第69頁(yè)共69頁(yè)醫(yī)院____工作總結(jié)報(bào)告2023醫(yī)院____工作總結(jié)報(bào)告2023。202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)一一、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建立一是市立醫(yī)院以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，市立醫(yī)院按照《福建省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審施行方案》，結(jié)合創(chuàng)立“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動(dòng)，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的各項(xiàng)工作。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療平安的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)用藥行為，合理用藥，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善效勞態(tài)度，提升醫(yī)療效勞質(zhì)量。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬(wàn)元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫(yī)院承受了二級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng)。二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理，提升效勞質(zhì)量。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入、病案、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種標(biāo)準(zhǔn)操作的落實(shí)。并積極探究衛(wèi)生院公益性管理。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能，在加強(qiáng)方案免疫、預(yù)防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時(shí)，認(rèn)真抓好根本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處。其次，加快衛(wèi)生院改造提升建立步伐。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門(mén)診樓，2023年12月開(kāi)工，建筑面積1600平方米，總投入160萬(wàn)元，年底投入使用。書(shū)坊衛(wèi)生院改造門(mén)診綜合樓，占地260平方米，建筑面積1121平方米，方案投入110萬(wàn)元，工程進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門(mén)診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成工程改造。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院工程已進(jìn)展公開(kāi)招標(biāo)，年底爭(zhēng)取開(kāi)工。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及進(jìn)步人員素質(zhì)。我局通過(guò)積極爭(zhēng)取，2023年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按2023年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長(zhǎng);年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼，進(jìn)步農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)。同時(shí)，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn)，今年參加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績(jī)顯著，7月23日-24日，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)歷交流會(huì)在建陽(yáng)市隆重召開(kāi)，10個(gè)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)等140人參加了會(huì)議。與會(huì)代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《建陽(yáng)市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故，1例患方暫時(shí)放棄鑒定)，已協(xié)商解決2起，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬(wàn)元，均比2023年有所下降。四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)村衛(wèi)生所情況進(jìn)展較為全面的整頓，對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)整改通知，限期整改。催促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)開(kāi)展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完好的人員檔案。凡享受津貼人員變動(dòng)均需經(jīng)村、衛(wèi)生院、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意，然后報(bào)局計(jì)財(cái)科審核202_年終醫(yī)院____。截止12月中旬，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步為100元/人/月。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，8-10月，對(duì)全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)展第四次標(biāo)準(zhǔn)輪訓(xùn)。五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對(duì)口幫扶工作。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開(kāi)展門(mén)診診療9760人次，手術(shù)26臺(tái)，組織學(xué)術(shù)講座45次，組織義診4次。由于下派醫(yī)生專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋，存在有的下派醫(yī)生無(wú)法發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。市立醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶。市立醫(yī)院承受進(jìn)修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬(wàn)元，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價(jià)值10.571萬(wàn)元。六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和標(biāo)準(zhǔn)基金、財(cái)務(wù)管理，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)展2次督查，對(duì)市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)展了調(diào)整，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步進(jìn)步我市新農(nóng)合籌集基金使用率，分別于9月、12月進(jìn)展了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作，補(bǔ)償總金額為21.6萬(wàn)元。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬(wàn)人，參合率98.2%，覆蓋面擴(kuò)大，較上輪進(jìn)步13個(gè)百分點(diǎn)。2023年1月1日至2023年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補(bǔ)償，住院總費(fèi)用4007.50萬(wàn)元，總補(bǔ)償金額1195.18萬(wàn)元，占住院總費(fèi)用的29.82%。人均住院補(bǔ)償金額675.89元，其中在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將到達(dá)85%，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。二、積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生工作衛(wèi)生局對(duì)潭城(街道)社區(qū)效勞中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生效勞工程的年度考核已完成，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，對(duì)糖尿病、高血壓藥品實(shí)行零利潤(rùn)出售。10月，南平市衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生效勞中心公共衛(wèi)生工程進(jìn)展年度考評(píng)202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)工作總結(jié)。積極探究農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生效勞工作，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)形式的開(kāi)展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生效勞。確定將口、崇雒、書(shū)坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生效勞試點(diǎn)，并列入年終衛(wèi)生工作績(jī)效考評(píng)。目前，各單位已進(jìn)入入戶(hù)調(diào)查，建立安康檔案。三、進(jìn)步疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急處置才能加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)視檢查指導(dǎo)，促進(jìn)根底免疫工作。為適應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)診的擴(kuò)建工作;9月底，全市14個(gè)免疫接種門(mén)診全部完成了國(guó)家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建立，對(duì)各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)展了復(fù)核。同時(shí)，中醫(yī)院預(yù)防接種門(mén)診通過(guò)南平市驗(yàn)收。2023年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國(guó)家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%、及時(shí)率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策，2023年9月1日起，我市實(shí)行第一類(lèi)疫苗免費(fèi)接種和停頓收取方案免疫保償費(fèi)。二是加強(qiáng)傳染病防治。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建立，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專(zhuān)報(bào)電腦和打印機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度;2023年全市無(wú)____發(fā)生，共報(bào)告乙類(lèi)、丙類(lèi)傳染病15種，計(jì)811例，死亡0例，報(bào)揭發(fā)病率為240.5/10萬(wàn)，比去年同期下降3.11%。計(jì)免針對(duì)傳染病發(fā)病率為0.3/10萬(wàn)，傳染病總漏報(bào)率為2%，報(bào)告及時(shí)率為96.09%。結(jié)核病防治工作，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人123例，100%完成全年任務(wù)。三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置才能不斷進(jìn)步。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽(yáng)市突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急預(yù)案》;及時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)展調(diào)查處理。及時(shí)有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時(shí)調(diào)查處理1例艾滋病病例。按照上級(jí)精神，實(shí)在做好手足口病的防控工作，在流行期間實(shí)行了零報(bào)告制度，及時(shí)開(kāi)展手足口病的流調(diào)、采樣工作;同時(shí)通過(guò)各種形式開(kāi)展手足口病防治知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點(diǎn)收治單位，及時(shí)設(shè)了隔離病房。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例，無(wú)重癥病例。11月下旬，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)展以手足口病為例如的突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急處置演練，有效地檢驗(yàn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的應(yīng)急才能。在問(wèn)題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開(kāi)展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例。四、衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法進(jìn)一步強(qiáng)化一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)視力度。建陽(yáng)賓館等11家餐飲經(jīng)營(yíng)單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)視量化分級(jí)管理B級(jí)單位，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)視量化分級(jí)管理，是保障飲食衛(wèi)生平安的有力措施。開(kāi)展食品平安檢查,共組織檢查活動(dòng)20余次，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)視員320人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)、超市、賓館酒家、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶(hù)次;受理群眾舉報(bào)投訴6起，為群眾答疑247人次。認(rèn)真做好衛(wèi)生答應(yīng)證核發(fā)工作，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生答應(yīng)證》1134面、安康證3847本，“五病”調(diào)離人員135名，對(duì)8家食品消費(fèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)處以行政處分，共銷(xiāo)毀不合格食品1023公斤，處分金額18100元。取締27戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)。對(duì)各類(lèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)視280戶(hù)，核發(fā)公共場(chǎng)所答應(yīng)證發(fā)證183面，年審64戶(hù)，完成從業(yè)人員體檢838人，發(fā)放安康證649本，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位。開(kāi)展問(wèn)題乳制品專(zhuān)項(xiàng)檢查，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)視員193人次，檢查單位數(shù)234戶(hù)次，未發(fā)現(xiàn)2023年8月6日前消費(fèi)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)。二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法。重點(diǎn)圍繞用人單位職業(yè)安康監(jiān)護(hù)、職業(yè)病危害建立工程衛(wèi)生審查、勞動(dòng)者特別是農(nóng)民工安康權(quán)益保護(hù)情況開(kāi)展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)視檢測(cè)32戶(hù)、監(jiān)測(cè)覆蓋率為86.5%，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)安康體檢1237人、體檢率為60%，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。統(tǒng)一組織施行放射診療單位衛(wèi)生答應(yīng)證的申報(bào)、材料審核工作，協(xié)助南平CDC定期職業(yè)安康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)率達(dá)100%。三是醫(yī)療效勞監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療____審批標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開(kāi)展醫(yī)療____審批專(zhuān)項(xiàng)整治工作，制定施行方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)療____審批專(zhuān)家?guī)欤群笾贫ā夺t(yī)療____審批管理制度》等6項(xiàng)制度，明確了設(shè)置審批等工作的時(shí)限、流程及工作職責(zé)。修訂完善了《建陽(yáng)市醫(yī)療____規(guī)劃(2023-2023)》。對(duì)全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)展清理，實(shí)行一戶(hù)一檔，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化，進(jìn)步管理效率，目前已建立各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶(hù)冊(cè)(包含已注銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu))。從5月份開(kāi)場(chǎng)，局里組織人員對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)展拉網(wǎng)式檢查，共開(kāi)展檢查56次，出動(dòng)檢查人員257人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所，注銷(xiāo)已停頓執(zhí)業(yè)活動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不標(biāo)準(zhǔn)審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證，依法取締非法行醫(yī)2家。11月18日，我市代表南平市承受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全，檔案完善，制度健全，可以把好醫(yī)療____審批。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)展全面梳理，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人，醫(yī)師注冊(cè)8人，護(hù)士變更注冊(cè)16人，均符合標(biāo)準(zhǔn)化要求;完成護(hù)士重新注冊(cè)336人。極積開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，全年無(wú)償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次，獻(xiàn)血量為62萬(wàn)毫升，超額完成全年任務(wù)的24%。五、婦幼保健工作扎實(shí)有序開(kāi)展市婦幼保健院2023年7月開(kāi)工，總投資500萬(wàn)元，面積3880平方米的門(mén)診綜合大樓，于4月投入使用，改善了就醫(yī)環(huán)境。加大施行降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率、進(jìn)步人口素質(zhì)的干預(yù)力度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;標(biāo)準(zhǔn)化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風(fēng)。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%，7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次，患病缺點(diǎn)率為17.74%，對(duì)查出患病、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次，治療率94.72%。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開(kāi)場(chǎng)至今每月的婚檢率達(dá)100%。認(rèn)真開(kāi)展貧困孕產(chǎn)婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科標(biāo)準(zhǔn)化建立。wWw.f132.六、推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)黨的建立和精神文明建立一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。同時(shí)把黨風(fēng)廉政建立、政風(fēng)行風(fēng)建立、黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目的責(zé)任制考核，做到同部署、同檢查、同考核。我局召開(kāi)局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員效勞承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實(shí)黨員效勞承諾制工作，并將承諾內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)。二是繼續(xù)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動(dòng)，提升效勞程度。堅(jiān)持自查自糾，認(rèn)真抓好整改，把機(jī)關(guān)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、合理收費(fèi)作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展職業(yè)道德教育。各單位陸續(xù)邀請(qǐng)?jiān)ㄡt(yī)護(hù)工作者召開(kāi)座談會(huì)，援川隊(duì)員分別講述他們支援災(zāi)區(qū)、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊(duì)員們“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累____的工作作風(fēng)，在平凡的工作中做出非凡的業(yè)績(jī)，為推進(jìn)我市衛(wèi)惹事業(yè)的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)工作總結(jié)。三是推行政務(wù)公開(kāi)和進(jìn)一步深化院務(wù)公開(kāi)工作。認(rèn)真貫徹施行《信息公開(kāi)條例》，編制了政府信息公開(kāi)目錄和指南，建立政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。公開(kāi)方式有了增加，充分利用網(wǎng)站，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極推行網(wǎng)上公示進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開(kāi)工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原那么，做到政策根據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)那么公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、施行結(jié)果公開(kāi)。四是標(biāo)準(zhǔn)行政權(quán)利運(yùn)行。今年我局被確定為市標(biāo)準(zhǔn)行政權(quán)利運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，通過(guò)全面、徹底的清理，對(duì)我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)利摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì)、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄，制作權(quán)利運(yùn)行流程清楚、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)行政權(quán)利的行使。編制職權(quán)目錄46條、繪制權(quán)利運(yùn)行程序和流程圖32個(gè)，建立健全行政權(quán)利公開(kāi)透明運(yùn)行相關(guān)制度42項(xiàng)。五是進(jìn)一步開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。組織對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)展“回頭看”，并列入責(zé)任目的。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件，其中黨內(nèi)警告2人，開(kāi)除黨籍1人。為從頭上防止商業(yè)賄賂，各單位還健全完善了各項(xiàng)制度和治理商業(yè)賄賂工作的長(zhǎng)效機(jī)制。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購(gòu)制度進(jìn)展招標(biāo)采購(gòu)，2023年11月-2023年10月份，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額1608.27萬(wàn)元，占醫(yī)院用藥總金額97.3%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料、低值易耗品、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購(gòu)，擇優(yōu)選用，降低采購(gòu)本錢(qián)。同時(shí)，我局嚴(yán)格執(zhí)行根底建立工程公開(kāi)招投標(biāo)制度，對(duì)工程建立實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)，市紀(jì)委全程監(jiān)視。對(duì)改建、裝修等工程工程均通過(guò)我局審核同意，報(bào)市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，從而促使招標(biāo)工作公開(kāi)、公平、公正，保證在建工程不發(fā)生違法違紀(jì)行為。202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)二202_年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，開(kāi)展醫(yī)療效勞，各學(xué)科開(kāi)展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氣氛。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的開(kāi)展目的和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建立都獲得了可喜成績(jī)。全年共完成門(mén)診量10余萬(wàn)人次，出院患者6000余人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬(wàn)元。與202_年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬(wàn)元,住院危重病人搶救成功率進(jìn)步了1.32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:一、深化學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的十六屆四中全會(huì)隆重召開(kāi)后，院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)____的十六屆四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《日?qǐng)?bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政才能建立的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全院職工實(shí)在認(rèn)識(shí)到此次大會(huì)，在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變化、國(guó)內(nèi)改革開(kāi)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對(duì)于進(jìn)步黨的執(zhí)政才能、全面建立小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政答應(yīng)法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中國(guó)____中央《公民道德施行綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立的意見(jiàn)》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六制止”等內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，效果顯著，促進(jìn)了職工效勞理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺(jué)性大有進(jìn)步。二、抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原那么:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，根底環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)視并舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”根底上，分上、下半年分別兩次對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)展了根底理論、根本知識(shí)、根本技能的考核和測(cè)評(píng)，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行根本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開(kāi)了6次科主任、12次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。2、專(zhuān)科建立向高精尖開(kāi)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工程。內(nèi)科新設(shè)糖尿病專(zhuān)科門(mén)診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上獲得了打破，CT室引進(jìn)全新菲利浦螺旋CT開(kāi)展了斷層掃描診斷。針對(duì)當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購(gòu)胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新工程的投入使用均獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在標(biāo)準(zhǔn)管理的根底上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員10分鐘內(nèi)出車(chē)制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修;加大設(shè)備投入，添置兩副全自動(dòng)心電監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床，先進(jìn)急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，進(jìn)步了搶救成功率。全年“120”出車(chē)1206次，接回977人次，蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為45萬(wàn)繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救效勞。4、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理平安，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)步專(zhuān)科護(hù)理程度和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)，每周一次護(hù)理全院查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范，使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)202_年終醫(yī)院____工作總結(jié)。①202_年改革護(hù)理形式，實(shí)行病人入院宣教制度，通過(guò)護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周?chē)够颊弑M快進(jìn)入病人角色，承受并配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體，極大地改變了護(hù)士的效勞理念，營(yíng)造了一種表達(dá)關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氣氛，不斷進(jìn)步住院患者的安康意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)展禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來(lái)后，對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)展了言行舉止、持物待人等護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)心。③發(fā)揮醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)控制力度。我院WindowsNT環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來(lái)了極大方便，可一次查詢(xún)、輸入1例病人的全部資料，隨時(shí)理解并向病人反響用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提供了條件。5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)工作，購(gòu)置書(shū)籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理局部期分批對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)展全員培訓(xùn)，對(duì)各種記錄的書(shū)寫(xiě)規(guī)那么、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)展詳盡講解，保證了新版《病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中，我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量在格式的標(biāo)準(zhǔn)性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改良。三、糾建并舉，抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理6月伊始，我院的“黨風(fēng)廉政建立暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的總體要求，層層發(fā)動(dòng)，步步落實(shí)。首先，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。第二,對(duì)分聚、定責(zé)任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、傳達(dá)縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義及內(nèi)容，并催促、檢查各科對(duì)職工的宣傳和發(fā)動(dòng)。第三，制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風(fēng)廉政建立暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)詳細(xì)施行方案〉的通知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點(diǎn)，將治理分為四個(gè)階段：即籌劃階段、學(xué)習(xí)對(duì)照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點(diǎn)是第三建制階段，這一階段包括召開(kāi)各類(lèi)人員座談會(huì)，征求社會(huì)各方面意見(jiàn);做好對(duì)出院病人的隨訪、在院病人的意見(jiàn)征詢(xún)工作;圍繞職工自律機(jī)制、職務(wù)犯罪防范機(jī)制、內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)監(jiān)視機(jī)制、人員鼓勵(lì)機(jī)制整章建制;職工與科室負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀，科室負(fù)責(zé)人與院部簽定責(zé)任狀;各科室向社會(huì)作出的效勞承諾;職工個(gè)人自我認(rèn)識(shí)自我總結(jié)等等。醫(yī)院2023____工作總結(jié)醫(yī)院202_____工作總結(jié)范文(一)指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長(zhǎng)、職能科室一把手為_(kāi)___投訴工作的責(zé)任人;二是堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實(shí);三是深化一線，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，進(jìn)步____工作的主動(dòng)性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以____投訴所反映的問(wèn)題為線索，對(duì)涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、違背規(guī)章制度、操作規(guī)程、效勞缺陷等方面問(wèn)題進(jìn)展梳理，調(diào)查取證，嚴(yán)肅處理，以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建立和行政管理力度，進(jìn)步醫(yī)院效勞、質(zhì)量程度。工作安排：一是在日常工作中專(zhuān)職干部常規(guī)接待;二是每周五院長(zhǎng)接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會(huì)，共同討論分析^p，尋求解決問(wèn)題的方案。____程序：按照“統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人”的原那么，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門(mén)，關(guān)于效勞禮貌為精神文明辦，職工問(wèn)題由工會(huì)負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)展辦理。對(duì)一般____，也要求“件件有著落、事事有回音”，既要以書(shū)面形式向____投訴人回復(fù)，同時(shí)還要在____處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。投訴公開(kāi)：為方便患者咨詢(xún)投訴，在門(mén)診、病房公開(kāi)場(chǎng)所以及號(hào)碼簿上公布投訴、投訴程序、辦事制度，自覺(jué)承受患者、家屬及社會(huì)監(jiān)視。投訴分析^p：注意做好統(tǒng)計(jì)匯總和動(dòng)態(tài)分析^p等根底管理工作，將某一階段反映出來(lái)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來(lái)信來(lái)訪簡(jiǎn)報(bào)》、《____動(dòng)態(tài)分析^p》、《病員來(lái)信專(zhuān)欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及時(shí)理解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。工作重點(diǎn)：堅(jiān)持從頭抓起，充分考慮患者的利益，學(xué)會(huì)換位考慮，設(shè)身處地體會(huì)病人的心情，主動(dòng)提供效勞。針對(duì)____投訴中群體性突出的矛盾和熱點(diǎn)問(wèn)題，在治標(biāo)的同時(shí)不斷完善效勞體系。病人對(duì)于醫(yī)藥價(jià)格問(wèn)題投訴較多，我們及時(shí)進(jìn)展了研究分析^p，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，在門(mén)診實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià)，門(mén)診收據(jù)上醫(yī)藥價(jià)格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時(shí)可以理解自己在住院時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用，真正做到了使病人放心。工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育，端正效勞思想。樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、平安第一”觀念，努力改善效勞態(tài)度，全心全意為病人效勞，從思想上重視醫(yī)療平安工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的根底。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。科學(xué)對(duì)待醫(yī)療平安管理，不為人情、面子所困。認(rèn)真登記《醫(yī)療過(guò)失事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見(jiàn)，不隱瞞，不漏報(bào)。抓好醫(yī)療過(guò)失管理。過(guò)失是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制，對(duì)于“臨界病人”，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底，做到事事有交接，不互相推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療平安的重點(diǎn);手術(shù)科室是醫(yī)療過(guò)失的高危科室;新技術(shù)的開(kāi)展要填寫(xiě)申請(qǐng)表，申報(bào)前方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強(qiáng)管理。五要及時(shí)報(bào)告，把事故或過(guò)失的損夫降低到最低限度。總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，做好____工作，對(duì)于改善醫(yī)療作風(fēng)，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療的安康開(kāi)展和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都具有非常重要的意義。醫(yī)院202_____工作總結(jié)范文(二)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬____工作，不斷探究工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓根底著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的開(kāi)展。1、進(jìn)一步夯實(shí)根底，著力進(jìn)步____工作程度。一是進(jìn)一步暢通____渠道，按照區(qū)____聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書(shū)記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和理解自身____訴求的辦理情況，減少和防止群眾多頭____，各社區(qū)和綜治____維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)____接訪，努力把____問(wèn)題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷進(jìn)步____事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾____事項(xiàng)工作的詳細(xì)制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少____案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原那么，在各社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開(kāi)社區(qū)和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦____案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決____難題。一是不斷完善部門(mén)之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善____工作格局，推動(dòng)從頭上解決____難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決____矛盾，實(shí)在發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析^p____信息，努力效勞領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)____信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改良工作方法，充分發(fā)揮____工作的作用。3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，防止小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)展全面清理，深化審核分析^p案情，把解決____訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，實(shí)在把____突出問(wèn)題解決在基層。4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的____穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省____非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。5、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目的管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化____工作目的任務(wù)，堅(jiān)持將____工作納入社區(qū)和部門(mén)的綜合目的考核。二是完善____工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門(mén)實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)____突出問(wèn)題及群眾事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)瀆職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保____事項(xiàng)“件件無(wú)過(guò)失，事事有回音。”6、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好____維穩(wěn)工作。____工作總結(jié)報(bào)告____工作總結(jié)范文一：在楚江鎮(zhèn)黨委政府及鎮(zhèn)____維穩(wěn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部高度重視____維穩(wěn)工作，投入了大量的人力、財(cái)力、物力，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好場(chǎng)面，為確保轄區(qū)一方平安和社會(huì)大局穩(wěn)定獲得了顯著效果，現(xiàn)詳細(xì)工作總結(jié)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)成立了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支書(shū)記喻愛(ài)軍任組長(zhǎng)，社區(qū)主任饒遠(yuǎn)春任副組長(zhǎng)，社區(qū)居支兩委、小區(qū)負(fù)責(zé)人各片組長(zhǎng)為_(kāi)___維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。治調(diào)主任涂自福任____維穩(wěn)辦公室主任，詳細(xì)負(fù)責(zé)____維穩(wěn)的全面工作。二、狠抓工作落實(shí)1、社區(qū)黨支部高度按照上級(jí)____維穩(wěn)工作的部署，全面落實(shí)了“一中心五網(wǎng)絡(luò)”的詳細(xì)工作，做到了“五個(gè)不發(fā)生”即：不發(fā)生群眾事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性暴力恐懼事件;不發(fā)生重特大平安消費(fèi)事故;不發(fā)生*、..等人員____滋事和聚集練功事件。2、建立健全了____維穩(wěn)工作方案及各類(lèi)工作機(jī)制等相關(guān)制度，有效地防止各類(lèi)事件、矛盾糾紛的發(fā)生，確保了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)于每一起涉穩(wěn)事件、矛盾糾紛，等根本情況以及落實(shí)化解工作的情況，按照“維穩(wěn)十項(xiàng)”的工作要求，實(shí)行臺(tái)賬管理，并及時(shí)進(jìn)展了調(diào)整、充實(shí)、更新。3、認(rèn)真落實(shí)____維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，重點(diǎn)涉穩(wěn)人員，嚴(yán)格按照“三分五不”的要求，做到“責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò)，隱患不排除不放過(guò)”，把化解責(zé)任落實(shí)到人。特別是對(duì)有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改等不穩(wěn)定群體，按照“五包一”的要求，落實(shí)了包保責(zé)任，實(shí)在負(fù)起了情報(bào)信息掌握，實(shí)行了嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)將矛盾糾紛化解，使其思想根本穩(wěn)定，全年消化矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素共30余起。今年是各級(jí)組織的換屆之年，是政協(xié)、人大及“十八大”會(huì)議的召開(kāi)之年，引起了社區(qū)黨支部高度重視，把綜治____維穩(wěn)工作擺在了首位，對(duì)所出現(xiàn)的涉穩(wěn)問(wèn)題，矛盾糾紛，一律按照“一中心五網(wǎng)絡(luò)”的工作機(jī)制采取了及時(shí)有效的措施，落實(shí)了包保責(zé)任制，把一些不穩(wěn)定因素全部消化在萌芽狀態(tài)，使之各類(lèi)涉穩(wěn)人員思想穩(wěn)定，全年來(lái)獲得了“零”上訪的顯著效果，確保了一方平安、為和諧穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)建立開(kāi)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。____工作總結(jié)范文二：一年來(lái)，在黨的“十八大”精神指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府關(guān)于____穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初方案，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。以____積案化解為主抓手，以領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為總目的，著力推進(jìn)積案化解和____穩(wěn)定工作，一大批____積案得以化解，新問(wèn)題得以控制，全縣____形勢(shì)平穩(wěn)可控，____訪、重復(fù)訪和____非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。一、根本情況1、____根本情況1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來(lái)訪896批2836人次，集體訪56批1686人次。縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次，化解____事項(xiàng)232件，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次批725人次，化解____事項(xiàng)89件。省第六巡視組與____局共同接訪62批81次。我縣共發(fā)生____41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三別離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降。總體____形勢(shì)呈現(xiàn)：越級(jí)訪下降、重復(fù)訪下降、重復(fù)個(gè)案非訪下降，無(wú)異常訪，群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長(zhǎng)，主要表如今城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等工程引起。2、積案化解情況市“____積案露頭案集中化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)”,交辦我縣____案件10件，已全部辦結(jié)。息訪6件。通過(guò)全國(guó)____信息系統(tǒng)上報(bào)10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入____三級(jí)終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級(jí)終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪32件，12件正在辦理中。通過(guò)全國(guó)____信息系統(tǒng)上報(bào)33件，辦結(jié)息訪30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。二、主要做法1、縣委縣政府高度重視積案化解工作。縣委、縣政府屢次召開(kāi)縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議，研究部署____維穩(wěn)工作，制定并形成一套____工作的機(jī)制和制度，如縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，____疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、____工作責(zé)任追究方法等，使____工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。縣主要領(lǐng)導(dǎo)XX、XX二位同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)____工作，親自下基層調(diào)研，屢次提出解決____問(wèn)題的方法和思路，并帶頭開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾XX____工作的場(chǎng)面被翻開(kāi)。縣____局積極發(fā)揮好縣委、縣政府____工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機(jī)制，形成一系列____工作獎(jiǎng)懲方法，從而推動(dòng)了我縣____工作的迅速開(kāi)展。2、多措并舉化解____積案。針對(duì)積案化解難度大，訴求復(fù)雜的特點(diǎn)，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解方法。詳細(xì)做到“五到位”：做到對(duì)____人合理的訴求堅(jiān)決解決到位，對(duì)過(guò)高要求引導(dǎo)到位，對(duì)符合條件困難群眾救助到位，對(duì)違法上訪依法打擊到位。對(duì)于已經(jīng)處理到位仍在無(wú)休止纏訪、鬧訪的，堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時(shí)，我們注重運(yùn)用____救助金化解____積案，縣政府拿出50萬(wàn)元救助金，用于化解____工作;使九戶(hù)____疑難案件得到息訪。3、督查督辦工作得到加強(qiáng)。縣____領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)親自督查、督辦，縣____局實(shí)行班子成員包案督查、督辦，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)展重點(diǎn)督辦。通過(guò)加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評(píng)查，確保案件限時(shí)辦結(jié)。4、對(duì)每個(gè)案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān)。為了保證____案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員，對(duì)____案件報(bào)結(jié)材料從程序、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過(guò)，保證了案件辦理質(zhì)量。5、加大對(duì)____和去省上訪案件的辦理力度。但凡____的和去省上訪的嚴(yán)格按照省____局要求，實(shí)行月辦結(jié)息訪制度。由于實(shí)行了局長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制，目前無(wú)一例案件拖延。三、存在問(wèn)題及建議隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問(wèn)題日漸凸顯，社會(huì)矛盾趨于復(fù)雜，____工作越來(lái)越繁重，____部門(mén)職能越來(lái)越廣泛，任務(wù)越來(lái)越艱巨。我縣個(gè)體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，____穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來(lái)縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，特別重大節(jié)點(diǎn)期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握。1、息訪率偏低。對(duì)一些老戶(hù)盡管窮盡了方法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)息訪，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會(huì)更大。建議上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)局部____案件處理情況進(jìn)展甄別，已處理到位三級(jí)終結(jié)的案件不再交辦考核。2、____老戶(hù)纏訪鬧訪和串訪缺少有效標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)。一些老戶(hù)(有的是已終結(jié)備案的老戶(hù)、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在標(biāo)準(zhǔn)____人行為時(shí)有根據(jù)。3、群體性問(wèn)題解決難度大。因時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及面廣、政策性強(qiáng)，單靠哪個(gè)縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來(lái)越大。他們到上級(jí)上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比方退伍士官安置問(wèn)題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求進(jìn)步待遇問(wèn)題、精減師范生問(wèn)題、退休干部反映陽(yáng)光工資問(wèn)題、老村級(jí)赤腳獸醫(yī)問(wèn)題、農(nóng)民養(yǎng)路工問(wèn)題。建議上級(jí)能結(jié)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問(wèn)題一樣，形成明確答復(fù)意見(jiàn)，也讓上訪群眾定下心來(lái)。4、目前____事項(xiàng)交辦有些混亂。一些應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過(guò)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的____事項(xiàng)，都通過(guò)____渠道交辦下來(lái)，上訪人____不信法，動(dòng)輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導(dǎo)向。5、群眾工作有待加強(qiáng)。因局部單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)____問(wèn)題重視不夠，群眾工作做得不細(xì)，使得群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長(zhǎng)，主要表如今城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等工程、自然災(zāi)害等方面。6、____基層根底還很薄弱，____干____伍有待加強(qiáng)。主要表如今任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴(yán)重影響工作，造成____干部病體纏身，負(fù)重前行。2023年____工作總結(jié)報(bào)告范文參考一、202_年____情況統(tǒng)計(jì)(一)到區(qū)上訪情況。今年1-10月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。(二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。1-10月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，其中1件是2023年全市百件____老案之一，其余12起全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。二、全年工作回憶(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)____維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)相應(yīng)調(diào)整了由專(zhuān)職副書(shū)記曾啟明同志任____工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和聯(lián)席會(huì)議第一召集人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為整合力量，進(jìn)步效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管____工作。全區(qū)上下形成了____、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)____維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原那么，同時(shí)進(jìn)一步明確了____維穩(wěn)工作實(shí)行“部門(mén)一把手”和“書(shū)記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門(mén)本轄區(qū)的____維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門(mén)“一把手”、各辦事處黨委書(shū)記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書(shū)記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解____問(wèn)題的重要手段來(lái)抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)那么》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門(mén)、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。(二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書(shū)記謝志雄屢次主持召開(kāi)黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析^p形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專(zhuān)題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出____問(wèn)題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見(jiàn)和要求，嚴(yán)格落實(shí)____工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管____的副調(diào)研員曾令棟屢次召開(kāi)____維穩(wěn)工作專(zhuān)題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門(mén)精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間____、赴省、到市零上訪的工作目的。今年我區(qū)在“會(huì)議”、“七一”、“八一”、市黨會(huì)等重大活動(dòng)期間，全部實(shí)現(xiàn)____、赴省、到市零登記的工作目的，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位的充分肯定。(三)夯實(shí)基層根底，構(gòu)筑“第一防線”。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化“____基層根底工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專(zhuān)職副書(shū)記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“____基層根底工作建立年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管____工作。全區(qū)上下形成了____、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是建立網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)步工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管____工作。各辦事處都設(shè)立了____辦，裝備了2名____專(zhuān)干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任____專(zhuān)干、組長(zhǎng)任信息員的____工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場(chǎng)所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級(jí)____網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)信息員堅(jiān)持每周報(bào)送一次____情況，辦事處每月報(bào)送一次____情況。全年，村、辦事處報(bào)送____信息600多條，為有效化解各類(lèi)矛盾發(fā)揮了重要作用。2023年財(cái)政局____工作總結(jié)報(bào)告認(rèn)真做好____工作，是親密黨群關(guān)系、主動(dòng)承受群眾監(jiān)視的重要途徑，是為民辦實(shí)事、踐行“三個(gè)代表”重要思想的詳細(xì)舉措，也是我們進(jìn)步工作質(zhì)量、改良工作作風(fēng)的重要手段。2023年度，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)____工作領(lǐng)導(dǎo)，著力改善____工作環(huán)境，把____接待、辦理回復(fù)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要政治任務(wù)，做到了接待、登記、回復(fù)一站式效勞，提升了財(cái)政____工作程度，支持市委、市政府的中心工作，維護(hù)了淮安的社會(huì)穩(wěn)定。為突出____工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，以“十六大精神”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目的，把財(cái)政____納入全局工作重要日程。(一)成立了____工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年我局調(diào)整了____工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)檢組長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各處室和下屬單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了“局長(zhǎng)上陣，人人參與”的____工作格局，____工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氣氛。(二)專(zhuān)設(shè)了____接待室。我們根據(jù)財(cái)政____工作特點(diǎn)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的____接待室，與局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)一起辦公，由紀(jì)檢組長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)。并制定了《____工作人員職責(zé)》等一系列工作制度，為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。(三)建立了領(lǐng)導(dǎo)____接待日制度。為進(jìn)步____工作質(zhì)量，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)____接待日制度，確定每周二為_(kāi)___接待日，由局黨組成員處理____案件。同時(shí)，其它工作日的____案件由專(zhuān)人在____接待室負(fù)責(zé)處理，做到時(shí)時(shí)有接待，事事有接待，____接待不缺位、不空崗，把____接待工作落到實(shí)處。____工作是一項(xiàng)非常艱巨復(fù)雜的工作，我們結(jié)實(shí)樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，____工作質(zhì)量明顯提升。(四)認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪的接待工作。我們一是在思想上糾正“____無(wú)好人，____無(wú)好事”的兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”工作;二是在行為上確定“八心”要求。根據(jù)____工作的特點(diǎn)，我局提出了____工作的“八心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，理解情況要細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心，勤奮工作不分心。一年來(lái)，我局____嚴(yán)格遵守____接待制度，實(shí)在保障____者的權(quán)利，沒(méi)有因接待處理不周而造成不良影響。2023年____工作總結(jié)報(bào)告在這不平凡的一年里，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)____辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我委____工作獲得一定的成績(jī)。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問(wèn)題較多，使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的____工作承受了一次宏大的考驗(yàn)。這不僅是對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對(duì)我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。現(xiàn)將一年來(lái)____工作總結(jié)如下：一、全年____工作回憶一年來(lái)，我委共收到區(qū)____辦轉(zhuǎn)來(lái)____件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑平安、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類(lèi)。其中天河苑工程工程遺留問(wèn)題重復(fù)____10件，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題重復(fù)____9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)____3件)、公傷糾紛3件，人事編制問(wèn)題3件(均為重復(fù)____)，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類(lèi)____10件。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視____工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)____工作重要性的認(rèn)識(shí)，把____工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容實(shí)在抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的____領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓。并將____工作列入年度工作目的管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無(wú)人赴渝____。(二)建立____長(zhǎng)效機(jī)制，搞好____矛盾排查和處理實(shí)在做好____案件的登記和隱患排查工作，制定了____登記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將____矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)____專(zhuān)題會(huì)，聽(tīng)取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的____隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)展化解，確保了矛盾不被激化。二、重要____案件原因的分析^p在54年____件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程工程遺留問(wèn)題，這兩個(gè)____件均屬全區(qū)____件中的“骨頭”____件。城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起____的原因，一方面是由于XX年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒(méi)將后續(xù)問(wèn)題徹底落實(shí)。另一方面，由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕后局部人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿局部職工進(jìn)展上訪，并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持，致使局部職工上訪勢(shì)頭至今不斷。從職工反映問(wèn)題至今已達(dá)一年多時(shí)間，目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門(mén)的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律法標(biāo)準(zhǔn)圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開(kāi)場(chǎng)啟動(dòng)。關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長(zhǎng)，目前仍在進(jìn)展中。就城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。三、反思問(wèn)題一年來(lái)，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促開(kāi)展”付出了艱辛的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。____問(wèn)題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、效勞質(zhì)量、辦事效率等有著親密的聯(lián)絡(luò)。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑效勞、優(yōu)質(zhì)效勞。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，進(jìn)步效勞意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從頭上杜絕因我們工作失誤引起的____問(wèn)題。另一方面，面對(duì)目前不容樂(lè)觀的____形勢(shì)，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)____工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把____工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)____工作總結(jié)報(bào)告范文今年以來(lái)，正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)____工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓____工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)____工作督辦力度，獲得了明顯的成效。上半年共處理____案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結(jié)案率到達(dá)100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。一、加強(qiáng)____工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)____工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了____工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管____的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，詳細(xì)負(fù)責(zé)____工作，把____工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大____案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把____工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)展定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村____工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)____工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，防止了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。二、健全____各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使____工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在____工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了____接待制，____工作聯(lián)絡(luò)制，____崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)____工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使____處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)____檔案的管理，對(duì)____案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)展記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建立方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立____接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。三、建立健全____工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為實(shí)在做好____隱患排查工作，做到____矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職____監(jiān)視員和村級(jí)____信息員，建立起了上下貫穿，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)____辦定期聽(tīng)取村級(jí)____信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的____隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)展處理，確保了矛盾不被激化。四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，點(diǎn)頭定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的根底上達(dá)成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。第二,派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比擬鋒利的案件，鄉(xiāng)____辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組詳細(xì)調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次，使問(wèn)題得到較好的解決。第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理____問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)____工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次____工作調(diào)度會(huì)，由主管____的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的____苗頭及____案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。當(dāng)前____形勢(shì)的分析^p：對(duì)當(dāng)前的____形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好，反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比擬多，主要表現(xiàn)是：一、____總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以到達(dá)個(gè)人目的。三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須實(shí)在加強(qiáng)對(duì)____工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建立，把____工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定2023____工作總結(jié)202_年____工作總結(jié)一今年來(lái)，我鎮(zhèn)以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，把____工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，牢記效勞宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解____問(wèn)題和矛盾糾紛，為促進(jìn)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展作出了積極努力。一、黨政重視，制度健全，形成合力加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)____部門(mén)力量。鎮(zhèn)黨委建立健全____工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，實(shí)在加強(qiáng)了____工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)____工作開(kāi)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了____干部。除黨政辦主任兼____員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任____專(zhuān)干。各村、各部門(mén)單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了____辦公室，并明確黨支部書(shū)記任____專(zhuān)干。加大工作力度，形成部門(mén)齊抓共管的良好場(chǎng)面。建立健全制度，形成____工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和____信息報(bào)告等工作制度，采取的詳細(xì)方法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開(kāi)手機(jī)，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目的、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。裝備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，但凡村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)絡(luò)，防止老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，XX每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶(hù)建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。對(duì)待群眾問(wèn)題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，XX全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類(lèi)群體互相聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而，我們?cè)谧鲈敿?xì)工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展中所獲得的成績(jī)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最得意的人。三是莊重承諾，自國(guó)務(wù)院至XX市各類(lèi)制定的涉軍規(guī)定及待遇，XX一分錢(qián)不打折扣。四是堅(jiān)持慰問(wèn)金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢(qián)的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴我們牢記效勞宗旨，實(shí)在履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將____工作程序、工作規(guī)那么、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣闊人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的道路、方針、政策，廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反響社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓____責(zé)任制的落實(shí)，不斷進(jìn)步____工作質(zhì)量，實(shí)在做到件件有著落、事事有回音。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如XX醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等非常復(fù)雜的案中案，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件____過(guò)程中，XX鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工，由政法書(shū)記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴XX處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西XX家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出如今死者家屬家里，進(jìn)一步說(shuō)明法律根據(jù)和程序，說(shuō)明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)展慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)言論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群t性事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中限期解決一批____突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)屬地原那么，息訪息訴。如原湖南省XX磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，08年曾屢次群體上訪省委政府。鑒于該企業(yè)屬XX市管，XX無(wú)權(quán)干預(yù)，廠礦雖在XX，政府干部卻從未接觸，人員陌生，同時(shí)局部職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴(yán)重困擾了XX鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書(shū)記直接到省會(huì)接了6次，可就在屢次的接觸中，以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事求是，或許感動(dòng)了他們，以致于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開(kāi)場(chǎng)向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)心，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個(gè)組深化職工家庭逐戶(hù)進(jìn)展調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提上下保待遇。二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)展維修。三是調(diào)整工廠班子成員，標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)秩序。四是招商引資，擴(kuò)大消費(fèi)，增-加就業(yè)。五是爭(zhēng)取工程，落實(shí)廉租危改資金，從職工的根本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。改革、開(kāi)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)XX安康快速開(kāi)展。202_年____工作總結(jié)二我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)06年度____工作的經(jīng)歷教訓(xùn)，結(jié)實(shí)樹(shù)立開(kāi)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念，全面進(jìn)步做好____工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，實(shí)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以____工作根底建立和制度建立為打破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，創(chuàng)始了____工作新場(chǎng)面。06年度，我鎮(zhèn)從市級(jí)三訪重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上零上訪鎮(zhèn)，確保了**的和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和開(kāi)展提供了保障。回憶一年來(lái)的____工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：一、加強(qiáng)____工作基層根底建立根底不實(shí)，地動(dòng)山搖，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好____工作，加強(qiáng)根底建立的重要性和必要性。一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的____信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為_(kāi)___信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的____信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)展了____工作培訓(xùn)，提升了他們做好____工作的才能。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)____信息47條，形成了____工作眾人拾柴的場(chǎng)面，使全鎮(zhèn)的____信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反響到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。二是強(qiáng)化村級(jí)組織建立。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反響不靈敏的支部書(shū)記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了6個(gè)支部書(shū)記，占全鎮(zhèn)行政村的50%，使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯進(jìn)步，村級(jí)組織建立得到明顯加強(qiáng)，有力地穩(wěn)固了____工作第一道防線，使小事不出村甚至大事不出村的目的落到了實(shí)處。三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了12名年紀(jì)輕、素質(zhì)高、才能強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到12個(gè)行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開(kāi)展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了根據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效進(jìn)步了村級(jí)管理程度和戰(zhàn)斗力，防止了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了____工作的關(guān)口。二、加強(qiáng)____工作制度建立創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好方法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又效勞群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間互相請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，進(jìn)步了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程工程發(fā)包都要按照招投標(biāo)方法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)視下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和標(biāo)準(zhǔn)化操作，有效約制了村干部腐b現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化管理程度，防止了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，5000元以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能施行，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)視，獲得了防患于未燃的效果。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了____首問(wèn)責(zé)任制。但凡來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;二是____巡查排摸制度。規(guī)定____干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周3次到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓未、抓早，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了____工作的主動(dòng)權(quán)，打破了____事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)場(chǎng)面，同時(shí)也進(jìn)一步親密了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了300余畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于____工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生____事件。三是完善強(qiáng)化____考核制度。實(shí)在加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)____工作的考核力度，進(jìn)步____工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使____工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是____辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。三、積極探究____調(diào)處新方法新途徑由于我鎮(zhèn)是市級(jí)三訪重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比擬突出。一年來(lái)，我們終結(jié)了******等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)____案件169件，涉訪群眾371人。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探究____調(diào)處新方法、新途徑，屢次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使169件____案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶(hù)全部息訪。雖然我鎮(zhèn)去年的____工作獲得了一定的成績(jī)，根本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)歷，完善措施，積極探究，努力工作，使____維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)立平安**，構(gòu)筑和諧**作出新的奉獻(xiàn)!202_年____工作總結(jié)三全區(qū)____工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的詳細(xì)指導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力進(jìn)步____工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，____問(wèn)題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建立和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極奉獻(xiàn)。202_年全區(qū)____部門(mén)共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪6992件次，其中受理群眾來(lái)信515件次，接待群眾來(lái)訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)____辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。一、用十六大精神統(tǒng)領(lǐng)____工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)____工作責(zé)任制地委、行署和林管局把____工作看成是落實(shí)十六大精神、理論三個(gè)代表的詳細(xì)表達(dá)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜場(chǎng)面才能的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把____工作做為一把手工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)____工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)____工作。全年召開(kāi)全區(qū)____工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)____領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，____工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專(zhuān)員____和三縣四區(qū)行政________，并公開(kāi)承諾效勞內(nèi)容和效勞時(shí)間。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)____接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)____部門(mén)針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有____案件全部實(shí)行一案雙責(zé)制，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣