聚成華企在線商學(xué)院高效會議管理講師：李戴維聚成華企在線商學(xué)院高效會議管理人與人之間最需要做的是溝通的工作人與人之間最需要做的是溝通的工作現(xiàn)代職場的溝通方式現(xiàn)代職場的溝通方式會議：溝通的一種形式會議：溝通的一種形式關(guān)于會議的第一個(gè)問題對大多數(shù)企業(yè)而言，會議究竟起到多大的作用？關(guān)于會議的第一個(gè)問題對大多數(shù)企業(yè)而言，會議究竟起到多大的作用讓數(shù)據(jù)來說話經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EconomistIntelligenceUnit）一項(xiàng)對全球187個(gè)企業(yè)的研究，這些企業(yè)的總市值至少達(dá)10億美元。但這項(xiàng)關(guān)于會議價(jià)值的研究結(jié)果并未令人欣慰！只有5%的受訪人說，他們公司有嚴(yán)格的程序，使他們把注意力集中在具有高潛在價(jià)值的事情上。讓數(shù)據(jù)來說話經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EconomistIntelli讓數(shù)據(jù)來說話一般而言，會議議程基本上是為了應(yīng)付當(dāng)前的危機(jī)而臨時(shí)湊合起來。有一家公司甚至在高管人員會議上根據(jù)誰先提起其最愛談的話題，來決定議程的優(yōu)先次序。研究發(fā)現(xiàn)，緊急事務(wù)擠走了重要議題。大約有60%的高管人員說，他們常常在未就重要議題達(dá)成共識之前被別的事情轉(zhuǎn)移了精力。讓數(shù)據(jù)來說話一般而言，會議議程基本上是為了應(yīng)付當(dāng)前的危機(jī)而臨讓數(shù)據(jù)來說話而有22%的人說，通常是還未提及關(guān)鍵的議題就已經(jīng)沒有時(shí)間了。只有12%的人認(rèn)為，他們的高管會議一直能夠針對重要的戰(zhàn)略問題做出決策；許多機(jī)構(gòu)表示，他們很難切實(shí)執(zhí)行決策，因?yàn)樗麄儾⒉磺宄h上達(dá)成了什么共識。讓數(shù)據(jù)來說話而有22%的人說，通常是還未提及關(guān)鍵的議題就已經(jīng)另一組數(shù)據(jù)前身為世通（WorldCom）的通訊公司MCI進(jìn)行的一項(xiàng)年度調(diào)查結(jié)果——2003年在美國每天召開的1100萬個(gè)會議中，與會的管理人員認(rèn)為有一半是浪費(fèi)時(shí)間。另一組數(shù)據(jù)前身為世通（WorldCom）的通訊公司MCI進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)《哈佛商業(yè)評論》中的一篇文章說，吉百利史威士公司（CadburySchweppes）首席執(zhí)行官辦公室會在開會前5天將有關(guān)閱讀資料分發(fā)給與會者，并附上關(guān)于議程事項(xiàng)是作為信息傳達(dá)、討論議題還是有待議決事項(xiàng)。標(biāo)明需要議決的事項(xiàng)將優(yōu)先處理。標(biāo)桿學(xué)習(xí)《哈佛商業(yè)評論》中的一篇文章說，吉百利史威士公司（C標(biāo)桿學(xué)習(xí)美國芯片制造商英特爾（Intel）的前總裁和首席執(zhí)行官安迪?格羅夫（AndyGrove）就曾經(jīng)給所有新員工上如何開會的短課。而且，所有會議室都在墻上貼著3個(gè)問題：“你知道這次會議的目的嗎？你有會議的議程嗎？你知道自己在會議中的角色嗎？”標(biāo)桿學(xué)習(xí)美國芯片制造商英特爾（Intel）的前總裁和首席執(zhí)行課程綱要一.會議管理基礎(chǔ)二.低效會議面面觀三.高效會議的八大特征四.會議主持技巧五.會議中的典型問題及其應(yīng)對六.情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練七.現(xiàn)場答疑課程綱要一.會議管理基礎(chǔ)一.會議管理基礎(chǔ)職場哈哈鏡——“無辜的第三者”：當(dāng)高層和中層在一起開會的時(shí)候？當(dāng)中層和基層在一起開會的時(shí)候？當(dāng)高層和基層在一起開會的時(shí)候？一.會議管理基礎(chǔ)職場哈哈鏡——“無辜的第三者”：會議：集思廣益的渠道會議：集思廣益的渠道會議的六大功能發(fā)布與搜集信息解決問題開發(fā)創(chuàng)意激勵(lì)士氣監(jiān)督工作進(jìn)展協(xié)調(diào)矛盾會議的六大功能發(fā)布與搜集信息會議的種類A.部門例會B.專題會議C.全體員工大會D.項(xiàng)目會議E.其他會議會議的種類A.部門例會會議的“成本核算”時(shí)間成本直接成本間接成本會議的“成本核算”時(shí)間成本會議的時(shí)間成本會議的時(shí)間成本會議的直接成本會議的直接成本會議的間接成本會議的間接成本會議的“頻率安排”例會頻率專題會議頻率全體會議頻率項(xiàng)目會議頻率會議的“頻率安排”例會頻率例會的“頻率安排”以周為單位居多最多不能超過一個(gè)月例會的“頻率安排”以周為單位居多專題會議的“頻率安排”定期舉行根據(jù)需要舉行專題會議的“頻率安排”定期舉行全體會議的“頻率安排”根據(jù)需要召開通常超過月度全體會議的“頻率安排”根據(jù)需要召開項(xiàng)目會議的“頻率安排”根據(jù)項(xiàng)目的需要召開項(xiàng)目會議的“頻率安排”根據(jù)項(xiàng)目的需要召開低效的會議：二.低效會議面面觀低效的會議：二.低效會議面面觀二.低效會議面面觀你有幾次會這樣說呢？“上次的會議真是太棒了！”二.低效會議面面觀你有幾次會這樣說呢？二.低效會議面面觀會議前：準(zhǔn)備不足會議中：組織不力會議后：跟進(jìn)不夠二.低效會議面面觀會議前：準(zhǔn)備不足效率不高的具體原因——時(shí)間會議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè)人都饑腸轆轆，無心開會。效率不高的具體原因——時(shí)間會議安排在即將午餐的時(shí)間，效率不高的具體原因——地點(diǎn)會議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會議被頻繁打斷，無法正常進(jìn)行。效率不高的具體原因——地點(diǎn)會議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，效率不高的具體原因——對象該來的沒來，不該來的……必須出席會議的人未到，通知來的是一些可有可無的參加者。

效率不高的具體原因——對象該來的沒來，不該來的……效率不高的具體原因——主持人會議主持人缺乏影響力、說服力，被參會者牽著鼻子跑，無法達(dá)到會議意圖。效率不高的具體原因——主持人會議主持人缺乏影響力、說服力，被效率不高的具體原因——參會者參會者發(fā)言混亂，不斷跑題。效率不高的具體原因——參會者參會者發(fā)言混亂，不斷跑題。效率不高的具體原因——準(zhǔn)備工作開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜，致使會議拖沓而無成效。效率不高的具體原因——準(zhǔn)備工作開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜，糟糕會議的可能后果浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢分散了對更為重要的任務(wù)的注意力減緩進(jìn)程，延誤行動(dòng)制造分歧挫傷士氣糟糕會議的可能后果浪費(fèi)時(shí)間“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”——斯賓塞Thanks！“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”Thanks！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！聚成華企在線商學(xué)院高效會議管理講師：李戴維聚成華企在線商學(xué)院高效會議管理人與人之間最需要做的是溝通的工作人與人之間最需要做的是溝通的工作現(xiàn)代職場的溝通方式現(xiàn)代職場的溝通方式會議：溝通的一種形式會議：溝通的一種形式關(guān)于會議的第一個(gè)問題對大多數(shù)企業(yè)而言，會議究竟起到多大的作用？關(guān)于會議的第一個(gè)問題對大多數(shù)企業(yè)而言，會議究竟起到多大的作用讓數(shù)據(jù)來說話經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EconomistIntelligenceUnit）一項(xiàng)對全球187個(gè)企業(yè)的研究，這些企業(yè)的總市值至少達(dá)10億美元。但這項(xiàng)關(guān)于會議價(jià)值的研究結(jié)果并未令人欣慰！只有5%的受訪人說，他們公司有嚴(yán)格的程序，使他們把注意力集中在具有高潛在價(jià)值的事情上。讓數(shù)據(jù)來說話經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EconomistIntelli讓數(shù)據(jù)來說話一般而言，會議議程基本上是為了應(yīng)付當(dāng)前的危機(jī)而臨時(shí)湊合起來。有一家公司甚至在高管人員會議上根據(jù)誰先提起其最愛談的話題，來決定議程的優(yōu)先次序。研究發(fā)現(xiàn)，緊急事務(wù)擠走了重要議題。大約有60%的高管人員說，他們常常在未就重要議題達(dá)成共識之前被別的事情轉(zhuǎn)移了精力。讓數(shù)據(jù)來說話一般而言，會議議程基本上是為了應(yīng)付當(dāng)前的危機(jī)而臨讓數(shù)據(jù)來說話而有22%的人說，通常是還未提及關(guān)鍵的議題就已經(jīng)沒有時(shí)間了。只有12%的人認(rèn)為，他們的高管會議一直能夠針對重要的戰(zhàn)略問題做出決策；許多機(jī)構(gòu)表示，他們很難切實(shí)執(zhí)行決策，因?yàn)樗麄儾⒉磺宄h上達(dá)成了什么共識。讓數(shù)據(jù)來說話而有22%的人說，通常是還未提及關(guān)鍵的議題就已經(jīng)另一組數(shù)據(jù)前身為世通（WorldCom）的通訊公司MCI進(jìn)行的一項(xiàng)年度調(diào)查結(jié)果——2003年在美國每天召開的1100萬個(gè)會議中，與會的管理人員認(rèn)為有一半是浪費(fèi)時(shí)間。另一組數(shù)據(jù)前身為世通（WorldCom）的通訊公司MCI進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)《哈佛商業(yè)評論》中的一篇文章說，吉百利史威士公司（CadburySchweppes）首席執(zhí)行官辦公室會在開會前5天將有關(guān)閱讀資料分發(fā)給與會者，并附上關(guān)于議程事項(xiàng)是作為信息傳達(dá)、討論議題還是有待議決事項(xiàng)。標(biāo)明需要議決的事項(xiàng)將優(yōu)先處理。標(biāo)桿學(xué)習(xí)《哈佛商業(yè)評論》中的一篇文章說，吉百利史威士公司（C標(biāo)桿學(xué)習(xí)美國芯片制造商英特爾（Intel）的前總裁和首席執(zhí)行官安迪?格羅夫（AndyGrove）就曾經(jīng)給所有新員工上如何開會的短課。而且，所有會議室都在墻上貼著3個(gè)問題：“你知道這次會議的目的嗎？你有會議的議程嗎？你知道自己在會議中的角色嗎？”標(biāo)桿學(xué)習(xí)美國芯片制造商英特爾（Intel）的前總裁和首席執(zhí)行課程綱要一.會議管理基礎(chǔ)二.低效會議面面觀三.高效會議的八大特征四.會議主持技巧五.會議中的典型問題及其應(yīng)對六.情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練七.現(xiàn)場答疑課程綱要一.會議管理基礎(chǔ)一.會議管理基礎(chǔ)職場哈哈鏡——“無辜的第三者”：當(dāng)高層和中層在一起開會的時(shí)候？當(dāng)中層和基層在一起開會的時(shí)候？當(dāng)高層和基層在一起開會的時(shí)候？一.會議管理基礎(chǔ)職場哈哈鏡——“無辜的第三者”：會議：集思廣益的渠道會議：集思廣益的渠道會議的六大功能發(fā)布與搜集信息解決問題開發(fā)創(chuàng)意激勵(lì)士氣監(jiān)督工作進(jìn)展協(xié)調(diào)矛盾會議的六大功能發(fā)布與搜集信息會議的種類A.部門例會B.專題會議C.全體員工大會D.項(xiàng)目會議E.其他會議會議的種類A.部門例會會議的“成本核算”時(shí)間成本直接成本間接成本會議的“成本核算”時(shí)間成本會議的時(shí)間成本會議的時(shí)間成本會議的直接成本會議的直接成本會議的間接成本會議的間接成本會議的“頻率安排”例會頻率專題會議頻率全體會議頻率項(xiàng)目會議頻率會議的“頻率安排”例會頻率例會的“頻率安排”以周為單位居多最多不能超過一個(gè)月例會的“頻率安排”以周為單位居多專題會議的“頻率安排”定期舉行根據(jù)需要舉行專題會議的“頻率安排”定期舉行全體會議的“頻率安排”根據(jù)需要召開通常超過月度全體會議的“頻率安排”根據(jù)需要召開項(xiàng)目會議的“頻率安排”根據(jù)項(xiàng)目的需要召開項(xiàng)目會議的“頻率安排”根據(jù)項(xiàng)目的需要召開低效的會議：二.低效會議面面觀低效的會議：二.低效會議面面觀二.低效會議面面觀你有幾次會這樣說呢？“上次的會議真是太棒了！”二.低效會議面面觀你有幾次會這樣說呢？二.低效會議面面觀會議前：準(zhǔn)備不足會議中：組織不力會議后：跟進(jìn)不夠二.低效會議面面觀會議前：準(zhǔn)備不足效率不高的具體原因——時(shí)間會議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè)人都饑腸轆轆，無心開會。效率不高的具體原因——時(shí)間會議安排在即將午餐的時(shí)間，效率不高的具體原因——地點(diǎn)會議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會議被頻繁打斷，無法正常進(jìn)行。效率不高的具體原因——地點(diǎn)會議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，效率不高的具體原因——對象該來的沒來，不該來的……必須出席會議的人未到，通知來的是一些可有可無的參加者。

效率不高的具體原因——對象該來的沒來，不該來的……效率不高的具體原因——主持人會議主持人缺乏影響力、說服力，被參會者牽著鼻子跑，無法達(dá)到會議意圖。效率不高的具體原因——主持人會議主持人缺乏影響力、說服力，被效率不高的具體原因——參會者參會者發(fā)言混亂，不斷跑題。效率不高的具體原因——參會者參會者發(fā)言混亂，不斷跑題。效率不高