獸用生物制品公司企業文化管理制度2020年9月

目 錄第一章總則 3第二章管理職責 4第三章企業精神文化建設 4第四章企業制度文化建設 5第五章企業物質文化建設 7第六章企業文化評估 7第七章附則 8

獸用生物制品公司企業文化管理制度第一章總則第一條為加強xx有限公司（以下簡稱公司）企業文化建設,發揮企業文化在企業發展中的重要作用，增加員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。第二條本制度適用于xx有限公司及其附屬企業。第三條本制度所稱企業文化，是指企業在生產經營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。本制度所指的企業文化主要涵蓋以下3個層面：1、企業精神文化層面，包括愿景、企業核心價值觀、企業精神、安全理念等；2、企業制度文化層面，包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產理念等；3、企業物質文化層面，包括企業標識、刊物、文化傳播網絡等。第四條文化建設指導思想和發展目標1、指導思想以服務企業發展戰略為宗旨，植根公司企業文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現代企業的優秀管理成果，建設具有文化底蘊和時代精神的“xx公司文化”，為建設成為具有較強競爭力的現代化企業提供有力的文化支撐。2、發展目標緊緊圍繞公司發展戰略，創造性地繼承發展公司的企業精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產經營管理，形成文化與管理良性互動，促進企業核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進一步提升品牌效應，為促進員工全面發展，企業戰略目標全面實現提供精神動力。第二章管理職責第五條公司總經理負責企業文化管理的領導工作。第六條企業文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負責公司企業文化的維護和本制度的貫徹執行。第七條部門職責1、管理部門：（1）負責公司企業文化的日常管理工作；（2）負責開展公司對內、對外的企業文化宣傳工作；（3）負責配合其他部門組織開展公司內的企業文化活動；（4）負責公司網站內容的建設、維護與更新工作；（5）負責組織年度企業文化評估，編制年度企業文化評估報告工作。2、人力資源管理部門：負責協助推進企業文化建設，通過企業文化培訓等活動加強職工對公司企業文化的認同感，提升職工服務質量和忠誠度。第三章企業精神文化建設第八條公司企業文化：人和第一：遵守規則，團結協作，充分溝通，相互服務；客戶至上：客戶是上帝，客戶是朋友，客戶是伙伴，追求最高的客戶滿意度；誠信為本：真誠待人，謙虛謹慎，言必行，行必果；成本導向：嚴格控制費用，愛惜辦公設備，充分利用資源，杜絕一切浪費；勇擔責任：制止、檢舉違法違紀行為；果斷處理危機、重大事務；恪盡職守：忠誠敬業，實事求是，不推脫敷衍工作，上班時間不處理任何與工作無關的事務；自我管理：自我激勵，自我培訓，自我指導，自我控制；自我超越：不斷提升專業能力，展現積極、正面的職業形象，在工作中尋求自我價值和快樂源泉；時間無價：按時出勤，工作日保證每小時的工作效率和工作質量，當日事當日畢；嚴守機密：不向任何無關人員透露公司經營、管理機密，不探詢與自身工作無關的機密，主動維護公司機密。第四章企業制度文化建設第九條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。第十條人力資源理念1、人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質、開拓員工職業發展空間、提高員工工作積極性。2、提高員工素質要從員工的招聘管理開始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起，讓員工充分發揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關規定執行。第十一條銷售理念企業產品占有一定的市場地位，是企業發展的核心目標。而品牌、質量、銷售渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素。加強相關要素的管理是企業發展的重中之重。1、品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業的品牌管理是當務之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新，為品牌注入新的活力和價值，提升企業整體形象，充分發揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產驅動有形資產，從而增加企業的經濟效益和社會效益。2、質量、服務管理：質量就是信譽。質量是產品得以在市場占一席之地的最基本保證，是產品的最好代言人，也是企業一直努力追求的目標。服務是企業的對外窗口，是企業整體形象的體現。產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件。可靠穩定的質量和優越的服務是市場競爭力的關鍵，也是企業持續發展的動力。全體員工應對產品質量檢測嚴格把關，提高服務質量要求，使公司的產品質量、服務質量持續保持在一定高度，為企業的持續發展做出最基本的貢獻。3、銷售管理：建立全面的銷售系統，包括：客戶信用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關系管理可以加強與客戶之間的聯系，在留住老客戶的同時開發新客戶，不斷拓展銷售市場，增強營銷渠道管理，強化與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是搶占市場份額、把握有利競爭機會所必備的手段。第十二條生產理念1、在有效的成本控制下，在提高員工工作效率、加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護，是生產控制的基本步驟。2、在保障員工合理待遇的基礎上，有效降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責。3、加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法，同時也是控制生產成本的可行方法。第五章企業物質文化建設第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應該注重維持和營造干凈、舒適的工作環境。第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應極力維護公司榮譽與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。第十五條公司企業文化宣傳1、網絡宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。綜合管理部負責策劃和具體實施。2、豐富多彩的企業文化娛樂活動是發展員工業余生活，提高員工積極性，加強員工生活質量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。綜合管理部每年應制定年度活動總計劃并編制活動預算，經分管副總經理審核，總經理審批后組織實施。年度活動計劃外的活動安排，綜合管理部制定活動安排，經分管副總經理審核，總經理審批后組織實施。第六章企業文化評估第十六條綜合管理部應當不定期對公司的企業文化進行評估，評估的主要內容包括：企業理念與價值觀的認同情況、對領導決策和管理方式的