互聯網+共享酒店公寓項目建設方案_第1頁
互聯網+共享酒店公寓項目建設方案_第2頁
互聯網+共享酒店公寓項目建設方案_第3頁
互聯網+共享酒店公寓項目建設方案_第4頁
互聯網+共享酒店公寓項目建設方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩107頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

互聯網+共享酒店公寓項目建設方案互聯網+共享酒店公寓項目建設方案11.行業背景2.行業需求3.發展現狀目錄Contents4.模式挑戰5.實施策略路徑6.共享酒店公寓SMART銷售目標1.行業背景2.行業需求3.發展現狀目2Part1行業背景Part1行業背景31.1我國租客與房東痛點分析環節房東端裝修出租中介租后找房租客端問題費時費力擔心租客更換頻繁催租收租擔心租客損壞房屋虛假信息太多房源環境差房東不守信用居住1.1我國租客與房東痛點分析環節房東端裝修出租中介租后找房41.2常見租房需求與租房問題33.3%表示遭房東臨時清退;41.3%表示遭遇租金隨意上漲;43.8%表示曾遇中介騙取額外費用;54.1%認為租房信息不對稱,租房難。與父母親戚同住24%租房居住52%居住自有住房24%1.2常見租房需求與租房問題33.3%表示遭房東臨時清退;51.3我國90后租房態度分析90后消費能力增強追求個性要求生活質量社交控租房態度對小區環境要求較高對室友類型要求較高偏愛年輕人較多的社區青睞品牌化、年輕化公寓土地觀念淡化婚戀觀淡化喜歡新鮮事物1.3我國90后租房態度分析90后消費能力增強追求個性要求61.4我國租房者年齡分布情況77%40%30%42%35%20%20%10%3%小于20歲20-24歲25-29歲大于29歲1.4我國租房者年齡分布情況77%40%30%42%35%7Part2行業需求Part2行業需求82.1我國青年租房市場規模估算流動人口2.36億7891億元流動人口租房率72%年租金4644元2.1我國青年租房市場規模估算流動人口2.36億7891億92.2我國應屆畢業生租房規模應屆生747萬就業率77%598億元租房率52%平均租金2萬2.2我國應屆畢業生租房規模應屆生747萬就業率77%59102.3互聯網對共享酒店公寓的影響強大的互聯網管理體系,提高公寓管理效率。2.3互聯網對共享酒店公寓的影響強大的互聯網管理體系,提高112.4與傳統二房東模式區別0102品牌力量較強,降低房東與租客違約率在供應鏈管理等具有較強管控能力有效周轉現金流0304涉及租客社交、金融合作等合作機會互聯網+共享酒店公寓其自身屬性(B2C)與2.4與傳統二房東模式區別0102品牌力量較強,降低房東與12Part3發展現狀Part3發展現狀133.1互聯網+共享酒店公寓產業鏈裝修家電服務商維修保潔服務商本地生活服務商保險公司&銀行公寓運營商開發商業主房產中介租客3.1互聯網+共享酒店公寓產業鏈裝修家電服務商維修保潔服務143.2優質互聯網+共享酒店公寓運營體系系統端系統評估入庫定價貨源標記日常交租供應鏈樓盤策略收房設計裝修團隊端領導團隊收房團隊采購裝修出房團隊出房租后服務受理分派時點安排租后服務及市場3.2優質互聯網+共享酒店公寓運營體系系統端系統評估入庫定153.3行業目標市場分布情況高端市場:占比:10-20%中端市場:占比:20-30%中低端市場:占比:50-70%3.3行業目標市場分布情況高端市場:占比:10-20%中端16Part4模式挑戰Part4模式挑戰174.1互聯網+共享酒店公寓發展路徑第一步明確行業情況,確立基本的從業區間。第二步第三步打造合伙人選擇核心區域重點突破。小步快跑快速,品牌產品社變。迭代群鏈式裂4.1互聯網+共享酒店公寓發展路徑第一步明確行業情況,確立184.2互聯網+共享酒店公寓模式對比品牌公寓運營方租下或者買下整棟樓(或者也有拿下一棟樓的幾層),然后對房間進行統一裝修,配備統一的服務,然后進行出租。集中式分布式品牌公寓運營方在普通生活小區里分散拿下個人房東的房源,對房間進行裝修裝配后,以公寓品牌對外出租。4.2互聯網+共享酒店公寓模式對比品牌公寓運營方租下或者買194.2互聯網+共享酒店公寓未來挑戰機會背后,在這個行業的風口上再反思一下這個領域可能存在的以下四大挑戰,以備于更好的從業和發展:技術問題營銷問題房源問題房源選址問題房源成本問題分銷渠道問題營銷費用問題盈利問題價格上漲問題盈隔間能耗問題IT利空間、實現問題系統問題4.2互聯網+共享酒店公寓未來挑戰機會背后,在這個行業的風204.3資本青睞,涌入近30億!資方項目團隊盈利4.3資本青睞,涌入近30億!資方項目團隊盈利21共享酒店公寓項目前景、現狀共享酒店公寓項目前景、現狀224.4共享酒店公寓項目發展前景精耕XXX。復制開拓。第一步第二步第三步三板上市。4.4共享酒店公寓項目發展前景精耕XXX。復制開拓。第一步第23第一步精耕XXX是關鍵!第一步精耕XXX是關鍵!244.5市場容量及差異化確立確立目標模式、運營差異化優勢XXX市場容量4.5市場容量及差異化確立確立目標模式、運營差異化優勢XXX254.6XXX區域市場格局長租:數據占比:魔飛:占比:悅如:占比:米家怒醒:占比:4.6XXX區域市場格局長租:數據占比:魔飛:占比:悅如:占264.6XXX區域市場目標集中式公寓布局數量出租份額目標4.6XXX區域市場目標集中式公寓布局數量出租份額目標27問題1品牌弱化2產品組合=網站+微信平臺+APP3線上運營熱度不足,團隊4項目差異化核心亮點其它。。。問題1品牌弱化2產品組合=網站+微信平臺+APP3線上運28Part5實施策略路徑Part5實施策略路徑295.1互聯網運維@無論是紅包、抽獎、送禮還是品牌情感廣告又或者創意廣告,我們都要踐行移動互聯網時代的場景化營銷。因為在移動互聯網時代,打斷式廣告越來越不起作用,構建O2O消費的全新場景,與消費者建立連接、口碑傳承,融入到消費者的生活場景中越來越重要;@通過發放紅包、代金卷、送大禮等線上技術應用來吸引消費者,創造流量是場景式營銷平臺構建的第一階段。與傳統社區、高校、商場、品牌企業,游樂場所,影院,體育場所等憂等跨界合作更能持續激發消費行為,行程病毒式、關系鏈式的口碑傳播;@而基于數據平臺進行精準/精細化的營銷則是場景化營銷的第二階段,這個階段必須通過大數據手段分析用戶的行為,為了解用戶的興趣、收入水準,住房習慣,距離,從而進行精準推送。5.1互聯網運維@無論是紅包、抽獎、送禮還是品牌情感廣告又或305.2兩條腿走路精——品牌公寓。視覺識別、理念識別、環境識別、行為識別等統一、一致、修正、延展強化品牌烙印。例如企業辦公形象、網站、微信平臺、后續APP、自媒體、團隊,對外宣傳品等。精耕耕——運營、服務。市場調查評估-簽約房源-裝修識別風格-接待看房-解決用戶異議-簽訂協議-客服跟蹤-數據支持-運營分析-修正總結。例如專業表格作業、總結培訓、客服滿意度。5.2兩條腿走路精——品牌公寓。視覺識別、理念識別、環境識別315.2.1創意提取舉例:個性:我的地盤我做主!社交:鄰居有美女,社交不打烊夢想:青春蹉跎,夢想靠岸自嗨:對面的主播一起low均為強化品牌印記客服回訪:地盤還滿意鄰居融洽距離工作地能接受祝福….均為強化品牌滿意度點子5.2.1創意提取舉例:個性:我的地盤我做主!社交:鄰居有美325.3運營細分線上。激活互動已有用戶,通過互聯網思維第一階段的送禮,暖心小殼客服、用戶評比、最佳租客、故事、情侶等延伸溝通。讓已有用戶為我服務。精耕線下。拉新用戶,基于20-29歲年齡段的高校、密集型租賃社區進行密集地推,包括陣地活動、愛心活動、趣味活動、單頁發放、海報張貼、二維碼掃描等緊密鏈接看房。快速拉新用戶。5.3運營細分線上。激活互動已有用戶,通過互聯網思維第一階段335.3.1情感溝通舉例/故事溝通,來稿有獎征集:2016年情人節,感謝共享酒店公寓讓我認識現在的女朋友…相識、相知、相戀,夢想啟程,幸福駐足,長租讓我收獲喜悅…我在共享酒店公寓,你呢5.3.1情感溝通舉例/故事溝通,來稿有獎征集:2016年情345.3.2運營工具、渠道、落地復制線上。微博、微信、Q群、社群、貼吧涉足、留印、溝通。自媒體推送及時跟進。文案策劃活動導入、數據參考達到指標則線上搜索、媒體支持有效跟進、保持線上熱度引流、發散傳播。精耕線下。拉新用戶,基于目標SMART原則持續老渠道推廣、升溫。并調研新渠道、復制、跟進。快速建立用戶群體效應。5.3.2運營工具、渠道、落地復制線上。微博、微信、Q群、社355.4渠道定點高校多關注自己第一步社區5.4渠道定點高校多關注自己第一步社區365.3.2目標SMART實施屬性SMART屬性簽約房源目標具體分策解略出租房源區域細分增降幅度所需支持人員分工基于時間可衡量達成標準衡量標準達成結果原因分析提取亮點下步計劃5.3.2目標SMART實施屬性SMART屬性簽約房源目標具375.3.2數據細分系統區域名稱小區人數簽約面積價格屬性出租價格出租年限評估、推廣5.3.2數據細分系統區域名稱小區人數簽約面積價格屬性出租價385.4數據支持系統大數據XXX數據產品組合微信平臺。項目未來差異化優勢核心價值,我們能為用戶帶來什么項目生態環境項目投資環境、態度市場大數據目標任務數據網站APP5.4數據支持系統大數據XXX數據產品組合微信平臺。項目未來395.4團隊評估評估優化愿景目標使命獎懲、考核價值觀培訓、激勵5.4團隊評估評估優化愿景目標使命獎懲、考核價值觀培訓、激勵40回顧前景第一步完成(時間、數據)總結經驗、數據復制第二步第三步:產品組合+大數據上市第二步總結復制、完善產品(時間、數據)回顧前景第一步完成(時間、數據)總結經驗、數據復制第二步第三41Part6共享酒店公寓SMART銷售目標Part6共享酒店公寓SMART銷售目標426.1渠道均目標分解高校60所均20-30人/所均分解小區700個均1-2人6.1渠道均目標分解高校60所均20-30人/所均分解小區7436.2推廣策略-線下+線下高校大三宿舍區/宣傳欄海報張貼+單頁+論壇+貼吧+新媒體外醒目,內進戶小區《+城中村》700個條幅、單頁、易拉寶、展架、墻貼、印貼、地推6.2推廣策略-線下+線下高校大三宿舍區/宣傳欄海報張貼+單446.3執行標準線下高校大三宿舍區/宣傳欄海報張貼+單頁醒目,不宜遮擋、頻繁、有效到達,擺拍、監測小區700個條幅、單頁、易拉寶、展架、墻貼、印貼、6.3執行標準線下高校大三宿舍區/宣傳欄海報張貼+單頁醒目,45執行核心線下高校5、6月份是關鍵旺季加大推小區700個3-4月份7-8月份廣力度媒體支持執行核心線下高校5、6月份是關鍵旺季加大推小區700個3-446策略線上貼吧、論壇、微博微信內容及時更新、推送結合數活動策劃激活用戶據第三方流量平臺發布策略線上貼吧、論壇、微博微信內容及時更新、推送結合數活動策劃47目標策略團隊分工高校線下培養兼職團隊校/區/1人制度先行責任到人、執行到位社區區/巡視/輪班區域主管分配2兼職目標策略團隊分工高校線下培養兼職團隊校/區/1人制度先行責任48團隊建設務實出發運營部總監線上運營部市場部運營經理新媒體運營渠道BD文案策劃設計市場經理市場推廣區域主管區域主管區域主管區域主管兼職兼職兼職兼職團隊建設務實出發運營部總監線上運營部市場部運營經理新媒體運營49目標考核會議、培訓、激勵、監督業績回報底薪、提成、獎金目標考核會議、培訓、激勵、監督業績回報底薪、提成、獎金50達成率60-70%得房跟進總結達成率60-70%得房跟進總結51

項目跟進出房率60-70%推進項目進度進房率30%項目跟進出房率60-70%推進項目進度進房率30%52大數據分析線下占比大數據分析線上線下引流比例線上占比大數據分析線下占比大數據分析線上線下引流比例線上占比53XXX區域市場目標衡量集中式公寓布局數衡量出租份額2017年12月衡量目標量達成情況XXX區域市場目標衡量集中式公寓布局數衡量出租份額2017年54總結計劃目標展望半年總結年總結半年計劃年計劃總結修正展望總結計劃目標展望半年總結年總結半年計劃年計劃總結修正展望55匯報完畢感謝聆聽匯報完畢感謝聆聽56互聯網+共享酒店公寓項目建設方案互聯網+共享酒店公寓項目建設方案571.行業背景2.行業需求3.發展現狀目錄Contents4.模式挑戰5.實施策略路徑6.共享酒店公寓SMART銷售目標1.行業背景2.行業需求3.發展現狀目58Part1行業背景Part1行業背景591.1我國租客與房東痛點分析環節房東端裝修出租中介租后找房租客端問題費時費力擔心租客更換頻繁催租收租擔心租客損壞房屋虛假信息太多房源環境差房東不守信用居住1.1我國租客與房東痛點分析環節房東端裝修出租中介租后找房601.2常見租房需求與租房問題33.3%表示遭房東臨時清退;41.3%表示遭遇租金隨意上漲;43.8%表示曾遇中介騙取額外費用;54.1%認為租房信息不對稱,租房難。與父母親戚同住24%租房居住52%居住自有住房24%1.2常見租房需求與租房問題33.3%表示遭房東臨時清退;611.3我國90后租房態度分析90后消費能力增強追求個性要求生活質量社交控租房態度對小區環境要求較高對室友類型要求較高偏愛年輕人較多的社區青睞品牌化、年輕化公寓土地觀念淡化婚戀觀淡化喜歡新鮮事物1.3我國90后租房態度分析90后消費能力增強追求個性要求621.4我國租房者年齡分布情況77%40%30%42%35%20%20%10%3%小于20歲20-24歲25-29歲大于29歲1.4我國租房者年齡分布情況77%40%30%42%35%63Part2行業需求Part2行業需求642.1我國青年租房市場規模估算流動人口2.36億7891億元流動人口租房率72%年租金4644元2.1我國青年租房市場規模估算流動人口2.36億7891億652.2我國應屆畢業生租房規模應屆生747萬就業率77%598億元租房率52%平均租金2萬2.2我國應屆畢業生租房規模應屆生747萬就業率77%59662.3互聯網對共享酒店公寓的影響強大的互聯網管理體系,提高公寓管理效率。2.3互聯網對共享酒店公寓的影響強大的互聯網管理體系,提高672.4與傳統二房東模式區別0102品牌力量較強,降低房東與租客違約率在供應鏈管理等具有較強管控能力有效周轉現金流0304涉及租客社交、金融合作等合作機會互聯網+共享酒店公寓其自身屬性(B2C)與2.4與傳統二房東模式區別0102品牌力量較強,降低房東與68Part3發展現狀Part3發展現狀693.1互聯網+共享酒店公寓產業鏈裝修家電服務商維修保潔服務商本地生活服務商保險公司&銀行公寓運營商開發商業主房產中介租客3.1互聯網+共享酒店公寓產業鏈裝修家電服務商維修保潔服務703.2優質互聯網+共享酒店公寓運營體系系統端系統評估入庫定價貨源標記日常交租供應鏈樓盤策略收房設計裝修團隊端領導團隊收房團隊采購裝修出房團隊出房租后服務受理分派時點安排租后服務及市場3.2優質互聯網+共享酒店公寓運營體系系統端系統評估入庫定713.3行業目標市場分布情況高端市場:占比:10-20%中端市場:占比:20-30%中低端市場:占比:50-70%3.3行業目標市場分布情況高端市場:占比:10-20%中端72Part4模式挑戰Part4模式挑戰734.1互聯網+共享酒店公寓發展路徑第一步明確行業情況,確立基本的從業區間。第二步第三步打造合伙人選擇核心區域重點突破。小步快跑快速,品牌產品社變。迭代群鏈式裂4.1互聯網+共享酒店公寓發展路徑第一步明確行業情況,確立744.2互聯網+共享酒店公寓模式對比品牌公寓運營方租下或者買下整棟樓(或者也有拿下一棟樓的幾層),然后對房間進行統一裝修,配備統一的服務,然后進行出租。集中式分布式品牌公寓運營方在普通生活小區里分散拿下個人房東的房源,對房間進行裝修裝配后,以公寓品牌對外出租。4.2互聯網+共享酒店公寓模式對比品牌公寓運營方租下或者買754.2互聯網+共享酒店公寓未來挑戰機會背后,在這個行業的風口上再反思一下這個領域可能存在的以下四大挑戰,以備于更好的從業和發展:技術問題營銷問題房源問題房源選址問題房源成本問題分銷渠道問題營銷費用問題盈利問題價格上漲問題盈隔間能耗問題IT利空間、實現問題系統問題4.2互聯網+共享酒店公寓未來挑戰機會背后,在這個行業的風764.3資本青睞,涌入近30億!資方項目團隊盈利4.3資本青睞,涌入近30億!資方項目團隊盈利77共享酒店公寓項目前景、現狀共享酒店公寓項目前景、現狀784.4共享酒店公寓項目發展前景精耕XXX。復制開拓。第一步第二步第三步三板上市。4.4共享酒店公寓項目發展前景精耕XXX。復制開拓。第一步第79第一步精耕XXX是關鍵!第一步精耕XXX是關鍵!804.5市場容量及差異化確立確立目標模式、運營差異化優勢XXX市場容量4.5市場容量及差異化確立確立目標模式、運營差異化優勢XXX814.6XXX區域市場格局長租:數據占比:魔飛:占比:悅如:占比:米家怒醒:占比:4.6XXX區域市場格局長租:數據占比:魔飛:占比:悅如:占824.6XXX區域市場目標集中式公寓布局數量出租份額目標4.6XXX區域市場目標集中式公寓布局數量出租份額目標83問題1品牌弱化2產品組合=網站+微信平臺+APP3線上運營熱度不足,團隊4項目差異化核心亮點其它。。。問題1品牌弱化2產品組合=網站+微信平臺+APP3線上運84Part5實施策略路徑Part5實施策略路徑855.1互聯網運維@無論是紅包、抽獎、送禮還是品牌情感廣告又或者創意廣告,我們都要踐行移動互聯網時代的場景化營銷。因為在移動互聯網時代,打斷式廣告越來越不起作用,構建O2O消費的全新場景,與消費者建立連接、口碑傳承,融入到消費者的生活場景中越來越重要;@通過發放紅包、代金卷、送大禮等線上技術應用來吸引消費者,創造流量是場景式營銷平臺構建的第一階段。與傳統社區、高校、商場、品牌企業,游樂場所,影院,體育場所等憂等跨界合作更能持續激發消費行為,行程病毒式、關系鏈式的口碑傳播;@而基于數據平臺進行精準/精細化的營銷則是場景化營銷的第二階段,這個階段必須通過大數據手段分析用戶的行為,為了解用戶的興趣、收入水準,住房習慣,距離,從而進行精準推送。5.1互聯網運維@無論是紅包、抽獎、送禮還是品牌情感廣告又或865.2兩條腿走路精——品牌公寓。視覺識別、理念識別、環境識別、行為識別等統一、一致、修正、延展強化品牌烙印。例如企業辦公形象、網站、微信平臺、后續APP、自媒體、團隊,對外宣傳品等。精耕耕——運營、服務。市場調查評估-簽約房源-裝修識別風格-接待看房-解決用戶異議-簽訂協議-客服跟蹤-數據支持-運營分析-修正總結。例如專業表格作業、總結培訓、客服滿意度。5.2兩條腿走路精——品牌公寓。視覺識別、理念識別、環境識別875.2.1創意提取舉例:個性:我的地盤我做主!社交:鄰居有美女,社交不打烊夢想:青春蹉跎,夢想靠岸自嗨:對面的主播一起low均為強化品牌印記客服回訪:地盤還滿意鄰居融洽距離工作地能接受祝福….均為強化品牌滿意度點子5.2.1創意提取舉例:個性:我的地盤我做主!社交:鄰居有美885.3運營細分線上。激活互動已有用戶,通過互聯網思維第一階段的送禮,暖心小殼客服、用戶評比、最佳租客、故事、情侶等延伸溝通。讓已有用戶為我服務。精耕線下。拉新用戶,基于20-29歲年齡段的高校、密集型租賃社區進行密集地推,包括陣地活動、愛心活動、趣味活動、單頁發放、海報張貼、二維碼掃描等緊密鏈接看房。快速拉新用戶。5.3運營細分線上。激活互動已有用戶,通過互聯網思維第一階段895.3.1情感溝通舉例/故事溝通,來稿有獎征集:2016年情人節,感謝共享酒店公寓讓我認識現在的女朋友…相識、相知、相戀,夢想啟程,幸福駐足,長租讓我收獲喜悅…我在共享酒店公寓,你呢5.3.1情感溝通舉例/故事溝通,來稿有獎征集:2016年情905.3.2運營工具、渠道、落地復制線上。微博、微信、Q群、社群、貼吧涉足、留印、溝通。自媒體推送及時跟進。文案策劃活動導入、數據參考達到指標則線上搜索、媒體支持有效跟進、保持線上熱度引流、發散傳播。精耕線下。拉新用戶,基于目標SMART原則持續老渠道推廣、升溫。并調研新渠道、復制、跟進。快速建立用戶群體效應。5.3.2運營工具、渠道、落地復制線上。微博、微信、Q群、社915.4渠道定點高校多關注自己第一步社區5.4渠道定點高校多關注自己第一步社區925.3.2目標SMART實施屬性SMART屬性簽約房源目標具體分策解略出租房源區域細分增降幅度所需支持人員分工基于時間可衡量達成標準衡量標準達成結果原因分析提取亮點下步計劃5.3.2目標SMART實施屬性SMART屬性簽約房源目標具935.3.2數據細分系統區域名稱小區人數簽約面積價格屬性出租價格出租年限評估、推廣5.3.2數據細分系統區域名稱小區人數簽約面積價格屬性出租價945.4數據支持系統大數據XXX數據產品組合微信平臺。項目未來差異化優勢核心價值,我們能為用戶帶來什么項目生態環境項目投資環境、態度市場大數據目標任務數據網站APP5.4數據支持系統大數據XXX數據產品組合微信平臺。項目未來955.4團隊評估評估優化愿景目標使命獎懲、考核價值觀培訓、激勵5.4團隊評估評估優化愿景目標使命獎懲、考核價值觀培訓、激勵96回顧前景第一步完成(時間、數據)總結經驗、數據復制第二步第三步:產品組合+大數據上市第二步總結復制、完善產品(時間、數據)回顧前景第一步完成(時間、數據)總結經驗、數據復制第二步第三97Part6共享酒店公寓SMART銷售目標Part6共享酒店公寓SMART銷售目標986.1渠道均目標分解高校60所均20-30人/所均

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論