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廣東省高等教育自學(xué)考試項(xiàng)目質(zhì)量管理課程（課程代碼：05062）考試大綱目錄一、課程性質(zhì)與目標(biāo)二、課程考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論第一節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理概第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原第二章 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的概第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量策劃第三節(jié) 質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)文第三章 項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)第一節(jié)概述第二節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集第三節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法第四節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)變異的數(shù)字特征及其度量第五節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律第四章 項(xiàng)目質(zhì)量保證第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容第二節(jié)實(shí)施質(zhì)量保證第三節(jié)組織級質(zhì)量管理體第五章 項(xiàng)目質(zhì)量控制第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制概第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制方第六章項(xiàng)目質(zhì)量形成過程管理第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理組織第七章項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)第一節(jié)質(zhì)量、成本與利潤第二節(jié)項(xiàng)目成本與項(xiàng)目質(zhì)量成本第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量成本管理第八章項(xiàng)目質(zhì)量精益管理第二節(jié)6σ質(zhì)量管理三有關(guān)大綱的說明與考核實(shí)施要求【附錄】題型舉例一、課程性質(zhì)與目標(biāo)（一）課程性質(zhì)與特點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論與方法的專業(yè)課程。（二）課程目標(biāo)與基本要求（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系重點(diǎn)章第四、五、六章，難點(diǎn)在第五、六章；次重點(diǎn)章第二、七章；一般章第一、三、八章。二 課程考核內(nèi)容與考核目第一章 項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論（一）學(xué)習(xí)目的與要求項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)之一是質(zhì)量。學(xué)習(xí)本章的目的是使學(xué)生對質(zhì)量、質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容有全面的了解。要求掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則與基本原理為繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量性、項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析、項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)。第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理概念（全面質(zhì)量管理階段、項(xiàng)目質(zhì)量管理概念模型。第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、以實(shí)事為決策基礎(chǔ)、與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原理系統(tǒng)原理、PDCA循環(huán)原理、全面質(zhì)量管理原理、質(zhì)量控制原理、質(zhì)量保證原理、合格控制原理、監(jiān)督原理。（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量（次重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量管理概念（一般）項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則（次重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原理（重點(diǎn)）（四）考核要求項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量識記：項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)、質(zhì)量的定義、與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析、項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)；簡單應(yīng)用：項(xiàng)目質(zhì)量的概念與特性。項(xiàng)目質(zhì)量管理概念識記：質(zhì)量管理的定義、質(zhì)量管理發(fā)展史概略（段、全面質(zhì)量管理階段；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量管理概念模型。項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則識記：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、以實(shí)事為決策基礎(chǔ)；領(lǐng)會：過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原理識記：質(zhì)量保證原理、合格控制原理、監(jiān)督原理；領(lǐng)會：系統(tǒng)原理、PDCA循環(huán)原理；簡單應(yīng)用：全面質(zhì)量管理原理；綜合應(yīng)用：質(zhì)量控制原理。第二章 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃（一）學(xué)習(xí)目的與要求掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理的三個(gè)步驟（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)）（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃概述質(zhì)量規(guī)劃成果第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量策劃和技術(shù)第三節(jié)質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)文件量技術(shù)文件（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃（一般）質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)文件（重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量策劃（次重點(diǎn)）（四）考核要求項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃識記：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃概念、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃依據(jù)；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃成果；質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)文件識記：項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃、運(yùn)行過程策劃；領(lǐng)會：開發(fā)項(xiàng)目的特征；綜合應(yīng)用：項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)。項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法與技術(shù)施、檢查與調(diào)整、總結(jié)階段；領(lǐng)會:項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容、項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)文件;簡單應(yīng)用：編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。第三章 項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)（一）學(xué)習(xí)目的與要求要求學(xué)生掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征和質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律及其處理方法。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)概述項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類與特點(diǎn)。第二節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集有關(guān)的概念、質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法。第三節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法頻數(shù)分布表、直方圖、直線圖與折線圖、累計(jì)頻率及其分布曲線。第四節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)變異的數(shù)字特征及其度量集中性、離散性、偏度與峰度。第五節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律正態(tài)分布、二項(xiàng)分布、泊松分布、幾種分布之間的關(guān)系。（三）考核知識點(diǎn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律（一般）質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法（一般）質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法（次重點(diǎn)）（四）考核要求質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律識記：質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的幾種規(guī)律。質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法識記：質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)常用處理方法。質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法識記：質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法。第四章項(xiàng)目質(zhì)量保證（一）學(xué)習(xí)目的與要求法，掌握質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行知識。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容質(zhì)量保證的要求、項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容第二節(jié)實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量保證的依據(jù)、實(shí)施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)、實(shí)施質(zhì)量保證的成果第三節(jié)組織級質(zhì)量管理體系組織級質(zhì)量管理體系的概念、組織級質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容（重點(diǎn)）實(shí)施質(zhì)量保證（次重點(diǎn)）組織級質(zhì)量管理體系（一般）（四）考核要求領(lǐng)會：質(zhì)量保證的要求；簡單應(yīng)用：項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容。實(shí)施質(zhì)量保證領(lǐng)會：實(shí)施質(zhì)量保證的依據(jù)、實(shí)施質(zhì)量保證的成果；簡單應(yīng)用：實(shí)施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)。組織級質(zhì)量管理體系識記：組織級質(zhì)量管理體系的概念；領(lǐng)會：組織級質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。第五章 項(xiàng)目質(zhì)量控制（一）學(xué)習(xí)目的與要求基本思想和做法。掌握多種質(zhì)量控制方法并且能夠應(yīng)用于實(shí)際工作之中。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量控制概述第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法發(fā)現(xiàn)異常的方法、工序能力分析法、分析原因的方法、動態(tài)控制方法、相關(guān)分析與回歸分析方法、合格控制方法、質(zhì)量決策方法。（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制概述（次重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量控制方法（重點(diǎn)）（四）考核要求項(xiàng)目質(zhì)量控制概述識記：項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理。項(xiàng)目質(zhì)量控制方法識記：工序能力分析法、分析原因的方法、相關(guān)分析與回歸分析方法；領(lǐng)會：發(fā)現(xiàn)異常的方法、動態(tài)控制方法、合格控制方法；簡單應(yīng)用：質(zhì)量決策方法。第六章項(xiàng)目質(zhì)量形成過程管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量管理（質(zhì)量預(yù)控、項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理、項(xiàng)目收尾階段的質(zhì)量管理。第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理組織項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制、項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督與監(jiān)理、質(zhì)量文化（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量管理（重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（次重點(diǎn)）項(xiàng)目質(zhì)量管理組織（一般）（四）考核要求項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量管理領(lǐng)會：項(xiàng)目概念階段的質(zhì)量管理、項(xiàng)目開發(fā)階段的質(zhì)量管理（計(jì)質(zhì)量、質(zhì)量預(yù)控、項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理、項(xiàng)目收尾階段的質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作識記：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作；領(lǐng)會：質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作。識記：質(zhì)量文化；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制、項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督與監(jiān)理。第七章項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)（一）學(xué)習(xí)目的與要求成本的管理。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)質(zhì)量與成本、利潤第二節(jié)項(xiàng)目成本與項(xiàng)目質(zhì)量成本成本、外部質(zhì)量保證成本質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量成本的管理和功能、質(zhì)量成本管理工作要點(diǎn)、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、質(zhì)量成本核算（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量成本的管理（重點(diǎn)）項(xiàng)目成本與項(xiàng)目質(zhì)量成本（次重點(diǎn)）質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析（一般）（四）考核要求項(xiàng)目質(zhì)量成本的管理識記：質(zhì)量成本的管理、質(zhì)量成本核算、項(xiàng)目質(zhì)量成本；合格率、返修率、返工損失率、質(zhì)量成本核算的實(shí)施及考核；的特點(diǎn)和功能；綜合應(yīng)用：適宜的質(zhì)量成本。項(xiàng)目成本與項(xiàng)目質(zhì)量成本識記：項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量成本、預(yù)防成本、鑒別成本、損失成本；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量成本的組成及分類；簡單應(yīng)用：質(zhì)量成本帳戶的設(shè)置與處理。領(lǐng)會：質(zhì)量與成本、利潤三者之間的關(guān)系，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原理。第八章項(xiàng)目質(zhì)量精益管理（一）學(xué)習(xí)目的與要求6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本思想和做法。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)續(xù)改進(jìn)的主要過程。第二節(jié)6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理6σ項(xiàng)目質(zhì)量、6σ管理概述、實(shí)施6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理（三）考核知識點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（重點(diǎn)）6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理（次重點(diǎn)）（四）考核要求項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)量持續(xù)改進(jìn)的壓力與觀念的轉(zhuǎn)變；領(lǐng)會：項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)需要的環(huán)境條件；綜合應(yīng)用：項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程。6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理識記：6σ管理、6σ項(xiàng)目質(zhì)量；簡單應(yīng)用：6σ項(xiàng)目質(zhì)量管理。三有關(guān)大綱的說明與考核實(shí)施要求（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用確定。其目的是對個(gè)人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。（二）課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系內(nèi)容在教材中可以體現(xiàn)一定的深度或難度，但在大綱中對考核的要求一定要適當(dāng)。（注：）（三）關(guān)于自學(xué)教材或主要教學(xué)參考書20092月第1版。7月第一版。（四）關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)識點(diǎn)是高等教育自學(xué)考試考核的主要內(nèi)容。各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。4議重視以下幾個(gè)方面：認(rèn)真閱讀和鉆研教材悉基本分析方法，能利用項(xiàng)目管理學(xué)的知識解決實(shí)際的管理問題。及時(shí)完成作業(yè)練習(xí)重要環(huán)節(jié)。盡量接觸實(shí)際項(xiàng)目以增加項(xiàng)目管理實(shí)踐知識例，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高對理論的領(lǐng)會。（五）對社會助學(xué)的要求的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學(xué)中的各種偏向，把握社會助學(xué)的正確導(dǎo)向。要正確處理基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力之間的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將識礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者分析和解決問題的能力。自學(xué)應(yīng)考者引向猜題押寶的歧途。章4603822章助學(xué)實(shí)踐學(xué)次 課程內(nèi)容學(xué)時(shí) 時(shí)1 現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論 62項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃623項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)624項(xiàng)目質(zhì)量保證665項(xiàng)目質(zhì)量控制246項(xiàng)目質(zhì)量形成過程管理427項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)428項(xiàng)目質(zhì)量精益管理44合計(jì)3822（六）對考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明四個(gè)認(rèn)知（或叫能力）層次確定其考核要求。四個(gè)能力層次從低到高依次是：識記：能正確認(rèn)識和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。簡單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。定解決實(shí)際問題的能力。（七）關(guān)于考試命題的若干規(guī)定15060考試使用工具：鋼筆、計(jì)算器。章節(jié)重點(diǎn)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋度。符的偏題或怪題。20%，30%，30%，20%（注：