項目管理之項目報告項目經(jīng)理：李永財項目成員：林璇、益榕、鄭宇芳?xì)W孔斌、周榮企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項目2002年10月20日項目團隊姓名單位從事項目管理工作時間李永財中國聯(lián)通1991年2月周榮中國聯(lián)通1995年1月鄭宇芳中國聯(lián)通1999年7月歐孔斌中國聯(lián)通1994年8月林璇吉通通信1996年8月益榕新意科技1997年8月2002年10月20日團隊分工2002年10月20日項目目標(biāo)交付一套企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)軟件。時間：從2001年8月1日開始，2002年1月15日交付使用，工期為24周（含試運行時間4周）。費用：85萬元?？蛻簦篨X家電公司。2002年10月20日組織結(jié)構(gòu)選擇涉及銷售及系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、測試等不同部門/人員，關(guān)系密切具有不確定性、技術(shù)復(fù)雜、持續(xù)時間長、規(guī)模大、重要客戶單一，對內(nèi)部資源依賴性強、時間限制強結(jié)論：強矩陣結(jié)構(gòu)2002年10月20日組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理人力資源部職員職員財務(wù)部職員職員設(shè)計部職員職員銷售部職員職員職員開發(fā)部職員測試部職員職員項目管理辦客服部職員職員項目經(jīng)理2002年10月20日里程碑計劃項目名稱:企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)開發(fā)合同編號：2002-IPMP-03里程碑事件123456789101112131415161718192021222324需求分析報告完成代碼開發(fā)完成整體測試完成系統(tǒng)試運行結(jié)束系統(tǒng)驗收繪制人:繪制時間:審核人里程碑時間單位:week2002年10月20日工作分解結(jié)構(gòu)圖軟件開發(fā)準(zhǔn)備131硬件開發(fā)準(zhǔn)備132開發(fā)準(zhǔn)備130源程序代碼編寫141單元測試142140集成測試151系統(tǒng)測試152150系統(tǒng)完善161用戶培訓(xùn)162試運行160驗收170企業(yè)經(jīng)營管理軟件開發(fā)項目100業(yè)務(wù)需求分析111軟件需求分析112113需求確定110需求確認(rèn)概要設(shè)計121詳細(xì)設(shè)計122系統(tǒng)設(shè)計120界面設(shè)計123124數(shù)據(jù)庫設(shè)計測試項目管理180編碼實現(xiàn)2002年10月20日責(zé)任分配矩陣2002年10月20日人力資源使用計劃2002年10月20日項目費用分解圖假定：管理人員30元/小時，工程師60元/小時，測試人員50元/小時2002年10月20日項目工作關(guān)系表2002年10月20日項目網(wǎng)絡(luò)計劃圖詳見project網(wǎng)絡(luò)圖2002年10月20日項目甘特圖詳見project網(wǎng)絡(luò)圖2002年10月20日人力資源費用負(fù)荷圖2002年10月20日材料費用負(fù)荷圖2002年10月20日總費用負(fù)荷圖2002年10月20日人力資源累計曲線時間單位：周2002年10月20日材料費用累計曲線時間單位：周2002年10月20日成本累計曲線時間單位：周2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（1）

主要風(fēng)險：1、項目需求確定的風(fēng)險風(fēng)險來源：客戶需求不清、客戶需求變化；系統(tǒng)分析員素質(zhì)不高，對用戶的需求不能把握產(chǎn)生原因：軟件需求本身不能完全明確應(yīng)對措施：加強前期系統(tǒng)分析和用戶調(diào)研,需求變化責(zé)任在合同中明確；改進和客戶的溝通;增加有經(jīng)驗系統(tǒng)分析人員;加強需求檢查;建立和客戶的需求確認(rèn)制度

2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（2）

主要風(fēng)險：2、項目技術(shù)的風(fēng)險風(fēng)險來源：產(chǎn)品性能不滿足要求產(chǎn)生原因：需求分析偏差；技術(shù)人員素質(zhì)不高；內(nèi)部溝通不暢；測試方法錯誤，測試點過少，測試管理混亂。應(yīng)對措施：加強對前期工作的檢查；調(diào)動高素質(zhì)人員，加強項目組內(nèi)部成員間的技術(shù)交流與溝通，加強培訓(xùn)；加強管理，規(guī)范測試方法，并加強檢查。2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（3）主要風(fēng)險：3、項目成員的風(fēng)險風(fēng)險來源：項目主體的風(fēng)險

產(chǎn)生原因：主要技術(shù)人員流失，人員素質(zhì)不滿足要求；項目團隊中缺乏溝通。應(yīng)對措施：調(diào)動高素質(zhì)人員，加強項目組內(nèi)部成員間的技術(shù)交流與溝通，加強培訓(xùn)；與參與項目人員簽定合同

2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（4）主要風(fēng)險：4、項目工期的風(fēng)險風(fēng)險來源：項目進度及項目費用產(chǎn)生原因：出現(xiàn)重大的技術(shù)失誤；項目款不能及時到位應(yīng)對措施：項目計劃中預(yù)留彈性時間；加強技術(shù)力量，做好主要技術(shù)的交流和溝通；與用戶簽定的合同中明確項目費用的保證措施。2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（5）次要風(fēng)險：1、與客戶合作的風(fēng)險風(fēng)險來源：客戶產(chǎn)生原因：客戶不能配合\配合人員不能及時到位；客戶破產(chǎn)或客戶被兼并應(yīng)對措施：在合同中明確客戶配合條款，并同客戶搞好關(guān)系；終止項目，降低損失2002年10月20日項目的風(fēng)險管理（6）次要風(fēng)險：2、項目安全管理的風(fēng)險風(fēng)險來源：項目組內(nèi)部產(chǎn)生原因：項目組成員泄密，引起客戶的不滿或項目承擔(dān)企業(yè)的損失。應(yīng)對措施：加強管理，與參與項目的人員簽定保密協(xié)議2002年10月20日項目的質(zhì)量管理ISO9000認(rèn)證和全過程的質(zhì)量管理MICROSOFT、CISCO、HP等公司認(rèn)證的軟件工程師顧客需求、項目規(guī)范書2002年10月20日項目的進度管理資源、組織、技術(shù)、管理1.規(guī)劃確定項目的總進度控制目標(biāo)，編制計劃進度2.控制貫穿全過程的檢查、比較和調(diào)整組織措施、經(jīng)濟措施、管理措施進度控制工作制度：每周項目進展報告、周例會制度關(guān)鍵點檢查報告任務(wù)完成報告重大突發(fā)事件報告項目管理報告經(jīng)濟措施：資金保證、激勵到位管理措施：信息管理、進展報告、決策和調(diào)整依據(jù)3.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)調(diào)度，解決矛盾，加大關(guān)鍵工作的各項資源，加強溝通2002年10月20日項目關(guān)鍵點檢查報告

關(guān)鍵點名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報告人：報告日期：報告份數(shù)：對關(guān)鍵點的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點結(jié)束時間與計劃時間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計項目以后發(fā)展態(tài)勢

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見：簽名：日期2002年10月20日任務(wù)完成報告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點：

實際工作時間和計劃時間相比：

實際成本和估計費用相比：

實施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：

評審意見：

評審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計劃及措施：

項目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：2002年10月20日重大突發(fā)性事件的報告事件發(fā)生的時間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對項目正常實施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：

建議采取的補救措施：

項目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：2002年10月20日項目管理報告

項目管理報告:

項目號:

項目名稱:

報告日期:

項目經(jīng)理:

項目報告數(shù):

是否狀態(tài)總結(jié)

1．實際進度超過10%嗎？

2．以投入工作時間加未完成工作的計劃時間超計劃時間的10%嗎？

3．完成任務(wù)的數(shù)量超計劃的10%嗎？

4．提交物能滿足性能要求嗎？

5．項目能按時交貨嗎？

6．滿足用戶的要求嗎？

7．與用戶的關(guān)系被接受了嗎？

8．附上職員工作總結(jié)、資源計劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報告嗎人員配備狀況:技術(shù)狀況:任務(wù)