第4頁共4頁2023中醫護理工作計劃一、?指導思想堅?持以科學發?展觀為指導?，以病人為?中心，以提?高醫療服務?質量為主題?，把維護群?眾利益，保?證醫療質量?和醫療安全?，構建和諧?醫患關系，?優化執業環?境作為主要?內容。針對?醫院管理和?發展中存在?的問題，落?實院長責任?，提高醫療?質量，降低?醫藥費用，?改進服務作?風。通過深?入開展醫院?管理年活動?，逐步建立?科學、規范?的公立醫院?管理制度，?促進___?和諧社會建?設。二、?活動范圍_?__年醫院?管理年活動?范圍為全國?各級各類醫?院，重點是?公立醫院。?三、工作?目標和重點?要求(一)?提高醫療質?量，保障醫?療安全，鞏?固基礎醫療?和護理質量?，保證醫療?服務的安全?性和有效性?。重點要求?：1.嚴?格貫徹執行?醫療衛生管?理法律、法?規、規章和?診療護理規?范、常規，?做到依法執?業，行為規?范。（范本?）依法查處?違反《執業?醫師法》、?《醫療機構?管理條例》?、《醫師外?出會診管理?暫行規定》?的行為并予?以公示。?2.加大醫?院院長管理?責任。明確?院長是醫院?質量管理第?一責任人，?堅持科學發?展觀和正確?的政績觀。?醫院院長減?少臨床專業?技術服務，?以主要精力?加強和改善?醫院管理、?維護公益性?質。醫院領?導定期專題?研究提高醫?療質量、保?證醫療安全?的工作，確?立質量與安?全工作的重?點目標，_?__開展經?常性監督檢?查，針對存?在問題落實?持續改進措?施。3.?全面推行醫?院院務公開?制度，向社?會公開相關?信息，接受?群眾監督，?聽取群眾意?見;結合醫?師定期考核?，建立醫院?及其醫務人?員違法違規?行為公示制?度。4.?健全醫院規?章制度和人?員崗位責任?制度，嚴格?落實醫療質?量和醫醫學?-教育-網?搜集-整理?療安全制度?。做到人人?知曉，落實?到位。其中?，對病歷的?管理,要重?點加強運行?病歷的實時?監控與管理?。5.根?據醫院的功?能任務，合?理配備醫務?人員。加強?醫院管理人?員法律法規?和管理知識?培訓，對醫?師按照《醫?師定期考核?管理辦法》?嚴格考核，?強化醫務人?員“三基三?嚴”訓練。?6.堅持?公立醫院公?益性質，堅?持合理檢查?、合理用藥?、因病施治?。嚴格控制?、規范使用?高值耗材和?貴重藥品，?繼續實行三?級醫院同類?醫學檢驗、?醫學影像檢?查結果互認?。7.執?行《處方管?理辦法》，?加強處方規?范化管理，?實行按藥品?通用名處方?，開展處方?點評工作，?登記并通報?不合理處方?。嚴格執行?《抗菌藥物?臨床應用指?導原則》，?開展抗菌藥?物臨床應用?和細菌耐藥?監測，提高?抗菌藥物臨?床合理應用?水平。培養?臨床藥師，?實施臨床用?藥監控，加?強藥品不良?反應與藥害?事故的監測?與報告。?8.在臨床?護理工作中?貫穿“以病?人為中心”?的服務理念?，正確實施?治療和護理?措施，密切?觀察患者病?情變化，為?患者提供基?本生活護理?服務，提供?康復和健康?指導，保障?患者安全和?護理工作質?量。9.?加強醫療技?術和人員資?格準入，維?護患者安全?。嚴格對大?型醫用設備?、器官移植?技術、介入?技術、人工?關節等高新?技術的準入?和臨床應用?管理。1?0.加強對?急危重癥患?者的管理，?提高急危重?癥患者搶救?成功率。落?實首診負責?制，提高急?診科(室)?能力，做到?專業設置、?人員配備合?理，搶救設?備設施齊備?、完好;醫?務人員相對?固定，值班?醫師勝任急?診搶救工作?;急診會診?迅速到位;?急診科(室?)、入院、?手術“綠色?通道”暢通?。加強對重?癥監護病房?(ICU)?的管理，人?員、設備、?設施配備與?其功能、任?務相適應，?科學、合理?、規范救治?。12.?加強醫院感?染管理工作?，提高醫院?感染診斷水?平，有效預?防和控制醫?院感染;按?規定做好傳?染病報告工?作。(二?)改進服務?流程，改善?就診環境，?方便病人就?醫。重點要?求：13?.優化流程?，簡化環節?，合理科室?室布局;加?強掛號管理?，創新掛號?便民方式，?提高預約掛?號比例;采?取措施提高?工作效率，?縮短患者各?種等候時間?。14.?科室、服務?標識規范、?清楚、醒目?、易懂。?15.為患?者提供清潔?、舒適、溫?馨、私密性?良好的診療?環境和便民?服務措施，?門診提供導?診咨詢服務?，有候診椅?、飲水、輪?椅、電話等?設施。(?三)提高服?務意識，改?善服務態度?，轉變服務?作風，注重?誠信服務，?增進醫患溝?通，優化醫?療執業環境?，構建和諧?的醫患關系?。重點要求?：16.?維護患者合?法權益，充?分尊重患者?知情同意權?和選擇權。?17.服?務態度良好?，語言文明?禮貌，杜絕?生、冷、硬?、頂、推現?象。18?.建立醫患?溝通制度，?增強醫患感?情交流。規?范醫患溝通?內容、形式?，交流用語?通