2008年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試管理思想史試卷和答案(課程代碼6088)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．對于亨利·福特的評價，下列描述中正確的是【A】3-102A．大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者B．新型“效率工程師”的代表人物C．生產(chǎn)計劃進度圖的發(fā)明者D．科學(xué)管理之父2．工業(yè)心理學(xué)作為管理學(xué)的一個重要組成部分，其地位被牢固地樹立起來，是在【C】5-152A．1880年左右B．1900年左右C．1920年左右D．1940年左右3．古希臘最出色的改革家和思想家提出了有關(guān)管理思想，他們是：蘇格拉底、色諾芬、亞里士多德和【D】1-16A．賈圖B．瓦羅C．阿奎那D．柏拉圖4．首先意識到現(xiàn)代企業(yè)的某些性質(zhì)，首創(chuàng)性地采取類似現(xiàn)代股份制公司的形式，向公眾出售股票的是【B】1-19A．古希臘B．古羅馬C．日耳曼D．中世紀的英國5．在馬斯洛的人類需要層次論中，作為人類最基本的也是推動力最強大的需要是【A】6-170A．生理需要B．安全需要C．感情和歸屬需要D．自我實現(xiàn)的需要6．在管理方格圖中，9．1型表示的是【C】6-193A．貧乏的管理B．任務(wù)管理C．俱樂部式管理D．理想型管理7．以下人物中，不屬于管理過程學(xué)派的是【D】8-217A．詹姆斯·穆尼B．威廉·紐曼C．哈羅德·孔茨D．弗里蒙特·卡斯特8．經(jīng)驗主義學(xué)派認為，按組織設(shè)計所依據(jù)的準則來劃分，職能制結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的組織設(shè)計圍繞的中心是【A】8-285A．工作和任務(wù)B．成果C．關(guān)系D．權(quán)力9．彼得斯在分析美國的許多大小企業(yè)之后，提出了成功的公司必須遵循的8條原則。下列原則中屬于其中8條原則之一的是【C】10-323、324A．授權(quán)原則B．便于領(lǐng)導(dǎo)原則C．以人促產(chǎn)原則D．統(tǒng)一指揮原則lO．以下戰(zhàn)略中，不屬于波特所提出的三種基本競爭戰(zhàn)略的是【C】10-329A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.標新立異戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略D．目標集聚戰(zhàn)略11．下述觀點和內(nèi)容屬于戴明提出的是【A】10-345A．PDCA循環(huán)B．五項修煉C．企業(yè)再造D．五種競爭力12．下列選項中，不屬于“朱蘭三部曲”的是【B】10-349A．質(zhì)量計劃B．質(zhì)量意識C．質(zhì)量控制D．質(zhì)量改進13．“構(gòu)成企業(yè)競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面授能、互補性資源和運行機制的有機融合，是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系”，指的是企業(yè)的【B】10-360A．戰(zhàn)略規(guī)劃B．核心能力C．質(zhì)量管理D．經(jīng)驗曲線14．一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，稱為【A】10-367A．企業(yè)文化B．企業(yè)作風C．企業(yè)形象D．企業(yè)品牌15．沙因認為，解釋組織文化的生成過程要綜合使用群體力學(xué)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論和【A】10-372A．學(xué)習(xí)理論B．z理論C．x理論D．進化理論16．人類進入21世紀后，成為最重要的資源的是【D】13-444A．石油B．信息C．土地D．知識17．下列選項中，不屬于色諾芬管理思想的是【B】1-17A．首先提出了經(jīng)濟管理的研究對象B．認為管理具有普遍性，但忽視了其特殊性C．認識到了管理的中心任務(wù)是加強人的管理D．分析了分工的重要性18．美國行為科學(xué)家麥克利蘭認為人有三類基本激勵需要：對權(quán)力的需要、對社交的需要及【D】6-177A．對安全的需要B．對自我實現(xiàn)的需要C．對關(guān)系的需要D．對成就的需要19．實用系統(tǒng)理論的代表人物是【D】8-246A．比爾B．薩洛維奇C．維納D．米勒20．根據(jù)權(quán)變理論，在領(lǐng)導(dǎo)情境系統(tǒng)中，最重要的是【C】8-270A．職位權(quán)力B．任務(wù)的結(jié)構(gòu)性C．領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系D．領(lǐng)導(dǎo)者個性二、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21．被稱為管理第一夫人，且作為管理心理學(xué)的先驅(qū)者的人是_莉蓮?吉爾布雷思_。3-9622．韋伯認為，理想的行政組織是通過職務(wù)和______職位_____來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理。4-12923．厄威克指出，組織設(shè)計的作用之一是決定從事經(jīng)營各個成員的__職務(wù)_____。4-13424．古典管理理論的著重點是放在管理客觀存在的內(nèi)部，即所研究的是___生產(chǎn)部門______的內(nèi)部。4-14325．霍桑實驗是一項以___科學(xué)管理____的邏輯為基礎(chǔ)的實驗。6-15726．在西方，對于人的行為的研究形成了各種各樣的觀點和流派，歸納起來可分為個體行為研究、群體行為研究、領(lǐng)導(dǎo)行為研究和_____個體行為______研究。6-16627．巴納德認為，_____組織_______是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)。8-22528．決策理論學(xué)派的管理定義是：_管理就是決策______。8-23629．權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)是所謂的___超Y理論________。8-26730．經(jīng)理角色學(xué)派的創(chuàng)始人是___明茨伯格______。8-293三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．甘特圖3-94答：甘特圖是甘特發(fā)明的一種圖表。甘特圖是通過對生產(chǎn)日期和產(chǎn)量圖示來控制計劃和生產(chǎn)的進行，也叫生產(chǎn)計劃進度圖或線條圖。32．正式組織6-164答：所謂正式組織是指為了有效地實現(xiàn)企業(yè)目標，依據(jù)企業(yè)成員的職位、責任、權(quán)力及其相互關(guān)系進行明確劃分而形成的組織體系。33．滿意因素6-172、173答:滿意因素是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出激勵因素——保健因素理論中的一種因素。滿意因素可以使人得到滿足，它屬于激勵因素，這是適合人的心理成長因素，如成就、贊賞、工作內(nèi)容本身、責任感、上進心。等。34.系統(tǒng)分析8-249答：系統(tǒng)分析就是對一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題用邏輯的思維推理，科學(xué)分析計算的方法，在確定的或不確定的條件下，找出各種可行的備擇方案，加以分析比較，進而選出一種最優(yōu)的方案。四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)35．根據(jù)法約爾的觀點，說明統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮的區(qū)別。4-124答：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮的區(qū)別在于：（1）人們通過統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)來完善組織，而通過統(tǒng)一指揮來發(fā)揮人員的作用；（2）統(tǒng)一指揮不能沒有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)而存在，但并不來源于它。也就是說沒有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，就不可能有統(tǒng)一指揮，但是有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，也不足以保證統(tǒng)一的指揮。36．簡述期望理論的基本內(nèi)容。6-174答：（1）期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆提出的一種理論；（2）認為人們從事各項活動能夠得到的滿足，與自己能否勝任這項工作和對這項工作的評價有極大的關(guān)系。（3）人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)的力量）是效價和期望值的乘積；（4）當行為者對某項活動及其結(jié)果的效用評價很高，而且估計自己獲得這種效用的可能性很大，那么領(lǐng)導(dǎo)者用這種活動和結(jié)果來激勵他就可取得良好的效果。37．簡述行為科學(xué)理論的缺點。6-198答：行為科學(xué)理論的缺點有：（1）首先，他們過于強調(diào)人的作用，忽視了經(jīng)濟技術(shù)等方面的考慮。對人和制度，人和組織的結(jié)合問題探討的不多。和古典管理理論一樣，行為科學(xué)理論對企業(yè)發(fā)展的環(huán)境考慮的不多，特別是沒有站在一個戰(zhàn)略的高度上看待管理問題。（2）其次，行為科學(xué)家在研究人類行為時，將人類行為原因的復(fù)雜系統(tǒng)，視為是結(jié)構(gòu)間相互依賴、且具功能性關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，而行為科學(xué)家的角色是去“孤立”這些結(jié)構(gòu)，來查找行為的原因。（3）行為科學(xué)所發(fā)展出來的概念、理論、研究方法與技術(shù)，即具有相當程度的局限性，本身在探究與解釋復(fù)雜人類行為的特定層面，無法提供一個普遍性的涵蓋法則。38．第二次世界大戰(zhàn)以后，企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些變化?7-208、209答：（1）壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化；（2）壟斷企業(yè)混合化；（3）大中小企業(yè)協(xié)作化；（4）企業(yè)股份高度分散化；（5）企業(yè)加快國際化進程。39．簡述數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派的管理思想。8-255答：（1）數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派的管理思想，注重定量模型的研究和應(yīng)用，以求得管理的程序化和最優(yōu)化。（2）他們認為，管理就是利用數(shù)學(xué)模型和程序系統(tǒng)來表示管理的計劃、組織、控制、決策等職能活動的合乎邏輯的過程，對此做出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。（3）數(shù)量管理科學(xué)就是創(chuàng)定用于管理決策的數(shù)學(xué)或統(tǒng)計模式，并把這種模式通過電子計算機應(yīng)用于企業(yè)管理理論和方法的體系中，這種方法通常就是運籌學(xué)。五、論述題(本大題共3小題，第40、42題每題8分，第41題9分，共25分)40．論述科學(xué)管理的4項任務(wù)。(8分)3-85答：（1）對工人操作的每一個動作進行科學(xué)研究，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗方法。（2）科學(xué)地挑選工人并進行培養(yǎng)和教育，使之學(xué)會工作。改變過去由工人任意挑選自身工作的做法，并根據(jù)自身的條件進行自我培訓(xùn)。（3）與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。（4）資方與工人之間在工作和職責上進行分工，資方做自己比工人更勝任的那部分工作，從而改變過去那種幾乎將所有的工作和大部分的職責都推到工人們身上的管理方法。41．比較A型組織和Z型組織的不同。(9分)6-193、194答：A型組織和Z型組織的不同有：A型組織1、把領(lǐng)導(dǎo)者個人決策和員工處于被動服從地位的企業(yè)；2、對員工實行短期雇傭和快速提拔，要求員工專職專能。這不利于誘發(fā)員工的創(chuàng)造精神，易于造成決策的失誤。二、Z型組織1、實行長期或終身雇傭制，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運；2、對員工實行長期考核和逐步提升的制度；3、培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能的人才；4、合理過程既運用統(tǒng)計報表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；5、采取集體研究與個人負責相結(jié)合的決策方式；即吸收有關(guān)人員共同討論、協(xié)商、集思廣益，最后由領(lǐng)導(dǎo)者做決策并承擔責任；6、樹立牢固的整體觀念，員工之間平等對待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨立工作，以自我指揮代替等級指揮。42．論述企業(yè)再造的重要程序