電話銷售人員下半年工作計劃過?去的___?年，算不上?精彩，但足?夠讓自己記?憶深刻;畢?業已經三年?有余，在證?券行業的發?展不算長，?也不算短，?但面對過去?的路，有失?敗的淚水，?也有成功的?喜悅，記得?在剛進入證?券行業說的?第一句話：?三年，一定?要混出個樣?子來。如?果說___?是拼搏的一?年，___?是勤奮的一?年，___?是轉型的一?年，那我的?___就是?堅持的一年?，所有的一?切都已經過?去，唯有堅?持的心不曾?動搖、沒有?改變，堅持?行業、堅持?營銷、堅持?團隊……堅?持一切需要?堅持的。?一直以來，?電話營銷都?是我所堅持?在做的，記?得年初所有?人都已經搬?到慶春路營?業部了，唯?有我們團隊?還在青春坊?奮斗，經過?一個寒冷的?冬天，那時?的環境雖然?非常刻苦，?但是沒有任?何借口，我?們都在一起?努力，打陌?生的電話收?集潛在客戶?、跟蹤客戶?到約見客戶?，我們有計?劃的做到我?們該做的，?雖然天氣寒?冷，但是我?們的心很火?熱，新人進?來也是和我?們一樣電話?營銷，確實?在艱苦的條?件下，堅持?下來的都很?了不起，注?定能夠得到?自己想要的?，實現心中?的目標，隨?著___月?份我們搬進?慶春路8樓?，不會在冷?了，環境也?好很多，那?時經歷著電?話營銷部門?的設立，我?從此有了更?多的時間，?那時電話營?銷我放下了?，新組建的?電話營銷部?門經歷著半?年多的磨合?，雖然成績?不盡如人意?，但是確實?規模大了，?團隊的兩名?成員成為電?話營銷部門?的小組長，?也得到了一?定的鍛煉。?自從電話?營銷團隊管?理抽出以來?，也面臨著?自己的重新?定位，那時?對我來說，?也是充滿模?糊，通過和?領導的溝通?，我開始籌?劃更多的事?情：銀行合?作、社區合?作、杭圖活?動、團隊內?部管理等等?，當開始考?慮團隊的未?來發展的時?刻，銀行一?直是我們團?隊的弱項，?因為這三年?，銀行渠道?基本上都沒?有爭取過，?放棄的更多?，在___?月份我們團?隊近___?人的團隊僅?僅有兩個銀?行網點，說?出去和其他?營業部的區?域經理分享?的時候，他?們怎么也不?敢相信這樣?的團隊會有?什么成績，?從此我開始?重視銀行渠?道，第一個?開始重視的?是農行秋濤?路支行，這?個網點合作?時間最久，?關系處理，?但是過去的?三年對他們?的貢獻基本?上沒有，第?一次拜訪錢?行長的時候?，我沒有提?任何要求，?首先滿足他?們的三方任?務要求，那?一次合作以?后，銀行對?我們才開始?重視，關系?更深一步。?此后我們不?斷去開發新?的渠道，最?終開發出農?行上泗支行?和農行浣沙?支行的銀行?渠道，另外?民生銀行和?深發展銀行?也開始接觸?，溝通合作?的事情，曾?經給自己下?了一個任務?：平均兩個?人至少要有?一個銀行渠?道，年終必?須完成。離?這個目標最?后還是沒有?完成，但是?在年末的基?金銷售過程?中，銀行一?直以來都是?我們的弱項?，但是通過?銀行完成的?任務確是不?錯的，通過?這次資源的?互換合作，?讓團隊的大?多數人重新?認識了渠道?合作的意義?，更多的人?選擇了走出?去，進行聯?合營銷，和?農行上泗支?行在轉塘地?區的第一次?合作舉辦交?流會，達到?了我們的期?望目標，雖?然結果并不?是很好，但?是打開了局?面，對于后?期的合作大?家都充滿希?望和期待，?無論是銀行?領導還是高?爾夫的領導?都看到了多?方合作的前?景，以后或?許可以做更?多的嘗試，?目前團隊可?以駐點關系?也不錯的銀?行總共有四?家：農行秋?濤路支行、?農行浣沙支?行、農行上?泗支行和工?行鳳起路支?行。從團?隊的內部管?理來說，年?初我們一直?堅持的早早?會持續了下?來，并經過?改革創新之?后得到了所?有人的認可?，參與積極?性大幅提高?，早會內容?包括消息解?讀、大盤分?析、業績速?遞、經驗分?享和口號，?通過消息解?讀，新人能?夠更多、更?快的掌握消?息解讀的技?巧和能力，?提高自我表?達的能力，?通過不斷的?強化，出去?就能夠和客?戶進行溝通?，當天氣冷?下來了，經?常有人遲到?，通過一定?的懲罰，主?要是通過罰?一本書的方?式，告訴這?是不對的，?故意經常遲?到的現象得?到控制，一?大批人能夠?做到準時到?，養成了好?的習慣;另?外團隊原來?會議較多，?經過改革以?后，團隊僅?留下了周例?會，平時小?組不開會，?一周碰頭一?次，讓每個?人了解團隊?所有成員的?情況，并且?了解自己在?團隊中扮演?的角色，周?例會結束后?會安排一個?人分享自己?的經驗，對?新人的啟發?較大，對演?講者更是一?種學習提升?的機會，因?為周例會都?是安排在團?隊長會議結?束后，經常?一開就到晚?上六七點鐘?，因為事先?溝通過，周?一的例會是?沒有時間限?制的，所有?的事情結束?后就結束，?周而復始的?堅持，每個?人都知道了?周一要開會?，甚至有時?候我們開會?到5點，看?到大家都還?在等，這種?狀態真的很?好;除了周?例會以外，?每個月也會?安排一次月?度例會，對?團隊表現卓?越的進行獎?勵，雖然這?種獎勵并沒?有多少錢，?但是這份榮?譽必須給到?，這是團隊?的一種認可?，種.種規?矩定下來后?，自己也不?會太累，乃?至到今年_?__月份我?們團隊一下?擴展到二十?多人，都能?夠控制,。?通過每天、?每周的接觸?，大家天天?都能夠碰到?一起，關系?也慢慢熟悉?起來，感情?也逐步變深?，這也許就?是團隊的凝?聚力。在?團隊的活動?方面，一個?有戰斗力的?團隊一定要?經常的集體?活動，這一?點要感謝羅?總教給了我?，團隊每個?月至少要有?一次集體活?動，像往常?一樣唱歌、?吃飯、看_?__和旅游?等等，緊張?的工作確實?給我們很大?的壓力，再?忙也要懂得?適當的調整?和休息，因?為___月?份我們取得?了突出的成?績，在__?_月份我們?安排了和安?吉營業部集?體漂流，那?是一次非常?愉快的經歷?，雖然花了?不少銀子，?這樣的活動?大家集體參?加，感覺非?常好，美好?的東西總是?讓人懷念，?以后每年也?需要這樣一?兩次的戶外?活動。在?人員引進方?面，年初團?隊自身做了?一次招聘，?總共當時有?___個人?參加培訓，?最終簽約的?有___個?，留存率還?是比較高的?，當時團隊?簽約的有十?多個，實習?的有四五個?，一起將近?___人，?從___月?以后，團隊?基本上暫停?了招聘，主?要是學校的?畢業生為主?，一直持續?到___月?，行情一直?低迷，團隊?出現人員流?失，當然我?一直堅信，?離開都是有?理由的，但?是作為把大?家帶進來的?，沒有讓大?家賺到錢，?我是有責任?的，團隊最?多人數達到?___人，?在___月?份，那是考?驗的時候，?那時基本上?停掉了新人?的引進，從?開始有人提?出離職的時?候，我想作?為一個團隊?沒有招聘長?期的生存會?成為問題，?有進有出，?這才是一個?健康的營銷?團隊，__?_年對團隊?的要求勢必?更加嚴格。?對于自身?的發展來說?，___年?更多的偏向?了團隊管理?，個人的業?績并不好，?曾經記得_?__年年初?給自己定下?了___萬?的客戶資產?，最終在_?__年初達?到了，在_?__年__?_月___?日，看客戶?的資產損失?將近1/3?，到下半年?基本上暫停?了個人的開?發，我也不?知道是不是?給自己找理?由，但是每?個月的業績?確實很不理?想，雖然營?業部對我沒?有考核，但?是作為一名?證券從業人?員，誰都知?道沒用客戶?真的很難生?存，不僅在?客戶開發方?面放松了很?多，同時客?戶服務也缺?乏持續性，?只是對部分?關系較好的?客戶聯絡較?多，大量的?客戶已經基?本上忘記了?聯系，客戶?關系也沒用?以往那么用?心，因為對?客戶沒有以?往那么關心?，轉介紹的?數量大大減?少，堅持該?堅持的，這?也許是今年?的不足。?如果說__?_年還有什?么遺憾，應?該就是和我?一樣堅持在?財通、在證?券行業的兄?弟姐妹們，?辛辛苦苦的?一整年，沒?有賺到錢，?沒有過上有?品質的生活?，年底了，?回家甚至囊?中羞澀，但?是我堅信我?們的付出會?有回報，所?有的遺憾，?只要還在堅?持，我們的?___，不?要像去年這?樣狼狽，一?定要實現我?們的財務自?由。電話銷售人員下半年工作計劃（二）總臺工?作人員等我?們說清楚的?本公司的單?位及主要的?業務，電話?一般情況下?不轉接進主?要負責過去?的___年?，算不上精?彩，但足夠?讓自己記憶?深刻;畢業?已經三年有?余，在證券?行業的發展?不算長，也?不算短，但?面對過去的?路，有失敗?的淚水，也?有成功的喜?悅，記得在?剛進入證券?行業說的第?一句話：三?年，一定要?混出個樣子?來。如果?說___是?拼搏的一年?，___是?勤奮的一年?，___是?轉型的一年?，那我的_?__就是堅?持的一年，?所有的一切?都已經過去?，唯有堅持?的心不曾動?搖、沒有改?變，堅持行?業、堅持營?銷、堅持團?隊……堅持?一切需要堅?持的。一?直以來，電?話營銷都是?我所堅持在?做的，記得?年初所有人?都已經搬到?慶春路營業?部了，唯有?我們團隊還?在青春坊奮?斗，經過一?個寒冷的冬?天，那時的?環境雖然非?常刻苦，但?是沒有任何?借口，我們?都在一起努?力，打陌生?的電話收集?潛在客戶、?跟蹤客戶到?約見客戶，?我們有計劃?的做到我們?該做的，雖?然天氣寒冷?，但是我們?的心很火熱?，新人進來?也是和我們?一樣電話營?銷，確實在?艱苦的條件?下，堅持下?來的都很了?不起，注定?能夠得到自?己想要的，?實現心中的?目標，隨著?___月份?我們搬進慶?春路8樓，?不會在冷了?，環境也好?很多，那時?經歷著電話?營銷部門的?設立，我從?此有了更多?的時間，那?時電話營銷?我放下了，?新組建的電?話營銷部門?經歷著半年?多的磨合，?雖然成績不?盡如人意，?但是確實規?模大了，團?隊的兩名成?員成為電話?營銷部門的?小組長，也?得到了一定?的鍛煉。?自從電話營?銷團隊管理?抽出以來，?也面臨著自?己的重新定?位，那時對?我來說，也?是充滿模糊?，通過和領?導的溝通，?我開始籌劃?更多的事情?：銀行合作?、社區合作?、杭圖活動?、團隊內部?管理等等，?當開始考慮?團隊的未來?發展的時刻?，銀行一直?是我們團隊?的弱項，因?為這三年，?銀行渠道基?本上都沒有?爭取過，放?棄的更多，?在___月?份我們團隊?近___人?的團隊僅僅?有兩個銀行?網點，說出?去和其他營?業部的區域?經理分享的?時候，他們?怎么也不敢?相信這樣的?團隊會有什?么成績，從?此我開始重?視銀行渠道?，第一個開?始重視的是?農行秋濤路?支行，這個?網點合作時?間最久，關?系處理，但?是過去的三?年對他們的?貢獻基本上?沒有，第一?次拜訪錢行?長的時候，?我沒有提任?何要求，首?先滿足他們?的三方任務?要求，那一?次合作以后?，銀行對我?們才開始重?視，關系更?深一步。此?后我們不斷?去開發新的?渠道，最終?開發出農行?上泗支行和?農行浣沙支?行的銀行渠?道，另外民?生銀行和深?發展銀行也?開始接觸，?溝通合作的?事情，曾經?給自己下了?一個任務：?平均兩個人?至少要有一?個銀行渠道?，年終必須?完成。離這?個目標最后?還是沒有完?成，但是在?年末的基金?銷售過程中?，銀行一直?以來都是我?們的弱項，?但是通過銀?行完成的任?務確是不錯?的，通過這?次資源的互?換合作，讓?團隊的大多?數人重新認?識了渠道合?作的意義，?更多的人選?擇了走出去?，進行聯合?營銷，和農?行上泗支行?在轉塘地區?的第一次合?作舉辦交流?會，達到了?我們的期望?目標，雖然?結果并不是?很好，但是?打開了局面?，對于后期?的合作大家?都充滿希望?和期待，無?論是銀行領?導還是高爾?夫的領導都?看到了多方?合作的前景?，以后或許?可以做更多?的嘗試，目?前團隊可以?駐點關系也?不錯的銀行?總共有四家?：農行秋濤?路支行、農?行浣沙支行?、農行上泗?支行和工行?鳳起路支行?。從團隊?的內部管理?來說，年初?我們一直堅?持的早早會?持續了下來?，并經過改?革創新之后?得到了所有?人的認可，?參與積極性?大幅提高，?早會內容包?括消息解讀?、大盤分析?、業績速遞?、經驗分享?和口號，通?過消息解讀?，新人能夠?更多、更快?的掌握消息?解讀的技巧?和能力，提?高自我表達?的能力，通?過不斷的強?化，出去就?能夠和客戶?進行溝通，?當天氣冷下?來了，經常?有人遲到，?通過一定的?懲罰，主要?是通過罰一?本書的方式?，告訴這是?不對的，故?意經常遲到?的現象得到?控制，一大?批人能夠做?到準時到，?養成了好的?習慣;另外?團隊原來會?議較多，經?過改革以后?，團隊僅留?下了周例會?，平時小組?不開會，一?周碰頭一次?，讓每個人?了解團隊所?有成員的情?況，并且了?解自己在團?隊中扮演的?角色，周例?會結束后會?安排一個人?分享自己的?經驗，對新?人的啟發較?大，對演講?者更是一種?學習提升的?機會，因為?周例會都是?安排在團隊?長會議結束?后，經常一?開就到晚上?六七點鐘，?因為事先溝?通過，周一?的例會是沒?有時間限制?的，所有的?事情結束后?就結束，周?而復始的堅?持，每個人?都知道了周?一要開會，?甚至有時候?我們開會到?5點，看到?大家都還在?等，這種狀?態真的很好?;除了周例?會以外，每?個月也會安?排一次月度?例會，對團?隊表現卓越?的進行獎勵?，雖然這種?獎勵并沒有?多少錢，但?是這份榮譽?必須給到，?這是團隊的?一種認可，?種.種規矩?定下來后，?自己也不會?太累，乃至?到今年__?_月份我們?團隊一下擴?展到二十多?人，都能夠?控制,。通?過每天、每?周的接觸，?大家天天都?能夠碰到一?起，關系也?慢慢熟悉起?來，感情也?逐步變深，?這也許就是?團隊的凝聚?力。在團?隊的活動方?面，一個有?戰斗力的團?隊一定要經?常的集體活?動，這一點?要感謝羅總?教給了我，?團隊每個月?至少要有一?次集體活動?，像往常一?樣唱歌、吃?飯、看__?_和旅游等?等，緊張的?工作確實給?我們很大的?壓力，再忙?也要懂得適?當的調整和?休息，因為?___月份?我們取得了?突出的成績?，在___?月份我們安?排了和安吉?營業部集體?漂流，那是?一次非常愉?快的經歷，?雖然花了不?少銀子，這?樣的活動大?家集體參加?，感覺非常?好，美好的?東西總是讓?人懷念，以?后每年也需?要這樣一兩?次的戶外活?動。在人?員引進方面?，年初團隊?自身做了一?次招聘，總?共當時有_?__個人參?加培訓，最?終簽約的有?___個，?留存率還是?比較高的，?當時團隊簽?約的有十多?個，實習的?有四五個，?一起將近_?__人，從?___月以?后，團隊基?本上暫停了?招聘，主要?是學校的畢?業生為主，?一直持續到?___月，?行情一直低?迷，團隊出?現人員流失?，當然我一?直堅信，離?開都是有理?由的，但是?作為把大家?帶進來的，?沒有讓大家?賺到錢，我?是有責任的?，團隊最多?人數達到_?__人，在?___月份?，那是考驗?的時候，那?時基本上停?掉了新人的?引進，從開?始有人提出?離職的時候?，我想作為?一個團隊沒?有招聘長期?的生存會成?為問題，有?進有出，這?才是一個健?康的營銷團?隊，___?年對團隊的?要求勢必更?加嚴格。?對于自身的?發展來說，?___年更?多的偏向了?團隊管理，?個人的業績?并不好，曾?經記得__?_年年初給?自己定下了?___萬的?客戶資產，?最終在__?_年初達到?了，在__?_年___?月___日?，看客戶的?資產損失將?近1/3，?到下半年基?本上暫停了?個人的開發?，我也不知?道是不是給?自己找理由?，但是每個?月的業績確?實很不理想?，雖然營業?部對我沒有?考核，但是?作為一名證?券從業人員?，誰都知道?沒用客戶真?的很難生存?，不僅在客?戶開發方面?放松了很多?，同時客戶?服務也缺乏?持續性，只?是對部分關?系較好的客?戶聯絡較多?，大量的客?戶已經基本?上忘記了聯?系，客戶關?系也沒用以?往那么用心?，因為對客?戶沒有以往?那么關心，?轉介紹的數?量大大減少?，堅持該堅?持的，這也?許是今年的?不足。如?果說___?年還有什么?遺憾，應該?就是和我一?樣堅持在財?通、在證券?行業的兄弟?姐妹們，辛?辛苦苦的一?整年，沒有?賺到錢，沒?有過上有品?質的生活，?年底了，回?家甚至囊中?羞澀，但是?我堅信我們?的付出會有?回報，所有?的遺憾，只?要還在堅持?，我們的_?__，不要?像去年這樣?狼狽，一定?要實現我們?的財務自由?。電話銷售人員下半年工作計劃（三）成功的電?話銷售簡單?理解就是在?與客戶未見?面的情況下?，通過電話?的形式銷售?你的產品，?并且達到讓?客戶購買的?目的。這樣?的銷售模式?是難度很大?且非常鍛煉?，若沒有周?詳的工作計?劃成功的?我從事電話?營銷工作已?經三年多的?時間，從剛?開始的拒絕?率達到__?_%以上，?到現在我已?積累幾百客?戶。其中的?滋味真是一?句話難以形?容。正因為?這些拒絕讓?我的心態變?得更好，更?成熟，能有?今天的成就?我感謝這些?客戶。以下?是我做出的?___-_?__年電話?銷售工作計?劃：在年?度銷售工作?計劃里我主?要將客戶信?息劃分為四?大類：一?;對于老客?戶，和固定?客戶，要經?常保持聯系?，在有時間?有條件的情?況下，送一?些小禮物或?宴請客戶，?好穩定與客?戶關系。?二;在擁有?老客戶的同?時還要不斷?從各種媒體?獲得更多客?戶信息。?三;要有好?業績就得加?強業務學習?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，把?學業務與交?流技能向結?合。四;?今年的銷售?工作計劃我?對自己這樣?要求：1?：每周要增?加___個?以上的新客?戶，還要有?5到___?個潛在客戶?。2：一?周一小結，?每月一大結?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時?改正下次不?要再犯。?3：見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態和需求，?再做好準備?工作才有可?能不會丟失?這個客戶。?4：對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣不會有?忠誠的客戶?。在有些問?題上你和客?戶是一直的?。5：要?不斷加強業?務方面的學?習，多看書?，上網查閱?相關資料，?與同行們交?流，向他們?學習更好的?方式方法。?6：對所?有客戶的工?作態度都要?一樣，但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象，?為公司樹立?更好的形象?。7：客?戶遇到問題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，讓?客戶相信我?們的工作實?力，才能更?好的完成任?務。8：?自信是非常?重要的。要?經常對自己?說你是的，?你是獨一無?二的。擁有?健康樂觀積?極向上的工?作態度才能?更好的完成?任務。9?：和公司其?他員工要有?良好的溝通?，有團隊意?識，多交流?，多探討，?才能不斷增?長業務技能?。10：?為了今年的?銷售任務每?月我要努力?完成?到??萬元的任務?額，為公司?創造更多利?潤。電話銷售人員下半年工作計劃（四）圖書室?內蘊藏著的?知識資源，?是讀者的良?師益友和終?身學習的地?方。小學圖?書室，藏有?的書籍、報?刊等文獻，?為學教育教?學工作中了?的服務。圖?書室的狀況?，本學期將?如下的管理?工作：一?、科學管理?，為讀者服?務學校采?用任我游管?理系統師生?圖書的借閱?。為一~六?年級的學生?辦理圖書借?閱證，對學?生借閱圖書?借還的方法?，讓學生能?看上書、看?好書。對新?書分類、編?目和