(wú)”等違法行為，嚴(yán)防群死群傷性重特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生。3、清理超標(biāo)、報(bào)廢拖拉機(jī)。結(jié)合開(kāi)展拖拉機(jī)年檢和換發(fā)新牌證工作，加大清理超標(biāo)拖拉機(jī)特別是多功能拖拉機(jī)、報(bào)廢拖拉機(jī)的工作力度。本著“誰(shuí)注冊(cè)、誰(shuí)清理，誰(shuí)管理、誰(shuí)清理”的原那么，采取有力措施，力爭(zhēng)在20xx年6月底前完成清理工作。4、整頓區(qū)內(nèi)拖拉機(jī)消費(fèi)企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)拖拉機(jī)消費(fèi)企業(yè)的監(jiān)視和管理。會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視部門建立違規(guī)消費(fèi)拖拉機(jī)信息監(jiān)視機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的消費(fèi)企業(yè)，撤銷其在《目錄》中的產(chǎn)品，并加強(qiáng)整機(jī)出廠合格證管理，查處買賣、偽造合格證等行為。5、整頓拖拉機(jī)改裝點(diǎn)。對(duì)違法改裝拖拉機(jī)的改裝點(diǎn)，限期整改，不按規(guī)定進(jìn)展整改的，由自治區(qū)農(nóng)機(jī)平安監(jiān)理總站收回《農(nóng)業(yè)機(jī)械改裝點(diǎn)資格證》；對(duì)擅自設(shè)立改裝點(diǎn)的，依法給予處分。〔三〕加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保整治工作有序進(jìn)展區(qū)、市、縣分別設(shè)立農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)開(kāi)展農(nóng)機(jī)平安專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定整治方案并組織施行。上級(jí)部門負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)部門的檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)，確保專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，有序進(jìn)展。美發(fā)美容化裝行業(yè)協(xié)會(huì)2023年協(xié)會(huì)工作總結(jié)一年來(lái)，協(xié)會(huì)在市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、指導(dǎo)下，始終遵循協(xié)會(huì)的章程，不斷地加強(qiáng)自身建立、管理和效勞，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通作用，在會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、全體會(huì)員的共同努力下，在聯(lián)絡(luò)政府、溝通會(huì)員、維護(hù)權(quán)益、創(chuàng)立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)將一年來(lái)工作歸納如下：一、做好美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)年審評(píng)定工作。為了促進(jìn)展業(yè)安康開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)，進(jìn)步企業(yè)和消費(fèi)者的品牌意識(shí)，根據(jù)福建省《美發(fā)美容效勞企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)和我會(huì)對(duì)星級(jí)企業(yè)資格管理方法規(guī)定于9月份在業(yè)內(nèi)全面展開(kāi)實(shí)行星級(jí)企業(yè)的年審評(píng)定。1、為抓緊做細(xì)今年的評(píng)星工作，年初我們把它列為工作之重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì)員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參與和理解，專門召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長(zhǎng)到會(huì)肯定評(píng)星的重要并提出希望，我會(huì)蔡藝卓會(huì)長(zhǎng)部署了評(píng)星的工作方案讓與會(huì)人員更加理解當(dāng)前形勢(shì)下品牌意識(shí)的重要和必要。會(huì)上也讓大家來(lái)咨詢并一一作圓滿的解答。大會(huì)的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參與評(píng)星的熱情，一下子又多了好幾家企業(yè)的報(bào)名。2、適時(shí)地組建專家委員會(huì)，成立星級(jí)年審評(píng)定組織機(jī)構(gòu)，組織專家們于l0月14日集中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，純熟標(biāo)準(zhǔn),為了工作方便分為二組〔美發(fā)、美容〕，邊學(xué)邊議，在理解中掌握。秘書(shū)處把今年與以往的經(jīng)營(yíng)方式做比擬和下店得知的設(shè)備更新?lián)Q代的提示，讓專家們更有印象。同時(shí)在當(dāng)天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)展模擬評(píng)分，在各自評(píng)分得出的結(jié)果后按標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明看法，最后得出結(jié)論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評(píng)企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，專家們嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)打分，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成星級(jí)年審評(píng)定工作。今年參加評(píng)審有24家〔其中美發(fā)18家、美容6家〕，新申報(bào)評(píng)定15家，〔其中美發(fā)5家、美容10家〕，經(jīng)專家們公開(kāi)、公平、客觀公正的考評(píng)和政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審視后，通過(guò)年審評(píng)定的星級(jí)企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級(jí)3家、四星級(jí)2家、三星級(jí)11家、二星級(jí)2家、一星級(jí)1家；美容：五星級(jí)3家、四星級(jí)5家、三星級(jí)6家。3、為提升星級(jí)品牌，切合實(shí)際地廣泛宣傳星級(jí)企業(yè)，重塑行業(yè)風(fēng)氣。33家榮獲星級(jí)企業(yè)時(shí)，我們于25日召開(kāi)會(huì)議進(jìn)展公布，分發(fā)重新再修訂的《星級(jí)企業(yè)資格管理方法》，并對(duì)幾家企業(yè)須整改的提出要求，確保星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)性和準(zhǔn)確性。在廈門晚報(bào)上用廣告形式投入宣傳星級(jí)企業(yè)，分別在各報(bào)刊〔日?qǐng)?bào)、導(dǎo)報(bào)、生活報(bào)、商報(bào)〕在廈門網(wǎng)、電視上做好新聞報(bào)道，同時(shí)把美發(fā)美容星級(jí)授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤頒發(fā)各星級(jí)企業(yè)。二、成立美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì)。為進(jìn)步行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)通知內(nèi)容，獲得國(guó)家職業(yè)資格技師等級(jí)證以上者，熱心協(xié)會(huì)工作，先采用自我推薦，填寫(xiě)專家信息表，經(jīng)協(xié)會(huì)、有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，于9月20日正式成立廈門美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),設(shè)立主任、副主任、參謀、專家委員共24名。三、舉辦浩大規(guī)模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會(huì)。我會(huì)于11月17日下午在廈門磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸〔整體造型、婚紗〕作品展。星級(jí)企業(yè)帶著各自的高端消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)參與，讓消費(fèi)者感受到星級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和魅力。在授牌儀式上，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長(zhǎng)、市貿(mào)發(fā)局內(nèi)貿(mào)處涂堅(jiān)忠副處長(zhǎng)會(huì)上發(fā)表重要講話。協(xié)會(huì)蔡藝卓會(huì)長(zhǎng)對(duì)美發(fā)美容星級(jí)年審評(píng)定工作進(jìn)展小結(jié)，此次星級(jí)企業(yè)年審評(píng)定并不僅僅是授牌，更重要的是星級(jí)企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)管理方法》標(biāo)準(zhǔn)管理，不斷提升技術(shù)與效勞，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象，從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)安康開(kāi)展。會(huì)上，市總商會(huì)會(huì)員部譚元生副主任宣布33家星級(jí)企業(yè)，協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)余一塵宣布24名專家委員的。市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì)、省美發(fā)美容化裝品行業(yè)協(xié)會(huì)、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì)，并為美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)和專家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重?zé)崃摇s獲星級(jí)企業(yè)代表和專家委員依序上臺(tái)領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書(shū)，充滿著喜悅。協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅麗芬代表星級(jí)企業(yè)上臺(tái)發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌，就應(yīng)該擁有專業(yè)技術(shù)程度，加強(qiáng)行業(yè)自律，努力向國(guó)際化邁進(jìn)。授牌儀式后，進(jìn)展海峽兩岸〔整體造型、婚紗〕作品展。首先出場(chǎng)的是中國(guó)美發(fā)大師林建華表演美發(fā)技藝；接著由專家共同參與打造，集發(fā)型、妝容、整體造型于一身的模特華美登場(chǎng)，展示我市美發(fā)美容行業(yè)的較高水準(zhǔn)；最后出場(chǎng)的是連續(xù)三年獲得“中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師”稱號(hào)，____蔡美月展示精心設(shè)計(jì)打造的婚紗禮服，雍容華貴、時(shí)尚典雅，模特的展示使整個(gè)舞臺(tái)美侖美奐、流光溢彩，演繹了一場(chǎng)美的盛會(huì)。四、做好協(xié)會(huì)日常性工作。1、不斷加強(qiáng)自身建立，努力為會(huì)員提供效勞。〔a〕為了使協(xié)會(huì)真正有效而全面地為會(huì)員效勞，加強(qiáng)自身建立，發(fā)揮行業(yè)與政府之間橋梁和紐帶作用，注重維護(hù)會(huì)員及消費(fèi)者的合法利益，幫助解決好消費(fèi)者投訴事件，進(jìn)展溝通協(xié)調(diào)，化解行業(yè)經(jīng)營(yíng)中與為消費(fèi)者效勞中出現(xiàn)的矛盾，有效地解決了行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的不愉快的事宜。譬如：XX年就與12315、消保會(huì)一起解決了7啟投訴，如美容投訴并直接在報(bào)紙嚗光，我會(huì)工作人員假設(shè)有接著會(huì)員單位的求助，都會(huì)在第一時(shí)間先清楚地分析^p情況，再向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者反響消費(fèi)者的意見(jiàn)，通過(guò)協(xié)調(diào)根本上都能達(dá)成一致，既維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，又保護(hù)了會(huì)員單位的合法權(quán)益，積極地認(rèn)真做好并解決處理好投訴事件。〔b〕為了進(jìn)步我會(huì)12315消費(fèi)____美發(fā)美容效勞網(wǎng)點(diǎn)正確處理消費(fèi)者投訴的技巧和方法，于3月1日組織24家企業(yè)參加培訓(xùn)，由常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳玉英根據(jù)企業(yè)九年多來(lái)所遇到的投訴及解決的方法全部歸納給企業(yè)代表上課：圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的突發(fā)事件如何解決。針對(duì)美發(fā)美容化裝品投訴案例進(jìn)展分析^p和如何與消費(fèi)者溝通等事宜。〔c〕在平時(shí)工作中，如有會(huì)員單位生病住院或親屬去世，我會(huì)在獲知的情況下，都主動(dòng)上門關(guān)心慰問(wèn)。使會(huì)員企業(yè)深感協(xié)會(huì)給予的溫暖，既增加團(tuán)隊(duì)的精神，又提升我會(huì)在會(huì)員中的地位。〔d〕我會(huì)舉行每年一次的理事中秋聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、聲譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、參謀、新聞媒體和理事單位歡聚一堂，進(jìn)展中秋博餅活動(dòng)，促進(jìn)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員之間交流，通過(guò)交流，互相溝通，增強(qiáng)凝聚力。〔e〕辦好協(xié)會(huì)月刊，如期地出了3期，傳遞行業(yè)動(dòng)態(tài)、最新時(shí)尚信息與流行趨勢(shì)，傳達(dá)政府的方針政策，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容。〔f〕組建信息員網(wǎng)絡(luò)，4月3日召開(kāi)信息員會(huì)議，19名信息員參加會(huì)議。〔g〕加強(qiáng)對(duì)外交流，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，組織17名會(huì)員到韓國(guó)參觀考察學(xué)習(xí)，汲取最新資信。〔h〕6月5日我會(huì)邀請(qǐng)廣東美容美發(fā)化裝品行業(yè)協(xié)會(huì)馬婭會(huì)長(zhǎng)來(lái)廈與福建省美發(fā)美容化裝品經(jīng)銷商座談，來(lái)自省內(nèi)外30多名到會(huì)來(lái)一同討論與廣東美協(xié)國(guó)際化合作及國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)展前景。〔i〕組織20家企業(yè)參加由泰國(guó)領(lǐng)事館舉辦的“與泰國(guó)企業(yè)洽談對(duì)接會(huì)”，參會(huì)企業(yè)代表對(duì)泰國(guó)的產(chǎn)品發(fā)生濃重興趣，與泰國(guó)企業(yè)代表進(jìn)展溝通交流，有的企業(yè)當(dāng)場(chǎng)與對(duì)方簽訂協(xié)議。這樣，會(huì)員單位借助協(xié)會(huì)提供的平臺(tái)，不用走出國(guó)門，也能引進(jìn)國(guó)外最新產(chǎn)品及設(shè)施設(shè)備。2、加強(qiáng)組織建立，吐故納新，做好會(huì)員開(kāi)展工作。〔a〕協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持必要制度，不定期召開(kāi)理事會(huì)及副會(huì)長(zhǎng)以上會(huì)議，共同商議協(xié)會(huì)大事宜。譬如：協(xié)會(huì)要開(kāi)展的美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)年審評(píng)定工作，曾屢次召開(kāi)理事會(huì)、副會(huì)長(zhǎng)以上會(huì)議，商議開(kāi)展此項(xiàng)詳細(xì)工作的事宜。〔b〕協(xié)會(huì)從去年11月份換屆選舉更名為美發(fā)美容化裝品行業(yè)協(xié)會(huì)后，一直努力發(fā)動(dòng)吸納一些較大規(guī)模的化裝品經(jīng)銷商參加協(xié)會(huì)，今年吸收?qǐng)F(tuán)體會(huì)員25家，個(gè)人會(huì)員8個(gè)，壯大會(huì)員隊(duì)伍。3、積極組織選手參加X(jué)X年福建省美發(fā)美容大賽。由福建省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、福建省飲食效勞公司結(jié)合主辦，福建省美發(fā)美容協(xié)會(huì)承辦XX年福建省“歐芭杯”美發(fā)美容職業(yè)技能競(jìng)賽于6月25日至27日在福州隆重舉行。本屆大賽評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)按美發(fā)師、美容師、化裝師高級(jí)工國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，協(xié)會(huì)一接到省美協(xié)的文件通知后，馬上轉(zhuǎn)發(fā)該文件，通知并發(fā)動(dòng)會(huì)員單位，經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選推薦29名選手參賽，賽前還邀請(qǐng)專家對(duì)所有選手進(jìn)展培訓(xùn)輔導(dǎo)，使選手更有把握和自信地參賽。選手們不負(fù)重望，在比賽中發(fā)揮了各自專長(zhǎng)，展現(xiàn)出頂上功夫的良好技藝，共獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、6個(gè)二等獎(jiǎng)、11個(gè)三等獎(jiǎng)、5個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng),獲得優(yōu)異的成績(jī)。我會(huì)發(fā)動(dòng)迅速，組織有方，得到了省里的好評(píng)，獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。4、推薦美發(fā)美容師參加國(guó)家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員培訓(xùn)班。為加強(qiáng)美發(fā)美容國(guó)家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員的隊(duì)伍建立,進(jìn)步裁判員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)裁程度,國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部于3月10日在北京舉辦美發(fā)美容國(guó)家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員培訓(xùn)班.我會(huì)推薦李建強(qiáng)、方榮秀、章家施、陳東湖、肖小青、王韻、林鈺煜、趙雅梅8位美發(fā)美容師赴京參加培訓(xùn).經(jīng)審核、培訓(xùn)、鑒定、考核8位美發(fā)美容師順利獲得美發(fā)美容國(guó)家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員資格.8位合格的國(guó)家級(jí)裁判員為行業(yè)增添了光榮，為裁判員隊(duì)伍注入了新穎血液。5、組織春節(jié)慰問(wèn)孤寡老人和四川汶川大地震抗震救災(zāi)愛(ài)心捐款活動(dòng)。〔a〕XX年2月1日下午，我會(huì)組織理事單位前往廈門福利院獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖，慰問(wèn)孤寡老人。此次慰問(wèn)活動(dòng)，協(xié)會(huì)向廈門福利院捐贈(zèng)價(jià)值8000多元的罐頭、泡面、糖果、水果等食品，讓230名孤寡老人感受到社會(huì)給予的溫暖。〔b〕冰雪無(wú)情人有情，親情友誼送溫暖。我會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡藝卓在獲知由于雪災(zāi)，鐵路交通中斷，有大批旅客無(wú)法返回家鄉(xiāng)，滯留在火車站時(shí)，立馬組織協(xié)會(huì)工作人員購(gòu)置價(jià)值XX多元的八寶粥、蛋糕、面包送到指定發(fā)放地點(diǎn)—梧村小學(xué)慰問(wèn)滯留旅客，為滯留旅客送去溫暖和關(guān)心。〔c〕5月12日四川汶川發(fā)生大地震，13日下午協(xié)會(huì)得到信息后，在會(huì)長(zhǎng)帶著下立馬組織“災(zāi)難無(wú)情人有情,眾志成城獻(xiàn)愛(ài)心”公益捐款活動(dòng),號(hào)召美發(fā)美容界同仁發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的精神,踴躍捐款。緊接著,又繼續(xù)開(kāi)展免費(fèi)為市民美發(fā)的活動(dòng),名姿企業(yè)管理、佰花仙子連鎖機(jī)構(gòu)等企業(yè)都組織為顧客免費(fèi)效勞一天,所有享受免費(fèi)效勞的顧客自愿捐款.到5月20日止,組織會(huì)員單位先后通過(guò)不同渠道共捐款512436.60萬(wàn)元，并把捐款款項(xiàng)及時(shí)送到市紅十字會(huì)，后再把榮譽(yù)證書(shū)和發(fā)票交到會(huì)員手中。有的副會(huì)長(zhǎng)還表示準(zhǔn)備到民政部門去要求認(rèn)養(yǎng)小孩.羅麗芬國(guó)際美容機(jī)構(gòu)結(jié)合市婦聯(lián)、市少年兒童開(kāi)展基金會(huì),正式啟動(dòng)“羅麗芬愛(ài)心扶貧基金-5.12賑災(zāi)義賣活動(dòng)”,開(kāi)場(chǎng)為期10天的美容產(chǎn)品義賣,所得款項(xiàng)將歸入“羅麗芬愛(ài)心扶貧基金”,擬在災(zāi)區(qū)重建時(shí)建立兩所“春蕾”學(xué)校.協(xié)會(huì)的行動(dòng)得到了市總商會(huì)的表彰授牌,同時(shí)受到表彰的還有名姿企業(yè)管理、羅麗芬美容、京都薇薇美容美體、東方美女子皮膚護(hù)理四家企業(yè).6、推薦企業(yè)參加全國(guó)工商聯(lián)美容化裝品業(yè)商會(huì)舉辦的推優(yōu)活動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)美容化裝品業(yè)商會(huì)向全行業(yè)發(fā)起以“呼吁全行業(yè)上下一心，合力打造行業(yè)誠(chéng)信長(zhǎng)城、謀求行業(yè)美妙將來(lái)”為主題的XX年度中國(guó)美容化裝品行業(yè)推優(yōu)活動(dòng).協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)員單位先在自薦的根底上,由協(xié)會(huì)把關(guān)按條件審核,〔a〕參評(píng)企業(yè)必須是在本行業(yè)內(nèi)有一定的影響力和規(guī)模,而且是有較好的信譽(yù)度.〔b〕參評(píng)個(gè)人必須持有國(guó)家職業(yè)技能鑒定的高級(jí)工等級(jí)證.由協(xié)會(huì)推薦上報(bào)批準(zhǔn),有39家單位獲獎(jiǎng)。并于7月7日在總商會(huì)舉行“全國(guó)工商聯(lián)美容化裝品業(yè)商會(huì)授予XX年度中國(guó)美容化裝品業(yè)九項(xiàng)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式、抗震慈善活動(dòng)表彰大會(huì)”,大會(huì)為參與抗震救災(zāi)捐贈(zèng)的企業(yè)及參加全國(guó)工商聯(lián)評(píng)選獲獎(jiǎng)企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)牌匾和證書(shū)。7、我會(huì)和海峽生活報(bào)社結(jié)合主辦,廈門網(wǎng)協(xié)辦在全市范圍內(nèi)進(jìn)行“好店好老板好品牌”評(píng)選活動(dòng)。“好店好老板好品牌”推選活動(dòng)從6月21日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng),到8月上旬完畢,歷時(shí)一個(gè)半月,在這段時(shí)間里,主辦方通過(guò)發(fā)放推薦表,在廈門日?qǐng)?bào)、海峽生活報(bào)、廈門網(wǎng)進(jìn)展推選活動(dòng)的宣傳,采用企業(yè)自薦,消費(fèi)者推薦的報(bào)名方式,先后共有98家美發(fā)美容企業(yè)報(bào)名參加“好店好老板好品牌”評(píng)選,有28位美發(fā)美容界精英人士報(bào)名參評(píng)“XX影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”.經(jīng)過(guò)第一輪網(wǎng)絡(luò)非常火爆的海選投票,從98家企業(yè)中推選出30家入圍候選單位,從28名美發(fā)美容界精英人士中選出17名入圍候選人,再進(jìn)展第二輪的網(wǎng)絡(luò)投票和評(píng)委專家組投票,最終確定名次.評(píng)委專家組成人員由政府部門、12315投訴中心、消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)、總商會(huì)、海峽生活報(bào)和協(xié)會(huì)等權(quán)威人士組成,按照活動(dòng)規(guī)那么,實(shí)行公平、公正的原那么,對(duì)入圍企業(yè)和個(gè)人進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)及審核,最終16家單位榮獲“好店好老板好品牌”稱號(hào)和9名美發(fā)美容界精英人士獲得“XX影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”榮譽(yù).8月30日下午,在廈門日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈19樓舉行頒獎(jiǎng)授牌儀式。8、協(xié)會(huì)推薦廈門三家美發(fā)美容學(xué)校參加10月份由中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)主辦“第四屆中國(guó)美發(fā)美容校長(zhǎng)論壇及中國(guó)美發(fā)美容名校”評(píng)選活動(dòng)。全國(guó)共有99家學(xué)校參加評(píng)選，協(xié)會(huì)推薦參評(píng)的三家學(xué)校--廈門名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門標(biāo)榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上有名。獲得“中國(guó)美發(fā)美容名校”的殊榮。9、組織行業(yè)內(nèi)高技能人才的技術(shù)交流和研討活動(dòng)，進(jìn)步行業(yè)整體素質(zhì)。廈門市技師協(xié)會(huì)美發(fā)美容專業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場(chǎng)技師交流研討活動(dòng)，美發(fā)高級(jí)技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì)上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營(yíng)和教育培訓(xùn)》、《品牌營(yíng)銷與管理》的課程，聽(tīng)完課后技師們紛紛上臺(tái)發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中得到啟發(fā)和幫助，也進(jìn)步行業(yè)精英的管理程度。同時(shí)還舉行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。財(cái)務(wù)行業(yè)工作年終總結(jié)篇1：2023年財(cái)務(wù)工作年終總結(jié)20xx年在全行員工繁忙緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的開(kāi)展做出奉獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸飽滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開(kāi)場(chǎng)新的征程。然而，假如要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是進(jìn)步我們的業(yè)務(wù)才能。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)展理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大過(guò)失事故。二、加強(qiáng)日常工作管理，做好平安防范工作我部的內(nèi)部制度是比擬健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工并事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。在平安防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自受權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)進(jìn)步警覺(jué)，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀開(kāi)展。三、培訓(xùn)員工操作才能，順利通過(guò)柜員考試今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工落伍，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶著員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的根本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)展業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，承受才能快的同志，耐心的給其他同志講解。表達(dá)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū)，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠湫凇Ｎ也咳w員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的得意之處。四、全員拼新百日會(huì)戰(zhàn)，向最后一季要成果在臨近年終的最后一季，市行新百日會(huì)戰(zhàn)的各項(xiàng)指標(biāo)下到達(dá)支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然新百日會(huì)戰(zhàn)所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有時(shí)機(jī)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是得利寶業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的奉獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)屢次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把新百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。五、積累經(jīng)歷及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)歷，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)程度的進(jìn)步，大局部職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)程度參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體效勞形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算過(guò)失。篇2：2023年財(cái)務(wù)工作年終總結(jié)春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)場(chǎng)，人員構(gòu)造有較大的調(diào)整，根本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的開(kāi)展和進(jìn)步，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回憶。一、作為非盈利部門，合理控制本錢(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)根底工作的標(biāo)準(zhǔn)性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)那么》。細(xì)那么中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)那么的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)在一起，找問(wèn)題找破綻，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原那么、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)那么中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的理論，我們的工作獲得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期根本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深化的意識(shí)到加大本錢控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了優(yōu)作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，進(jìn)步了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且純熟掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?詳細(xì)到各個(gè)部門，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人獲得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反響到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷開(kāi)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)那么退。假如想在事業(yè)上有所開(kāi)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，進(jìn)步了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且純熟掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?詳細(xì)到各個(gè)部門，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人獲得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反響到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷開(kāi)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)那么退。假如想在事業(yè)上有所開(kāi)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪將來(lái)的藍(lán)圖。篇3：2023年財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)場(chǎng)對(duì)工作的不適應(yīng)到如今適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家假如團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的局部。財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售局部的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對(duì)商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)場(chǎng)的主要的工作重點(diǎn)。隨著認(rèn)知程度的深化及對(duì)賬務(wù)處理純熟程度的進(jìn)步，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為進(jìn)步工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)展了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都根本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析^p打下了良好的根底，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。搞好財(cái)務(wù)分析^p，主要是商品銷售分析^p，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析^p，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考根據(jù)，是企業(yè)管理和決策程度進(jìn)步的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的局部。工作是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要表達(dá)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的理解，這讓我非常幸喜。活到老，學(xué)到老很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!美容師的年終總結(jié)范文美容師的年終總結(jié)范文一不知不覺(jué)之間，20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品味到了收獲的喜悅。在XX店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!回憶20xx年——1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過(guò)程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，獲得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，可以積極的答復(fù)下列問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。缺乏之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。展望20xx年——我希望在新的一年里，仍然遵守自己，改善缺乏之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目的：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，理解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)承受，積極的對(duì)待工作。美容師年終工作總結(jié)的重點(diǎn)是什么?從上面的范文中，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于美容師年終工作總結(jié)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)有兩點(diǎn)，回憶以往的工作，做出總結(jié)。展望以后，制定新的目的。在寫(xiě)作的過(guò)程中，注意語(yǔ)言條理要清楚，客觀的，明晰的、全面的進(jìn)展總結(jié)，適當(dāng)?shù)目梢杂脭?shù)據(jù)進(jìn)展匯報(bào)。另外，對(duì)工作要提出自己的見(jiàn)解，不要說(shuō)大空的話，夸張其詞的總結(jié)沒(méi)有任何的意義哦。美容師的年終總結(jié)范文二作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回憶即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。辭別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多!一、回首前半年1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已浸透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。缺乏之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和理論在工作中可以很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師：每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析^p自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。缺乏之處：對(duì)顧客的理解不夠透徹。3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，獲得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此問(wèn)題。4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。缺乏之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)程度還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)才能。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目的。二、展望20xx在遵守以往獲得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目的：1、首先給自己定下年度目的(1)認(rèn)真的把握好自己的目的顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)效勞每一位顧客。理解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，銷售才能及技巧，把學(xué)到的東西靈敏的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和采納。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的將來(lái)是美妙的!總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去獲得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的缺乏，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開(kāi)展前景盡一份力。保健品行業(yè)年終總結(jié)篇一：保健品工作年終總結(jié)一、市場(chǎng)分析^p。年度銷售方案制定的根據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析^p，而我們采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析^p法，即企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的時(shí)機(jī)，通過(guò)SWOT分析^p，我們可以從中理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和時(shí)機(jī)，整合和優(yōu)化資配置，使其利用最大化。比方，通過(guò)市場(chǎng)分析^p，我們很明晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。二、營(yíng)銷思路。營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析^p而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，我們制定了詳細(xì)的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念，真正表達(dá)營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化。2、施行深度分銷，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、效勞等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。4、在市場(chǎng)操作層面，表達(dá)兩高一差，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷的原那么，揚(yáng)長(zhǎng)避短，表達(dá)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路確實(shí)定，我們充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，表達(dá)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷售目的。銷售目的是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目的制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的局部。那么，我們是如何制定銷售目的的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比方20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目的不僅表達(dá)在詳細(xì)的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目的與利潤(rùn)目的的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品構(gòu)造，將產(chǎn)品銷售目的詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比方，我們根據(jù)企業(yè)保健產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品構(gòu)造比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目的確實(shí)認(rèn)，使我們有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目的的跟蹤有了根底，從而有利于銷售目的的順利達(dá)成。四、營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目的的有力保障。我們根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)歷，制定了如下的營(yíng)銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色開(kāi)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分表達(dá)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，防止單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行一套價(jià)格體系，兩種返利形式，即價(jià)格一樣，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)間隔遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，施行全方位、立體式的打破。4、促銷策略，在高價(jià)位、高促銷的根底上，創(chuàng)始性地提出了連環(huán)促銷的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：(一)、促銷表達(dá)聯(lián)動(dòng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(二)、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比方銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。(三)、促銷品的選擇原那么求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)銷，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、效勞策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在效勞細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5S溫情效勞承諾，并建立起貼身式、保姆式的效勞觀念，在售前、售中、售后效勞上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，我們胸有成竹，也為其目的的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，我們主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售方案，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)方案，比方，20xx年銷售目的5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要到達(dá)200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造鐵鷹團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目的，采取了如下幾項(xiàng)措施：(一)、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的典章、條例這些母法，到營(yíng)銷管理制度這些子法，都進(jìn)展了修訂和補(bǔ)充。比方，制定了《營(yíng)銷人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員三個(gè)一日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。(二)、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比方，制定了全年的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)那么是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承受培訓(xùn)等等。(三)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的鼓勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。我們旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊(duì)。六、費(fèi)用預(yù)算。我們所做銷售方案的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目的達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比方，我們所在的方便面企業(yè)，銷售目的5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，我們可以合理地進(jìn)展費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資好鋼用在刀刃上，以求企業(yè)的資金利用率到達(dá)最大化，從而不偏離市場(chǎng)開(kāi)展軌道。我們?cè)谧瞿甓蠕N售方案時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比方，銷售目的的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以表達(dá)，不僅一目了然，而且還具有比照性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。年度銷售方