第一講移動商務基礎第一講移動電子商務概述教學目的和要求：理解：移動商務的定義類型特點概念誤區中國移動商務發展的態勢、環境與對策

了解：移動商務在世界各國的發展情況；內容：移動電子商務的概念與特點移動電子商務的發展過程我國移動電子商務的應用123移動商務故事阿Y的一天一、移動電子商務的概念與特點（一）移動電子商務的定義

移動商務的定義為：通過手機、PDA(個人數字助理)等移動通信設備與因特網有機結合，進行的電子商務活動，它是無線通信技術和電子商務技術的有機統一體

PDAPDA:掌上電腦掌上電腦即PDA(PersonalDigitalAssistant)，就是個人數字助理的意思。顧名思義就是輔助個人工作的數字工具，主要提供記事、通訊錄、名片交換及行程安排等功能。PPC對于剛剛使用的人來說比較輕松，操作方法和我們常用的windows操作系統相似，國[1]內稱玩PPC的人為“蜥蜴”。Palm的操作對于新手來說可能有些生澀，但是長期用起來就會愛不釋手，所以現在國內也迅速的涌現出以大批“胖友”（玩palm的人）。如果PPC和PALM都玩的話就稱為“胖蜥蜴”。一、移動電子商務的概念與特點（一）移動電子商務的定義

在網絡信息技術和移動通信技術的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網絡信息終端之間，通過移動商務解決方案，在移動狀態下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務實現活動。

移動商務不僅改變了信息獲取的速度和方式，更改變了商務對接、合同簽訂、貨款的交割、庫存的管理、流動性車輛的調度、移動目標的追蹤和查詢方式等固有運作和流轉的方式。（物流、信息流、資金流）它給傳統的企業管理、營銷管理、商務管理帶來了巨大的變革，形成了新的“商業氣候”，滿足了新的商業需求。移動商務服務的范圍和內容在制造業、流通業、金融業、快速消費品行業、農業、緊急避險，以及營銷管理等眾多行業和領域，都具有廣闊的應用前景。（二）移動商務服務的范圍和內容個人信息管理服務（PIM信息服務）移動定位服務商務交易服務（包括購物、支付等)娛樂消費服務(包括鈴聲、圖片下載、電影票定購等)移動營銷服務(包括手機炒股、手機彩票等)移動廣告服務(包括圖片廣告、文字播報等)移動商情服務(包括信息定制、手機調查等)移動辦公服務(包括OA、移動供銷存管理等）移動瀏覽服務(包括手機報、移動文學等)移動游戲服務、緊急避險服務、移動公益服務等。

://video.baomihua/14654744/15128498#PIM是一種文件管理器,可以連接到手機端口，可以自動加載手機與所連接的SIM卡的數據選項,手機里必須支持這種文件格式才行

PIM是英文PersonalInformationManager的縮寫，也有叫做PIMS的，英文為PersonalInformationManagementSystem，中文叫做個人信息管理器。典型的像MicrosoftOutlook，OutlookExpress，IBMLotusNotes都可以幫助個人管理其聯系人（Contact）、日程（Calendar）、任務（Task）、便簽（Note）以及電子郵件（Email）等個人信息。日程中包括約會（Appointment）、會議（Meeting）和事件（Event）。

個人信息管理備份精靈應用細分行業物流，公安，公交，城管企業資源管理家庭孩子，老人個人衣食住行，交友娛樂，商務移動支付什么是集群通信顧名思義，集群通信是將多群用戶集合在一起進行通信。集群這個詞是英文“TRUNING”演繹而來，原為“中繼”、“交換”之意，為與有線中的中繼、交換區別開來，經通信專家商定，譯為集群。實際上，集群通信系統是多信道、多用戶共用的調度通信系統，具有四個要素。例：110二、移動電子商務的特點快速性定位性安全性精準性全天候：即時性個性化特征二、移動電子商務的特點特點便利性可識別性應急性廣泛性二、移動電子商務的特點討論移動商務的特點對不同人群有何意義？本質特征移動商務主體的移動性移動終端和商務主體的對應性獲取商機的及時性資源的整合性客戶資源的準確性討論、移動商務必須走出的五大概念誤區（一）技術替代說：移動技術的特征就是移動商務的特征。唯技術論價值鏈（二）加號說：移動商務是移動技術+商務移動整合能力（三）等同說：移動商務的特征等同于電子商務的特征移動即時、有效、安全（四）唯一說：移動商務僅是兩個手機之間進行的商務活動。（五）現象說：移動商務僅是一種便捷的商務活動。三、移動電子商務的技術支撐網絡基礎設施終端設備應用平臺三、移動電子商務的技術支撐三網融合是指電信網、計算機網和有線電視網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。廣播傳輸中的“點”對“面”，通信傳輸中的“點”對“點”，計算機中的存儲時移融合在一起，更好為人類服務，并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一，而主要是指高層業務應用的融合三網融合”后:民眾可用電視遙控器打在手機上看電視劇隨需選擇網絡和終端，只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網等。三、移動電子商務的技術支撐三網融合是指電信網、計算機網和有線電視網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。廣播傳輸中的“點”對“面”，通信傳輸中的“點”對“點”，計算機中的存儲時移融合在一起，更好為人類服務，并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一，而主要是指高層業務應用的融合三網融合”后:一臺機器可打看電視上網民眾可用電視遙控器打在手機上看電視劇隨需選擇網絡和終端，只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網等。三、移動電子商務的技術支撐三、移動電子商務的技術支撐三、移動電子商務的技術支撐國務院總理溫家寶13日主持召開國務院常務會議，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。

會議指出，推進電信網、廣播電視網和互聯網融合發展，實現三網互聯互通、資源共享，為用戶提供話音、數據和廣播電視等多種服務，對于促進信息和文化產業發展，提高國民經濟和社會信息化水平，滿足人民群眾日益多樣的生產、生活服務需求，拉動國內消費，形成新的經濟增長點，具有重要意義。

會議提出了推進三網融合的階段性目標。2010年至2012年重點開展廣電和電信業務雙向進入試點，探索形成保障三網融合規范有序開展的政策體系和體制機制。2013年至2015年，總結推廣試點經驗，全面實現三網融合發展，普及應用融合業務，基本形成適度競爭的網絡產業格局，基本建立適應三網融合的體制機制和職責清晰、協調順暢、決策科學、管理高效的新型監管體系。

三、移動電子商務的技術支撐為了滿足運營商對設備和內容的需求，挖掘更多的三網融合與智慧城市應用成果和領先技術，2011中國（上海）國際“三網融合”技術與應用展覽會將于10月26-28日在上海世博展覽館舉辦。展會將集中展示推進上?！叭W融合”工作階段性成果，以及三網融合領域國際、國內最新的技術、設備和應用，展品范圍包括電信、廣電運營商，新型顯示與3D，智能機頂盒、光接入傳輸、雙向網絡改造設備、云計算、數字家庭娛樂等，海內外參展企業超過150家，展出面積達10000平方米。

展覽會亮點精彩紛呈，包括中國電信、移動、聯通、東方有線等四大運營商將攜手行業領先企業，在現場專設三網融合技術展示區，發布最新產品，展示最新技術?，F場展示的產品包括：IPTV、手機媒體等一系列三網融合熱點應用領域。三、移動電子商務的技術支撐移動終端或者叫移動通信終端是指可以在移動中使用的計算機設備，廣義的講包括手機、筆記本、POS機甚至包括車載電腦。但是大部分情況下是指手機或者具有多種應用功能的智能手機。四、移動電子商務的社會作用（一）移動電子商務不僅能提供因特網上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網業務，可實現電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。

（二）移動商務可以顯著地提高運營流程的效率和效果。四、移動電子商務的社會作用（三）三網融合和寬帶化是網絡技術發展的大方向。在數字化的基礎上在網絡技術上走向一致，在業務內容上相互覆蓋。計算機網網有線電視網第二節移動電子商務的發展過程一、興起的原因1、社會經濟發展對移動電子商務需求的驅動2、移動通信技術進步的驅動3、移動通信互聯與互聯網融合的直接結果！第二節移動電子商務的發展過程二、移動電子商務的現狀（一）應用形式1、內容傳送2、進行交易（二）移動電子商務在世界各國的應用情況1、移動商務在芬蘭的發展赫爾辛基：移動商務已經廣泛進入了芬蘭的生活交通工具的班次、影院的放映及售票、股市行情、旅游天氣預報你需要的只是一部手機！2.移動商務在瑞典的發展北歐電子海盜提升政府的環境綜合配套能力提升發明能力和技術創新能力提升標準化管理能力3.移動商務在英國的發展英國是眾多移動新技術的試驗場。條形碼固話和移動轉換4.移動商務在法國的、西班牙的發展法國：預付費業務西班牙：視頻和下載服務5、移動商務在美國的發展情況特點：本地通訊費與國內長途同價，提供較長的免費通話時段。用手機收發電子郵件在美國很盛行。校園手機普及率90%以上6、澳州新西蘭移動商務的特點特點：農業國，但電訊基礎設施較好通過政府的示范作用，推廣電子商務用數字化戰略促進中小企業電子商務發展7、移動商務在亞洲的快速發展（1）韓國POS支付、購買地鐵車票、匯款標準化行動：充電和數據接口7、移動商務在亞洲的快速發展（2）日本走進了平民百姓的日常生活。7、移動商務在亞洲的快速發展（2）日本走進了平民百姓的日常生活。來自日本的NTTDOCOMO公司展出了多款應用，這項利用手機遠程遙控家庭設備的應用吸引了不少參觀者。據工作人員介紹，該系統由四部分組成：手機、DOCOMO業務服務器、家庭網關及家用電器。用戶利用手機輸入操作信息，由網絡傳輸給DOCOMO業務服務器，再轉發給家庭網關，由網關給電器下操作指令，瞬間即可完成對電器的遠程操作。最大的亮點在于利用GPS系統，可給電器定制程序化動作，比如主人離家100米了，系統發現門鎖未關，即會給主人手機發送提醒短信，如主人確認，系統即可自行關閉門鎖三、移動電子商務的發展趨勢

1：移動互聯網的商業宣傳將成為熱點2：移動商務的企業應用將成為中心3：消費者將用手機獲取信息4：手機將嵌入條形碼閱讀器5：智能終端的屏幕將拓寬6：移動安全將引起社會重視7：語音網絡導航將開發成功8：多種移動設備將共存9：無線廣告將劇增10：運營商將改變其銷售策略第三節我國移動電子商務的應用

一、應用態勢（一）應用概況1．三階段：1987至1993年，起步階段，滿足用戶急需1994至1995年，發展階段，90MHZ模擬蜂窩移動網1995年下半年至今，GSM數字移動系統，由單一的模擬制進入模擬數字并存時代2.態勢迅猛服務提供商、服務內容問題：隱私與安全問題第三節我國移動電子商務的應用

一、應用態勢（一）應用概況3．典型應用（1）移動銀行（2）移動支付（3）銷售終端服務（4）移動訂票第三節我國移動電子商務的應用

二、移動電子商務應用環境存在的問題（一）運營環境不安全：建立安全的運營環境（二）無線系統帶寬