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文檔簡介

審序審序號核會時間修改人修改時間1234567審核修改前修改后內要內容容求市場調研及分析管理制度一．目的,,特制定本制度。二．適用范圍公司市場營銷部全員及所有渠道合作商、經銷商。管理職責部門/崗位部門/崗位市場營銷部職責與權限1月底和7月底前確定半年度的調研項目和具體方案。臨時調研。新產品推出后或臨時需了解市場動態和反應時,隨時擬訂調研方案。資料收集。市場調研部門會同有關營業部門收集國內外有關統計資料和文獻報告。總部監督執行三．工作要求工作事項 工作要/管控要點市場調研準備1．設計調查問卷市場調查問卷設計需遵循如下程序。確定調研需要的信息，框定調研問卷問題的范圍。研效果，在保證獲取所需信息的前提下，要盡量減少問題數量，降低回答難度。根據問卷內容的特點，確定問題的類型。問題主要有自由問題問題三種。市場調研及分析管理制度

設計問題詞句，避免引起被調查者的誤解、反感等。確定問題的順序，以提高被調查者的興趣。質量。成。市場調研執行市場調研人員根據市場調研計劃采用設計好的調研方法和工具實施市場調研活動。1．市場調研部門可按以下程序，對市場調研結果進行分析與整理對調研資料、調研結果或調研表進行整理和初步分析，然后匯總或編輯成冊。對調研結果或調研資料的真偽、可靠性和誤差進行計算和分析。2．編制市場調研報告資料整理、分析市場調查獲得的資料大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、錯誤、冗余等情況，甚至被強加上調查人員的偏見，難以反映調查對象的特征和本質，因此必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統一。并以簡明的方式準確反映調查問題的真實情況。剔除調查中取得的不符合實際的資料。①檢查調查資料的真實性和準確程度。作真實性檢驗時，可以根據以往的經驗對調查資料進行判斷，也可以根據其內在邏輯關系對調查資料進行判斷，還可以通過各種數字檢查調查資料。②檢查記錄的一致性和口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不完備的地以保證資料的完整性、準確性。3．編制調研報告市場調研報告應包括以下幾個方面的內容。序言，主要說明調查的目的、調查過程及采用的方法。主體部分，根據調查的目的分析情況，作出結論與工作

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