諾基亞--科技以

制勝利器中國之道經典傳奇作為1865年成立的老公司，在一百多年的發展歷程中，諾基亞公司的演變可以用“戲劇化”來形容。事實上，1991年以前的諾基亞充其量是一個地區性公司，市場主要集中在芬蘭和東歐國家。通過1987—1988兩年的瘋狂收購，諾基亞此時已經是能夠生產電視、電腦、電話、通訊設施、木材等種類繁雜的大型集團公司。由于其對主營產品的市場依存度相當高，一旦市場出現問題，整個公司也就會有顛覆之憂。而電視在當時諾基亞的營收組成中占了相當的分額。

經典傳奇1990年，當亞洲日本的泡沫經濟開始發酵，蘇聯宣告解體，一個龐大的統一購買市場消失，飽和的歐洲市場也不能再為諾基亞規模化的產品來買單的時候，諾基亞開始經歷北歐漫漫長夜的“黑暗時刻”。讓愛立信股東們悔清腸子的1991年，諾基亞真的到了“山窮水盡”的地步。幸運的是，總有人會把諾基亞從危難中解救出來。1991年，悲慘到連買主都找不到的諾基亞不得不對自己做全方位的體檢，而主治醫師正是有著“精明的獵手”之稱的奧利拉。

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諾基亞隨后的飛躍發展證明了奧利拉的遠見卓識，數字電話標準（GSM）在歐洲開始流行時，諾基亞早已準備就緒，憑借充滿靈感的設計和不斷地推陳出新。1994年，諾基亞成為世界移動電話生產的領頭羊，它生產的移動電話適用于世界上所有數字移動網絡。1996年，諾基亞推Communicator，是世界上第一個把移動電話、電子郵件和傳真結合起來的通訊產品。1997年，諾基亞推出了世界上第一部提供中文顯示的GSM8110移動電話，其在中國引起的轟動效應，不僅使8110在市場嚴重的脫銷，而且使諾基亞的牌子一夜之間長城內外、大江南北路人皆知經典傳奇領先的同時，諾基亞也為股東們創造了巨大的財富。諾基亞在2001年實現凈銷售額311.91億歐元，利潤率為16.8%，除權后每股收益為0.79歐元。2002年諾基亞的經營利潤達到了54.20億歐元，增長了3%；經營利潤率增長到18.1%。(重要數據和表格)回目錄頁制勝利器利器之一：全球經營從20世紀80年代后期開始，諾基亞不斷在芬蘭以外增加其產品及市場占有的比例，這種對于市場的重新部署在90年代進一步加速，公司的性質發生了巨大的變化。從1993年開始，諾基亞股票陸續在全球的六個主要證券市場上市，公司的股東結構全面國際化。到目前為止，諾基亞的產品已經銷往全球150多個國家，在10多個國家建廠，在60多個國家建立了銷售代理處，在14個國家設立了44個研發中心，芬蘭全部出口額的20%多是由諾基亞創造的。而這種國際化擴張的結果就是全球每分鐘響起的手機鈴聲中，1/3是諾基亞創造的。本范例之路徑均為示范之用，請用鼠標器右鍵點按圖標后，在快捷菜單中選擇「動作設定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

制勝利器利器之三：完善的供應鏈體系“行軍打仗，兵馬先行”，當大家對Dell的供應鏈體系津津樂道的時候，沒有人會來研究諾基亞的“后勤”基礎。事實上，作為全球性的大公司，諾基亞的供應鏈同樣是影響諾基亞生存的致命基因。在全球范圍，諾基亞每年都有定期的新產品發布。在發布過程中，諾基亞的代理商們對自己所在的市場有一個預測，有了初步的數據支持，諾基亞首先會與自己的原材料供應商進行溝通，把市場的信息提供給他們，從而保證讓他們能夠按照諾基亞的需求提前安排生產，甚至是擴大投資等等；然后諾基亞會根據不同地區對該產品的需求，分配到能夠以最低成本生產出來的工廠。本范例之路徑均為示范之用，請用鼠標器右鍵點按圖標后，在快捷菜單中選擇「動作設定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

制勝利器另外，諾基亞在每一年年末都會對未來一年的需求進行預測；一個季度還要根據代理商和市場的反饋做一個修正，甚至一個月也要進行一下修正。由此形成了一個健全的采購—生產—供貨的供應鏈體系。這樣工廠就可以踏踏實實地實現按訂單生產了，而不必擔心沒有原材料或產品積壓。諾基亞的產品預測數字依靠的是諾基亞的代理商們，而實際上諾基亞為了保證供應鏈正常運轉，還專門成立了單獨的信息管理體系以形成快速應變能力。諾基亞專門的市場信息搜集網絡的工作人員，每天都在市場里收集各種資料信息，而且當天就會提交“偵察報告”，交給不同的市場分析小組進行分析和研究。

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制勝利器憑借如此深厚的信息支持和運做體系，諾基亞的供應鏈幾乎沒有發生任何問題，也正是這一點2000年初的一場大火燒掉了愛立信，卻成就了諾基亞。本范例之路徑均為示范之用，請用鼠標器右鍵點按圖標后，在快捷菜單中選擇「動作設定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

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同時諾基亞不聘用大牌明星做廣告，在諾基亞看來“明星戰略”是不能長久地托起品牌的知名度，而是用“科技以人為本”這句富含諾基亞經營理念、極有感染力的經典廣告詞來作為品牌形象。也就是這句簡單而有深意的廣告詞，使諾基亞的名聲遍布全球。除了廣告，諾基亞也從公益活動方面打造自己的品牌形象：諾基亞是體育比賽、大學教育的經常贊助商；諾基亞發起了主題為“綠色中國世紀行”的全國性義務植樹活動；諾基亞為全球大學生的溝通組織論壇；諾基亞還會經常為受災、貧困地區捐款。2002年奧利拉獲“北京市榮譽市民”稱號，而獲得這種待遇的人在北京的歷史上區區可數。本范例之路徑均為示范之用，請用鼠標器右鍵點按圖標后，在快捷菜單中選擇「動作設定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

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這些努力帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高。而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。而諾基亞的這個啟用于1865年名字，自1976年開始使用至今在140個國家受到保護。三大洲年齡在16至75歲的人群里，有一半以上的人熟悉“諾基亞”這個名字。在全球9.3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞。諾基亞公司的調查顯示，超過80％的用戶在替換手機時愿意選擇諾基亞，這使他們更加樂觀。“諾基亞”品牌成了諾基亞“擋風遮雨”的“傘”。回目錄頁本范例之路徑均為示范之用，請用鼠標器右鍵點按圖標后，在快捷菜單中選擇「動作設定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

全球之爭“火燒赤壁”大傷愛立信當愛立信爬山涉水在高山之顛和熱帶叢林里開始安裝通訊系統的時候，諾基亞這個芬蘭小鬼還在泰默河畔制作著膠鞋和衛生紙，2002年，諾基亞把全世界38%的市場份額收歸麾下的時候，愛立信卻只得到了不到6%的殘羹冷炙。手機市場下滑無疑成為這場悲劇的導火索。而諾基亞則正是點燃這根導火索的“罪魁禍首”。1992年奧利拉出任諾基亞CEO，在他的領導下，諾基亞不僅時來運轉，而且還在競爭中大獲全勝。憑借以往的通訊客戶關系和GSM網絡，諾基亞迅速展開了移動通訊的市場擴張策略，2年后就占據了歐洲市場18的市場分額。全球之爭2000年初，諾基亞的天賜良機來了。同時給諾基亞和愛立信供貨的飛利浦電子半導體工廠遭閃電襲擊而發生火災，使諾基亞和愛立信手機芯片的供應都受到嚴重影響。奧利拉提前意識到這種影響的可怕性，立刻進行了緊急處理，帶領他的采購人員飛到荷蘭，從飛利浦其它的工廠中擠出額外的生產能力。同時，諾基亞還重新設計了芯片，使它們可以在別的廠家生產并從日本和美國的供應商那里擠出100萬個芯片。而這些工作都在短短的一周內被迅速完成。當愛立信發覺“無米下鍋”而四處找米時，已經開始延遲定單的交貨，這無疑對愛立信的聲譽造成了不小的損失。次年，愛立信失去了3%的市場份額，而諾基亞則迅速上升到了37%。業內人士對這場火災喻為愛立信的“火燒赤壁”。全球之爭從此，愛立信一泄千里地從手機銷售三甲的交椅上跌落，截止目前僅為5%。全球之爭“長阪坡”摩托羅拉落敗當摩托羅拉還在為自己的“半磚頭”取得幾乎一半的全球份額而沾沾自喜的時候，諾基亞推出的NMT101卻迅速在平民百姓中開始使用。這種建立在GSM網絡上的移動電話在以后成為諾基亞挫敗摩托羅拉的利器。在與摩托羅拉的打拼中，諾基亞使出的殺手锏就是當時摩托羅拉并不看好的GSM技術。而摩托羅拉的遲鈍給了諾基亞絕佳的發展機遇，諾基亞連續用重拳擊打全球GSM手機市場。1994年,諾基亞首次推出適用于數據傳輸的GSM卡。中國之道中國移動通信市場的領先供應商從二十世紀五十年代起，諾基亞就與中國建立起了貿易關系。1985年諾基亞在北京開設了第一家辦事處，開始了在華的初期發展階段；90年代中期，諾基亞通過在中國建立合資企業，實現本地化生產，并逐步將其發展成為諾基亞全球主要的生產基地；進入新世紀，諾基亞通過加強與中國在最新的通信技術領域的密切合作，深入參與中國信息產業的發展，并致力于將中國發展成為諾基亞的全球人才基地。

中國之道中國是諾基亞全球最主要的市場之一中國是諾基亞全球最重要的生產和研發基地之一。在中國，諾基亞建有50多家辦公機構和兩個全球性研發中心，員工愈5000人。諾基亞公司的所有主要產品已實現在中國本地生產，包括：諾基亞最新的移動電話產品、基站、基站控制器、移動交換中心、接入設備、數字交換設備及數字多媒體終端產品。

中國之道諾基亞是中國移動通信行業最大的外商出口企業僅2001年一年就實現出口25億歐元，2002年出口達到20億歐元。諾基亞設立在中國北京、東莞和蘇州的生產基地連續幾年成為當地出口和納稅的支柱企業。諾基亞致力于在中國的長期發展并成為最佳的合作伙伴。憑借創新產品和科技，以及全面的端到端解決方案，諾基亞在中國移動通信市場上贏得并加強了領先供應商的地位。目前，諾基亞正與中方伙伴開展廣泛深入的合作，共同引領移動時代，為通信產業在中國的蓬勃發展貢獻自己的力量。

數據和表格

員工數量（截止12月31日）20022001增長率%諾基亞移動電話2609026453-1諾基亞網絡1736119392-10諾基亞風險投資機構

1506

1886-20集團常規機構

6791

611811諾基亞集團5174853849-4數據和表格

回目錄頁10大主要市場，凈銷售額2002(百萬歐元)2001(百萬歐元)美國46655614英國31112808中國28023418德國18492003意大利13421168法國12731260阿聯酋

925

619泰國

827

908巴西

773

892波蘭

582

590即使身在黑暗中，全新的諾基亞3100也能散發出迷人的光彩！它獨有的發光條足以點亮你的生活。擁有它，你將成為眾人矚目的焦點！此外，無論是在玩游戲，還是接聽電話或收發信息，特別的隨心換TM游戲玩家彩殼產生的獨特發光效果，處處綻放你的耀眼光芒！諾基亞2280秉承科技以人為本的設計理念，超大短信容量，多達100條1，讓你可以保留或收發更多有趣信息；而經典的三款內置游戲，好玩到讓人拿得起，放不下。諾基亞2280，中國第一款諾基亞CDMA1X手機！一撇一捺，蘊涵無限深情，字字句句