公文寫作及處理公文寫作及處理第一部分：公文寫作第二部分：公文處理目錄第一部分：公文寫作目錄1公文寫作2公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的，具有法定效力和規(guī)范樣式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。

廣東聯(lián)通公文：在公務(wù)活動(dòng)中形成的具有法定效力和規(guī)范樣式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，傳達(dá)或落實(shí)集團(tuán)公司或上級(jí)主管單位的工作要求，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問題，報(bào)告和交流情況的重要工具。公文的廣義概念1公文寫作2公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形1公文寫作2公文的行政意義具有法定的權(quán)威性和現(xiàn)行效用。法定權(quán)威性是指公文在法定時(shí)間和空間范圍內(nèi)能夠?qū)κ芪恼叩男袨楫a(chǎn)生一定程度的強(qiáng)制性影響。現(xiàn)行校用指公文在其內(nèi)容所針對(duì)的現(xiàn)行公務(wù)活動(dòng)中直接發(fā)揮實(shí)際效力具有依據(jù)和憑證功能。公文質(zhì)量和公文處理的規(guī)范化程度，是機(jī)關(guān)素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作效率的重要標(biāo)志。公文處理的好壞，直接影響著公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，甚至可能會(huì)給工作造成一定的影響。1公文寫作2公文的行政意義1公文寫作2公文的特點(diǎn)公務(wù)信息突出：以反映和傳達(dá)管理企業(yè)、聯(lián)系政務(wù)的公務(wù)信息為內(nèi)容。政策依據(jù)鮮明：必須是發(fā)文機(jī)關(guān)集體意志的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人的意愿和要求。制作權(quán)限法定：有法定的作者（公文的法定作者≠公文的實(shí)際制作者），特定的讀者。行政效力顯著：有法定的權(quán)威和行政約束力。行文辦理嚴(yán)格：有嚴(yán)格的擬稿、核稿、審批、辦理程序。格式要求規(guī)范：格式要素可劃分為眉首、主體、版記三部分。1公文寫作2公文的特點(diǎn)公務(wù)信息突出：以反映和傳達(dá)管理企業(yè)、聯(lián)公文的擬寫準(zhǔn)備要達(dá)到什么效果是否有發(fā)文的必要：口頭、電話、短信、郵件、部門便函采取什么形式：公司文、公司函、部門函、工作簡(jiǎn)報(bào)采取什么文種：通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)要給哪個(gè)部門：主送單位、抄送單位公文結(jié)構(gòu)公文內(nèi)容1公文寫作2公文的擬寫準(zhǔn)備要達(dá)到什么效果1公文寫作2公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2緊急程度：指公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“加急”或“一般”。

關(guān)于急件的收文辦理時(shí)限如下：（1）特急件：應(yīng)即收即辦，要求辦理部門1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。（2）急件：要求在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。（3）一般：要求在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2緊急程度：指公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要密級(jí)：涉及國(guó)家秘密的公文應(yīng)當(dāng)按秘密等級(jí)標(biāo)明“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”；涉及企業(yè)秘密并發(fā)本系統(tǒng)單位的公文應(yīng)按涉密重要程度分別標(biāo)明“核心商秘”、“普通商秘”。企業(yè)核心商秘及國(guó)家秘密的公文禁止在OA系統(tǒng)上流轉(zhuǎn)。

絕密公文，是指涉及國(guó)家核心秘密的內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

機(jī)密公文，是涉及國(guó)家重要秘密內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受較大的損害。

秘密公文，是涉及國(guó)家一般秘密內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受一定的損害。公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2密級(jí)：涉及國(guó)家秘密的公文應(yīng)當(dāng)按秘密等級(jí)標(biāo)明“秘密”、“機(jī)密”1公文寫作2公司公文的形式公司文件：主要用于部署公司層面的、涉及全局性的重要工作，以及印發(fā)規(guī)章制度等。公司函：向不相隸屬的單位行文。工作簡(jiǎn)報(bào)：主要用于印發(fā)各部門（中心）專項(xiàng)工作情況通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、公司領(lǐng)導(dǎo)講話等。工作簽報(bào)：各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示事項(xiàng)、報(bào)告情況、提出意見或建議。會(huì)議通知：適用于公司綜合性會(huì)議通知。1公文寫作2公司公文的形式公司文件：主要用于部署公司層面的、1公文寫作2部門公文的形式部門函：開展屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作；公司各部門在職權(quán)范圍內(nèi)與部門之間商請(qǐng)解決重要問題，通報(bào)重要情況等；對(duì)下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報(bào)情況、商洽工作、答復(fù)問題等。主要用于具體布置集團(tuán)公司、省公司既定計(jì)劃和任務(wù)，開展本部門（中心）職責(zé)范圍內(nèi)的工作。部門便函：主要用于省公司各部門（中心）之間，以及省公司各部門（中心）與市分公司聯(lián)系事務(wù)性、日常性、時(shí)效性較強(qiáng)的工作。不存檔，不編號(hào)，沒有字體和格式的具體要求，具有審批快捷、靈活等特點(diǎn)。1公文寫作2部門公文的形式部門函：開展屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的1公文寫作2公文的常用文種決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。通知：適用于發(fā)布內(nèi)部規(guī)章制度，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位和不相隸屬單位的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)單位公文，傳達(dá)要求下級(jí)單位辦理和有關(guān)單位需要周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)。通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者通報(bào)情況。報(bào)告：適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)單位的詢問。請(qǐng)示：適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。函：適用于不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要：適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。1公文寫作2公文的常用文種決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做公文格式-眉首-示例1公文寫作2上行文眉首：包含密級(jí)、緊急程度、紅頭、文號(hào)、簽發(fā)人下行文眉首：包含紅頭、文號(hào)公文格式-眉首-示例1公文寫作2上行文眉首：包含密級(jí)、緊急程公文格式-主體-示例1公文寫作2主體包含標(biāo)題、主送單位、正文內(nèi)容、落款、擬稿時(shí)間、蓋章。公文格式-主體-示例1公文寫作2公文格式-版記-示例1公文寫作2版記：包含抄送單位、印發(fā)時(shí)間、印發(fā)部門、擬稿人公文格式-版記-示例1公文寫作2版記：包含抄送單位、印發(fā)時(shí)間適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。主要功能是周知與執(zhí)行，重點(diǎn)在于執(zhí)行。是最常用的公文。文種：通知1公文寫作2會(huì)議通知指示性通知周知性通知印發(fā)性通知轉(zhuǎn)發(fā)性通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)公文，傳達(dá)為了×××,經(jīng)×××研究，定于×月×日(星期×)召開×××?xí)h，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議時(shí)間：×月××日××:××-××:××。二、會(huì)議地點(diǎn)：（一）省公司×××?xí)h室；（二）各地市分公司電視會(huì)議室。三、參會(huì)人員：（一）省公司×××，×××，×××，×××，××；（二）各市分公司×××，×××，×××，×××，×××，××。四、會(huì)議議程：（一）××××××××××××；（二）×××××××××××××××。五、會(huì)議要求：（一）××××××××××××。（二）××××××××××××××。聯(lián)系人及聯(lián)系方式：×××，1860203xxxx。文種：通知-會(huì)議通知1公文寫作2為了×××,經(jīng)×××研究，定于×月×日(星期×)召開×××?xí)姆N：通知-指示性通知1公文寫作2關(guān)于××××××（擬采取措施）的通知××××（主送單位）：近期，××××××（從正反兩方面分析面臨的形勢(shì)和存在的問題）。××××××（指出采取進(jìn)一步措施的重要性、必要性和緊迫性）。根據(jù)××××××（依據(jù)），為了××××××（目的主旨），經(jīng)研究，決定××××××（擬采取措施），現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、××××××。二、××××××。三、××××××。……（通知的具體內(nèi)容）××××××（提出希望和要求）。特此通知。文種：通知-指示性通知1公文寫作2關(guān)于××××××（擬采取措關(guān)于××年××節(jié)放假及做好安全生產(chǎn)等有關(guān)事項(xiàng)的通知××××（主送單位）：根據(jù)××××××（依據(jù)），現(xiàn)將××年××節(jié)放假及做好安全生產(chǎn)等有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、××節(jié)放假時(shí)間為××年××月××日至××月××日，××月××日（××節(jié)）為法定節(jié)假日，××××××，共放假××天。二、××××××××××××××××××。請(qǐng)各單位認(rèn)真做好××節(jié)期間的服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，××××××××。三、××××××××××××××××（具體注意事項(xiàng)）。四、請(qǐng)各市分公司將×××節(jié)領(lǐng)導(dǎo)值班表于××年××月××日以電子郵件形式報(bào)省公司安全生產(chǎn)辦公室。聯(lián)系人及聯(lián)系方式：×××××××。文種：通知-周知性通知1公文寫作2文種：通知-周知性通知1公文寫作2文種：通知-印發(fā)性通知1公文寫作2關(guān)于印發(fā)《××××××規(guī)定》的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們制定了《××××××規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。貫徹執(zhí)行中有何問題，請(qǐng)及時(shí)反饋××××××。文種：通知-印發(fā)性通知1公文寫作2關(guān)于印發(fā)《××××××規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)××關(guān)于××××××的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），現(xiàn)將××××（上級(jí)單位或有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門）《××××××》（文號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。××××××（具體貫徹意見）。文種：通知-轉(zhuǎn)發(fā)性通知1公文寫作2轉(zhuǎn)發(fā)××關(guān)于××××××的通知文種：通知-轉(zhuǎn)發(fā)性通知1公文寫文種：請(qǐng)示1公文寫作2基本規(guī)則事前請(qǐng)示一文一事一頭請(qǐng)示不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)一般不得越級(jí)請(qǐng)示不送個(gè)人技巧事前最好有溝通，讓上級(jí)了解和幫助陳述與請(qǐng)求相結(jié)合，因此陳述要清楚、準(zhǔn)確請(qǐng)求要尊重、得當(dāng)，不能用“應(yīng)當(dāng)如何”、“如果不這樣，就會(huì)如何等”理由要充分先情況介紹，表明履行職責(zé)的狀況，然后提出合乎邏輯的請(qǐng)求請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示文種：請(qǐng)示1公文寫作2基本規(guī)則請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2××××（公司）關(guān)于××××××（事由）的請(qǐng)示××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我單位擬××××××（意圖主旨）。現(xiàn)將有關(guān)情況和我們的意見請(qǐng)示如下：

一、××××××（基本情況）。二、××××××（請(qǐng)示事項(xiàng)的必要性和可行性及其意義）。三、××××××（具體方案和請(qǐng)示事項(xiàng)）。妥否，請(qǐng)批示。聯(lián)系人及電話：×××××××1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2××××（1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示××××（公司）關(guān)于請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決××××××問題的請(qǐng)示××××（主送單位）：目前，我公司××××××（遇到的問題或困難）。為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），現(xiàn)就××××××（意圖主旨）請(qǐng)示如下：一、××××××（問題的由來）。二、××××××（問題的不利影響）。三、××××××（解決問題的積極意義）。四、××××××（請(qǐng)示內(nèi)容，即請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決的問題及解決問題的有關(guān)建議）。妥否，請(qǐng)批示。聯(lián)系人及電話：×××××××

1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示××××（公司）關(guān)于適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作的，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問。特點(diǎn)：真實(shí)客觀；陳述準(zhǔn)確；報(bào)告及時(shí)類型：工作報(bào)告；答復(fù)報(bào)告；情況報(bào)告工作報(bào)告：綜合報(bào)告；專題報(bào)告；例行報(bào)告。答復(fù)報(bào)告：上級(jí)來電、來文詢問某些事項(xiàng)，下級(jí)正式答復(fù)，行文報(bào)告。情況報(bào)告：突發(fā)事件情況報(bào)告；動(dòng)態(tài)發(fā)展報(bào)告注意事項(xiàng)按照上行文的規(guī)則寫作報(bào)告不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)陳述必須實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要解決的辦法是：一是在報(bào)告中就存在問題說明將要采取的做法，并就今后的工作更好開展，提出相關(guān)建議。二是如果問題比較突出，應(yīng)當(dāng)專門行文請(qǐng)示，以便得到上級(jí)支持。文種：報(bào)告1公文寫作2工作報(bào)告答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告反映情況的報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作的，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問。文種1公文寫作2××××（單位）關(guān)于××××××工作情況的報(bào)告××××（主送單位）：根據(jù)××××××要求（或××××以來），我們××××××（概述工作背景或基本情況），對(duì)××××××工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（工作基本情況）。二、××××××（主要做法和成績(jī)，包括采取的辦法、措施和產(chǎn)生的效果等）。三、××××××（存在的問題，以及擬采取的對(duì)策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。文種：報(bào)告-工作報(bào)告1公文寫作2××××（單位）關(guān)于××××××工作情況的報(bào)告文1公文寫作2文種：報(bào)告-答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告××××（單位）關(guān)于×××有關(guān)情況的報(bào)告××××（主送單位）：根據(jù)××××××要求（或根據(jù)×××批示精神，或根據(jù)轉(zhuǎn)來的《××××××》要求），我們對(duì)××××××情況進(jìn)行了認(rèn)真研究（或我們對(duì)××××××問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)）。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（事件的過程、原因等）。二、××××××（經(jīng)調(diào)查核實(shí)的情況或處理的依據(jù)、結(jié)果等）。三、××××××（下一步擬采取的措施）。特此報(bào)告。1公文寫作2文種：報(bào)告-答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告××1公文寫作2文種：報(bào)告-反映情況的報(bào)告××××（單位）關(guān)于×××有關(guān)情況的報(bào)告（緊急報(bào)告）××××（主送單位）：

××××年×月×日（最近、近日），××××××（概述“報(bào)告”反映情況的產(chǎn)生緣由、情況和問題）。為了××××××（目的），現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（情況過程和最新事態(tài)）。二、××××××（原因及后果分析）。三、××××××（已采取的措施及作用）。四、××××××（下一步擬采取的措施）。五、××××××（需引起上級(jí)單位重視或關(guān)注的問題）。

1公文寫作2文種：報(bào)告-反映情況的報(bào)告請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別報(bào)批一文一事事前行文妥否，請(qǐng)批示希望上級(jí)幫助解決1公文寫作2呈報(bào)一文一事/多事事后行文特此報(bào)告提出建議，希望上級(jí)考慮；或者回應(yīng)上級(jí)要求行文目的內(nèi)容要求時(shí)限結(jié)語(yǔ)作用相同：都是上行文，需要說明情況，說明履行職責(zé)處理問題的措施。請(qǐng)示報(bào)告請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別報(bào)批1公文寫作2呈報(bào)行文目的相同：都是上行文適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題；請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。文種：函1公文寫作2征詢意見函答復(fù)意見函請(qǐng)求批準(zhǔn)函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題；請(qǐng)求批準(zhǔn)和答1公文寫作2文種：函-征詢意見函關(guān)于征求××××××意見的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們擬××××××（或我們研究制訂了《××××××》）。現(xiàn)就××××××有關(guān)問題征求你們意見（或現(xiàn)將《××××××》轉(zhuǎn)去），請(qǐng)研究提出修改意見，于××××年×月×日前函告××××××。聯(lián)系人：×××

電話：××××1公文寫作2文種：函-征詢意見函關(guān)于征求××××××意見的函1公文寫作2文種：函-答復(fù)意見函關(guān)于××××××有關(guān)意見的復(fù)函××××（主送單位）：你們《關(guān)于征求××××××意見的函》（文號(hào)）收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將有關(guān)意見函復(fù)如下：一、原則同意××××××。二、××××××（具體意見）。1公文寫作2文種：函-答復(fù)意見函關(guān)于××××××有關(guān)意見的復(fù)1公文寫作2文種：函-請(qǐng)求批準(zhǔn)函關(guān)于申請(qǐng)××××××的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們申請(qǐng)××××××。現(xiàn)將有關(guān)情況和我們的意見函告如下：一、××××××（基本情況）。二、××××××（必要性和可行性及其意義）。三、××××××（我們的意見）。現(xiàn)將有關(guān)材料報(bào)送你們，請(qǐng)予審批。1公文寫作2文種：函-請(qǐng)求批準(zhǔn)函關(guān)于申請(qǐng)××××××的函1公文寫作2文種：批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

特點(diǎn)：被動(dòng)性，（先有請(qǐng)示后有批復(fù)）針對(duì)性（根據(jù)請(qǐng)示事項(xiàng)給予批示答復(fù)）權(quán)威性（上級(jí)機(jī)關(guān)的指示性安排，不得違背）時(shí)效性（不能拖延，通常要15天答復(fù)）注意事項(xiàng)：表態(tài)要慎重，需要充分了解情況，判斷請(qǐng)示事項(xiàng)的處置效果。只針對(duì)請(qǐng)示內(nèi)容，不另作其他主張表態(tài)明確，執(zhí)行要求清晰，如不同意某些事項(xiàng)內(nèi)容，需要依據(jù)相關(guān)規(guī)定說明理由。1公文寫作2文種：批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。1公文寫作2文種：批復(fù)關(guān)于××××××有關(guān)問題的批復(fù)××××（主送單位）：你公司《關(guān)于××××××的請(qǐng)示》（文號(hào)）收悉。鑒于××××××，根據(jù)××××××的有關(guān)規(guī)定（依據(jù)），現(xiàn)就××××××（主旨）有關(guān)問題批復(fù)如下：一、原則同意××××××。二、××××××（具體要求）。請(qǐng)你們××××××（提出進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作的要求，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)或整體上提出有關(guān)要求）。1公文寫作2文種：批復(fù)關(guān)于××××××有關(guān)問題的批復(fù)1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)使用的一種行政公文。特點(diǎn)：內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容，它不能離開會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作，不能搞人為的拔高、深化和填平補(bǔ)齊。表達(dá)的要點(diǎn)性。撰寫會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果，而不是敘述會(huì)議的過程，切忌記流水帳。稱謂的特殊性。采用第三人稱寫法。與會(huì)人員的集體意志和意向，常以“會(huì)議”作為表述主體，“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議號(hào)召”等就是稱謂特殊性的表現(xiàn)。會(huì)議紀(jì)要有別于會(huì)議記錄。性質(zhì)不同：會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，屬事務(wù)文書。會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn)，是法定行政公文。功能不同：會(huì)議記錄一般不公開，無(wú)須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔；會(huì)議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱，要求貫徹執(zhí)行。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定關(guān)于××××××××××的會(huì)議紀(jì)要會(huì)議時(shí)間：××××年×月×日會(huì)議地點(diǎn)：×××?xí)h室會(huì)議主題：關(guān)于××××××××××匯報(bào)及決策參會(huì)人員：公司領(lǐng)導(dǎo)×××總經(jīng)理，×××、×××副總經(jīng)理；××部×××。會(huì)議聽取了××部關(guān)于××××工作情況匯報(bào)，討論了××××××；審議了《××××××》等×項(xiàng)××××××。現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)內(nèi)容紀(jì)要如下：一、××××××××××。會(huì)議認(rèn)為，××××××。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，××××××。會(huì)議指出，××××××。會(huì)議經(jīng)過審議，議定以下事項(xiàng)：××××××（例如：會(huì)議根據(jù)××××××，審議并原則通過了《××××××》、《××××××》等，并責(zé)成×××根據(jù)與會(huì)同志提出的修改意見作進(jìn)一步完善，按程序報(bào)批后下發(fā)；會(huì)議還根據(jù)××××××要求，就解決××××××等問題提出了意見……）二、××××××××××。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要關(guān)于××××××××××的會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要-總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要關(guān)于XX事項(xiàng)決策會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議時(shí)間：XX年X月X日XX:XX-XX:XX

會(huì)議地點(diǎn)：XX辦公樓XXX會(huì)議室

參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)XX總經(jīng)理、XX、XX、XXX副總經(jīng)理；XX部總經(jīng)理XX、XX部總經(jīng)理XX；XX部副總經(jīng)理XX。會(huì)議議題：對(duì)XX事項(xiàng)進(jìn)行討論決策。會(huì)上，XX部專題匯報(bào)了XX事項(xiàng)，與會(huì)人員進(jìn)行了充分討論，現(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：會(huì)議同意XX。會(huì)議指出XX。會(huì)議要求XX。會(huì)議強(qiáng)調(diào)XX。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要關(guān)于XX事項(xiàng)決策會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2精簡(jiǎn)文山會(huì)海（一）為精簡(jiǎn)文件和轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)，廣東聯(lián)通用指標(biāo)控制的方法力戒形式主義、克服文牘主義。并且各類發(fā)文的年度指標(biāo)還在逐年壓縮。（二）2014年，為了進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件，廣東聯(lián)通開創(chuàng)了新的文種“部門便函”。鑒于其不歸檔的特性，主要用于省公司各部門（中心）之間以及省公司各部門（中心）與市公司之間聯(lián)系事務(wù)性、日常性、時(shí)效性較強(qiáng)的工作。行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效。能發(fā)部門文件的不發(fā)公司文件。不存檔的事務(wù)性文件用部門便函發(fā)文。能通過信息、郵件公告發(fā)送的，不再以文件形式發(fā)布。1公文寫作2精簡(jiǎn)文山會(huì)海（一）為精簡(jiǎn)文件和轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)，廣東聯(lián)通12公文處理公文處理的定義：公文的形成、辦理、管理（日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、制定規(guī)范及辦法）、整理（紙質(zhì)文件的打印、裝訂、封存）、歸檔在內(nèi)一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。公文處理的原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，力戒形式主義和文牘主義，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。12公文處理公文處理的定義：公文的形成、辦理、管理（日常業(yè)務(wù)12公文處理擬稿部門內(nèi)部核稿A部門會(huì)簽B部門會(huì)簽C部門會(huì)簽D部門會(huì)簽綜合部核稿發(fā)文流程公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)綜合部封發(fā)12公文處理擬稿部門內(nèi)部A部門會(huì)簽B部門會(huì)簽C部門會(huì)簽D部門12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（一）（一）是否確需行文；（二）是否符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；（三）提出的要求和措施是否切實(shí)可行；（四）是否與有關(guān)單位協(xié)商和會(huì)簽；（五）文字表述、文種使用、公文格式等是否符合有關(guān)規(guī)定；（六）主送、抄送單位是否適當(dāng)，單位名稱、人名、地名、數(shù)字、計(jì)量單位、引文是否準(zhǔn)確，附件是否遺漏；（七）公文的密級(jí)確定是否準(zhǔn)確；（八）緊急程度的劃分是否從實(shí)際需要出發(fā)等。（九）廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。各級(jí)負(fù)責(zé)人審批、簽發(fā)公文要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，要簽署明確意見、姓名和日期。12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（一）（一）是否確需行文；12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（二）（一）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”，第五層為“①”，且全文結(jié)構(gòu)層次要保持一致（二）公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，其余應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字（三）引用公文格式：制發(fā)機(jī)關(guān)+《文件標(biāo)題》+（文件字號(hào)）例如：根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于聯(lián)通新國(guó)信公司機(jī)構(gòu)設(shè)置有關(guān)問題的批復(fù)》（中國(guó)聯(lián)通批〔2009〕177號(hào)）（四）轉(zhuǎn)發(fā)的文件不屬于附件，不以“附件”命名12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（二）（一）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“12公文處理發(fā)文處理常見問題（一）行文規(guī)則的6個(gè)“不得”1.公司各部門之間不得聯(lián)合行文。2.廣東省分公司部門之間未對(duì)有關(guān)問題協(xié)商一致時(shí)，一律不得各自行文。3.廣東省分公司部門不得以本部門名義對(duì)廣東省聯(lián)通以外的單位行文，也不得與任何外單位聯(lián)合行文。4.不得在“報(bào)告”等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。5.向上級(jí)單位行文，不得抄送主送單位的下級(jí)單位及個(gè)人。6.除上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，不得以單位名義向上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人報(bào)送公文，也不得以個(gè)人名義向上級(jí)單位報(bào)送公文。12公文處理發(fā)文處理常見問題（一）行文規(guī)則的6個(gè)“不得”12公文處理發(fā)文處理常見問題（二）發(fā)文辦理的4個(gè)“不允許”1.不允許用“公司通知”主送至各市分公司或廣東省分公司部門以外的單位。2.除人事文件外，不允許用部門函或部門便函批復(fù)事項(xiàng)，必須用公司發(fā)文的“批復(fù)”文種。3.不允許用“部門函”或“部門便函”印發(fā)公司的規(guī)章制度。4.不允許用“部門函”或“部門便函”召集分公司參加會(huì)議。12公文處理發(fā)文處理常見問題（二）發(fā)文辦理的4個(gè)“不允許”12公文處理發(fā)文處理常見問題文字表達(dá)不規(guī)范、不精練文號(hào)引用不規(guī)范發(fā)文形式不規(guī)范主送單位不規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)文件不規(guī)范請(qǐng)示沒有聯(lián)系人/聯(lián)系人及聯(lián)系方式不規(guī)范序號(hào)格式不規(guī)范成文日期、印章位置不規(guī)范附件說明不規(guī)范標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范公文格式不規(guī)范12公文處理發(fā)文處理常見問題文字表達(dá)不規(guī)范、不精練12公文處理1.文字表達(dá)不規(guī)范、不精練12公文處理1.文字表達(dá)不規(guī)范、不精練12公文處理2.文號(hào)引用不規(guī)范引用公文格式：制發(fā)機(jī)關(guān)+《文件標(biāo)題》+（文件字號(hào)）12公文處理2.文號(hào)引用不規(guī)范引用公文格式：制發(fā)機(jī)關(guān)+《文12公文處理3.發(fā)文形式不規(guī)范（1）“意見”不是文種；（2）省發(fā)改委與我司不是隸屬關(guān)系，不應(yīng)使用部門發(fā)文，應(yīng)使用公司函發(fā)文形式。（公司發(fā)文文號(hào)為“廣東聯(lián)通（函）”）12公文處理3.發(fā)文形式不規(guī)范（1）“意見”不是文種；12公文處理4.主送單位不規(guī)范12公文處理4.主送單位不規(guī)范12公文處理5.轉(zhuǎn)發(fā)文件不規(guī)范12公文處理5.轉(zhuǎn)發(fā)文件不規(guī)范12公文處理6.請(qǐng)示沒有聯(lián)系人/聯(lián)系人及聯(lián)系方式不規(guī)范上行文附注須注明聯(lián)系人及聯(lián)系方式，格式為：（聯(lián)系人：xxx，電話，郵箱。）12公文處理6.請(qǐng)示沒有聯(lián)系人/上行文附注須注明聯(lián)系人及聯(lián)12公文處理7.序號(hào)格式不規(guī)范12公文處理7.序號(hào)格式不規(guī)范12公文處理8.成文日期、印章位置不規(guī)范落款單位、成文日期及印章位置不準(zhǔn)確（位置應(yīng)在上距正文1行之內(nèi)，端正、居中下壓成文日期。當(dāng)公文排版后所剩空白處不能容下印章、成文日期時(shí)，可以采取調(diào)整行距、字距的措施解決，嚴(yán)禁印章及成文日期單獨(dú)另起一頁(yè)。12公文處理8.成文日期、印章位置不規(guī)范落款單位、成文日期12公文處理9.附件說明不規(guī)范附件說明不帶書名號(hào)、不帶擴(kuò)展名。單個(gè)附件時(shí)，格式：附件：xxx多個(gè)附件時(shí)，格式：附件：1.xxx2.xxxxxxx12公文處理9.附件說明不規(guī)范附件說明不帶書名號(hào)、不帶擴(kuò)展12公文處理10.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范12公文處理10.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范12公文處理11.公文格式不規(guī)范12公文處理11.公文格式不規(guī)范收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、分文、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。12公文處理收文辦理收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括簽收、登記簽收、登記：廣東聯(lián)通的公司收文，由綜合部文秘人員統(tǒng)一簽收、登記；廣東省分公司的部門收文，由本部門負(fù)責(zé)公文管理的人員簽收、登記。對(duì)收到的公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分類，要力求準(zhǔn)確、及時(shí)。分辦：廣東聯(lián)通收到上級(jí)單位及不相隸屬單位的公文，由綜合部負(fù)責(zé)人提出分辦意見后辦理。緊急公文應(yīng)當(dāng)明確辦理時(shí)限，需要兩個(gè)以上部門辦理的應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。審核、擬辦、批辦、分文：廣東聯(lián)通收到下級(jí)單位上報(bào)的請(qǐng)示性公文，由綜合部進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：是否應(yīng)由本單位辦理，是否符合行文規(guī)則，內(nèi)容是否符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，文種使用、公文格式是否規(guī)范。經(jīng)審核，對(duì)符合本辦法規(guī)定的公文，由綜合部提出擬辦意見，送廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理。對(duì)不符合本辦法規(guī)定的公文，經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，退回呈報(bào)單位并說明理由。12公文處理收文辦理簽收、登記：廣東聯(lián)通的公司收文，由綜合部文秘人員統(tǒng)一簽收、登承辦：承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應(yīng)當(dāng)按時(shí)限要求辦理，確有困難的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以說明。對(duì)不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回綜合部并說明理由。批辦：公文辦理中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)商；如有分歧,主辦部門主要負(fù)責(zé)人要出面協(xié)調(diào)，如仍不能取得一致，可以報(bào)請(qǐng)廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。催辦/督辦：廣東省分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的重要公文，綜合部應(yīng)負(fù)責(zé)督辦，做到緊急公文跟蹤督辦，重要公文重點(diǎn)督辦，一般公文定期督辦。12公文處理收文辦理承辦：承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，不得延誤、推諉。OA公文培訓(xùn)系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)：登錄省OA——搜索應(yīng)用“公文培訓(xùn)專欄”↓↓↓12公文處理OA公文培訓(xùn)系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)：登錄省OA——搜索應(yīng)用“公文培訓(xùn)專公文寫作及處理公文寫作及處理新員工培訓(xùn)-公文寫作和處理課件新員工培訓(xùn)-公文寫作和處理課件公文寫作及處理公文寫作及處理第一部分：公文寫作第二部分：公文處理目錄第一部分：公文寫作目錄1公文寫作2公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的，具有法定效力和規(guī)范樣式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。

廣東聯(lián)通公文：在公務(wù)活動(dòng)中形成的具有法定效力和規(guī)范樣式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，傳達(dá)或落實(shí)集團(tuán)公司或上級(jí)主管單位的工作要求，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問題，報(bào)告和交流情況的重要工具。公文的廣義概念1公文寫作2公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形1公文寫作2公文的行政意義具有法定的權(quán)威性和現(xiàn)行效用。法定權(quán)威性是指公文在法定時(shí)間和空間范圍內(nèi)能夠?qū)κ芪恼叩男袨楫a(chǎn)生一定程度的強(qiáng)制性影響。現(xiàn)行校用指公文在其內(nèi)容所針對(duì)的現(xiàn)行公務(wù)活動(dòng)中直接發(fā)揮實(shí)際效力具有依據(jù)和憑證功能。公文質(zhì)量和公文處理的規(guī)范化程度，是機(jī)關(guān)素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作效率的重要標(biāo)志。公文處理的好壞，直接影響著公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，甚至可能會(huì)給工作造成一定的影響。1公文寫作2公文的行政意義1公文寫作2公文的特點(diǎn)公務(wù)信息突出：以反映和傳達(dá)管理企業(yè)、聯(lián)系政務(wù)的公務(wù)信息為內(nèi)容。政策依據(jù)鮮明：必須是發(fā)文機(jī)關(guān)集體意志的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人的意愿和要求。制作權(quán)限法定：有法定的作者（公文的法定作者≠公文的實(shí)際制作者），特定的讀者。行政效力顯著：有法定的權(quán)威和行政約束力。行文辦理嚴(yán)格：有嚴(yán)格的擬稿、核稿、審批、辦理程序。格式要求規(guī)范：格式要素可劃分為眉首、主體、版記三部分。1公文寫作2公文的特點(diǎn)公務(wù)信息突出：以反映和傳達(dá)管理企業(yè)、聯(lián)公文的擬寫準(zhǔn)備要達(dá)到什么效果是否有發(fā)文的必要：口頭、電話、短信、郵件、部門便函采取什么形式：公司文、公司函、部門函、工作簡(jiǎn)報(bào)采取什么文種：通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)要給哪個(gè)部門：主送單位、抄送單位公文結(jié)構(gòu)公文內(nèi)容1公文寫作2公文的擬寫準(zhǔn)備要達(dá)到什么效果1公文寫作2公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2緊急程度：指公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“加急”或“一般”。

關(guān)于急件的收文辦理時(shí)限如下：（1）特急件：應(yīng)即收即辦，要求辦理部門1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。（2）急件：要求在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。（3）一般：要求在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2緊急程度：指公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要密級(jí)：涉及國(guó)家秘密的公文應(yīng)當(dāng)按秘密等級(jí)標(biāo)明“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”；涉及企業(yè)秘密并發(fā)本系統(tǒng)單位的公文應(yīng)按涉密重要程度分別標(biāo)明“核心商秘”、“普通商秘”。企業(yè)核心商秘及國(guó)家秘密的公文禁止在OA系統(tǒng)上流轉(zhuǎn)。

絕密公文，是指涉及國(guó)家核心秘密的內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

機(jī)密公文，是涉及國(guó)家重要秘密內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受較大的損害。

秘密公文，是涉及國(guó)家一般秘密內(nèi)容的文件，一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受一定的損害。公文的擬寫準(zhǔn)備1公文寫作2密級(jí)：涉及國(guó)家秘密的公文應(yīng)當(dāng)按秘密等級(jí)標(biāo)明“秘密”、“機(jī)密”1公文寫作2公司公文的形式公司文件：主要用于部署公司層面的、涉及全局性的重要工作，以及印發(fā)規(guī)章制度等。公司函：向不相隸屬的單位行文。工作簡(jiǎn)報(bào)：主要用于印發(fā)各部門（中心）專項(xiàng)工作情況通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、公司領(lǐng)導(dǎo)講話等。工作簽報(bào)：各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示事項(xiàng)、報(bào)告情況、提出意見或建議。會(huì)議通知：適用于公司綜合性會(huì)議通知。1公文寫作2公司公文的形式公司文件：主要用于部署公司層面的、1公文寫作2部門公文的形式部門函：開展屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作；公司各部門在職權(quán)范圍內(nèi)與部門之間商請(qǐng)解決重要問題，通報(bào)重要情況等；對(duì)下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報(bào)情況、商洽工作、答復(fù)問題等。主要用于具體布置集團(tuán)公司、省公司既定計(jì)劃和任務(wù)，開展本部門（中心）職責(zé)范圍內(nèi)的工作。部門便函：主要用于省公司各部門（中心）之間，以及省公司各部門（中心）與市分公司聯(lián)系事務(wù)性、日常性、時(shí)效性較強(qiáng)的工作。不存檔，不編號(hào)，沒有字體和格式的具體要求，具有審批快捷、靈活等特點(diǎn)。1公文寫作2部門公文的形式部門函：開展屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的1公文寫作2公文的常用文種決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。通知：適用于發(fā)布內(nèi)部規(guī)章制度，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位和不相隸屬單位的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)單位公文，傳達(dá)要求下級(jí)單位辦理和有關(guān)單位需要周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)。通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者通報(bào)情況。報(bào)告：適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)單位的詢問。請(qǐng)示：適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。函：適用于不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要：適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。1公文寫作2公文的常用文種決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做公文格式-眉首-示例1公文寫作2上行文眉首：包含密級(jí)、緊急程度、紅頭、文號(hào)、簽發(fā)人下行文眉首：包含紅頭、文號(hào)公文格式-眉首-示例1公文寫作2上行文眉首：包含密級(jí)、緊急程公文格式-主體-示例1公文寫作2主體包含標(biāo)題、主送單位、正文內(nèi)容、落款、擬稿時(shí)間、蓋章。公文格式-主體-示例1公文寫作2公文格式-版記-示例1公文寫作2版記：包含抄送單位、印發(fā)時(shí)間、印發(fā)部門、擬稿人公文格式-版記-示例1公文寫作2版記：包含抄送單位、印發(fā)時(shí)間適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。主要功能是周知與執(zhí)行，重點(diǎn)在于執(zhí)行。是最常用的公文。文種：通知1公文寫作2會(huì)議通知指示性通知周知性通知印發(fā)性通知轉(zhuǎn)發(fā)性通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)公文，傳達(dá)為了×××,經(jīng)×××研究，定于×月×日(星期×)召開×××?xí)h，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議時(shí)間：×月××日××:××-××:××。二、會(huì)議地點(diǎn)：（一）省公司×××?xí)h室；（二）各地市分公司電視會(huì)議室。三、參會(huì)人員：（一）省公司×××，×××，×××，×××，××；（二）各市分公司×××，×××，×××，×××，×××，××。四、會(huì)議議程：（一）××××××××××××；（二）×××××××××××××××。五、會(huì)議要求：（一）××××××××××××。（二）××××××××××××××。聯(lián)系人及聯(lián)系方式：×××，1860203xxxx。文種：通知-會(huì)議通知1公文寫作2為了×××,經(jīng)×××研究，定于×月×日(星期×)召開×××?xí)姆N：通知-指示性通知1公文寫作2關(guān)于××××××（擬采取措施）的通知××××（主送單位）：近期，××××××（從正反兩方面分析面臨的形勢(shì)和存在的問題）。××××××（指出采取進(jìn)一步措施的重要性、必要性和緊迫性）。根據(jù)××××××（依據(jù)），為了××××××（目的主旨），經(jīng)研究，決定××××××（擬采取措施），現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、××××××。二、××××××。三、××××××。……（通知的具體內(nèi)容）××××××（提出希望和要求）。特此通知。文種：通知-指示性通知1公文寫作2關(guān)于××××××（擬采取措關(guān)于××年××節(jié)放假及做好安全生產(chǎn)等有關(guān)事項(xiàng)的通知××××（主送單位）：根據(jù)××××××（依據(jù)），現(xiàn)將××年××節(jié)放假及做好安全生產(chǎn)等有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、××節(jié)放假時(shí)間為××年××月××日至××月××日，××月××日（××節(jié)）為法定節(jié)假日，××××××，共放假××天。二、××××××××××××××××××。請(qǐng)各單位認(rèn)真做好××節(jié)期間的服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，××××××××。三、××××××××××××××××（具體注意事項(xiàng)）。四、請(qǐng)各市分公司將×××節(jié)領(lǐng)導(dǎo)值班表于××年××月××日以電子郵件形式報(bào)省公司安全生產(chǎn)辦公室。聯(lián)系人及聯(lián)系方式：×××××××。文種：通知-周知性通知1公文寫作2文種：通知-周知性通知1公文寫作2文種：通知-印發(fā)性通知1公文寫作2關(guān)于印發(fā)《××××××規(guī)定》的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們制定了《××××××規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。貫徹執(zhí)行中有何問題，請(qǐng)及時(shí)反饋××××××。文種：通知-印發(fā)性通知1公文寫作2關(guān)于印發(fā)《××××××規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)××關(guān)于××××××的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），現(xiàn)將××××（上級(jí)單位或有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門）《××××××》（文號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。××××××（具體貫徹意見）。文種：通知-轉(zhuǎn)發(fā)性通知1公文寫作2轉(zhuǎn)發(fā)××關(guān)于××××××的通知文種：通知-轉(zhuǎn)發(fā)性通知1公文寫文種：請(qǐng)示1公文寫作2基本規(guī)則事前請(qǐng)示一文一事一頭請(qǐng)示不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)一般不得越級(jí)請(qǐng)示不送個(gè)人技巧事前最好有溝通，讓上級(jí)了解和幫助陳述與請(qǐng)求相結(jié)合，因此陳述要清楚、準(zhǔn)確請(qǐng)求要尊重、得當(dāng)，不能用“應(yīng)當(dāng)如何”、“如果不這樣，就會(huì)如何等”理由要充分先情況介紹，表明履行職責(zé)的狀況，然后提出合乎邏輯的請(qǐng)求請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示文種：請(qǐng)示1公文寫作2基本規(guī)則請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2××××（公司）關(guān)于××××××（事由）的請(qǐng)示××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我單位擬××××××（意圖主旨）。現(xiàn)將有關(guān)情況和我們的意見請(qǐng)示如下：

一、××××××（基本情況）。二、××××××（請(qǐng)示事項(xiàng)的必要性和可行性及其意義）。三、××××××（具體方案和請(qǐng)示事項(xiàng)）。妥否，請(qǐng)批示。聯(lián)系人及電話：×××××××1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示1公文寫作2××××（1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示××××（公司）關(guān)于請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決××××××問題的請(qǐng)示××××（主送單位）：目前，我公司××××××（遇到的問題或困難）。為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），現(xiàn)就××××××（意圖主旨）請(qǐng)示如下：一、××××××（問題的由來）。二、××××××（問題的不利影響）。三、××××××（解決問題的積極意義）。四、××××××（請(qǐng)示內(nèi)容，即請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決的問題及解決問題的有關(guān)建議）。妥否，請(qǐng)批示。聯(lián)系人及電話：×××××××

1公文寫作2文種：請(qǐng)示-請(qǐng)求解決問題請(qǐng)示××××（公司）關(guān)于適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作的，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問。特點(diǎn)：真實(shí)客觀；陳述準(zhǔn)確；報(bào)告及時(shí)類型：工作報(bào)告；答復(fù)報(bào)告；情況報(bào)告工作報(bào)告：綜合報(bào)告；專題報(bào)告；例行報(bào)告。答復(fù)報(bào)告：上級(jí)來電、來文詢問某些事項(xiàng)，下級(jí)正式答復(fù)，行文報(bào)告。情況報(bào)告：突發(fā)事件情況報(bào)告；動(dòng)態(tài)發(fā)展報(bào)告注意事項(xiàng)按照上行文的規(guī)則寫作報(bào)告不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)陳述必須實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要解決的辦法是：一是在報(bào)告中就存在問題說明將要采取的做法，并就今后的工作更好開展，提出相關(guān)建議。二是如果問題比較突出，應(yīng)當(dāng)專門行文請(qǐng)示，以便得到上級(jí)支持。文種：報(bào)告1公文寫作2工作報(bào)告答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告反映情況的報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作的，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問。文種1公文寫作2××××（單位）關(guān)于××××××工作情況的報(bào)告××××（主送單位）：根據(jù)××××××要求（或××××以來），我們××××××（概述工作背景或基本情況），對(duì)××××××工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（工作基本情況）。二、××××××（主要做法和成績(jī)，包括采取的辦法、措施和產(chǎn)生的效果等）。三、××××××（存在的問題，以及擬采取的對(duì)策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。文種：報(bào)告-工作報(bào)告1公文寫作2××××（單位）關(guān)于××××××工作情況的報(bào)告文1公文寫作2文種：報(bào)告-答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告××××（單位）關(guān)于×××有關(guān)情況的報(bào)告××××（主送單位）：根據(jù)××××××要求（或根據(jù)×××批示精神，或根據(jù)轉(zhuǎn)來的《××××××》要求），我們對(duì)××××××情況進(jìn)行了認(rèn)真研究（或我們對(duì)××××××問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)）。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（事件的過程、原因等）。二、××××××（經(jīng)調(diào)查核實(shí)的情況或處理的依據(jù)、結(jié)果等）。三、××××××（下一步擬采取的措施）。特此報(bào)告。1公文寫作2文種：報(bào)告-答復(fù)上級(jí)單位詢問和交辦事項(xiàng)的報(bào)告××1公文寫作2文種：報(bào)告-反映情況的報(bào)告××××（單位）關(guān)于×××有關(guān)情況的報(bào)告（緊急報(bào)告）××××（主送單位）：

××××年×月×日（最近、近日），××××××（概述“報(bào)告”反映情況的產(chǎn)生緣由、情況和問題）。為了××××××（目的），現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、××××××（情況過程和最新事態(tài)）。二、××××××（原因及后果分析）。三、××××××（已采取的措施及作用）。四、××××××（下一步擬采取的措施）。五、××××××（需引起上級(jí)單位重視或關(guān)注的問題）。

1公文寫作2文種：報(bào)告-反映情況的報(bào)告請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別報(bào)批一文一事事前行文妥否，請(qǐng)批示希望上級(jí)幫助解決1公文寫作2呈報(bào)一文一事/多事事后行文特此報(bào)告提出建議，希望上級(jí)考慮；或者回應(yīng)上級(jí)要求行文目的內(nèi)容要求時(shí)限結(jié)語(yǔ)作用相同：都是上行文，需要說明情況，說明履行職責(zé)處理問題的措施。請(qǐng)示報(bào)告請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別報(bào)批1公文寫作2呈報(bào)行文目的相同：都是上行文適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題；請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。文種：函1公文寫作2征詢意見函答復(fù)意見函請(qǐng)求批準(zhǔn)函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題；請(qǐng)求批準(zhǔn)和答1公文寫作2文種：函-征詢意見函關(guān)于征求××××××意見的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們擬××××××（或我們研究制訂了《××××××》）。現(xiàn)就××××××有關(guān)問題征求你們意見（或現(xiàn)將《××××××》轉(zhuǎn)去），請(qǐng)研究提出修改意見，于××××年×月×日前函告××××××。聯(lián)系人：×××

電話：××××1公文寫作2文種：函-征詢意見函關(guān)于征求××××××意見的函1公文寫作2文種：函-答復(fù)意見函關(guān)于××××××有關(guān)意見的復(fù)函××××（主送單位）：你們《關(guān)于征求××××××意見的函》（文號(hào)）收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將有關(guān)意見函復(fù)如下：一、原則同意××××××。二、××××××（具體意見）。1公文寫作2文種：函-答復(fù)意見函關(guān)于××××××有關(guān)意見的復(fù)1公文寫作2文種：函-請(qǐng)求批準(zhǔn)函關(guān)于申請(qǐng)××××××的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們申請(qǐng)××××××。現(xiàn)將有關(guān)情況和我們的意見函告如下：一、××××××（基本情況）。二、××××××（必要性和可行性及其意義）。三、××××××（我們的意見）。現(xiàn)將有關(guān)材料報(bào)送你們，請(qǐng)予審批。1公文寫作2文種：函-請(qǐng)求批準(zhǔn)函關(guān)于申請(qǐng)××××××的函1公文寫作2文種：批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

特點(diǎn)：被動(dòng)性，（先有請(qǐng)示后有批復(fù)）針對(duì)性（根據(jù)請(qǐng)示事項(xiàng)給予批示答復(fù)）權(quán)威性（上級(jí)機(jī)關(guān)的指示性安排，不得違背）時(shí)效性（不能拖延，通常要15天答復(fù)）注意事項(xiàng)：表態(tài)要慎重，需要充分了解情況，判斷請(qǐng)示事項(xiàng)的處置效果。只針對(duì)請(qǐng)示內(nèi)容，不另作其他主張表態(tài)明確，執(zhí)行要求清晰，如不同意某些事項(xiàng)內(nèi)容，需要依據(jù)相關(guān)規(guī)定說明理由。1公文寫作2文種：批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。1公文寫作2文種：批復(fù)關(guān)于××××××有關(guān)問題的批復(fù)××××（主送單位）：你公司《關(guān)于××××××的請(qǐng)示》（文號(hào)）收悉。鑒于××××××，根據(jù)××××××的有關(guān)規(guī)定（依據(jù)），現(xiàn)就××××××（主旨）有關(guān)問題批復(fù)如下：一、原則同意××××××。二、××××××（具體要求）。請(qǐng)你們××××××（提出進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作的要求，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)或整體上提出有關(guān)要求）。1公文寫作2文種：批復(fù)關(guān)于××××××有關(guān)問題的批復(fù)1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)使用的一種行政公文。特點(diǎn)：內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容，它不能離開會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作，不能搞人為的拔高、深化和填平補(bǔ)齊。表達(dá)的要點(diǎn)性。撰寫會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果，而不是敘述會(huì)議的過程，切忌記流水帳。稱謂的特殊性。采用第三人稱寫法。與會(huì)人員的集體意志和意向，常以“會(huì)議”作為表述主體，“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議號(hào)召”等就是稱謂特殊性的表現(xiàn)。會(huì)議紀(jì)要有別于會(huì)議記錄。性質(zhì)不同：會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，屬事務(wù)文書。會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn)，是法定行政公文。功能不同：會(huì)議記錄一般不公開，無(wú)須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔；會(huì)議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱，要求貫徹執(zhí)行。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定關(guān)于××××××××××的會(huì)議紀(jì)要會(huì)議時(shí)間：××××年×月×日會(huì)議地點(diǎn)：×××?xí)h室會(huì)議主題：關(guān)于××××××××××匯報(bào)及決策參會(huì)人員：公司領(lǐng)導(dǎo)×××總經(jīng)理，×××、×××副總經(jīng)理；××部×××。會(huì)議聽取了××部關(guān)于××××工作情況匯報(bào)，討論了××××××；審議了《××××××》等×項(xiàng)××××××。現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)內(nèi)容紀(jì)要如下：一、××××××××××。會(huì)議認(rèn)為，××××××。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，××××××。會(huì)議指出，××××××。會(huì)議經(jīng)過審議，議定以下事項(xiàng)：××××××（例如：會(huì)議根據(jù)××××××，審議并原則通過了《××××××》、《××××××》等，并責(zé)成×××根據(jù)與會(huì)同志提出的修改意見作進(jìn)一步完善，按程序報(bào)批后下發(fā)；會(huì)議還根據(jù)××××××要求，就解決××××××等問題提出了意見……）二、××××××××××。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要關(guān)于××××××××××的會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要-總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要關(guān)于XX事項(xiàng)決策會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議時(shí)間：XX年X月X日XX:XX-XX:XX

會(huì)議地點(diǎn)：XX辦公樓XXX會(huì)議室

參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)XX總經(jīng)理、XX、XX、XXX副總經(jīng)理；XX部總經(jīng)理XX、XX部總經(jīng)理XX；XX部副總經(jīng)理XX。會(huì)議議題：對(duì)XX事項(xiàng)進(jìn)行討論決策。會(huì)上，XX部專題匯報(bào)了XX事項(xiàng)，與會(huì)人員進(jìn)行了充分討論，現(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：會(huì)議同意XX。會(huì)議指出XX。會(huì)議要求XX。會(huì)議強(qiáng)調(diào)XX。1公文寫作2文種：會(huì)議紀(jì)要關(guān)于XX事項(xiàng)決策會(huì)議紀(jì)要1公文寫作2精簡(jiǎn)文山會(huì)海（一）為精簡(jiǎn)文件和轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)，廣東聯(lián)通用指標(biāo)控制的方法力戒形式主義、克服文牘主義。并且各類發(fā)文的年度指標(biāo)還在逐年壓縮。（二）2014年，為了進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件，廣東聯(lián)通開創(chuàng)了新的文種“部門便函”。鑒于其不歸檔的特性，主要用于省公司各部門（中心）之間以及省公司各部門（中心）與市公司之間聯(lián)系事務(wù)性、日常性、時(shí)效性較強(qiáng)的工作。行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效。能發(fā)部門文件的不發(fā)公司文件。不存檔的事務(wù)性文件用部門便函發(fā)文。能通過信息、郵件公告發(fā)送的，不再以文件形式發(fā)布。1公文寫作2精簡(jiǎn)文山會(huì)海（一）為精簡(jiǎn)文件和轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)，廣東聯(lián)通12公文處理公文處理的定義：公文的形成、辦理、管理（日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、制定規(guī)范及辦法）、整理（紙質(zhì)文件的打印、裝訂、封存）、歸檔在內(nèi)一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。公文處理的原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，力戒形式主義和文牘主義，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。12公文處理公文處理的定義：公文的形成、辦理、管理（日常業(yè)務(wù)12公文處理擬稿部門內(nèi)部核稿A部門會(huì)簽B部門會(huì)簽C部門會(huì)簽D部門會(huì)簽綜合部核稿發(fā)文流程公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)綜合部封發(fā)12公文處理擬稿部門內(nèi)部A部門會(huì)簽B部門會(huì)簽C部門會(huì)簽D部門12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（一）（一）是否確需行文；（二）是否符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；（三）提出的要求和措施是否切實(shí)可行；（四）是否與有關(guān)單位協(xié)商和會(huì)簽；（五）文字表述、文種使用、公文格式等是否符合有關(guān)規(guī)定；（六）主送、抄送單位是否適當(dāng)，單位名稱、人名、地名、數(shù)字、計(jì)量單位、引文是否準(zhǔn)確，附件是否遺漏；（七）公文的密級(jí)確定是否準(zhǔn)確；（八）緊急程度的劃分是否從實(shí)際需要出發(fā)等。（九）廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。各級(jí)負(fù)責(zé)人審批、簽發(fā)公文要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，要簽署明確意見、姓名和日期。12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（一）（一）是否確需行文；12公文處理發(fā)文核稿重點(diǎn)（二）（一）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”，第五層為“①”，且全文結(jié)構(gòu)層次要保持一致（二）公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，其余應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字（三）引用公文格式：制發(fā)機(jī)關(guān)+《文件標(biāo)題》+（文件字號(hào)）例如：根據(jù)