阿里巴巴國際站理論知識考核試卷一、選擇題（共30題，每小題1分，滿分30分）1、詢盤回復率是統計多長時間內的數據()？A、7天內B、15天內C、30天內(正確答案)D、180天內2、詢盤和旺旺的回復時間必須分別在多少小時以內回復才算及時回復()？A、12h和1hB、24h和1h(正確答案)C、12h和24hD、24h和24h3、回復率多久更新()？A、每天更新(正確答案)B、每周更新C、每月更新D、以上都不是4、客戶訂單評價的有效期是多久()？A、7天內B、15天內C、30天內(正確答案)D、365天內5、智能圈客每次可以圈多少個？A、5B、10C、20(正確答案)D、無限制6、RFQ基礎權益下每月可獲得多少條()？A、10條/月B、20條/月(正確答案)C、23條/月D、30條/月7、下面哪個是RFQ市場的正確入口()？A、MA—數據管家—RFQ市場B、MA—營銷中心—RFQ市場C、MA—交易管理—RFQ市場D、MA—商機溝通—RFQ市場(正確答案)8、下面哪個是訪客營銷的正確入口()？A、MA—營銷中心—訪客詳情B、MA—營銷中心—營銷活動C、MA—數據管家—營銷活動D、MA—數據管家—訪客詳情(正確答案)9、EDM郵件每天可用的免費郵件是多少條()？A、100條/天B、200條/天(正確答案)C、1000條/天D、沒有限制10、下面哪個是查看及時回復率明細的正確入口()？A、MA——數據管家——員工管理——導出及時回復率明細(正確答案)B、MA——數據管家——流量來源——導出及時回復率明細C、MA——營銷中心——員工管理——導出及時回復率明細D、MA——商機管理——員工管理——導出及時回復率明細11、店鋪評分統計的是多長時間內的三項評分平均值()？A、7天B、30天C、180天D、365天(正確答案)12、訪客營銷中的批量營銷每次最多可以營銷多少條()？A、5條(正確答案)B、10條C、15條D、20條13、信保訂單的正確流程是()？A、起草→確定訂單條款→付款→評價B、起草→確定訂單條款→付款→履約→評價(正確答案)C、起草→確定訂單條款→履約→評價D、起草→付款→確定訂單條款→履約→評價14、以下哪種出口方式不適用我們公司()？A、自營出口B、一達通代理出口(正確答案)C、便捷發貨D、都適用15、當使用便捷發貨的出口方式時，走阿里物流和非阿里物流的成交費分別是()？A、1%和2%(正確答案)B、1%和3%C、1%和5%D、都是1%16、單筆訂單的成交費最多收取多少()美元？A、100(正確答案)B、500C、1000D、沒有上限17、一個線下物流號，可以關聯多少個便捷發貨訂單？A、1B、5(正確答案)C、10D、10018、一個線上物流單號，可以關聯多少個？A、1(正確答案)B、5C、10D、10019、下列哪種付款方式是不需要備案的？A、TTB、信用卡(正確答案)C、都需要D、都不需要20、下列哪一項不屬于付費流量？A、P4PB、頂展C、星探D、Feeds(正確答案)21、流量分布中場景流量、付費流量和其他流量分別占比多少()？A、10%、60%和30%B、30%、60%和10%(正確答案)C、60%、30%和10%D、60%、30%、10%22、MostPopular排行中統計的是多長時間的數據？A、7天B、30天C、90天(正確答案)D、180天23、下列哪種行為可以降低訂單的風險？A、一個自己注冊的賬號做一個客戶的信保訂單(正確答案)B、一個自己注冊的賬號做多個客戶的信保訂單C、按照新規定執行(正確答案)D、都可以24、阿里巴巴國際站每年有哪兩個大型的活動()？A、3月新貿節(正確答案)B、9月采購節(正確答案)C、雙十一D、雙十二E、黑五促銷25、阿里平臺主動客戶資源的獲取措施有哪些()？A、RFQ(正確答案)B、訪客營銷(正確答案)C、粉絲通(正確答案)D、邀好評E、EMD郵件（開發信）(正確答案)F、提升及時回復率26、提升商家星級的措施有哪些()？A、信保交易額（實收）(正確答案)B、復購率(正確答案)C、支付轉化率(正確答案)D、買家評分(正確答案)E、按時發貨率(正確答案)27、信保訂單的出口方式有()？A、自營出口(正確答案)B、一達通代理出口(正確答案)C、便捷發貨(正確答案)28、EDM營銷中客群分為哪幾種()？A、動態客群(正確答案)B、自建客群C、固定客群(正確答案)D、靜態客群29、商家星等級由哪幾個維度決定的()？A、商家力(正確答案)B、商機力C、營銷力(正確答案)D、交易力(正確答案)E、保障力(正確答案)F、定制力30、屬于場景流量的有哪些()？A、首焦B、實力代工(正確答案)C、Feeds(正確答案)D、品證關聯(正確答案)E、活動商家榜單(正確答案)F、星探二、填空和判斷題（共5題，每小題2分，滿分10分）1、回復率計算公式是？(答案：回復數/收到數)2、賣家自己注冊的買家賬號的信保訂單需要做第三方備案，A賣家，B賣家注冊的買家賬號，C實際收貨人，只需提供什么東西就可以？(答案：B與C采購合同)3、同一買家24小時內的重復詢盤是否會影響詢盤回復率？會不會(正確答案)4、若收到的詢盤是注冊地/發送地為CN，會影響回復率嗎？會不會(正確答案)5、信保訂單在履約時在客戶不糾紛的情況下，同一類產品，實際發貨型號與信保訂單型號不一致但金額一致是否可行？可以(正確答案)不可以三、簡答題（共4題，每小題5分，滿分20分）1、什么是復購率？答案解析：最近90天內店鋪信保交易買家中，有2筆或2筆以上的買家比例。2、什么是支付轉化率？答案解析：最近90天內的店鋪訪客中，在近90天內從商機買家轉化成支付買家的比例3、請簡述商家星等級的作用。答案解析：1.增加店鋪權重，等級越高，權重越好。

2.匹配相應的買家，星級越高，吸引的買家質量就越高。

3.判定你的店鋪屬性，分定制星級和快速交易星級，定制高于快速交易，判定